浅析STP在度假酒店营销中的应用——基于对丽江悦榕庄的调查
浅析STP在度假酒店营销中的应用——基
于对丽江悦榕庄的调查
譬啊_堡——一一
浅析STP在度假酒店营销中的应用产经
——
基于对丽江悦榕庄的调查
口常雪凌西南财经大学
摘要:度假酒店的发展如火如荼,但是如何开展有效的市场营销,成为多数度假酒店急需解
决的问题.以丽江悦榕庄为例,试图
通过营销战略
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
为度假酒店寻找一条适合自己发展的道路.
关键词:STP;营销;丽江悦榕庄
STP营销具体来说,就是市场细分Segment,目标市场
Targeting,市场定位Positioning.取三个词组的首字母,简称为
STP营销,即目标市场营销.
所谓目标市场营销,即企业辨别出各个不同的市场部分或
消费群体,选择其中的一个或几个市场部分为目标市场,发展适
销对路的产品,服务和适当的市场营销组合,以满足其目标市场
的需要.也就是说,企业必须细分市场,并且根据自己的任务和
目标,资源和特长,权衡利弊,选择目标市场,进行市场定位,只
有这样才能发现机会,开拓市场,满足或创造消费需求,找到自
己的市场位置和利益所在.
悦榕集团在中国的旗舰店——丽江悦榕庄于2007年向游
客正式开放,短短两年时间,消费者没有因为每晚500美元的房
价望而却步,反而,一期工程的55栋别墅平均人住率可达70%以
上,旺季时甚至可以达到90%以上.丽江悦榕庄成为中国富豪最
青睐的十佳酒店之一.这些成就得益于丽江悦榕庄成功的S|rI】
营销.丽江悦榕庄进行STP分析分为三个步骤:
一
,进行市场细分
所谓市场细分是指是指营销者利用一定需求差别因素(细
分因素),把某一产品整体市场消费者划分为若干具有不同需求
差别的群体的过程或行为.
悦榕庄集团总裁何广平在启动丽江悦榕庄项日时,根据消
费者的需求,年龄,习惯,爱好的差异,把度假村市场划分成不同
类型的消费者群,构成一个个分市场.首先从消费者所能承受的
房间价格上分为了三个档次:150-250美元,250~500美元,500,
1000美元.从消费者年龄上分为三个档次:35岁以下,35,45
岁,45岁以上;还特别却分了消费者是否结婚.可见,丽江悦榕庄
在进行市场细分时并不是通过度假村分类来细分市场,而是划
分不同的消费者群来细分市场.也就是说,丽江悦榕庄的市场细
分实际上时辨别出具有不同需求的消费者群,并把他们加以分
类的过程.
各个不同的细分市场之间,消费者的需求存在明显的差别,
而在每个细分市场内,消费者需求的差别就很细微,因为,丽江
悦榕庄市场细分是运用了求同存异的方法.我们还可以发现
丽江悦榕庄市场细分最大的特点就是可衡量性.各个市场
部分的消费者购买力,年龄和婚否都能完全的被衡量.市
场细分在丽江悦榕庄开拓和发展市场的工作中起着很先遣
和不町或缺的作用.只有进行市场细分,丽江悦榕庄才发现,挖
掘出了新的市场机会,根据细分市场的特点,集中使用人力,物
力,财力等资源,运用本身的专长来满足不同细分市场的需要;
并针对具体情况,可以不断调整自己的经营战略,及时灵活的做
出准确决策.
二,目标市场选择
所谓目标市场选择,就是被企业选定的,准备以相应的产品
和服务去满足其需要的一个或几个细分市场.丽江悦容庄在进
行了正确地细分市场基础上就了进行市场选择.丽江悦容庄选
择的对象便是能承受房间价格在250~500美元年龄在35岁~45
岁之间的已婚的追求浪漫与隐私消费者群上.在选择目标市场
时,丽江悦容庄评价被选市场的营销价值,分析研究出这一消费
群体具有足够购买力,相当的需求量和充分的发展潜力.同时其
竞争市场儿乎为零,丽江悦榕庄是中国最美最贵的度假酒店.丽
江悦容庄的目标市场的选择采用了密集性市场营销.即其是以
一
个特定的上述细分市场为目标,集中营销优势,充分满足这一
消费者的需要,以开拓市场.这样的好处是使得丽江悦容庄既可
以迅速的扩大市场占有率,又可以极大的增强其品牌知名J殳,一
炮打响.从而使市场占有率提高,成本相对下降,利润增多,积累
就快.丽江悦容庄的迅速发展正是靠着正确的选择l『目标市场.
三,确定市场定位
丽江悦容庄选择目标市场后,就要面临决定是否进入市场
的问题.如果市场上已有强大竞争者,那么便要分析竞争者在市
场上的地位,实力,特征,在此基础上进行本企业的市场定位.丽
江悦容庄根据所选目标市场的竞争情况还不激烈和自身初步创
业的特征,通过为自己的服务创立鲜明的特色,个性及形象,塑
造其在市场的位置,以适应顾客的需求和偏好.
这种服务的特色,个性及形象在丽江悦容庄
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
现得相当的
明显,比如,丽江悦榕庄在建筑上均采用当地特有建材兴建而
成,例如,五彩石,纳西灰砖和取自于当地砖窑的传统红瓦屋顶,
真实地重现了一个古代纳西村落,内部则是五星级的现代化酒
店设施.最特别的是,整个
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
依景而建,每幢别墅均面朝东北,
确保每个客人躺在床上就可以观赏到海拔5600千米的玉龙雪
山山顶.房价每晚500美元虽然很奢华,确没有让人感到奢华到
让人窒息,相反让旅客体会最深的是轻松和浪漫.服务的细节无
处不在.悦榕庄给客人提供的…项”特殊服务”就是客人不仅可
以在任何一个餐厅,酒吧或自己的别墅内用餐,而且如果客人喜
欢,服务生可以在度假村内的任何地方为客人临时摆放餐桌,
如,室外草坪,游泳池边,水疗馆内等,让客人倍感家的随意.客
人在悦榕庄,总能看到每一个服务人员的微笑和问候.同时,丽
江悦榕庄推出与备受推崇的J二海悦榕庄相同的天地五行(土,
金,水,火,木)护肤疗程,另外推出了丽江悦榕庄所特有的四季
(春,夏,秋,冬)
护理
卵巢癌的护理查房优质护理服务内容doc优质护理服务内容肺癌的护理常规消毒供应室优质护理
疗程,与中国五行相互辉映.所有的这些都
为了建立起一一种竞争优势,在目标市场上吸引更多的顾客.同
时,丽江悦容庄通过重新定位度假村旅游.特别着重度假村旅游
的隐私性,获得了一种全新的度假旅游业务增长与活力.
丽江悦容庄以市场细分为基础选择目标市场,在选择的目
标市场上实行市场定位,使其具有与竞争的同类度假村相区别
的许多特征,并最终证明丽江悦容庄是对的.
参考文献:
[1]武燕玲.STP营销在旅游企业中的应用U】.科技信息,2007,
(30).
[2]左敏.旅游景区营销战略(STP)分析——浅析济南红叶
生态文化旅游区U].商场现代化,2006,(1).
[3]王倩倩.浅析旅游景区STP营销——以湖北罗田天堂寨
景区为例U1.中国商界,2008,(11)
浙公网安备 33021202002483