游客满意度调查问卷 张家界旅游市场游客调查问卷游客满意度调查问卷 张家界旅游市场游客调查问卷
张家界旅游市场游客调查问卷
尊敬的游客，您好～
感谢您接受我们的访问～这是一份纯学术性质的问卷，其目的主要希望能够了解您对于张家界国家森林公园旅游活动的行为及看法。本问卷采取不具名的方式，您所提供之宝贵意见及仔细填答将有助于景区游客研究的精确性。在此代表我们全体人员对您的合作和支持表示感谢～
Z1(请问您是在旅游部门或单位工作吗, 1(是(终止调查)
2(否 2(否 Z2(请问您最近三个月内接受过类似的调查吗, 1(是(终止调查)
非常高兴认识您～现在我们...
游客满意度调查问卷 张家界旅游市场游客调查问卷
张家界旅游市场游客调查问卷
尊敬的游客，您好～
感谢您接受我们的访问～这是一份纯学术性质的问卷，其目的主要希望能够了解您对于张家界国家森林公园旅游活动的行为及看法。本问卷采取不具名的方式，您所提供之宝贵意见及仔细填答将有助于景区游客研究的精确性。在此代表我们全体人员对您的合作和支持表示感谢～
Z1(请问您是在旅游部门或单位工作吗, 1(是(终止调查)
2(否 2(否 Z2(请问您最近三个月内接受过类似的调查吗, 1(是(终止调查)
非常高兴认识您～现在我们开始调查。对于下面问题的回答无所谓对错，只要符合您的真实想法和实际情况就可以了。
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调查开始时间 月 日 时 分
调查结束时间 时 分
1、您的性别:? 男 ? 女
2、您的年龄:?14岁以下 ?15-24岁 ?25-34岁 ?35-44岁 ?45-65岁 ?65岁及以上
3、您的学历:?初中及以下 ?高中及中专 ?大专及本科 ?研究生及以上
4、您的职业: ?国家公务员 ?管理人员 ?私营业主/个体户 ?公司职员 ?待业/下岗
?各行业工人 ?专业技术人员(如医生、教师) ?学生 ?退休 ?军人
?其他:_____________ 5、您月收入的大致情况:?1000元及以下 ?1001-2500元 ?2501-4000元 ?4001元及以上
6、您来自何地, _________省(自治区、直辖市)_________市
7、您的婚姻狀況: ?未婚 ?已婚沒小孩 ?已婚有小孩 ?其他____________
7、您出游费用来源:?公费 ?自费 ? 奖励旅游 ?其他_________
8、此次旅行您的大致花费约是: ________元
9、您觉得张家界各景区的收费: ? 太贵 ? 中等，还可以接受 ? 很便宜
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10、此次旅行时间大约是:________天，其中在张家界的天数约:________天
11、这是您第几次来张家界:________次，如有机会是否还会再来: ? 会 ? 不会
12、您通过哪些途径了解张家界:
?电视 ?书刊、报纸和杂志 ?网络 ?亲戚朋友介绍 ?旅游广告、宣传片
13、您此次出游的目的:
?观光 ?度假 ?探亲/访友 ?商务/会议
?健康/疗养
?文化/教育/科技交流 ?其他:_________
14、您来张家界所乘坐的交通工具:?飞机 ?火车 ?汽车 ?自行车 ?步行
15、您选择的住宿类型:?民居 ?招待所或普通旅馆 ?一、二星级宾馆 ?三星级宾馆
?四、五星级宾馆 ?露营 ?当日返回，不住宿
16、您出游的结伴方式:?独自一人 ?和家人朋友一起 ?俱乐部、社团或单位 ?随旅游团 如选择随团，请回答以下问题:
(1)您所在团的总人数约为:_________人
(2)对旅行社服务质量的满意程度:?非常满意 ?比较满意 ?可以接受 ?难以接受 如不满意，主要是在
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哪些方面:?导游服务 ?住宿 ?餐饮 ?行程安排 ?其他: __________
17、您对张家界的总体印象:?非常好 ?比较好 ?一般 ?差 ?很差
18、张家界给您印象最深的是哪几个景点:
? 金鞭溪 ?黄狮寨 ?天下第一桥 ?香芷溪 ?西海 ?十里画廊 ?水绕四门 ? 百丈峡 ?观景佳地 ?神奇峰石 ?天然岩壁 ?多姿水景 ?四大奇观 ?宝峰湖 ? 空中走廊 ?黄龙洞 ? 王村、猛洞和漂流 ?凤凰古城、吉首
19、您对张家界哪些方面的旅游体验比较的满意(最多选三个):
?优美的山水风光 ?良好的生态环境 ?历史文物古迹
?民俗特色风情 ?旅游娱乐项目 ?天然疗养胜地 ?其他:________
20、您觉得张家界哪些地方最需要改进:(最多选三个)
? 厕所 ? 景点简介标牌 ? 卫生 ? 环境、古文物的保护 ? 安全设施 ? 餐饮 ? 住宿
? 其它:________
再一次谢谢您的支持与帮助。祝您旅途愉快～
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