燃气公司抄表女工先进事迹

燃气公司抄表女工先进事迹燃气公司抄表女工先进事迹燃气公司抄表女工先进事迹每天背着10多斤的抄表卡，出入300多户人家，爬5000多级楼梯，不断地抄记仪器表的数据，这就是合肥燃气集团抄表女工游传琴的工作。就是这样的工作，看似普通而平凡，甚至有些繁琐，她却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神，不仅做出了成绩，还与广大燃气用户建立了良好的关系。用恒心，练就过硬本领抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些用户见抄表员上门“打扰”，难免会...

燃气公司抄表女工先进事迹燃气公司抄表女工先进事迹每天背着10多斤的抄表卡，出入300多户人家，爬5000多级楼梯，不断地抄记仪器表的数据，这就是合肥燃气集团抄表女工游传琴的工作。就是这样的工作，看似普通而平凡，甚至有些繁琐，她却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神，不仅做出了成绩，还与广大燃气用户建立了良好的关系。用恒心，练就过硬本领抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些用户见抄表员上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当这时，游传琴就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持。在长期的抄表工作中，她还不断总结用户的工作性质和生活习惯，按“老、中、青”把用户分成三类，利用空闲时间逐一核查住址、楼栋、门牌号和联系电话，建立用户档案，为及时、准确抄表打下了基础。2002年9月，游传琴被调到外贸二区抄表。该小区建的较早，40,的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且50%用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，一开始，游传琴只有守着一个楼梯口，等有人进出开门时才能进入室内抄表。遇到中午抄表用户不在家，她就晚上去抄，再抄不到就第二天早晨赶过去抄。就这样，凭着一股恒心，游传琴逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，在小区内张贴定人、定时、定点的“三定”抄表方案，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。工作之余，游传琴还自购专业书籍，学习灶具维修知识。一次，她到一家住户抄表，正赶上用户为灶头火小发愁，她便主动放下分内活，义务修起了燃气灶。当蓝色的火焰重又燃起时，用户高兴地连声道谢。用真诚，赢得用户尊重作为与用户直接打交道的窗口服务人员，游传琴认为，抄表工的工作不应仅限于抄表，因为抄表是有限的，而服务是无限的。在日常的工作中，她也在身体力行着自己的这一观点。抄表时她发现很多用户为保持清洁，用塑料袋将燃气表包着，时间长了落上油渍和灰尘无法看清表数。于是，她就带着自购的塑料袋，每次抄完表后，主动给用户换上，耐心细致的服务赢得很多用户的称赞。在长期的抄表工作中，游传琴对待用户如亲人。把那些身边无子女的老人和行动不便的残疾用户，列为自己的特殊服务对象，抄表之余，帮忙交费、做家务等。合肥八中的一位老人因老伴患病长年卧床不起，变得心情烦躁。每次抄完表，游传琴都坐下来，陪着老太太拉家常，还将家里的电话留给老人，再三告诉老人，有事随时给她打电话，感动得老人逢人便说:“我又多了一个好闺女”。今年8月份，游传琴受邀到合肥晚报开设的“你的问题小游答”栏目，专门解答市民在生活中遇到的关于燃气的一些问题，以一如既往的实际行动，为广大燃气用户服务。

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