煤矿接待室管理制度煤矿接待室管理制度 为规范接待管理~树立良好的企业形象~促进各项工作顺利开展~特制定本制度。 第一条:值班员应提前五分钟进入接待室~准备好接待所需的相关物品。 第二条:值班员值班期间只能在接待室~不得躲在储藏室、不得随意串岗~不得带非工作人员进入储藏室吃零食、抽烟~不得带非工作人员到接待室赌博。 第三条:值班员应仪表端庄、举止大方~规范用语、文明服务~礼貌待客、主动热情。 第四条:接待室物品不准外借~只限在接待室使用~建立物资管理台账。 第五条:规范用烟管理~要弄清客人对象,行业主管部门、客户等,~请示...