餐饮值班领班岗位职责
一:餐厅值班领班行使餐厅经理职权,对当日正常经营服务当中,有权负责对餐厅的全面检查及处理相关事务,确保为客人提供优质服务。
二:值班领班责任及
流程
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1. 上班时间:早6:30——全天结束
2. 提前5分钟到岗对早班人员点名、考勤并传达A、B分配本餐的工作任务,
(服务组、传菜组、值班人员)。查看领班值班交接记录本,是否有前日工作
内容交待安排以便及时完成。
3. 早餐经营中随时跟进客人用餐情况,充分了解用餐人数及食品的份量、品种、
结构
4. 早餐结束后的收尾工作按
标准
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严格执行,使经营区域及工作区域呈OK状态
协助后厨人员对剩余食品的撤离以便及时妥善保管 5.
6. 10:00安排好员工用餐及值岗
7. 10:30开例会,前日值班汇报值班情况,当日值班领班汇报早餐经营值班情
况
8. 例会结束后,正常进行餐前准备,站位后对自己负责的区域进行检查,并全
面了解餐厅当餐的预定情况,以便餐中协调工作。
9. 当餐收尾时,若接到其他经理的领班下班通知后领班全方位的收尾督促及检
查责任,直至检查完毕
10. 检查内容:a水、电关闭,门、窗关闭情况。B工作间的卫生情况物品归位
情况c餐厅收尾情况有无异常,是否按标准进行收尾复位工作d详细作好值
班记录和下班备注
11. 检查区域、零点大厅、吧台、宴会大厅、二级仓库、办公室、小雅轩厅房通
道、大雅堂厅房及通道走廊、二楼洗刷间及传菜通道、一楼大小洗刷间等。