《企业管理》教案
教学课题
（章、节或主题）
企业经营环境与战略管理（一）
计划
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课时
2
周次
4
教学方法
讲授
教具
多媒体
教学目的
掌握PEST和SWOT
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
方法
重点难点
SWOT分析方法
教学过程
复习提问
不确定型决策方法有哪些？
引入新课
企业生产经营除了内部要素影响外，同时还受外部要素影响。对外部要素进行分析也是企业生产经营的重要环节。
讲授新课
4．1 企业经营环境分析{板书}
4．1．1 宏观环境分析{板书}
宏观环境分析的PEST分析模式
宏观环境是对企业经营活动及其发展产生间接影响的各种客观因素与力量。宏观环境分析一般采用PEST分析模式，即分析政治法律因素、经济因素、社会与自然因素以及技术因素等对企业的影响。
1） 政治法律环境
2） 经济环境
3） 技术环境
4） 社会与自然环境
4．1．2 行业环境分析{板书}
行业环境因素对企业经营活动的影响更为直接和明显。行业环境分析是企业外部环境分析的核心和重点。
1．行业的经济特征分析
（1）行业市场规模。
（2）竞争范围。
（3）市场增长率及行业处于生命周期的某个阶段。
（4）竞争者的数量及其相对规模。
（5）顾客的数量及其相对规模。
（6）进入与撤出该行业的难易程度。
（7）对企业资本数量的要求。
（8）行业的赢利水平。
2．驱动行业环境变化的因素
（1）行业长期增长率的变动。
（2）顾客需求与产品使用方式的变化。
（3）企业创新能力。
（4）主要企业的进入和撤出。
（5）技术诀窍的扩散。
（6）国家法规与政策的变化。
3．市场竞争结构分析
（1）同业竞争者是企业所面对的最强大的竞争力量。
（2）潜在的进入者是行业竞争的另一重要力量。
（3）生产替代产品企业的竞争力量主要表现在两个方面：
一是所替代产品的价格是该竞争产品行业制定价格的基础；
二是所替代产品的存在促使顾客对有关产品的质量与服务状况加以比较。
（4）对某一行业来说，供应商竞争力量的强弱，主要取决于供应商行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性。
（5）顾客的竞争力量需视具体情况而论。
4．关键成功因素
（1）与技术有关的因素
? 科研专业知识或技术；
? 生产过程的创新能力；
? 产品创新能力；
? 与生产工艺有关的技术诀窍。
（2）与产品生产有关的因素
? 有效的低成本生产；
? 产品质量；
? 有效地利用固定资产；
? 利于降低成本的厂房设施位置；
? 能获取足够的技术工作人员；
? 较高的劳动生产率；
? 低成本的产品设计和工程建造；
? 生产过程中，能根据顾客的要求灵活地确定产品的种类、外形和规模。
（3）与销售渠道有关的因素
? 获取强有力的批发渠道网络；
? 在零售网点有足够的空间位置；
? 拥有企业自己的零售网点；
? 较低的销售成本；
? 产品运送和递交的速度较快。
（4）与市场营销有关的因素
? 拥有一批训练有素和高效的销售人员；
? 能提供容易获得和可以信赖的服务与技术保障；
? 能准确及时地满足顾客的需求；
? 拓宽生产线和产品选择的范围；
? 商业服务的技能与技巧；
? 产品具有吸引人的外形和包装；
? 在顾客购物时做出一定的保证或担保。
（5）与运作技能有关的因素
? 较高的专业才能；
? 质量控制技巧；
? 产品设计的专业知识；
? 特定工艺过程的专业知识；
? 善于发现某些新奇事物或新潮流的能力；
? 将研制成功的产品迅速导入市场的能力。
（6）与组织能力有关的因素
? 较好的信息管理系统；
? 对于市场变动迅速做出反应的能力；
? 管理人员具有较长的工作经历和丰富的管理知识。
（7）其他形式的因素
? 在顾客心目中树立起来的形象或声誉；
? 整个经营过程的成本较低；
? 占有便利的位置；
? 工作人员态度和蔼、言行有礼；
? 资金充足；
? 有效的专利保护。
4．1．3 竞争对手分析{板书}
1．竞争对手的长远目标与现行战略
2．竞争对手的财务状况分析
竞争对手赢利能力分析、竞争对手的成长性分析、资产负债率的分析、成本分析等。
3．竞争对手的产能利用率分析
4．竞争对手的创新能力分析
①推出新产品的速度。
②科研经费占销售收入的百分比。
③销售渠道的创新。
④管理创新。
5．对竞争对手的领导人进行分析
包括：姓名、年龄、性别、教育背景、主要的经历、培训的经历、过去的业绩等。通过这些方面的分析，全面的了解竞争对手领导人的个人素质，以及分析他的这种素质会给他所在的企业带来什么样的变化和机会。
4．1．4 内部环境分析{板书}
1．企业资源分析
2．企业能力分析
4．1．5 战略综合分析
战略综合分析：将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行的分析。
1． 企业外部环境存在的机会和风险分析
2． 企业内部的优势和劣势分析
SWOT分析法：系统地确认企业所面临的优势、劣势、机会和威胁，其主要目的在于对企业的综合情况进行客观、公正的评价，特别是应将这些因素的发展变化与企业战略结合起来，据此构思、评价和选择企业战略
方案
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，并提出企业战略的一种有效方法。
课后小结
本节主要对企业经营环境进行分析，掌握具体分析方法：PEST和SWOT。
作业
简述SWOT分析方法。{板书}
课后反思
浙公网安备 33021202002483