护理安全防范措施
1、强化护理人员安全意识,防患护理不良事件的发生。医疗护理安全是医院管理永恒的主题,要把安全预防事故教育作为经常性教育工作来抓,牢固树立“安全第一,质量第一”的思想观念。
2、节假日的护理安全管理加强节前职业道德的教育,树立良好的护理道德,要求护理人员在节假日无人监督的情况下,工作态度要始终如一,保证护理工作的安全。护士长根据科内病人的数量、质量、工作量妥善安排工作,合理分工,加强合作。建立副班制,有特殊情况及时调用人员。护士长坚持每日早、晚查房制度,检查每日工作重点与当日工作质量的情况,及时解决问题,使节假日值班人员时刻提醒自己工作不可松懈。节假日连休时,护士长参与科室值班,使科内工作秩序保持惯性运行,也可了解科室护理人员工作情况。节日前护士长对急救室的物品、器材应准备齐全,保持性能良好,为抢救病人做好准备。
3、护理质量管理护理规章制度是护理安全的基本保证,是处理各项护理工作的
标准
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和依据,护理安全管理的重要内容。护理单元根据医院情况和各科护理工作的实际,以整体化护理为依据,制定适合本科的规章制度、各班工作程序,分解目标,责任到人,将工作内容具体化、明确化、目标化。平时注意及时发现事故隐患,及早采取防范差错事故发生的有效措施。严格执行查对制度,护理单元注重每日查对制度、每周的大查对制度;每月1次与节假日前的电路等安全因素
的检查;加药后的输液瓶上签名制度、更换液体时的打勾、签名、签时间制度。为了保证病区的安全管理,各护理单元制作警示牌,例如手术病人悬挂“禁食水”、空和满的氧气瓶必须分开放置悬挂“有氧”“禁止吸烟”等警示牌、毒麻药品必须上锁等,确保安全工作常抓不懈,做到防患于未然,防止意外发生。标识的建立给护士以警醒作用,加强风险意识,提高护理工作质量。
4、提高专业技能有计划地组织护士学习业务知识,反复训练专业技能,做到技术精湛,精益求精。努力提高护理人员技术水平,从根本上防止护理差错或事故的发生,保证护理安全的落实。
5、优质服务到位促进责任制整体护理深入有效开展,把“以人为本”思想贯彻到护理工作点滴之中。要求护理人员做到病人住院有人送,入科有人接,检查有人陪,护理专人管,健康教育全过程,出院有指导,并在服务过程中按照文明服务要求做到“三有三无”,即服务语言要有称谓语、问候语、致谢语,杜绝服务中无语言、无称谓、无表情,操作前必须解释到位,取得病人配合,操作失败要有致歉声,并能宽容病人的误解。建立访谈制度、工休座谈会。
6、
规范
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护理文书的书写,提高护理文书的书写质量增强护士法律意识,更新医疗纠纷重在防范观念。强调培养护士深入病房细致观察病情的严肃性,认真的工作作风和实事求是的科学态度,提高护士的专业技术水平,避免疏漏,树立护理记录书写质量的责任意识。及时报道各地发生的医疗事故、医疗纠纷,通过对具体案例的分析,让护理人员深刻意识到写好护理记录,不仅是护士应尽的责任和义务,也
是提高护理水平、防范医疗纠纷的保障,并从中汲取经验教训。在日常护理工作中,要求护理人员有保证病人安全和自我保护意识,要用法律的思维书写护理记录。
7、依法正确行使病人的权利如落实告知义务中潜在的危险因素。如石膏固定病人注意血运、松紧度等注意点,防止肢体坏死;急性心肌梗死的病人便秘,排便用力时可导致猝死;。所以,医护人员应将注意事项告知病人,避免健康教育不到位引发医患纠纷。当然,还有知情同意权、隐私权等。
8、护士长要做到四查:(1)重点工作要常查。如器械、药品、精密仪器等重点项目要经常查。(2)重要节日及特定时间要重点查。逢年过节护士思想上易放松,加之7天长假,要有应付突发事件的物质准备,存在人心浮动,精力转移等客观因素,要重点查。(3)针对个人特点及时查,由于每个人的能力不同,性格各异在个人负责中也有所体现。因此护士长要注意摸清护士的思想脉搏,在护士思想发生波动时,工作质量受到影响时及时检查补漏,把问题苗头消灭在萌芽中。
(4)全面工作要定期查。建立了护士长每日重点工作制度;护士长每月个人负责工作检查制度;管理物品每月清点制度,做到心中有数,使个人负责工作始终置于护士长的控制指导下有序进行。
9、严格遵守各项操作规程:护理工作的性质,决定了每一项护理活动绝不是一个简单的过程,而是包含着许多复杂环节,每一个环节都有着科学的、严谨的规律和规程。护士要严格按操作规程和常规办事,熟悉医疗物品的性能,熟练掌握操作步骤,提高应变能力完成各项护
理工作任务。
10、落实要“三勤”即勤问、勤做、勤讲。护士不懂要勤问,本职工作范围的事要勤做,护士长对安全措施要勤讲,使安全工作的警钟时刻在护士耳边响起。落实要“三严”即严格、严厉、严谨。要照章办事,不打折扣,不讲价钱,不说容许,不弄虚作假。坚决杜绝有章不循、有法不依现象。
11、控制到位护理不安全行为往往是一种不自主的,不能控制的个人行为。因此,学会自我控制尤为重要。护士长要教育护士自我控制,并要注意观察护士的言行,做好引导。作为护士长在心态控制中要做到“三个心中有数”:根据科室及专业特点,对易发生差错事故的薄弱环节做到心中有数。根据危重病人、大手术病人特点,对护理中易发生的问题心中有数。根据各个护士的能力、技术、情绪、家庭等变化特点,对易发生问题的人、事做到心中有数。采取积极有效的防范措施,做到思想上教育帮助,制度上检查督促,环节上指导把关。
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护理部
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