典型材料：实施“优质护理服务”创新服务新亮点(范文)
典型材料:实施“优质护理服务”创新服务新亮点 典型材料:实施“优质护理服务”创新服务新亮点
事迹材料典型材料:
实施“优质护理服务”创新服务新亮点(完)服务创新亮点护理优质材料实施典型
我院在开展 优质护理服务示范
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
创建活动以来，在院领导的高度重视支持下，医院广泛动员宣传，并成立创建活动领导小组，制定 优质护理服务示范工程 活动
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
和
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
，明确创建指导思想及活动目标，认真开展优质护理服务。以乳腺科病房为试点，转变工作模式，丰富服务内涵，夯实基础护理，不断满足患者的需求，让患者满意。如今乳腺科病区有整洁、安静、温馨的病房环境，热情真诚的微笑服务，专科特色功能锻炼健教室。 以病人为中心 的护理理念，已深深植入医护人员的心，并使其进一步的融入到患者的护理服务中。这种人文关怀服务从医生护士工作的每一件小事中让患者有温暖如家的感觉，不是亲人胜似亲人。
一、护理服务亲情化 责任制护理模式是 以病人为中心 ，对患者身心健康给予全面、系统、整体的护理，使护士工作由管 事 到管 人 。责任护士在患者住院期间及时获取患者病情及心理等相关信息，有目标的为患者提供高效、全面、全程的医疗服务。 在患者入院时，护士会送上温度适宜的开水，以缓解患者紧张情绪;术前为患者进行
心理疏导，使其更好的接受手术治疗;术后当天，护士会为其进行床上擦浴，以增加患者的舒适度;患者床上小便难以排出，护士会为她按摩腹部，会阴冲洗，促进排尿;术后患者卧床，护士会主动为她们热好饭菜，端到床边，协助进食;化疗患者呕吐、无力，护士会为患
者擦净污物，递上一杯温开水为其漱口，安慰患者;患者在住院期间过生日时，全体上班的医护人员会到病床旁送上生日贺卡及祝福;出院时送患者至电梯口;出院后，责任护士会给患者定期电话随访康复指导。 患者在护士的精心护理下，舒展眉头，用一种全新的姿态去看待自己的病情，用良好的心态面对生活，在乳腺科病房，你不会看
到患者痛苦的面容，只会看到对生活的渴望，对生命的尊重。
二、真诚关怀行动化 在护理的过程中，乳腺科护士心有所感的给予患者精神上的呵护、心理上的安慰、行为上的指导。将 关爱、尊敬 的服务理念融入到对患者的服务中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用关爱的眼神、真诚的微笑、温柔的动作使患者感受到她们真诚的服务。每个护士都用自己的承诺服务患者，同时也在学习他人的优点，相互交流提高。对手术患者，交清患者的引流及切口敷料情况，化疗患者当天治疗及夜间睡眠情况等，使
患者感受到关怀和放心。
三、追求技术完美化 为了减轻患者扎针的痛苦，护理部送派乳腺科主管护师陶瑾同志到外院进修学习PICC置管技术;乳腺科护士长辛云辉为解决沙袋加压易下滑的问题，亲自缝制专用绑定胸带，并指导乳腺科护士的按摩手法，解除患者的疼痛不适感;辛护士长每月组织护士学习理论知识和操作培训，从基础理论、新业务、新技术培训
、院内院外进修等方面提高业务素质。加强临床带教管理，以身作责，使实习生认识到护理服务的重要性。乳腺科带教老师注重讲导结合，激发学生的学习兴趣及独立思考的能力，引导她们的创新意识，给予学生综合运用知识和锻炼专业能力的机会。
(完)
浙公网安备 33021202002483