2010年度iso质量管理体系评审报告
2010年度管理评审报告
按照GB/T19001-2008质量管理体系的要求,本公司对2009年11月至2010年10月质量体系运行情况进行了管理评审工作。
评审目的:对公司质量管理体系进行评审,以确保体系运行的适宜性、充分性、有效性,以满足本公司质量方针、质量目标的要求及其它法律法规要求等。
评审时间:2010年12月10日
评审地点:行政楼一楼会议室
评审主持:
出席成员:总经理:
总经办:
品保部:
物控部:
市场部:
生产科:
技术科:
这次管理评审的输入是对质量管理体系运行的适宜性、有效性、充分性进行评测,是对各部门工作的一次考核,是一年来对质量体系执行的一次总结。
会议主要听取了各个部门的管理评审工作小结,以及总经理对各部门年度工作的点评与要求,综合以下几点:
一、组织机构的调整后允许状况
去年公司组织机构根据生产经营发展状况做了相应的调整,即划分了总经办、生产技术部、质控部、物控部、市场部等五大职能部门,其中增加了质控部(后更名为品保部)和物控部(后更名为计划物控部)两个新型部门。通过一年的运作,各个部门正常地发挥了各自的职能并且各自的职能更加明确清晰。特别是品保部的成立与运作,不仅加强了产品质量的控制,而且提升了客户满意度。事实证明,新的组织机构符合企业的发展情况。
二、体系文件修改、更新情况
按照新版ISO9001
标准
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,本年度新制定体系文件35份,均为第三层次文件,
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其中包括:各部门质量分目标文件、工艺类文件、质量检验类文件、采购类文件、生产类文件等;本年度更新体系文件50份次,涵盖了体系文件的所有层次,即:质量手册、程序文件和第三层次文件均有了部分更新。本年度共新制定质量表单58份,其中包括:生产类表单、技术类表单、采购类表单、检验类表单等等;本年度共更新表单108份次,其中包括:生产类表单、技术类表单、采购类表单、检验类表单等。
三、 按计划进行了2010年度的内部审核
为了检查质量管理体系运行的符合性、适宜性和有效性,根据制订的公司内部审核计划,采取月度滚动式进行了6次内审,分别为5月、6月、7月、8月、9月、10月。共发现缺失项29件,观察项46件。具体参见下表:
5月份内审统计报表
部门 不合格项数 不合格项 严重不合格?
文件更改未见《文件更改申请单》
3 生产科 未制定模具、退火炉维护保养
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
部分灯检台缺少《生产调度单》
有未完成全部评审的供方却已经纳入了
计划采
2 《合格供方名录》中
购科
搬运工人未进行培训
未制定书面的技术科职责
2 技术科
部分产品已经投产,但尚未制定图纸
成品瓶靠墙堆放,不符合规定
3 物控科 玻管混堆、不合格玻管等没有标识
磅秤、电子秤未制定操作指导文件
合计 10项 0项
6月份内审统计报表
部门 不合格项数 不合格项 严重不合格?
人力资源科职责权限未有规定
2 人资科
部分员工未提供培训记录
2 检验科 让步接受辅料未提供记录与手续
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搬运工人未进行培训
1 外贸部 客户投书未形成接收、转发记录
合计 5项 0项
7月份内审统计报表
部门 不合格项数 不合格项 严重不合格?
1 体系办 未提供《外来文件清单》
某表单无编号
2 化验室
未制定科室质量分目标
合计 3项 0项
8月份内审统计报表
部门 不合格项数 不合格项 严重不合格?
未提供模具控制证据
2 生产科 未能提供电升温改天然气升温的退火炉
确认的证据
计划采更改瓶外径及壁厚未得到客户确认
2
购科 未提供月度采购计划
1 检验科 未提供某产品试产报告
1 化验室 未提供传递信息反馈单的证据
合计 6项 0项
9月份内审统计报表
部门 不合格项数 不合格项 严重不合格?
未制定部门质量分目标
2 技术科
设计开发过程无任务计划书
1 体系办 记录存存贮处出现漏雨现象
1 人资科 部分培训未及时进行有效性
评价
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合计 4项 0项
10月份没有不合格项
以上不合格项均在规定的期限内得到了改正以及验证。
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四、各部门年度目标完成情况
1、生产部目标完成情况:
(1)2009年11月至2010年10月,共计产瓶3.1580亿支,比09年多生产约3490万支,增长了12.5%;成品率完成情况:其中2ml、15ml、30ml、40ml(B)40ml(C)达标,7ml、10ml、12ml、40ml(A)未达标。
(2)新增加专利目标?2项,完成情况:已上报2项;
(3)新增产品范畴目标?3个,上报材料在准备当中;
(4)计划完成目标?95%,实际完成96.1%
2、品保部目标完成情况:
(1)入库成品抽检合格率?98% 实际抽检合格率99.81%
(2)玻管进货抽检合格率:
无色玻管?95% 实际合格率95.43%
棕色玻管?95% 实际合格率90.32%
3、技术科目标完成情况:
由于新建的科室,部门分目标制定已经接近11月底,故暂时没有目标完成
情况。其中,模具、工艺、图纸等工作都在有条不紊地进行着。
4、总经办目标完成情况:
(1)人员流失率目标?5%,实际流失率4.4%
(2)培训计划完成率100% ,实际完成率100%
(3)员工
合同
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签订率100%,实际签订率100%
人员招聘人数基本满足生产需求,目前总人数达276人,其中生产线100人,检包线113人。员工目前培训总数达950人次。
5、计划物控部目标完成情况:
(1) 玻管进货合格率?94.2%,实际合格率95.4% (无色),82%(棕色)
(2) 包装材料进货合格率?98%,实际合格率99.8%
(3) 包装材料进货及时率?98%,实际及时率98.7%
(4) 库存产品防护完好率?99.5%,实际完好率99.99%
(5) 供货及时率?98%,实际供货及时率98%
(6) 供货破损率?0.03%,实际破损率0.01%。
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五、总经理针对2010年的管理评审输入报告,对各个部门、科室提出了2011年度意见与要求:
1、特别是主管层对ISO质量管理体系认识不足,在2011年度应着重提升管理者的自身管理理念、态度、作风等。应当在2011年度强势推进;
2、内贸部的市场调研比较弱,应加强;
3、外贸部未不能很好地将客户的角度去传达至公司,与公司、客户之间的沟通存在问题。同时未能给予生产系统和品保系统在意识上的压力;
4、品保部的制程巡检没有发挥出来,这块应加快步伐,真正做到从进料到客户的品质保证;
5、生产部应提升内部晋升系统以及工作的积极性并不排除采取非常手段、本部门内部的检查督促效果没有体现出来,特别是晚班的管理方式;
6、技术科的工作重心应多接受生产与品保的输出,尽快解决这两个部门的要求;
7、计划物控部内在控制没有改进,部门内自我评定与自我认识有待提高;特别是针对供应商的策略性问题,应作为重点;
8、总经办培训的效果以及激励措施较弱,人员招聘
方法
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不足,与员工之间没有形成畅通的沟通方式;
9、稽核办对稽核出来的问题的引导不多,在效果上要有对比数据,同时跟踪力度应加强,将真正有效的措施发挥出来。
六、总结
根据2010年底整体运行情况,有成绩也有不足,面对成绩应继续发扬,面对不足,要勇于承担,只有加强执行力,增加忧患意识,以强化质量体系为动力,确确实实达到全员参与,科学管理,为新的一年公司经济发展奠定基础。
编制: 审核: 批准:
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出路出路,走出去才有路
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“出路出路,走出去才有路。”这是我妈常说的一句话,每当我面临困难及有畏难情绪的时候,我妈就用这句话来鼓励我。
很多人有一样的困惑和吐槽,比如在自己的小家乡多么压抑,感觉自己的一生不甘心这样度过,自己的工作多么不满意,不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我,我也不知道你应该怎么选择,人生都是自己的,谁也无法代替你做怎样的选择。
有一个和我熟识的快递员,我之前与他合作了三年。最开始合作的时候,他负责收件和送件,我搬家的时候,他帮我安排过两次公司的面包车,有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活,以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他,工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了,住在北京很郊区的地方。
一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊~”但他每天都乐呵呵的,就算把快递送错了也乐呵呵的。某天,他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司,你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕,有一种“哎呦喂,张老板好,今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来,我以为是他孩子出生了休假去了。再然后,我就只能见到单子见不到他了。
某天,我问起他们公司的快递员,小伙子说老板去上海了,在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他:“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊~”小伙子嘿嘿一笑说:“我们老板肯定有办法呗~他都过去好几个月了,据说干得很不错呢~”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了,一起去上海了~”
那个瞬间,我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事,并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸,一股“人生已经如此的艰难,有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害,在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展,我是想说,只有勇气才能让自己作出改变。
我们每个人都觉得自己越活越内向,越来越自闭,越长大越孤单,以至于滋生了“换个新环境,我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽,所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭,其实就是懒,不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中,搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。
《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做,然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒,只能靠嫉妒和诋毁来平衡。
其实走出去不一定非要走到什么地方去,而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持,天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰,而不是一个地方,如果你觉得一个地方让你活得特别难受,工作得特别憋屈,除了吐槽和压抑没别的想法,那就要考虑走出去。就像歌词里说的:“梦想失败了,那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程,但肯定你会认识新的人,有新的机会,甚至改头换面重新做人。
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很多人觉得在一个公司做不下去了,需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适,有很多可能性和干扰因素,不仅仅是能力的事,谁说他在这里干不好,去别的地方也不行呢,想想,真的是这样,职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会,更重要的是找到合适自己的位置,树立起人生新的自信与欢乐。
别在同一个地方折磨自己太久,别跟自己长时间过不去。出路出路,走出去了都是路。
说给昨天的今天的明天的我们自己
如果有来生,要做一棵树,站成永恒,没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详,一半的风力飞扬,一半洒落阴凉,一半沐浴阳光。如果有来生,要做一只飞鸟,飞越永恒,没有迷途的苦恼。东方有火红的希望,南方有温暖的巢床,向西逐退残阳,向北唤醒芬芳。
__三毛?《说给自己听》
我们都已走过了昨天。如果,我们都希望有这样一个如果,能够让一切重新来过,回到最初,抛弃悲伤,丢掉包袱,去完成在心中蕴藏已久的梦想,带上年少时不羁的血性,独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果,一切是否还会走到现在的地步,37度的体温,身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段,我也幻想着抛弃现在的工作,义无返顾的背起行囊去远方。昨天,我真的这样想过,直到现在,这样的幻想不止一次的出现在脑海里,可是最终还是只在心中去了远方。
谁年轻的时候没有迷茫过,最终我们也没有缺胳膊少腿,就算带来了满身的伤痕,那又能怎样,就算是无理取闹,也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天,那场没有看完的电影,没有听完的歌曲,没有写完的日志,没有来一场说走就走的旅行…这些,都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天,还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果,也无法重来,人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中,全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天,我知道会有悲伤,我也要积极面对。有时候坚强,是我们根本别无选择的选择。
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明天,明天近在咫尺,也远在天涯。因为人生充满了变数,所以,于世人而言,明天永远是谜,是未知。时光从来都不会为任何人停留,不管今天你是春风得意,还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺,还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在,还是身受束缚;不关今天你是富甲一方,还是一无所有,明天,已在路上,正向我们走来。
颓废者,会让幸福悄然远走;堕落者,会让美好戛然止步。成败不过一步之遥,同样的际遇,不一样的面对和处置,最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下,明天是平淡还是出彩,是成功还是失败,都取决于你今天的选择和行动。你若盛开,清风自来。你若付出,必有收获。生活茶,品过才知甘苦;人生路,走过才知深浅,明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑,唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。
亲爱的朋友们,今天幸福不代表明天美好,今天失意不代表明天失败,人一定要经得起生活的考验,努力做事,从容做人,宠辱不惊。“海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚”。面对生活,不言弃,走过今天的崎岖,也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨,也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败,也许就能迎来明天的辉煌。
人生里喜忧参半,生命中得失并存。纵然风沙肆虐,白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现,昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花”,为了明天,别在享福中丢了追求,别在落难时丢了自尊,别在迷茫中丢了自信。
明天是一片待垦的荒原,努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天,是没有尽头的时间隧道,若要明天会更好,今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花,也请选择做最美的绽放。不管身在何处,我们,都要把最美的诗篇写在今天留在明天,把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。
这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话,而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿,珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天~我们风雨兼程、我们寒暑无休,我们且行且坚定且努力且珍惜~
冰心在她的散文中说过“今生如果美好,我又何求来世,今生若不美好,我又何求来生。”
童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂,连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去,还有,就是我爸爸宠着我的弟弟,很冷淡的对待我。
到了成年了,父母下岗了,父亲没有工作,母亲偷渡到法国,给在法国的中国家庭当保姆,本来是条件好了点,不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因,我竟然疯了。送到了精神病医院住了1个半月的院。 面对人生我绝望了,不知道未来的路如何行走,看着路人的嫌弃眼光,和无意中说的“神经病”三个字,我死的心都有了。天天在家吃了睡,睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工,我父亲叫我去了,结果,我又出了问题了。我神经病发作,从摩托车上摔下来,又送到医院去,住了半个月的院,又从外地拖回了家中。第二次病发了,我又在神经病院住了1个半月的医院。 出院后,我就在想自己人生的路应该怎么走了,
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我依然参加了成人高考,考取了英文系,读了2年的英文,过了四,六级。母亲给的钱,自己读的书。那年我毕业才24岁,有了大专文凭了,自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于是,我每谈恋爱都告诉他我有病的事,不是吓的手机关机,就是吓的人失踪,没人踪影。偶尔,有个对你的好的吧,自己又看不上。
一下都30了,工作换了N个,男朋友也谈了N个,有次在保险公司上班,碰到个单身的客户,和他在一起后,怀孕结婚了,本以为挺幸福的。谁知,天有不测风云,我结婚当天发疯了,在婚宴上,他脸面丢尽了,把小孩打掉了,和我离婚。于是,我又送进了神经病医院。
出院后,我任然是积极向上的,找了份工作,准备读法律课程。谁知,书读多了我又送到神经病医院去了,总共在医院住了4次院。
我任然没有向老天低头,在我一个亲戚的公司当文案。我原本没机会的,听说是她们可怜我,照顾我,我才进来的。没想到是叫我写写微信,写写公司的会议稿件。这么一写,他们都说我很有才情,就这样留在了公司。
是呀,每个人的人生都是一个故事,每一个人的故事都是独一无二的,我老是记得一句话,上帝给自己关了扇门,总会留扇开着的窗户。每当自己痛苦的时候就告诉自己,忍受住苍天的考验,发疯的时候告诉自己,我是在充电休息,工作压力逼的自己要辞职的时候,告诉自己下份工作会做的更好。每当自己被人家谩骂的时候,笑着告诉自己,有什么关系,有病我一样坚强。
能支撑我走到现在,没有走上绝路的,出了自己的自强自立。还有就是社会上的关爱。
在医院的时候,医生和护士的细心照顾,让我的病情好转的很快,她们说我病是病了,但是,人还是很清醒的,可以和他们正常沟通。在工作的时候,老板和同事都对我很关照,前辈的教导和老板的叮咛,每天都不绝于耳。在感情上,有很多男士主动追求,目前,就有一位对我很好。
我还年轻,没什么人生感悟,只是写出自己的经历,勉励自己,以后再有困难,再发病送医院,我也不害怕。未来的路还长着呢,我将继续坚强,用毅力战胜病魔,用笑容面对人生的不如意,用乐观的态度接受命运的挑战,用真心真意来对待爱自己的人。
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