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销售部实习主管培训计划(模式)销售部实习主管培训计划一、公司公共及销售部制度自学培训考核时间当日18:00 时间内容时间当日18:00—19:00 内容培训人 ×月×日--×月×日三课时《A管理模式》基础篇 ——组织系统 ——企业文化系统运作篇 ——垂直指挥系统《导购代表手册》第一章 ——导购代表应有的认识第二章 ——树立正确的心态与从业观念《松下成功之道》第一篇 ——第一章挑战自我 ——第二章完善自我 ×月×日公共...

销售部实习主管培训计划一、公司公共及销售部制度自学培训考核时间当日18:00 时间内容时间当日18:00—19:00 内容培训人 ×月×日--×月×日三课时《A管理模式》基础篇 ——组织系统 ——企业文化系统运作篇 ——垂直指挥系统《导购代表手册》第一章 ——导购代表应有的认识第二章 ——树立正确的心态与从业观念《松下成功之道》第一篇 ——第一章挑战自我 ——第二章完善自我 ×月×日公共制度 1．公司发展史 2．公司经营理念 3．企业文化 4．公司机构图 5．公司岗位图以自学为主重点考核(人力资源部经理跟进) ×月×日人力统一考核 ×月×日 1．作息制度 2．请假制度 3．签到离制度 4．全勤奖制度 5．服装管理制度 6．报销相关规定 ×月×日 1．奖励与处罚 2．安全守则 3．防汛制度 ×月×日--×月×日三课时《A管理模式》运作篇 ——横向联络系统 ——检查反馈系统 ——预算计划系统《导购代表手册》第三章 ——充实商品知识第四章——充分了解顾客第五章——销售服务技巧《松下成功之道》第二篇用人之指南第三篇管理之谋略 ×月×日销售部制度系统 1.销售主管的岗位描述销售主管 ×月×日人力统一考核 ×月×日 2.流程操作部分销售主管 ×月×日 3.工作规范方面销售主管 ×月×日--×月×日三课时《导购代表手册》第六章 ——从顾客的抱怨中学习第七章 ——销售常识的掌握 ×月×日品牌专业知识品牌公共知识销售主管 ×月×日 ×月×日品牌特有知识 ×月×日 ×月×日--×月×日三课时《A管理模式》人才篇 ——人才选用和招聘系统 ——培训系统 ——激励系统《松下成功之道》第四篇经营之策略第五篇处世之智慧第六篇经营人生高手——松下幸之助 ×月×日关于例检工作例检工作重要性销售主管 ×月×日例检工作如何去做例检表的规范填写例检表的汇总、归纳总结针对问题采取相应的措施 ×月×日关于培训培训能力是管理者需具备的基本能力之一通过培训来规范层面人员状况，提升层面人员的意识培训的方式、方法 ×月×日事故报告事故报告作用目的事故报告规范要领事故报告的处理 ×月×日突发事件的处理卖场突发停电情况处理顾客损坏卖场内的商饰品顾客在卖场内意外伤害突发火灾如何处理月统一由人力资源部进行综合转正考核

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