企业信息化调研问卷

企业信息化调研问卷 一、企业基本情况 企业名称   所属行业   经营年限   企业所有制类型   信息化管理部门   信息化管理部门人员数   信息化负责人名字及职务   企业固定资产总额   企业信息化类固定资产   企业员工总数   大专以上人数   年累计接受信息化培训人员总人数   资产总规模（万元）   销售收入（万元）   毛利率（%）   净资产收益率（%）   企业年平均员工数   主导产品   核心竞争优势   主要竞争对手   2009年研发投入金额（万元）   近二年企业信息化总投入（万元）   其中： 硬件投入 软件投入 服务投入 网络通讯 所属细分行业（此项仅消费品工业企业填报） □轻工行业： □家电 □造纸 □皮革 □家具 □陶瓷 □缝制机械 □其它： □纺织行业： □化纤 □纺织 □印染 □服装 □其它： □医药行业 □食品行业                 二、企业信息化内部支撑系统 信息安全建设水平（多选） □本地实时备份 □本地定时备份 □异地实时备份 □异地定时备份 □安装了防火墙 □安装了企业级杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级 □全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级 □安装了邮件加密系统 □建立了虚拟专用网 □档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份 □重视员工安全意识的培养，制定了严格的员工信息安全 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 □其它 网络建设及互连情况 计算机数量（个人计算机）（台） 接入内部网的计算机数 接入互联网的计算机数 信息化规划与预算（单选） □无成文规划 □分散在其他规划中 □信息化规划单列 □无成文预算 □分散在其他预算中 □信息化预算单列 信息化 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 及实施效果（单选） □信息化管理制度健全，作用明显，执行力度大 □信息化管理制度完整，但是整体管理效果不是十分明显，执行力度较小 □信息化管理制度不健全、不规范，执行力不够 □没有制定信息化管理制度 企业人员因素 管理层对信息化工作重视程度 □不支持 □一般 □较支持 □非常支持 中层部门主管对信息化工作支持程度 □不支持 □一般 □较支持 □非常支持 员工对信息化工作支持程度 □不支持 □一般 □较支持 □非常支持 与业务部门配合程度 沟通方式： □ 定向征求意见 □ 专 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 会议 □ 书面征集 沟通内容： □ 业务需求 □ 业务战略 □ 客户需求 沟通的结果：□ 纳入信息化规划 □ 调整工作计划 □ 确定变更计划，并及时反馈 与业务部门的接口能力：□ 没有SLA □有初步的SLA □有分等级的SLA □有灵活的SLA（“SLA”是指与业务部门就IT服务达成的“服务水平协议”）     三、企业信息化应用程度 生产自动化程度 生产过程计算机进行质量控制 □很低 □低 □一般 □高 □很高 生产过程计算机自动控制程度 □很低 □低 □一般 □高 □很高 计算机辅助设计/制造（CAD/CAM）□很低 □低 □一般 □高 □很高 节能减排信息化程度 生产设备的数字化和智能化程度 □很低 □低 □一般 □高 □很高 实时监测和调控生产过程污染的程度 □很低 □低 □一般 □高 □很高 生产工艺流程信息技术的改造程度 □很低 □低 □一般 □高 □很高 工业研发设计的创新程度 □很低 □低 □一般 □高 □很高 管理自动化程度 企业在管理上应用了以下哪些信息系统： □MRPⅡ 制造资源计划系统 □CRM 客户关系管理 □SCM供应链管理 □MES 制造执行系统 □HRM 人力资源管理 □财务管理 □MIS 管理信息系统 □分销管理 □PDM 产品数据管理 □BI 商业智能系统 □KM 知识管理 □OA办公自动化 □其他（请注明） 信息系统应用所覆盖的业务领域包括： □产品设计管理（产品数据库） □生产管理　 □财务管理 □进销存管理 □人力资源管理 □商业智能 □电子商务 □营销（市场）管理 □客户关系管理 □竞争情报管理 □其他（请注明） 以上业务领域的数据库应用中，共有 个领域的数据已经实现信息集成与共享 业务流程信息化 业务流程信息化水平： □尚未进行主要业务流程的信息化建设 □初级水平：信息化覆盖了部分主要业务流程 □中级水平：覆盖50%以上主要业务流程 □高级水平：全部实现集成化最优控制 信息的完备性或可获得性： □企业完全能通过自己的网站获得 □企业完全能通过客户关系网络及人员关系获得 □企业能够很容易地获得上下游客户需求信息 □企业能够很容易获得与物流有关的各种信息。 信息处理能力： □本企业任何时间都能处理买卖订单。 □本企业只在上班时间能处理买卖订单。 □本企业完全采用电脑系统整理买卖订单。□本企业完全采用电脑系统传递买卖订单。 电子商务应用基本情况 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能 □信息发布 □信息共享 □企业宣传 □产品宣传 □在线采购 □在线销售 □在线支付 □物流支持 □客户服务 □其他____ 通过哪种平台（方式）开展商贸活动 □自建企业商务网站 □行业电子商务平台 □上下游龙头企业的电子商务平台 □其它 您认为贵企业所在的行业中 □开展电子商务的必要性： □很小 □较小 □一般 □较大 □很大 □企业建设电子商务的愿望： □很小 □较小 □一般 □较大 □很大 □电子商务对传统业务促进作用： □很小 □较小 □一般 □较大 □很大 信息化对企业决策支持程度 □还没有涉及企业决策。 □初级水平：采用数据 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 系统实现决策信息化 □中级水平：采用方案优选系统实现 □高级水平：采用智能专家系统实现 信息系统在供应链管理应用 通过信息系统能够与主要合作伙伴实现（选择所有适合项）： □数据共享 □订单交易 □生产计划同步 通过供应链管理系统实现的交易额占企业总交易额的比率：_______% 订单/客户服务请求平均响应速度为________小时(或者________分钟) 信息系统在客户关系管理应用 是否有应用客户关系管理系统：□ 是 □ 否 贵企业的主要客户对 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 执行情况进行跟踪和管理的状况 A、跟踪的广度： □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 B、跟踪的深度： □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 C、反馈跟踪情况： □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 物流体系信息化应用 企业主要从事的业务为（仅物流企业单选） a、运输与装卸 b. 仓储 c. 包装与流通加工 d. 配送 e. 库存管理 f. 信息系统管理 g. 物流咨询与物流系统设计 h.其他________（请注明） 企业的业务辐射范围是？（仅物流企业多选） □ 本市 □ 本省（直辖市） □ 本省及周边省区 □ 全国 □ 跨国境 企业主要客户群属于（仅物流企业单选） a．煤炭 b．钢铁 c．机械 d．矿建材料 e．石油化工 f．农副土特产g．食品 h．化肥 i．医药 j．纺织服装 k．汽车及配件 l．机电设备 m．电子产品 n．家用电器 o．烟草 p．图书报刊音像制品 q．其他________ 企业与主要客户的合作一般采取哪种形式？（仅物流企业单选） □签订合同 □战略联盟 □客户持有本公司股份 □相互持股 □其他______ 贵公司所采用的物流软件（多选） l 物流管理系统 □仓库管理系统（WMS） □配送管理系统 □路径优化及跟踪系统 l 自动识别系统 □仓单处理履行系统 □物品分拣系统 □网络通信系统 l 配送资源系统 贵公司与供货商间采用下列何种信息交换技术及商品配送方式（多选）□EDI电子数据交换 □JIT □VMI供应商管理库存 □越库配送 企业采用了哪些物流信息技术？ ［可多选］ □ EOS系统（电子自动订货系统） □ 条形码技术 □ ASS（自动分拣系统） □ EDI系统（电子数据交换系统） □ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统） □ RFID（射频识别） □ 其他__________ (请注明) RFID的应用是推进物流信息化建设的重要方向，企业认为推广RFID技术存在的主要困难是？ （单选） □ 成本过高 □ 技术尚不完全成熟 □ 标签的失效率高 □ 通讯协议标准化没解决 □ 信息无法保密 □ 人员培训较难 □ 其它     四、企业信息化实施效果评价 实施信息化的效果 企业对目前已实施信息化的效果评价: □很好 □好 □一般 企业对目前已实施的信息化给企业带来的变化: □提高生产效益 □提升整体管理运作水平 □改善产品质量 □降低运营成本 □人力资源得到了充分发挥 □增强了企业了综合竞争能力 □降低库存，提高资金利用率 □其它请注明_______ 信息化工程对于提升企业综合竞争力效果如何? □突出 □ 比较明显 □不太明显 具体原因是 信息化工程对于提升企业综合竞争力主要体现在以下哪些方面（可多选）? □研发设计 □原料控制 □生产效能 □成本控制 □质量管理 □企业管理 □安全生产 □节能降耗 □产品销售 □外向开拓 □利润率 □人才培养 □品牌建设 财务指标表现 财务预测决策水平改善（比如误差减少）情况： □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 贵单位财务系统达到的管理水平体现在报表时间上的改进度（缩短时间） □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 贵单位财务数据的准确性改观情况 □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 运营指标表现 贵单位采购周期缩短的情况 □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 贵单位供货周期改善（缩短）情况 □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 贵单位存货周转（加快）情况 □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 贵单位库存改善（降低）情况 □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 组织改善程度 企业的管理费用降低率 □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 综合计划完成率 □很差 □不好 □好 □比较好 □很好 业务流程改善度 □只在少数领域上实现了业务流程的优化，但没有实现最优化，还有待进一步改进 □在实施信息化的80%领域上，实现了业务流程的优化，冗余流程得到删除、精简 □在实施信息化的所有领域上，业务流程得到了最大限度的优化 自主创新能力的改善程度 企业每年增加了新推出产品数（种） □很低 □低 □一般 □高 □很高 缩短了新产品（服务）平均开发周期（天）□很低 □低 □一般 □高 □很高 加大了企业每年投入的研发经费 □很低 □低 □一般 □高 □很高 明显支持了产品创新 □很低 □低 □一般 □高 □很高 明显支持了工艺、设备创新 □很低 □低 □一般 □高 □很高 明显支持了管理、服务创新 □很低 □低 □一般 □高 □很高 明显支持了业务流程创新 □很低 □低 □一般 □高 □很高 明显改善了创新的环境 □很低 □低 □一般 □高 □很高     五、企业信息化外部环境 政府的支持力度 信息化相关的法律和政策的支持 □很差 □比较差 □一般 □较好 □很好 规范软件供应商的行为的支持 □很差 □比较差 □一般 □较好 □很好 税收优惠或补贴信息化投资的支持 □很差 □比较差 □一般 □较好 □很好 建设了信息化的公用平台的支持 □很差 □比较差 □一般 □较好 □很好 进行信息化基础设施的完善的支持 □很差 □比较差 □一般 □较好 □很好 引导推行企业信息化的支持 □很差 □比较差 □一般 □较好 □很好 公共信息资源 地区图书馆资源是否容易获取：□ 是 □ 否 是否有与科研院所进行过相关的合作支持： □ 是 □ 否 外部信息化水平 政府信息化水平 □很低 □低 □一般 □高 □很高 主要竞争对手信息化水平 □很低 □低 □一般 □高 □很高 上游供应商信息化水平 □很低 □低 □一般 □高 □很高 下游客户信息化水平 □很低 □低 □一般 □高 □很高 推动物流标准化工作 □ 设施与技术装备标准化 □ 作业流程标准化 □ 编码标准化 □ 数据采集标准化 □ 物流信息交换标准化 □ 服务标准化 □ 其他_________(请注明) 您认为深圳在促进企业信息化建设方面有哪些特点？ 您认为在促进企业信息化建设方面还存在什么问题？ 您认为政府部门在促进企业信息化建设方面可做哪些工作？ _________________________________________________________________________