督导应具备的工具1、客户档案资料:本次拜访的客户的资料卡 (1)、店铺布局图、货架陈列图: (2)、客户历史销售数据: (3)、客户联络名单: (4)、本次〈督导任务单〉等。 2、讲课资料:需携带电脑,并带以下资料; (5)、〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉〈店铺管理〉 (6)、及各项店铺需求表和分析单 (7)、〈标准陈列手则》 (8)、《每次陈列指引》 (9)、《当季导购手册》陈列手册、FAB语言模板、以及当季推行的专业知识 3、销售和管理表格: (10)、按公司要求填写表格的{店铺报表系统}的电子文档...
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