保安部岗位职责

保安部经理岗位职责 1、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关 条例,建立、健全酒店的各项安全保卫 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,督促员工认真执行并及时加以检查。 2、负责维护酒店的内部治安秩序,预防和查处治安事故,协助国 家公安、保卫部门侦破有关违法犯罪案件,会同相关部门共同搞好酒店的安全保卫工作。 3、负责制定酒店的治安、消防年度工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 及保安部各项费用的 年度预算,并负责做好保安年、季、月度各项总结工作。 4、妥善处理宾客涉及保安方面的重要投诉。 5、负责安排保安部人员的工作,并对其进行督查、培训与考核, 提出任免 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 、建议。 6、负责本部门财产设备的管理,做好财产登记,建立帐册,定期 清点对,及时保养和报修。 7、写好部门工作日志,主持保安工作例会,组织、协调好部门各 岗位的工作,解决工作中的问题。 8、做好酒店员工的安全法纪宣传教育工作,做好部门内员工的思 想政治工作,关心部门内员工的生活和业务水平。 9、对主管总经理负责和报告工作,完成上级和公安部门交办的其 他任务。 保安领班岗位职责 1、严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事物,在酒 店内树立保安人员的良好形象。 2、全面负责本班次各岗位的保安业务工作,检查、考核本班次保安人员的岗 位出勤、仪表仪容、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度与服务质量方面的情况,每月提出对本班员工工作实绩的考评意见。 3、熟悉、掌握酒店各部门的基本情况,了解当天宾客抵、离本酒店以及宴请、 会议等重要活动的情况,明确本班次各个岗位的工作重点,并检查各岗位工作任务的落实与完成情况。 4、以大堂巡逻为重点兼顾各个部位的治安动向,做到勤观察勤分析,善于发 现并及时解决问题,如发生突发性事件及恶性案件应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告。 5、协助前台做好宾客的访客登记工作,与宾客发生分歧时,既要做大坚持原 则,以理服人,又要做到打不还手、骂不还口。 6、积极维护酒店的利益,对于酒店的各项规章制度,做到模范遵守、坚持原 则、不循私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事件要专题报告领导,并予以严肃处理。 7、发现火警或接到消防报警,应迅速赶到现场并参加扑救,发生故障报警应 迅速消除警铃,使之复原。如确属火警,应立即报告并按应急 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 实施。 8、搞好员工之间的团结互助,关心员工的思想、生活和业务水平的提高,负 责做好各岗位人员用餐等暂离岗位时的协调工作。 9、查验本班次员工的巡逻 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 ,做好详细的工作记录,需要交办或应引起注 意的问题,应做好书面和口头两头两方面的移交,重大问题及时上报。 消防干事岗位职责 1、熟悉和掌握酒店监控中心消防监控设备性能,切实保证宾客、 员工和酒店财产的安全。 2、定期检查各部门防火安全制度的落实情况,对电脑房、电话房、 配电间等重点部位采取重点措施加强防范。 3、酒店内发生火灾、火警苗子,应立即赶到现场,尽快查明报警 原因,并协助酒店领导组织现场人员迅速扑救。对火警苗子坚持“三不放过”原则。 4、抓好义务消防人员的培训工作,每季对义务消防队员进行一次 灭火知识教育或演习。 5、负责制定、修改酒店消防安全责任制及消防应急方案。 6、对消防物品、器材进行定期检查,适时调换过期失效的消防器 材。 7、按规定时间巡视检查酒店各部门消防安全情况,发现问题及时 与相关部门领导联系并做好书面记录,发现重大隐患,及时书面向酒店领导汇报,力求适时采取有效的防范措施。 8、负责起草消防安全方面的有关文件、报告并做好各类报表的填 报工作。 保安员巡逻岗位责任制度 1、保安员的巡逻工作采取治安、消防合二为一的方法,以“预防 为主、确保重点”为原则,定点、流动、交叉的方式进行。2、保安员在巡逻时必须坚持文明执勤、依法执勤,坚决不做有损 保安人员形象的事。 3、保安员在巡逻时要熟悉巡逻区域内所有通道、重点要害部位设 施情况,熟悉和掌握巡逻区域内所有消防设备及使用方法。4、巡逻中要勤观察,及时发现事故苗子和隐患及各种可疑情况或 不法人员的违法活动。 5、发现火警或接到火警指令时,要沉着冷静,迅速赶赴现场弄清 情况后,及时组织扑救并报告保安部。 6、接到报警或在巡逻中发现可疑情况时,要及时赶赴现场或采取 必要的控制手段及措施,防止情况进一步恶化,同时应设法迅速报告保安部。 7、巡逻时拾到贵重物品,应及时交给保安部办公室,由保安部根 据物品价值予以处理。 8、巡逻中不得擅自脱岗,不得擅自进入各办公室休息或与其他岗 位员工聊天。 9、保安员巡逻时如发现违反上述有关规定的行为,将视同违纪处 理,情节严重者,将作辞退处理。 保安监控和消防控制中心岗位责任制度 1、电视安全监控和消防报警系统昼夜开通运行,设立二十四小时 监控值班岗,全面了解和严密监视酒店的安全状况。值班人员 应监守岗位,不得打瞌睡,值班室内不得脱岗。 2、当班工作人员要密切注意屏幕情况,发现可疑情况立即定点录 像。在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑人员,要及时采 取跟踪录像措施,并通知有关岗位上的保安人员,加以注意或 询问盘查,同时向保安部报告。录像和录像带要按组别、顺序 进行,并做好书面记录。 3、如发现火灾自动报警装置报警,应立即通知事发部门和保安巡 逻员,迅速赶赴现场,查明情况,如若误报,应在设备上消除 报警信号,如确实发生火警,应即按火灾应急预案的程序实施。 4、爱护使用监控机器和消防自动报警设备,定期进行测试和检查, 发现设备出现异常和故障,应立即报告当班主管,并通知工程 部检修,同时做好记录。 5、与工作无关人员不得擅入监控室。如有特殊需要,须报请酒店 副总经理批准并办理登记手续。 6、保持监控室的整洁和宁静,温度和湿度均符合要求。 7、每班工作都要做好工作记录,下班前要向接班人交代清楚并搞 好台面的清洁工作。 防火档案管理制度 1、各级防火组织及成员名单。 2、各部门防火责任人。 3、酒店各项消防安全管理制度。 4、公安消防部门来文。 5、消防安全检查记录。 6、员工消防安全培训教材。 7、消防演习计划记录。 8、火警、火灾事故的调查处理记录及有关材料。 9、消防工作年度总结报告。 10、消防工作奖惩记录。 11、其他有关消防资料。 国新大酒店访客须知 1、访客进入酒店必须文明着装,凡衣冠不整者(指穿汗背 心或拖鞋等);认定为醉酒者;精神不正常者;明确为暗娼者均不予进入。 2、访客如需进入客房会见的,必须到客房服务台凭有效身 份证件(身份证、护照、驾驶证等)办理访客登记手续后方可进入。无住店客人同行的访客,必须在客房服务员致电被访客人并征得同意后,才能办理登记手续进入。 3、访客在填写访客登记单时,必须实事求是逐项填写清 楚,不得故意填错或漏填个人资料,不符合登记手续的访客将被拒绝进入客房。 4、进入客房的访客必须在23:00以前离开,如被客人留 宿必须至总台办理住宿登记手续。 5、对于违反上述规定的访客,将视情节轻重酌情处理,对 情节恶劣的送交当地公安部门处理。 动火作业管理制度 1、在酒店区域内需要动用明火作业时,动火申请部门 必须经保安部审批同意并取得《动火证》后,才能 进行动火作业。 2、动火部门须负责动火作业时的安全措施,包括作业 前清除可燃物,作业后检查有无火险隐患。 3、动火作业者必须持有特种作业证才能上岗操作,并 须严格执行有关规定。 4、动火申请者必须严格按照《动火证》上规定的时间、 地点和方位进行动火作业。超过动火日期,必须重 新申请《动火证》。 5、动火申请部门必须委派动火现场监护人,由监护人 负责动火现场的全面消防安全检查工作,以及配备 好专用灭火器材。 6、动火作业时保安部应及时派员到现场验看《动火证》 及特种作业证,检查动火现场的安全措施。动火人 必须配合接受保安部的检查。 安全门、安全通道、消防通道的管理制度 1、酒店内所有安全门、安全通道、消防通道是专门用于扑 救火灾和有紧急情况下人员疏散时使用的,任何人不得随意使用。 2、任何时侯都必须保证安全门处于完好状态,禁止任何防 碍安全门正常使用的行为发生,若特殊情况下需使用安全门或紧急出口搬运物品,必须事先征得保安部经理或消防干事同意方可进行。 3、安全通道上禁止堆放物品,禁止任何部门分隔或堵塞安 全通道。 4、消防通道上禁止堆放物品,非消防车辆不准停放在消防 通道上。 5、安全门指示指标、指示灯要保持完好无损,如发现损坏 及时报告工程部进行维修。 6、当值保安员须每天巡视检查以上各通道,发现违反上述 规定的情况,应立即报告保安部办公室,以便调查后及时发整改通知到相关部门,督促其限期整改。 VIP客人的保安工作方案 为了有效的保证VIP 客人入住酒店期间的安全,根据酒店和保安部的实际情况,制定如下方案: 一、监控室接到总台递送VIP客人通知单(一般提前1—2天) 应立即通知保安部办公室(应将通知单上各项登记内容逐 一讲明),同时在交接本上记录VIP客人通知单的时间和保 安部办公室接报人姓名。 二、总台通知监控VIP客人正式到店时,监控室记录通知的时 间和总台通报人姓名,同时立即通知当值领班和巡逻员, 二级以上(含二级)VIP客人还须报告当值主管。 三、VIP客人入住后的具体保安措施: 1、监控室必须对所有进出VIP客人房间的人员(包括VIP 客人)进行录象,同时记录每次人员进出的时间、人数 和身份情况(列如酒店恶人员或镇、市领导等,不熟悉 的不记录)。 2、VIP客人离开房间在酒店内活动,监控室应进行跟踪录 象,同时不断将VIP可恶人的动态情况同志领班和巡逻 员,二级以上(含二级)VIP客人还须报告当值主管。 VIP客人进入餐厅或其他营业场所,监控室及时记录进、 出时间。 3、二级以上(含二级)VIP客人至少有一名保安人员到所 住的楼层警戒,离开房间在酒店内活动时,保安人员在 后跟随警戒(保持一定距离),其他等级的VIP客人根 据情况的需要,临时派遣保安警卫人员。担任警戒的保 安人员与监控室配合,随时将VIP客人的动态情况报告 当值主管、领班。 4、VIP客人外出时,监控室要通知外保人员做好警戒工作。 大堂前外保人员还应将VIP客人乘坐的车辆的牌号和力 点的时间报监控室,监控室作记录的同时向领班报告。 VIP客人回店时,外保人员应及时通知领班和监控室。 二级以上(含二级)VIP客人还须报告当值主管。 四、总台通知VIP客人退房离店时,监控室应记录同志的时间 和总台通报人员的姓名,同时立即通知当值领班和外保人 员,二级以上(含二级)VIP客人还须报告当值主管。外 保人员做好警戒工作,大堂前外保人员应将VIP客人乘坐 的车辆的牌号和离店的时间报告监控室作好记录。 酒店消防安全培训制度 一、人事部负责制定切实可行的年度培训计划,让员工清楚培训的 时间、内容和目的等,保安部具体实施: 二、由人事部组织酒店全体员工每季度进行一次消防业务知识专题 培训,全年不少与四次,对酒店招聘的员工,及时给予培训。 三、消防培训内容: 1、了解酒店消防要害重点部位; 2、了解酒店各种消防设施的情况,掌握灭火器的安全使用方 法; 3、火灾时扑救工作的知识和技能,自救知识和技能; 4、组织观看实地消防演练,进行现场模拟培训; 四、参加培训的员工应遵守课堂纪律、认真记录、积极参与,人事 部做好考勤记录; 五、培训结束,进行书面知识和实际操作技能考核,成绩记录并存 入个人业务档案,成绩优异者给予一定的奖励。 六、保安部定期不定期地举办各种形式的消防教育宣传,可采取印 发消防资料、图片,组织人员学习,请专人讲解,实地模拟消防演练等方式。 《供用电管理制度》 管理制度总则 1、为确保酒店经营的正常进行,必须加强用电管理工作,做到合 理用电安全用电,节约用电。 2、工程部对酒店各部门各种电器设备的电气线路的安装、使用、 维修等必须严格按照供电局和劳动局有关规程进行。 3、在电器管理工作中孩子顶完善的管理制度和各种安全操作规 程,并严格执行。 一、变压器管理制度: 1、变压器的安装、试验、运行、维护应按苏州供电局的有关规程 进行。 2、变压器应有适当的通风,使其在任何季节内均能保证额定负荷 运行。 3、变压器室或室外应设备配备适量的消防设施。 4、变压器应悬挂警告牌,外壳接地。 5、定期清扫变压器及周围的灰尘,保持变压器外观和周围环境清 洁,无渗漏。 6、变压器应有完整的技术资料,和大、中、小修及试验记录。 二、带电工作制度; 1、带电工作应有2人或2人以上方可进行。 2、工作人员必须穿长袖工作服,扎好袖口,穿绝缘鞋,带绝 缘手套。 3、登高工作,应戴好安全帽,系好安全带。 4、作业工具应使用合格的绝缘手柄的钳子、螺丝刀。 5、工作时应该可能接近的导电部分及接地物本等用绝缘物隔 离,防止相间短路及接地短路。 三、电动机管理制度: 1、定期清扫电动机外壳,保持电动机外壳的清洁。 2、部分特殊用途的电动机停运时间应有记录,发现有异常情况 立即断电检查。 3、受过潮的电动机在使用前应测量绝缘电阻。 4、禁止用水冲洗电动机。 5、电动机的引线及各种控制装置安装必须由有证电工操作,非 电气人员不得擅自安装。 四、临时电线使用管理制度: 1、临时电线的安装必须由有证电工进行,安装时必须严格执行 临时线架设规程。 2、临时线安装完毕必须由安全管理员检查合格后方可使用。 3、使用部门不得在使用过程中擅自更动线路。 4、装设临时线,须用绝缘良好的橡皮线。 5、临时线在地面上的部分,应加以可靠的安全保护。 6、临时线的装置必须有总开关控制。 7、临时线接线板上应该有动作灵敏可靠的漏电保护装置。 8、临时线使用结束后应立即进行拆除,负责拆除的电工应按照 要求拆除彻底,不得留下隐患。 五、移动电器管理制度: 1、移动电器必须完整无损。 2、移动电器必须由各部门专人保管。 3、使用移动电器前必须认真检查,发现有电线老化、破损、 插头损坏等情况应及时进行报修。 4、移动电器严禁不使用插头而将电线直接插入插座的野蛮操 作方法。 5、移动电器要定期进行检查没,对插头、引线和外壳等要定 期进行绝缘检测,暂定为每半年一次。 6、非电工人员不准自行拆装移动电器,如发现有人擅自拆装 (将三眼插头改成二眼插头,损坏接地或不用插头将线直 接插入插座等)作为制造事故隐患认处。 六、动力外线管理制度: 1、各配电输送线要求走向合理,按经济电流密度选择导线截 面。 2、为提高功率因素,减少无功损耗凡大容量用电设备功率为 0.8以下,应加装无功功率补偿表。 3、减低供电端至用电设备的线损,线损率应达到以下指标: 一次变压:3.5%以下 二次变压:5.5%以下 三次变压:7.0%以下 消防安全日检查制度 一、每日一次,对酒店所属区域、部位列行常检查。 二、检查内容: 1、查本责任区内的消防器材是否齐全、完好等。 2、查本责任区内有否影响消防安全的隐患存在。 3、发现问题及时解决,并向分管领导汇报。 三、巡视检查完毕后,检查人在《消防安全检记录簿》上做 好记录备案并签名。 四、对查出的问题和隐患,填发整改通知书,限期改正。 五、每月对日检查工作汇报,上报有关领导及编制消防安全 简报。 保安部清洁卫生制度 保安室: 日常清洁:主要是打扫地板,擦桌子、整理值班室物件、清除打卡机和插卡板灰尘。以上由每天白班人员接班以后完成。 计划清洁:主要清洁是擦玻璃,打扫蜘蛛网、以及死角卫生。以上事情安排在周一、周四的上午,由白班人员完成。 监控中心: 日常清洁:主要是拖地板,擦柜子的灰尘、擦电视。以上工作由每天白班人员在接班以后完成。 计划卫生:主要是擦电视柜内面的灰尘,擦椅子、门,以及死角卫生。以上工作安排在周一、周四的上午,由白班人员完成。 关于保安巡逻的规定 1、保安巡逻人员必须遵守《巡逻人员岗位责任制度》和 履行《巡逻人员岗位职责》。 2、巡逻人员巡逻前必须检查自己的仪容仪表,整理自己 的服装,检查携带的装备,符合要求后出发。 3、巡逻时,巡逻人员必须按照规定的巡逻路线和时间进 行巡逻, 4、巡逻过程中,(1)要注意礼节礼貌,遇见客人要注重 开口服务,不与客人争道。(2)如遇客人投诉要耐心 听客人的诉说并如实汇报,对客人提出的要求和提问 如不能解决的,不能说“不”,要尽量帮可恶人解决, 如不能解决的,要及时汇报处理。(3)巡逻过程中发 现问题要及时处理,如遇自己不能处理的要及时逐级 汇报(重大问题可以越级汇报)。(4)保安人员必须 注意保安形象,不做有损酒店形象、有损保安形象、 有损国格、人格的事。 5、巡逻结束后,要对巡逻情况进行书面登记,对重大事 件要专门书面形式汇报。 关于酒店煤气库的管理规定 1、明确责任人:采供部负责煤气的进出库,由仓库保管员 负责保管一把钥匙,煤气出入库时使用。 2、餐饮部厨房使用煤气,负责煤气总阀的开关,所用钥匙 由总厨师长负责安排值班人员保管,必须严格交接班制 度,责任落实到人。 3、进出库人员必须严格执行进出库登记制度,认真填写需 登记的内容。 4、任何人员进入库区严禁携带明火及吸烟,手机、拷机应 关闭,以防发生以外。库区周围5米内严禁吸烟。 5、厨房值班人员负责每日的煤气总阀的开关,要认真的落 实《酒店煤气库管理制度》。 6、保安部值班人员负责安全检查工作,每日必须检查一 次,检查库区内的灭火器材是否完好,有无不安全隐患, 进出人员登记情况,发现问题要及时汇报、处理。 7、坚持“谁主管,谁负责”,“谁使用,谁负责”的原则。 苏州国新大酒店制服间防火责任制 1、待洗衣物和洗好的衣物应分开存放,不得混放。 2、待洗衣物库和制服间内严禁烟火,禁止无关人员入内。 3、照明灯具的功率不得超过60瓦,灯具不得存放任何可燃物, 衣物距灯具电器距离不应小于50厘米,照明灯具的开关应 设在库外。 4、收集的待洗衣物入库前,应在库外逐件打开抖动,检查 是否有火种带入。 5、下班前必须切断电源并仔细检查,确保没有遗留火种隐患。 大堂前外保人员岗位职责 1、熟悉和了解当天宾客低、高情况,以及宴请、会议和重大活动 等情况,提早做好安排车辆停放的计划。 2、安全正确地指挥车辆在大堂前的通行和停放,负责管理好大堂 前的停车场,保证大堂前车道和大堂前停车场出入口的畅通。 3、劝阻衣冠不整者进入酒店,阻止酒店员工从大堂进出酒店。 4、保证大堂前车道和停车场环境清洁,发现垃圾应及时请PA员 工打扫。 5、注意好大堂外的各种照明设备、喷泉和花卉盆景等设备物品, 遇有损坏,及时向有关部门报告。 6、在领班离开大堂时,注意观察大堂内特别是酒吧的人员活动情 况,发现可疑情况,应及时上前制止或向有关领班报告。 保安门卫员(外保人员)岗位职责 1、安全、正确地指挥进出酒店车辆,劝告出租车、三轮车和过路 行人不在酒店逗留,保证车道的畅通。 2、阻止衣冠不整者和等生意的出租车、三轮车进入酒店。 3、严格执行物品的出门证制度,仔细查验带出酒店的各种物品(包 括员工的大件私人物品)。 4、严格检验外来施工人员的临时出入证件,制止闲杂人员进入, 遇有前来联系工作的人员,应至电相关部门,在征得同意后,才可放行,同时做好登记。 5、负责看管好停车场和车棚内的各种车辆,对过夜的外来车做好 登记记录。 6、做好酒店各部门报纸及邮件的收发工作。 7、按规定的时间临时开关围墙灯、草坪灯、泛光灯和喷泉设备。 8、保持酒店大门区域和停车场的环境卫生,制止驾驶员将污水及 垃圾倾倒在大堂门前及停车场。保持岗位内环境清洁卫生,上岗后,离岗前自觉对本岗位进行整理打扫。 9、认真做好监控记录,严格执行交班手续,在交班是如有延续的 可疑情况,本班次未处理完的工作,上班交办的任务等,应向下一班做好书面和口头的移交工作,接班人员未到,本班人员不得擅自离岗。 监控中心保安岗位职责 1、熟悉掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法, 熟悉各部门消防设备的分布情况,了解当天宾客动向及住宿情 况。 2、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和物品。当班者应对工 作所用的设备及物品负有全部责任,交接班应对物品的种类数 量和完好程度进行检查情况。 3、主动发现监控屏幕上的各种可疑情况,进行跟踪录象并及时通 报各有关岗位。发现消防系统报警或接到报火警电话时,应立 即用对讲机通知就近的保安人员迅速赶到现场处理,同时做好 详细记录。 4、对监控、报警设备做好经常性的清洁保养工作,当监控或报警 设备发生故障时,应立即通知工程部尽快排除,并做好记录。 5、对于前来联系工作的电话,要热情礼貌的应答,对宾客打错或 误打的报警电话要耐心解释,言语要文明,回话要简单明了。 6、严格空话子闲杂人员进入监控室,除酒店总经理、保安部经理、 当班的保安部主管和领班,因工作需要确需进入的,应凭酒店 总经理的批条或有关总经理的电话通知,否则也不予进入。7、严格遵守保密制度,不得向外泄露任何监控情况,保管好录象 带和值班记录本。调看录象带或文字记录资料必须经酒店总经 理批示。 保安巡逻员岗位职责 1、按规定对各楼层客房进行不定时和不定路线的巡逻,对住楼层 巡逻的时间间隔不得超过半小时。 2、对进入酒店的可疑人物与监控配合进行监控,及时发现各种可 疑情况,对突发事件、事故及时向上级报告,并负责保护好现 场。 3、对所有消防器材及消防通道、标记、防火门进行检查,确保设 施完整、安全,发现异常情况,及时向上报告。 4、督促各岗位员工做好防火安全工作,发现火井或接到火警指令, 要沉着冷静,迅速赶赴现场进行扑救。 5、督促各岗位员工,特别是客房服务员,做好防盗安全工作巡逻 时发现未上门的房间要及时提醒客人关上。 6、重点做好VIP的安全防范工作。 7、服从领班的临时调度,协助领班做好紧急性的安全警戒工作。