教育咨询师工作总结

教育咨询师工作总结 :工作总结 咨询师 教育 教育咨询师个人总结 教育咨询师有前途吗 教育咨询师的工作总结 篇一:教育咨询师年终总结 年终工作总结 进入尚学教育已经九个 月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经 融入到了这个集体，同时学到了很多东西: (一)对自我的认识 通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作 上的事， 更需要虚心请教， 因为经验就是工作的导师， 他能让我更好的适应工作， 并做好这份工作。 其实做咨询师需要很强的沟通能力的， 而且沟通技巧也很重要， 这正是自己所需要改善的， 我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟 通的艺术。 (二)对工作的认识 做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质 以应对各种未知的情况。 做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表 达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是 有点忐忑， 或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的 情绪，但是时间久了就习惯 了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理， 让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。 (三)对工作的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够 轻松的抓住客户的心理。 同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。 并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。 篇二:教育咨询工作总结 教育咨询个人工作总结 进入环球国际教育公司已有十多天，在领导和同事的指导和帮助下，我慢慢融入到了这个集体。虽说时间很短暂，但我学到了很多东西: (一)对自我的认识 通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所 需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。 (二)对工作的认识 做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入公司给客户打电话时，遇到难以应付的客户，心里总是有点忐忑，或者是被客户刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住客户的心理，让客户不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择环球国际教育公司是明智的。虽然这段时间打了150多个电话，却没有一个亲自来咨询的，但我并不能因此而灰心，而是应该找出自身不足之处，以取得好的效果。在这期间也接待了一位家长吴先生，通过与家长谈话，我更是了解到，光是了解咨询话术和咨询的基本知识是不够的，更重要的是能够灵活运用它，不然总会有乱阵脚的时候或是感到心有余而力不足。 (三)对工作的计划 接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些客户，提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。 并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。 篇三:教育咨询师工作流程和自我经验总结 学无境教育咨询师内部培训资料 工作内容: 对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素; 分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案; 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能; 帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力; 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划; 提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。 常见话术 咨询师咨询话术 常见问候，您好～*****。 留来源信息。教育咨询师工作流程和自我经验总结教育咨询师工作流程和自我经验总结教育咨询师工作流程和自我经验总结 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子: ?您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧,请问您孩子叫什么名字,几年级,是男孩还是女孩,哪个中学念书(学校的水平),对学校所用教材的评价。 ?哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的,自己考上的啊,那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢,哦，您帮他铺的路啊,那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊,能适应这个学校的难度吗,给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。 ?引导家长谈开，找切入点。 ?哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。 ?请问您孩子是在普通班还是实验班,普通班啊,那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗,实验班啊,那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢, ?让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。 ?那么您孩子最近月考各科成绩怎么样,语文,数学,英语,物理,化学,数学和英语分数不是很高啊,您有帮孩子总结一下是什么原因吗,家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别) (问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案) ?他们班一共多少人,您孩子这次排多少名,他们年级一共多 少人,您孩子能排多少名,以前情况怎样,最好到多少,——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。(让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心) ?是住校还是走读,住校的话晚自习学习效率如何,走读的话自己的时间是否抓得够紧,——引导家长谈开。 ?对学校教学进度的了解，以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ?开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去,您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过,班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价,——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍，学校解决不了与家长沟通的问题。) ?您以前都给孩子采用哪种辅导方式,——对比别的辅导方式(网校、辅导班、教学软件、辅导书等)与家教; ?您以前给孩子请过家教,是一线老师还是大学生,一周辅导多少时间,具体给孩子怎么辅导的,辅导效果您觉得怎样,为什么效果不明显,帮您分析一下原因:大学生责任心，一线老师弊端，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法，以有的放矢。 ?您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么,——引入分析孩子问题。 ?您想给孩子提供什么样达到帮助,您想给孩子辅导哪方面,——挖掘需求。 ?我们的家教有两种——引入公司介绍。 ?激发危机感和引导的技巧。 ?初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。 分析孩子问题:(与广告词挂钩) ?贪玩，自制力差:谁都有自制力差的时候，这不是您孩子一个人的问题，具体有这么几个办法您不妨试试; 与孩子沟通学习的重要性，明确学习对其自身未来发展的意义; 给孩子规定好具体玩的时间，而且一定坚持放在完成学习任务之后; 让孩子自己与自己比，昨天坚持40分钟，今天能不能比昨天多坚持10分钟„„; 个人发挥:„„ 原则和理念: 条理性 在让家长放松的状态下激发家长的危机感 针对本公司师资力量和服务内容 掺差孩子的表现 个案分析 与实例相结合 提出切实可行的解决方案 ?有畏难心理:这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现，可能不爱问老师问题，碰到难题不想做，或者是钻不进去。有这么几个办法可以试试: 避免给孩子过早的正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心; 具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责; 多给孩子创造参与竞争的机会，并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励; 其他个人发挥:„„ ?粗心马虎，非智力失分多:粗心马虎不是您孩子一个人的问题，您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果一定不一样，有这么几点是关键: 孩子是否对每一次考试有足够重视;孩子一般对大考重视，您就不用太叮嘱咐;而通常孩子对小考不重视，您就应多从这方面入手做其思想工作; 孩子粗心的毛病反映出对基础知识不够扎实;文科是否注重字词语法的积累;理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆; 解决办法:准备错题本，总结每一道错出错点及原因，复习出错点正确解法及规则; 个人发挥:„„ ?学习没兴趣:孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科,孩子不可能是做什么事情都没兴 趣吧,平时孩子对什么比较感兴趣呢,如果沉迷于游戏和网络，是应该杜绝，但是如果对某些学科不感兴趣，那一定有更深层次的原因。 尝到甜头，合理安排 欲速不大，水到渠成 要多鼓励，表扬为主 防止反抗，避免比较 控制时间，避免强迫 刺激求和，鼓励好奇 吸取教训，独立思考 ?学习不主动，您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了,是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了,因为他不知道为什么而学，所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子一个人的问题。北京的孩子普遍也都存在这样的问题。现在的孩子，您指望他跟班力量的思想工作，让他认识到学习的重要性和考学的意义所在，另一方面得鼓励孩子下功夫，自己跟自己比。一旦孩子下了功夫，成绩有些许提高，看到自己的进步了，才会更有自信，也才更有动力再下功夫。进而由被动学习变为主动学习。„„ ?学习不得法:您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对,预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题，具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。您孩子是否都做到了,有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访„„通常孩子对学习方法有这么几个误区: 总觉得找不到适合自己的学习方法，其实学习方法不在乎一种适合第一名，另一种适合第五名。您可能也很懂得怎么样学能学好，也告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。可是他可能总觉得这个方法也不适合他，那个方法也不适合他。 而到底哪种方法适合他，他自己也不知道。其实那不是因为适合不适合的问题，而是因为任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。„„ 不懂得取长补短，时刻改进自己的方法。班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法，而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。您孩子可能看到第一名也不背单词，第五名也不记笔记。但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势„„ 不肯创新，沿袭旧习惯。您可能觉得孩子整天趴在桌前，作业也写到十一二点，可成绩就是提不上去。有很多孩子的创新思维都被束缚住了。比如说背单词，您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背，最终还老爱忘。他昨天是这样，所以今天也应该这样，明天可能还会这样背。他就没有意识想想怎么样才做得比他好。总是沿用自己的老一套。„„ ?学习很不错:您孩子学习挺不错的，您可真幸运。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您这次打电话来还想给孩子提供什么样的帮助呢,还希望孩子更上一层楼是吧,所以对于您孩子这样的层次，我们就要充分挖掘他的潜力。基础知识我相信您孩子一定没问题，可是他为什么没有每门课考95分以上,就说明他不可能做到十全十美。学习不单单是考验孩子掌握知识的能力，更在于孩子的学习竞争力。从预习、听讲、写作业，到制定学习计划、考试技巧甚至于用演草纸的习惯，每一个细节都有可 能影响到孩子两三分的差距。而班里前三名之间不恰恰就是这么两三分的差距吗,况且现在知识还比较简单，处于同步学习阶段，真正到中考高考总复习阶段对孩子的自我规划能力要求更高，那个时候您觉得孩子目前的学习方式是否还具有足够的竞争实力呢,能保证到考场上万无一失地考上自己理想的学校吗,„„ ?学习偏科:学习偏科，一方面反映出孩子思想上还不够成熟，学习凭兴趣或个人喜好，另一方面也反映出人逃避弱点的本性。他考分越低的科目越没有自信，越不想下功夫，于是考 分又越低。相反分数越高的科目越有自信，可能学习起来花的时间也越多。所以无非不是良性循环就是恶性循环。可打破恶性循环的突破口在哪呢,恰恰就在于孩子自身。所以要先做他的思想工作让他认识到只有有勇气面对自己的弱点和困难，才是真正治标又治本的办法。然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下功夫，等到他先下一些功夫，看到自己有几分提高，他才会更有信心下更多的功夫。„„ ?有逆反心理:有逆反心理这不是您孩子一个人的问题。这个年龄段的孩子多多少少都会有一些自己的想法。您的话也可能不是很愿意听，因为相信他已经听了不知道多少遍，已经触动不了他的心弦了。您把他带来我们跟他沟通，我们有足够的办法让孩子提高学习效率改进学习方法。„„ ?各科目分析: 语文、英语:不爱背东西:不爱背这个问题我相信您孩子不是 从小学一年级开始就有的问题。他之所以不爱背单词一定一开始也很想表现得很不错。可是没两天就忘了不会及时复习，所以他会觉得背了也没用，不如考前临时抱佛脚。所以说到底还是孩子学习方法上的问题。首先背东西也不是完全死记硬背，即使英语单词也是有办法的。其次要在背记的基础上养成及时复习的习惯才会记得牢，这样他就不会觉得背了又忘没有用了。„„ 数、理、化:不爱动手练笔:这个习惯可不是很好。俗话说“拳不离手，曲不离口”。理科的东西题量不能保证是不可能做到熟能生巧举一反三的。我相信家庭作业您孩子一定还是能完成的。完成家庭作业之外，他可能也并不知道究竟该怎么写，做些什么事情，所以您才老见他拿本书在看，光看不练。您把他带来我们跟他沟通这方面的问题，看他究竟是什么原因。„„ 政、史、地:不会总结归纳:这反映出孩子的概括思维还不是很好。他学到的知识就像一个一个珠子，老师给他一颗他拿一颗。最终到手上一堆他抱着，要用的时候不知道怎么找。他没有意识用线把这些珠子练成串甚至形成网络。其实知识的梳理跟平时生活习惯是相关的。一个能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的学习。您看他自己的学习用品是不是能收拾好,是语文书放一起、数学放一起，还是把教材放一起、参考书放一起、测试卷放一起。孩子首先在生活上不具备这样的能力，那么知识方面他就不知道用什么线索能把相关的知识联系和区别找出来。„„ ?对老师或同学的喜好:第一，您得让孩子认识到，学习不是 为老师而学，而是为自己而学;第二，人无完人，您孩子觉得老师不好，即使全班同学也都觉得老师不好，可是您孩子不是班里第一也不是年级第一。我相信真正班里第一年级第一也不会因为老师不好就不学了。所以他自己一定还有值得改善的地方。在这种基础上再跟他沟通学习方法上的问题。„„ ?其他情况个人发挥: ?应试技巧不好: 5、介绍服务: ?服务主要内容及目的:目前我们的家教有两种，一种是常规家教，一种是签约家教。常规家教就是那种计时形式，我们给您介绍一个家教老师，您把课时费付给他，我们只收您一个介绍费。具体教什么，怎么教，达到什么效果都是家教老师一个承担，是他的个人行为。而协议家教是通过我们跟您签定协议的方式来合作，给像您这样有条件的家庭提供一整套完全私人化的家庭教育服务体系，作为学校教育的有益补充。家庭是我们服务体系的一个基本环节，但不是唯一的手段和措施，具体我们分为这么几个部分: 一周四小时不等家教上门服务;分两次或多次，每次两个小时。目的是帮助孩子消化周一至周五的功课，帮助其总结归纳。对孩子薄弱的科目在授课计划的课时分配上有所侧重，但不是每周四小时把每门功课都轮一遍。安排布置下周的预习任务，教会孩子有效率地学习，我 相信您也咨询过别的公司了。具体这四个小时的家教形式上都差不多。但是您应该考虑到，家教老师都持 教案 中职数学基础模块教案 下载北师大版¥1.2次方程的根与系数的关系的教案关于坚持的教案初中数学教案下载电子教案下载 上课，这个审核教案的环节就很关键。我们的特色在于不是仅仅让家教老师去备课，而是要把每年的教学 大纲 专科护士培训大纲语法等级大纲网络小说大纲模版专职安全员生产检查释经讲道讲章大纲 和考试大纲发到大学生手里，让他们对当前的教学改革趋势及考点有个准确的把握。同时我们正在建立属于自己孩子上课，他只要把孩子没弄懂的知识点给孩子讲懂就够了。„„ 周六、日分层上课;目的有两个:一方面给孩子一个竞争的环境，适应检测孩子的知识掌握情况，以中考高考的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 去衡量孩子的水平。串讲中考高考的知识点。另一方面更重要的是创造我们与您面对孩子的机会，这样以便您每星期跟我们保持一次面对面的沟通。平时孩子在学校您可能只有等到开家长会才能见到老师跟老师反映孩子在家的表现。现在您孩子在哪些方面有所改善哪些毛病还不能根除，您每星期都有机会来及时跟我们反映，老师的授课着重一周来学校老师的同步知识的重难点知识的掌握，针对学生的具体问题系统辅导。最终达到学生对学校所授知识的良好掌握和消化。„„ 周一至周日不限时的老师陪读。周一至周五每晚18:00—21:00由两位不同科目的老似乎陪读，具体解决学生所以问题，做到问题不过夜。周六、周日全天陪读，随时解决学生一周来所总结的问题。陪读主要培养学生自我学习的能力，提高学习效率，养成总结自身学习问题的习惯提高自主学习能力并给学生创造高效 的学习环境。„„ 所以的辅导书和参考资料我们给配:不要盲目买参考书，一学期各科从头到尾吃透一本参考书就够了。千万忌讳这里摸一点、那里动一下，最后简单的懒得做，难的又不会做，没有任何作用。„„ 每月一次月考:我想别的公司也可能有类似的服务。但是您千万问清楚，他们的月考是否是按中考标准出题，是否及时进行批改和反馈。据我们了解有的公司仅仅是细腻形式化地让孩子做题，并没有真正起到月考的作用。我们的特色也正在于这个环节的质量。我们出的月考试题是专门的中高考命题研究小组按照中高考的考纲出的模拟试卷。孩子做完之后我们要进行批改，之后给您书面的试卷分析 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、详细解析及答案、包括对今后辅导方向的改进和调整意见、都会送到您手中。这样您每个月看到孩子的确确有进步，分数名次也都有提高，我们才更有信心坚持合作下去。同时每月月考的分数我们会做一个统计分析数据表，让您看到家家在在孩子的提高和上升。 常规与签约的主要区别 家教方式 常规 签约 合作双方 学生与家教老师 学生与教育公司 公司作用 中介 孩子教育的监控者和管理者 教学活动 家教老师个人行为 教育公司企业行为 教学内容 想教什么教什么，让教什么教什么，而孩子不知道该 教什么 以孩子在学校的功课和教材为基础，帮助孩子掌握课堂功能和书本知识 教学目标 无目标保证 签协议合理保证目标 家教稳定性 这次来了下次不一定再来 每周四小时有公司做保证