现代管理学之父.doc
现代管理学之父----彼得?德鲁克
1939年:《经济人的末日:论极权主义的根源》
1949年:《公司的概念》(1992年再版)该书是基于德鲁克对通用汽车公司为期18个月的内部咨询而成的。
1954年:《管理的实践》并将管理作为20世纪最重要的社会创新
1966年:《卓有成效的管理者》这是一本关于管理者如何自我管理的书籍。
德鲁克的1358
管理的一个定义:管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 管理的三大任务:1、实现组织的特定目的和使命
2、使工作富有成效，员工具有成就感
3、处理对社会的影响与承担社会责任
管理者的五项工作:1、设定目标
2、组织
3、激励与沟通
4、评估绩效
5、培养人才(包括自己)
企业的八大目标:1、营销
2、创新
3、人力资源
4、财务资源
5、实物资源
6、生产力
7、社会责任
8、利润需求
企业首先必须能够创造顾客，因此，需要市场营销目标。企业必须能够创新，否则竞争者就会超前，所以，需要创新目标。所有企业依赖经济学家所谓的三个生产要素，也就是，人力资源、财务资源以及实物资源。因此，就必须有资源供应、利用与开发的目标。企业如要生存，资源就必须有效地利用，资源的生产力也必须提升;因此，需要有生产力的目标。由于企业生存于社会与社区中，并且必须承担其社会责任，至少必须对其环境造成的影响负责;所以，需要有企业的社会责任目标。
最后，需要有利润，否则，没有一个目标能够达成。这些目标都需要投入，也就是都需要成本。它们只能从企业的利润来融通，也都有风险;所以，它们都需要利润来抵消可能亏损的风险。利润不是一个目标，而是一种必备条件，必须能够客观地取决于个别的企业、其策略、其需求及其风险。
创新:每家企业基本上都有三类创新:产品或服务的创新;市场、消费者行为及消费者价值的创新;制造及行销产品与服务所需之各种技术与活动的创新。这些创新也许可分别称为产品创新、社会创新以及管理创新。
2004年美国《财富》杂志评选的“全球最受尊敬的公司”前十位包括:
1、沃尔玛 2、通用电气 3、微软 4、强生 5、伯克希尔-哈撒韦 6、戴尔 7、IBM 8、丰田公司 9、宝洁 10、联邦快递
管理的三大任务:
任务之一:实现组织的特定目的和使命
一个组织的存在，是为了特定的目的、使命，以及特定的社会功能。在企业中，这指的是经济绩效。就这项使命而言，企业与非盈利机构是不同的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务。企业的经济绩效任务，虽然绝不是社会中所须履行的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会任务，如教育、卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余，这些经济资源的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。因此，企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明它的存在和它的权威是必要的。如果管理未能创造经济成果，管理便失败;如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理便失败;如果管理层未能用支付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败。
在市场经济中，是顾客决定了企业是什么。因为只有顾客，通过其对商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富，物品转化为商品。企业想生产什么并非十分重要。顾客想买什么，什么是他们的认知价值，那才是决定性的。他们决定着企业是什么，企业生产什么，企业是否会兴旺。
任务之二:使工作富有成效，员工具有成就感
管理的第二项任务，是使工作富有成效，并使工作者具有成就感。企业只有一个真正的资源:人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。企业通过工作而达到其绩效，因此，使工作具有生产力就成了一项管理的重要功能。与此同时，今天社会中的这些组织，逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、接触社区、获得个人成就与满足的工具。因此，使员工有成就感，不仅越来越重要，也是一种衡量组织绩效的尺度。这些已逐渐成为管理的任务。
人力资源是所有的经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它使人们尽职尽力、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基本职能。
任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任
管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以自身之存在为存在目的的;每个组织都是社会的一个器官，而且也是为了社会而存在的，企业也不例外。自由企业不能因为它是企业，就证明它是好的，只有能对社会有益才能证明它是好的。
无论一家企业、一家医院或一所大学，它对社会所要承担的责任可能在两个领域中产生:一个领域是机构对社会的影响，另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中所产生的问题都同管理有关，但这两个领域的问题是不同的。第一个领域所讨论的是一个机构能够对社会做些什么事。第二个领域所讨论的是一个机构能够为社会做些什么事。
现代组织之所以存在，就是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须存在于社会之中，存在于一个社区之中，与其他机构为邻，在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作。因此，不可避免地它对社会将产生一些影响。
卓有成效管理者的八项实践:
1、他们会问:“什么事情是必须做的,”
2、他们会问:“什么事情是符合企业利益的,”
3、他们制定行动
计划
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。
4、他们承担起决策的责任。
5、他们承担起沟通的责任。
6、他们更专注于机会而不是问题。
7、他们召开富有成效的会议。
8、他们在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”。
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