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公司电销团队组建方案.doc

公司电销团队组建方案

韩志行
2019-01-14 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《公司电销团队组建方案doc》,可适用于企业制度领域

公司招商电销团队组建方案公司现有资源:现有餐饮加盟资源个左右因为有效率较低所以按照平均个电话天人前期一个电销人员可以用个月左右。广告计划:首月广告规划万计划能拿到个资源首月磨合资源量评估出入会较大平均每日产生个精准资源做分配。次月或者次次月广告规划万计划能拿到个资源平均每日产生个精准资源做分配。资源分配:为了防止资源盈余导致资源浪费电销售人员一开始每天每人分配个资源有了初期积累个月以后每天每人分配个资源随着电销团队的完善直到后期每天每人分配个资源。(这样的有效资源分配分配方式是资源浪费率最低的招商专员不会挑资源忽略一些难成交资源。)(详见广告盈亏平衡计算)团队组建:、招商电销团队人员的规划及筹备电销团队初期组建人数不宜过多配合公司接下来的广告投放规模应控制人之内。其初期基本框架为:注:每组电销专员人数为人组长随团队扩大而视情况增设。(组长为荣誉职位不提升底薪半年以后可以提升底薪)销售团队划分小组后由组长带队小组与小组之间在业务拓展销售成绩中进行互相竞争、PK获胜组将获得团队给予的适当奖励增加团队对工作的热情促进团队销售的动力。、培训落实培训流程:入职培训:《规章制度》岗位培训:《岗位要求》、《工作标准》、《电销表单》业务培训:《公司业务培训》、《对接流程培训》培训技巧:《客户分类培训》、《话术培训》培训详见《各具体培训细则》、激励措施建立团队推崇文化、关爱文化、快乐文化激励下属通过公平竞争去获取奖励。物质奖励奖励方式:现金奖励为主旅游提拔为辅实行方法:在月、季度完成公司招商金额目标的进行相应的奖励例如:单月成交金额之首奖励现金元单月成交单数之首奖励现金元精神奖励奖励方式:认可赞赏职业规划工作头衔带薪休假、考核方案详见《泛云电话招商绩效提成考核表》、《泛云招商经理绩效提成考核表》。、团队管理:根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策随着团队的发展管理方法也会有所侧重而在整个管理过程中激励政策和培训则是始终贯穿整个销售和管理过程中的。团队建立初期(个月)突出问题:兴奋、紧张、新鲜感特别强对工作充满期望焦虑、困惑和不安全感自我定位不清晰对公司环境和企业文化还比较陌生不熟悉业务和电销技巧缺乏共识一致性不够。管理方案:以过程管理为主、严格控制业务员工作行为为团队提供明确的方向和目标宣布对队伍及每一位业务员的期望帮助团队成员之间尽快熟悉加强业务培训、电话销售话术及工作流程培训建立必要的规范树立威信留意团队的好苗子。培训内容:公司具体业务、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、电话销售基础、成功之路。团队动荡期(个月)突出问题:团队成员之间越来越熟悉规章制度越来越清楚业务知识了解加升电话销售技巧的运用不够对经理的依赖性较强。隐藏的问题逐渐暴露业务员开始不愿意打电话业绩不稳定有挫折和焦虑感决心开始动摇怀疑目标能否完成。管理方案:加强与业务员进行充分地沟通了解每一个队员的情况坚定队员的信念对遇到困难的队员进行一对一的培训帮助队员和客户沟通帮助队员完成销售任务及时安排相应的衔接培训对思想出现问题的队员及时进行纠正如果无法纠正则进行岗位调离或者劝退一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。培训内容:如何跟客户有效沟通、销售技巧、拒绝处理、职业前景规划团队进入稳定期(个月)突出问题:团队内的氛围进一步开放队成员可以自觉完成分配的销售目标能够进行自我激励销售技能显著提升意向客户资源也有了更多的积累业绩逐步稳定开始逐渐形成团队文化。管理方案:着重建立团队文化以文化来熏陶团队成员要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养多进行团队文化活动如进行拓展训练等要更加关心下属解决他们工作和生活上的困难团队进入成熟期(个月)突出问题:团队业绩越来越稳定成员都有强烈的归属感集体荣誉超强他们具备娴熟的销售技巧对工作非常有信心能够及时沟通协力解决各种销售问题能够自由分享观点与信息有必须完成任务的使命感。管理方案:经理要把握变革节奏注意更新工作方法将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式以承诺而非一味管制来追求更佳效果随时注意调整目标引导成员制定具挑战性的目标监控工作的进展更加注重引导业务员培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。培训内容:针对工作中遇到的问题进行有针对性的培训。队员出现问题的时候突出问题:不敢打电话开始怀疑自己和公司的项目。管理方案:时时鼓励培养信心。培训内容:对于心理出现问题的队员及时进行心理干预成功学进行激励。各种会议的安排(分钟)早会:目的是调动业务员的工作情绪明确当天的工作目标。夕会:主要内容是总结当天工作情况分享当天的工作经验。安排第二天的工作定期组织业绩好的队员进行分享。始终保持高涨的工作情绪。周会:总结一周工作情况业绩完成情况布置下一周的工作任务。月会:总结一个月的销售目标完成情况分析其原因所在找到问题。这个组队工作可以定义为公司资源招商团队本着人尽其才的角度可以由姜总来带

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