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辅助生产费用直接分配法.doc

辅助生产费用直接分配法

农夫三拳有点强强
2017-12-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《辅助生产费用直接分配法doc》,可适用于活动策划领域

辅助生产费用直接分配法某企业修理车间本月发生费用元,提供修理劳务总量小时,其中,供电车间耗用小时,基本生产车间耗用小时,行政管理部门耗用小时,供电车间本月发生费用元,提供总电数度,其中,修理车间耗电度,基本生产甲产品耗电度,基本车间耗电度,企业行政管理部门耗电度。要求,采用直接分配法编制生产费用分配表和会计分录。辅助生产费用分配表,直接分配法,项目修理车间供电车间合计待分配辅助生产费用供应辅助生产以外的劳务量费用分配率,单位成本,基本生产甲产品耗用量分配金额基本生产车耗用量间分配金额行政管理部门耗用量分配车间合计借,生产成本基本生产成本甲产品管理费用制造费用贷,生产成本辅助生产成本修理车间供电车间职位名称客诉专员根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺接待及处理顾客的各种投诉和咨询及时、准确地进行处理协调客户与商铺关系根据公司上门服务制度及工作标准必要时上门调查和调解防范事态扩大熟悉掌握《消费者权益保护条例》及有关商品经营法规商场管理制度商场售后服务规定各类产品的国家标准或行业标准掌握商场产品知职位描述识包括品牌、产地、材料、特征及资质等组织对已结案的投诉进行跟踪回访并做好记录分析做好客诉台帐并定期进行案例整理、汇总、分析为商场和商铺提供服务流程及标准改进建议完成上级领导交办的其他工作认真记录用户的投诉事宜~对客户服务中心的用户信息处理情况进行监督和查询~包括、消协、楼层转交的客诉负责现场和电话的投诉处理~对特殊投诉事件要及时上报对疑难事件~现场解决不了的要及时上报到部门领导处实操事务做好撤场商户台账做好买退台账制作每月商场商户红黑榜并公示客诉上门或去到质检、消协等相关职能部门取证、协调建立周、月客诉台账~定期汇总、上报职位名称回访专员(根据公司回访工作制度及标准负责商场平时及活动期间顾客的电话回访工作收集顾客对商场各项服务的意见和建议并做数据分析报告(对回访中顾客的问题与投诉及时协调相关部门整改并在规定的时间内给予顾客答复职位描述(负责对经营商铺的访问收集厂商对商场管理的建议和意见汇总并上报部门主管(负责做好本部门各类档案资料的整理和各类信息收集、汇总、上报工作(及时准确上报客服月报表和工作周报。(完成上级领导交办的其他工作负责商场平时和活动期间及特殊情况下的顾客电话回访工作~收集顾客对商场各项服务的意见和建议对回访中顾客的问题与投诉~反馈至客诉专员并及时协调相关实操事务部门整改~并在规定时间内回复顾客按集团要求做好电话回访台账、上门回访台账~每周向总经办上报回访数据做好商场为顾客提供的免费保养服务台账职位名称资料员(根据公司标价签管理规范不定期巡场对展位内不符合要求的标价签进行清查整改审核并打印各展位申请的所有标价签确保符合国家相关管理规定与标准(审核标准签时严格把关确保商品标价签标价准确字迹清晰标示醒目一货一签货签对位商品价格变动时及时更换职位描述(负责打印新商品标价签核对产地、价格等信息确保标价签与实物相符(负责对促销商品、调价商品的标价签有效期定期检查在手续齐全的情况下及时更换(协助进行抽奖、促销等活动(完成上级领导交办的其他工作(对商场所有商品的标价签进行规范管理~不定期巡场(负责对促销商品、调价商品的标价签有效期定期检查~在手续实操事务齐全的情况下及时更换(负责所有商家厂商资料、资质的收集、整理、题型和更新(负责新进商家营业执照的办理和发放职位名称播音员(严格遵守播音工作流程及标准负责按时进行商场固定广播、背景音乐的播放(负责配合节、假日商场促销活动的信息的广播、通知并配合进行主持(为顾客提供相关信息广播、找人等播放服务职位描述(配合周末、节、庆日策划有关播音方面的节目(负责广播室的仪器设备、工具的保养、维护保障正常运行(负责广播室的清洁卫生工作(完成上级领导交办的其他工作负责平时和节假日商场促销活动的信息广播、通知为顾客提供相关信息广播、找人等播放服务负责广播室的仪器设备、工具的保养、维护~保障正常运行实操事务负责广播室的清洁卫生工作协助回访专员完成每月顾客电话回访工作协助企划进行活动的电话推广、回访负责新进播音人员的带教工作职位名称前台导购员(部分兼播音)(执行公司导购服务流程及标准组织并参与早晚迎送宾做好商场总服务台和导购台、客户的接待、咨询、引导等服务工作(负责总服务台的S管理维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架及时进行补充各项商场增值服务设施的管理(负责为顾客提供咨询导购服务为顾客提供品牌、位置信息和引路、指职位描述引服务(负责接待、受理和处理顾客退货和投诉必要时及时转由相关部门进行处理(协助回访专员对商场平时及活动期间顾客的电话回访工作收集顾客对商场各项服务的意见和建议(协助进行抽奖、促销等活动负责VIP卡登记、录入、积分查询工作负责面向顾客发放停车券负责商户信件的归类整理负责标价签的初审、打印和发放工作负责平时和商场促销活动信息的宣导实操事务负责电话现场客诉的受理~并转交相关部门~做好记录协助回访专员对商场平时及活动期间顾客的电话回访工作~收集顾客对商场各项服务的意见和建议协助企划进行抽奖、礼品发放等完成上级领导交办的其他工作职位名称文员内勤负责会议通知工作负责会议的场地、日程、设备的安排落实工作负责打印机、传真机、复印机等办公器材的使用、维护和管理更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式职位描述负责办公用品、劳防用品的发放、管理工作负责办公室的电话接听工作协助部门活动的组织、筹备、接待、服务工作完成上级领导交办的其他工作负责标价签、销售合同数量的统计和申报负责部门费用的填写申报负责部门例会内容的记录实操事务负责部门员工排休、调休做好VIP顾客信息的录入负责前台日常事务的监督、管理负责南岸商圈、工商、消协等职能部门的联络工作职位名称导购车司机负责所有售后产品上门服务的接送对产品的搬运、安全负责职位描述对车辆的安全负责负责相关单据的回收负责派发商户信件协助资料员收集商家厂商资料实操事务负责商场所有“第一家居”、“导购手册”架的摆放负责定点接送顾客~包括建材馆场内和欧美、现代家具馆之间协助其他部门搬运活动用物资职位名称前台主管执行公司导购服务流程及标准组织并参与早晚迎送宾做好商场总服务台和导购台、客户的接待、咨询、引导等服务工作负责总服务台的S管理维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架及职位描述时进行补充各项商场增值服务设施的管理负责接待、受理和处理顾客退货和投诉必要时及时转由相关部门进行处理负责每日前台事务工作量和完成进度的统计、汇总~包括VIP卡办理、停车券发放、销售合同发放、价签申请打印、客流量等负责现场和电话投诉处理~对特殊投诉事件要及时上报投诉专实操事务员,对疑难事件~现场解决不了的要及时上报到部门领导处对商场所有商品的标价签进行规范管理~不定期巡场客诉上门或去到质检、消协等相关职能部门取证、协调完成上级领导交办的其他工作

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