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保险公司查勘员工作汇报.doc

保险公司查勘员工作汇报

Cavan文彬
2017-10-16 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《保险公司查勘员工作汇报doc》,可适用于综合领域

保险公司查勘员工作汇报××同志年五月加盟中国太平安阳分公司。在过去五年多的时间里牢记公司“信誉为本、服务大众”的经营宗旨发扬公司提出的“敬业、守信、高效、创新”的从业精神勇于开拓锐意进取取得了较好的工作成绩和大家一致好评。随着社会的进步经济的发展人们对保险产品的需求也日益扩大保险行业近几年来异军突起激烈的市场竞争使整个保险行业进入“白热化”状态优胜劣汰已成为一个必然的趋势。作为在安阳才成立五年的太平保险公司而言品牌意识尚在建立之中与其它老牌保险公司相比许多方面还不够成熟这带来了难度要做好理赔业务更需付出艰辛的努力。现将有关事迹简要总结如下:一、有坚定的政治信念执着的职业追求。在政治上立场坚定思想上健康向上积极要求进步进司后努力向党组织靠拢。在工作上把“司兴我荣司衰我耻”作为自己的职业要求具有高尚的职业精神把事业上的成功作为自己的追求目标。五年来为使广大客户了解太平信任太平保险对每项工作都制订周密的工作计划逐一拜访每位客户宣讲太平保险情况使客户从不了解到了解从知之不多到知之甚多特别是对重点客户更是上门做好工作。在日常工作中本着“要做好保险首先要学会做人”的宗旨尽心尽责以自己良好的职业精神和优质的服务态度努力做好每一笔业务得到客户的一致好评。总结了多年来的展业经验将“保险是争来的而不是等来的”这句话作为工作的座右铭。二、有良好的职业道德更体现自己的人生价值。进入太平保险公司五年以来从对太平保险业务的不熟悉到熟悉的过程经历了一段较长的磨合期。在业务上刻苦钻研时常放弃休息时间学习各种保险条款常常自己购买、翻阅车辆方面的报刊书籍。凡是市场新推出一款车型对新车的车辆型号和性能做到心中有数。对理赔工作遇到的问题即使熬通宵都想把它解决好。对不懂的问题就会及时向公司老员工、领导去请教。领导交代事每一件都做得精彩。做到“交代给我的事您就放心吧”。在为人上待人真诚团结同志相容性较强在其所在的部里同事们都有较好的口碑。在工作中主动承担起带新人的责任将自己所知的业务知识传授给他们并将自己的部分业务转让给新来的同事去承接对他们在处理业务工作中遇到的各种情况和问题都能及时有效地进行指导和帮助。在自己的业务方面有着很强的责任心有时一个早上能接上二十几个电话但从不抱怨也从不因此而拒接往往一接电话便在第一时间跑向客户。除此之外带病工作的情况也时常出现但却从未磨损过自己斗志。一次遇到一个小车出险。查勘损失后发现该车辆有明显的划痕。为弄清究竟是“碰撞”还是被“划痕”反复进行模拟比较。因为如果是属“划痕”商业保险有专门的划痕保险没有保就不属于责任而属“碰撞”则属于商业保险的基本责任。到底属于哪一项和同事们反复推敲。最后确认是划痕险并与司机耐心解释说明进行了拒赔处理。在这次事故的处理中不仅公司满意客户也心悦诚服并表示了感谢。三、有周到的服务赢得更多的客户。把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间抓牢。就是做好每一个客户的工作填好每一张保单处理好每一次事故总结好每一次经验做好安全宣传工作。真正的做到能为客户排忧解难急客户所急想客户所想知客户所需从自己做起从小事做起从现在做起。因此在理赔服务上做到“服务在赔付中体现”。只要一接到出险电话都会亲历亲为主动关心理赔工作的进程有时还亲自通知客户来领赔款。每天都提早半小时上班检查车辆擦拭车辆确保工作车正常使用。每天的工作不干完绝不下班。不管什么时候只要一听到报案电话哪怕在吃饭放下饭碗就走。四、有突出的业绩不断获得新的荣誉。保险工作本身就是一项服务性的行业需要人与人之间较好的沟通要想取得人们对你工作的信任就需要自己付出辛勤的劳动和艰辛的努力。成功不但反映在业务成绩的不断上升外更因为良好的服务和优良的信誉得到了全公司广大干部员工们的充分肯定。进司以来一直被评为优秀员工据不完全统计年安阳支公司接报各类事故案件起经过自己查勘和协助查勘的案件就达起。作为公司的一名保险查勘理赔员默默地做着努力以一颗诚挚的心为保险业奉献着自己的一切。这几年的工作使我深刻地体会到对待每一项工作都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作每样新工作都是一种挑战适应挑战做一个太平事业合格的螺丝钉是我始终如一的工作目标。会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。

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