浅论邮政企业如何提高员工积极性

浅论邮政企业如何提高员工积极性 浅论邮政企业如何提高员工积极性 邮政企业最重要的资源是员工。拥有一支充满活力、高素质的员工队伍是企业最大的财富。在当前邮政改革任务繁重、发展形势严峻的情况下，建设一支活力充沛、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的高素质员工队伍，对于进一步提升企业竞争能力和服务水平，有力支撑邮政事业又好又快地持续发展具有重要意义。通过参加全国邮政企业县局长远程 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 ，本人收获甚丰，特别是对此问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 有了更深入的理解和感悟。员工工作积极性高，就越能激发自身的潜力，不断促进企业健康快速发展;相反，一支士气低落的员工队伍不仅会制约企业的发展，更甚者直接将一家企业变为过去式。只有把员工的积极性充分调动起来，把员工的思想和行动统一到集团公司党组的战略部署上来，才能更好地做好本地区的业务发展和各项改革工作，保证全网步调一致和整体竞争力。因而，如何提高员工的积极性是邮政企业长期的核心 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 。而对于正在改革发展道路上探索的邮政企业来言，如何提高员工的积极性成为改革是否会成功的关键性问题，也是刻不容缓的问题。 一、了解员工的需求，建立差异化的激励机制 1、要了解员工的需求 要实现对员工的有效激励，首先必须了解员工的需求。按照马斯洛的需求层次理论，人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类，并且它们是呈层次状分布，只有低一层的需求得到满足后，才会产生更高层次的需求。事实上，在一个组织内，这五类需求是一组复杂变化的组合，需求的紧迫度也是因人而异，简单而言，其也可以概括为对物质和精神的需求。对于基层一线的生产人员而言，他们对物质需求即对维持生活的衣、食、住的需求更为偏重。企业可以通过建立业绩挂钩的薪酬机制来满足其需求，实行多劳多得，调动其积 极性。而对于有较高学历的管理人员和技术人员，一般来说在经济方面都已经达到了一定满足，如果再仅仅通过增加工资或奖金的方式来提高他们的积极性，效果是逐渐衰弱。他们更多需要的是精神方面的激励，如对成就感的追求。考虑到他们是企业价值观的重要创造者和企业的核心力量，企业在提高其工资待遇的同时，还应向他们提供职务晋升、培训进修等具有挑战性实现个人价值的机会。由于不同邮政企业具有不同的实际情况，要了解不同员工的关键需求，最重要的还是要靠企业通过不断的实践来探索。在探索的过程中，要重点发挥领导干部的作用，加强管理层与基层的交流。在探索方法方面，除了可以沿用下基层调研、召开座谈会、发放调查问卷等方法外，还可以通过建立局长接待日、建立网上交流平台等方式。 2、要建立差异化激励机制 在把握员工的需求后，关键还要以明文的形式建立差异化的激励机制，为员工获得激励提供保障。一般来说，这种差异化的激励机制具有以下特点:一是正激励与负激励相结合。原则上来说应少用负激励(扣罚)，但可以针对不同的岗位，正负激励有所偏重。对创新性、挑战性较高的岗位如营销岗应侧重正激励，对具有程式化特点的岗位如操作岗可以侧重负激励。二是精神激励与物质激励相结合。单一的激励方式容易导致员工的心理偏斜。精神奖励过重会使员工认为企业不务实际，不关心员工生活。物质激励过重则容易导致员工盲目追求物质回报，攀比心理横生。只有将两者结合才能有效提高员工积极性。三是激励机制的建立必须坚持公平兼顾的原则。无论前台还是后台，营销岗还是操作岗，不能因要重点激励一部分的员工而忽视另一部分员工，企业应该为全体职工提供平等竞争的机会。四是必须辅以公平、系统的评价考核体系，这是实现有效激励的保证。五是激励目标必须合理化、科学化，能够使员工“跳起来，摸得着”，具有通过努力可以实现的特点。 二、以人为本，做好思想政治工作 加强员工思想政治工作是企业的一项重要工作，它是通过树立和强化企业精神，用价值观来统一职工的思想意识，增强企业凝聚力，最大限度地来调动职工积极性。但就目前的情况来看，部分邮政企业尤其是基层企业对思想政治工作重视度不够，思想政治工作普遍出现形式化、单一化和针对性不强等特点。这些特点不仅制约着员工积极性的提高，其造成的心理问题还严重影响员工队伍的稳定。要解决这些心理问题，必须重点抓好以下工作。 1、要及时疏导因工作和生活变化造成的心理问题 随着邮政企业改革的不断深化，缩并机构、调整人员岗位设置甚至裁减人员在所难免。此时员工的情绪波动较大，处理不好，在削弱员工积极性的同时，还容易引起集体恐慌。因此，企业在调整员工岗位前，必须向员工做好宣传解释工作，并向员工提供实现新岗位前景的指引，在一定时期内还要及时关注这部分员工的工作及思想情况，体现企业对其的重视。而对于确实要辞退的职工，也要做好安抚解释工作，避免各种猜测在员工中传播，造成职工队伍不稳定。此外，生活中的突发事件也是导致员工产生心理问题的原因之一。它包括员工的家庭变故、感情问题等。它会直接冲击员工的心理，导致员工情绪波动，在工作中精神难以集中。企业应该建立有效的信息收集机制，充分发挥党、工、团组织的作用，在及时做好员工的心理辅导的同时，着力帮助员工解决后顾之忧，增强员工对企业的向心力，有效地提高了员工积极性。 2、要引导员工树立正确的世界观、价值观和人生观 价值观念决定着人的行为，错误的价值观念是导致员工积极性低下的重要原因之一。他们在工作过程中往往 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现为没有酬劳的事情不干、不在职责范围内的工作不做、各种攀比心理横生等。要引导员工树立正确的世界观、价值观和人生观可以重点通过加强主题教育来实现。一要加强职工理想信念教育，帮助员工树立与自身相适应的目标，增强信心，跳离迷茫、 低沉的思想氛围。二是要加强职业道德教育，强化“人民邮政为人民”和“企业是我家，发展靠大家”的思想，引导员工敬岗爱业，主动服从企业发展的需要。三是加强团队协作意识教育，注重通过开展体育竞赛、户外拓展训练等具有强化协作意识的活动，来增强团队成员之间的交流和沟通，促进员工队伍的凝聚力和战斗力在潜移默化中得到增强。 3、要做好企业内部人际关系的协调 协调企业内部人际关系是调动职工积极性，保证企业目标实现的基础。上级与下属关系的不和谐，同级之间的不团结都会形成工作环境的压抑感，使到员工对工作产生厌倦感，直接降低工作效率。导致人际关系紧张的原因比较多，也较为复杂，但它并不是不可避免的。一是通过明确和细化每个人的工作职责来减少因为职责推卸导致的人际关系紧张。二是在企业范围内提倡“换位思考法”，减少企业内部成员矛盾的产生。三是利用各种团体活动来实现企业内部成员的交流沟通，增强团队精神和企业向心力，用统一的精神和目标来减少摩擦。如开展户外拓展、“我眼中的xx同志” 主题座谈会、体育联谊赛等活动。当矛盾发生后，领导干部要发挥自身在构建和谐人际关系的核心作用，通过密切上下左右的感情联络来增强影响力，以情动人来协调和化解矛盾。 4、要创新思维为员工减轻压力 员工容易精神疲惫、思维麻木和意志消沉的另一个重要原因是员工面临的压力超过了其自身在一定环境下能承受的压力。要提高员工的积极性，必须帮助员工进行减压。一方面是要进行工作量减压。这主要通过理顺工作流程，不断创新工作方法，简化繁琐不必要的工作，提高工作效率来实现;另一方面是进行心理减压。它通过三种方式来实现:一是为员工提供发泄压力的渠道。各种文体活动都能在一定程度上减轻员工的压力。二是帮助员工转变思维方式来实现自我调控。这种方式对于前台营业员而言具有必要性。目前邮政业务种类繁多， 而且日益更新，各种业务发展目标都是以任务形式下达到营销一线，作为综合业务的营业员承受的心理压力可想而知。当人承受较大的压力时，很容易产生“一叶障目”现象，只看到压力的本身。举例说明，一个营业员一年要完成300个银信通任务时，他觉得“300”的量过大，预测无法完成，于是怎样也提不起劲。假如他换一个角度来想，将“一年完成300个”变为“大约每天要完成1个”的话，他每天承受的心理压力将大大减轻，积极性自然有所提高。三是举办心理辅导讲座，邀请心理专家来辅导员工如何调节和舒缓心理压力。 三、发挥领导影响力，提高员工积极性 作为企业管理者，其言行对员工的影响很大。著名心理学家豪斯认为，出色的领袖能以其领袖气质为下属指出前进的明确目标，帮助他们明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。因此，通过提高领导的正面影响力，能有效提高员工积极性。 1、要改善领导方式，为员工营造民主、宽松的工作环境 德国心理学家莱温通过实验把领导者的领导方式分为三种:专权性领导、放任型领导和民主型领导。专权性领导容易造成工作氛围的沉闷压抑，放任型领导容易造成组织涣散，唯有民主型领导方式最能调动员工的积极性。民主型的领导方式，它着力孕育具有创新意识、人文意识的工作氛围。它通过扩大员工的知情权和监督权来体现企业对员工的尊重。通过增大员工参与企业决策的决策权来肯定员工作为企业主人翁的地位。在增强员工对企业的归属感的同时，更能有效增强员工的责任意识，提高员工工作自觉性。 2、应充分肯定员工价值，帮助员工提高自信 自信本身就是一种积极性，自信是在自我评价上的积极态度。没有自信的积极，是软弱的、不彻底的、低能的、低效的积极。对于员工而言，领导对其的精神嘉奖无疑代表的是企业对其能力的肯定，能有效提高员工的自信心，激发员工对成就感的追求。在日常工作中， 赞美、掌声、荣誉、点头等都是精神嘉奖的表现形式。领导通过这些表现形式，及时对员工的工作和努力作出正面评价，对员工的优点作出肯定，往往能收到比物质激励措施事半功倍的效果。另外，领导对下属的信任也是肯定员工价值的一种方式，能激发下属的上进心。领导者要用人，必须做到“疑人不用，用人不疑”，相信员工有能力完成工作，不随便干预员工的工作。要表达对下属的信任，放权是一种很好的方式。权力的高度集中不仅会导致领导者的工作量增加，而且会严重制约企业效能的提升。领导者必须学会“小事放权，大事民主”，通过增大下属的权力范围，为下属提供表现自我的高级平台，提高其工作积极性。 3、通过树立正面形象，发挥导向作用 领导对员工起到的导向作用，实际上是指员工对领导行为一定程度上的模仿。要通过树立领导的正面形象来达到刺激员工积极性的目的，可以重点在以下几方面下功夫:一是领导者要严格遵守企业的各种制度，确保在制度面前人人平等，强化员工执行力。二是领导者应带头学习，发挥以点带面的作用，培育员工自我学习的能力，着力构建知识型企业;三是领导者必须带头做到廉洁自律、勤政爱民，为中低层干部廉洁从业树立榜样形象。 总的来说，调动人员积极性是一门管理人的艺术，邮政企业的发展离不开员工们的积极性和创造力。作为领导干部必须时刻充分调动和提升员工们的积极性，抢抓机遇，开拓创新，团结一心，艰苦奋斗，以饱满的精神为中国邮政事业的又好又快发展作出积极的贡献。