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化学试剂耗材公司售后服务承诺书.doc

化学试剂耗材公司售后服务承诺书

Nelson海峰
2018-05-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《化学试剂耗材公司售后服务承诺书doc》,可适用于综合领域

化学试剂耗材公司售后服务承诺书篇一:售后服务承诺书售后服务承诺书本公司郑重承诺:、本公司所提供耗材、设备必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品、供货响应时间:接到送货通知后小时内将院方要求物品送到指定地点无特殊原因超过时间货物未到造成影响的医院有全终止供货合同、凡本公司所售耗材及设备均设有售后服务售后服务联系人员:联系电话:售后服务常驻地址:、凡确定由我公司供应的货品完全按照医院的要求保质保量、定时送达医院并按医院要求提供详细的产品相关资料、按相关规定进行验收凡提供产品部合格或与中标目录不符医院有权拒绝收货造成影响的或损失的本公司负全部责任、所提供的医疗设备类公司承诺保修在保修期内免收一切费用保修期外只按实收取所更换的材料费、接到保修电话维修人员到达医院的时间为:对短时间不能修复的设备提供代用机超过时限或拒绝维修的医院除有权单方面终止供应合同外自设备报修第日起按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方、质量保证期内由于产品原因导致的人身伤害及财产损失公司承担全部责任。、对临时急需而非本公司销售产品尽量帮助进行市场协调确保医院需求。承诺单位:法人:代理人:年月如篇二:医疗器械售后服务承诺书医疗器械售后服务承诺书一、服务方式、电话支持:通过电话或传真形式将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位并拿出解决方案最终排除故障。、现场支持:通过电话不能诊断的故障将安排工程师赴现场分析原因制定方案排除故障。二、服务承诺、服务响应及时、解决问题有效、服务过程规范、服务内容全面。对本公司提供的设备均不少于规定保修期如在此期间出现质量问题我公司将派专门工程师小时内响应小时内到达现场小时内解决问题如在小时内不能解决的当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务内容、产品质保期内免费保修五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用详见备品备件收费标准。、每次服务完毕后都会向客户提交正规的售后服务报告。、服务计划:详见投标文件内容。、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。、联系方式:详见投标文件售后服务网点。、安装调试:免费提供货物的安装调试根据预定方案及用户的实际需求制定安装方案并安装调试。、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件承诺单位盖章:日期:年月日篇三:产品售后服务承诺书模板产品售后服务承诺书模板一、售后服务承诺、质量保证:作为设备供应商我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装符合同家质量认证和质量认证体系并提供产品技术资料(包含安装说明书产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测我们已对产品进行全过程、全性能检查待产品被确认合格后才装箱发货。、产品交货期:尽量按用户要求若有特殊要求需提前完工的我公司可特别组织生产、安装力争满足用户需求。、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期有效期内所提供的所有产品提供正常工作日全天侯服务终身技术服务支持。、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内产品若发生故障在接到贵公司报修后如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的我司无偿更换新设备。、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。二、产品价格承诺、在同等竞争条件下我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上真诚以最优惠的价格提供给贵方。、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏保修期外零部件的损坏提供的配件只收成本费由需方人为因素造成的设备损坏供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度四、投诉体系及联系方式、如果您对我们的服务有意见请向技术部调度员或维修部经理投诉。、对用户所投诉的问题核实是我们责任的将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任相关人员也将向用户解释希望用户能给予我们最大的支持。公司全称(盖章)业务负责人:联系方式:(日期)

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