公关部工作职责描述
公关部经理
(一)
报告
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上级:运营总监
(二) 直接下级:公关主任、美工
(三) 职责范围:
1. 全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。 2. 作为公司的发言人向外界发布消息和信息。
3. 策划并统筹公司的公关宣传活动。
4. 协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。 5. 制定本部门工作
计划
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、公关计划及各项工作
制度
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，并监督计划的执行。 6. 负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。 7. 管理本部门员工的
表
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现，协调本部门员工的关系。 8. 培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。
9. 沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更
好的开展工作。
10. 组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。
11. 有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。 12. 负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好
各种文件的上报，呈批等工作。
13. 督导本部门员工的各项工作，按计划高质量完成。 14. 策划并主持公司的大型活动。
公关主任
(一) 报告上级:公关部经理
(二) 直接下级:公关代表
(三) 职责范围:
1. 配合公关部经理工作，并依据分工负责具体工作，主力运作公共关系业务。 2. 协助并尽力与社会各团体、组织、新闻界保持良好的关系。 3. 负责公司内部宣传手册的印刷设计和一些宣传品的设计订购。 4. 负责协助尽力搞好大型活动和日常礼品的选购。
5. 具体落实国内外VIP客人的接待工作。
6. 负责收旅游信息资料，定期查看各报刊及旅游网站发布的相关信息。 7. 负责收集竞争饭店的信息资料，并通过资料分析，提出建议。 8. 协助公关部经理与各部门协调，具体落实各项公关活动的工作。 9. 负责公关部日常文件及资料的抄写，打印及复印工作，并撰写有关文件。 10. 处理公关部来往公文与信件，收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及
建议，向运营总监提出有关信息。
11. 在公关部经理的领导下，做好广告及宣传促销活动的策划工作。 12. 负责组织实施公司的业务推关和商品营销策划活动，树立和提高酒店的声誉，
使公司商品有一个好的市场。
13. 负责大型活动及节日活动的策划组织工作。
14. 利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽
谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行对公司宣传。 15. 负责公司宣传材料的编写，印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，
取得他们的支持和帮助。
16. 负责本公司资料的收集、积累，文件、资料的整理，编写工作。 17. 在公关部经理不在时，负责公关部的全面工作。平日同时担任公关部文员的
工作。
美工
(一) 报告上级:公关部经理
(二) 职责范围:
1. 具体负责公司宣传物品的设计与制作及公司的摄影工作。 2. 根据公关部经理的安排完成一般美术设计及制作。如告示牌、广告牌、横幅
等。
3. 负责重大宴会会场布置，大型广告及重要客人用品设计制造等。 4. 按照会议组织者的
要求
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，为一般会议拍照。
5. 为有特定主题的会议拍照，如新闻发布会、公司年会等。 6. 保证所有底片或电子图片能按需要制作，并作相关的文字说明。 7. 对所有底片或电子图片进行分类归档，以便随时查找。 8. 为来公司的VIP客人拍照。
9. 负责公司内各类告示或标语、横幅的设计和制作。 10. 负责各类广告宣传册子或传单的设计并监督印刷质量。 11. 负责公司重大活动的摄影摄像。
12. 收集中国及有关客源国的旅游景点照片和资料。 13. 根据客人的要求，提供摄像服务。
14. 认真做好上级交办的其他工作。
浙公网安备 33021202002483