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班级管理过程中,处理偶发事件的方法.doc

班级管理过程中,处理偶发事件的方法

黄琼凌
2017-10-16 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《班级管理过程中,处理偶发事件的方法doc》,可适用于高等教育领域

班级管理过程中,处理偶发事件的方法班级管理过程中处理偶发事件的方法(一)、了解情况弄清性质。出现偶发事件作为班主任首要的工作是要进行深入的调查研究了解事情的来龙去脉以及学生的思想状况。在此基础上进行实事求是地分析弄清事件的性质之后去着手解决矛盾才能符合客观实际。如果一听到或看到某些不良现象就“眼见为实”感情冲动急于表态其后果往往是情况不明是非不分。事情即使解决了也是会给肇事双方的学生带来严重的反教育效果这必然会使班主任的威信下降而且这种不良影响甚至会长期保留在学生内心深处。在偶发事件的背后往往存在着复杂的原因分析原因把握问题的实质这是处理偶发事件的重要步骤和方法。分析原因就是要分析偶发事件的起因分析当事者导致偶发行为的缘由。尽管学生中出现的偶发事件有其偶然性的一面但是在这种偶然性的背后客观上存在某些必然性因素偶然性包含必然性。因此班主任一定要深入到问题的本质中去不能给偶然的、表面的现象所迷惑不应被某些局部的因素所左右而应从整体上、本质上分析事件的内在原因和深层原因透彻地剖析事件发生的因果联系弄清当事者的思想动机。只有这样才能抓住肇事者的思想症结所在对症下药解决问题。分析原因首先要坚持实事求是。在深入调查研究偶发事件的基础上根据客观情况作具体分析。尽管有些长期担任班主任的教师凭借多年的教育经验和教育典型对事件也能作一些比较科学的分析但是这种分析对偶发事件来说必然是有局限性的。因此要科学分析偶发事件发生的原因一定要依据调查研究中获得的情况和材料对偶发事件的整个过程进行具体分析从对情况的具体分析中得出正确结论。要认真弄清导致偶发事件的客观原因与主观原因严格区别认识方面的原因与思想意识、道德品质方面的原因。其次不能脱离中学生的心理特点、思维逻辑特点以及思想认识特点以成人化的模式去评价。这在分析偶发事件发生的原因时必须坚持的一个重要原则。例:我校某个星期三下午第三节全体老师开会四()班班长暂时代替老师管好班上纪律就在值日生到班上检查的时候第一小组的组长徐丹艳开始带头讲话使班里扣了分失去了评本周文明班的机会。因为这件事班长背着我在全班专门批评徐丹艳“无组织无纪律”“损坏班级荣誉”的行为徐丹艳不服当场顶撞。事后我得知此事经过深入了解发觉这次事件仅是现象造成冲突的根本原因是班长和徐丹艳因为以前的一点小矛盾而产生隔阂并在班上分别以她俩为中心形成两个“小派别”这次事件成了长期隔阂爆发的导火线徐丹艳的行为只是为了体现她不服从班长的管制想让班长失面子。班主任针对这一情况进行深入细致的思想工作使她俩都提高认识。在一次特意安排的班会上班长首先发言高姿态的检查了自己并主动向徐丹艳道歉徐丹艳也作了较深刻的检查承认了错误班主任还带动了同学们在会上作鼓励性的发言。这样不仅解决了这次事件而且解决了长期存在的小派别问题增强了班级的团结。(二)、公平公正就事论事。不管事情发生在学生与学生学生与老师之间班主任都要充分调查了解事实的真相公平公正地处理问题。不能偏心不能以老眼光看人以势压人降低班主任在学生心中的威信。在寻求事件处理办法时可征求学生、家长、校领导的意见使偶发事件在必然的结果中得到解决。只有做到这一点才能是处理好偶发事件的有效策略。处理问题时“对事不对人”班主任在同学面前是非标准要统一真理面前人人平等。回想我们做学生的年代经常会有同学背地里议论老师有偏心说“某某成绩好是老师的红人老师从来不批评”“老师真不公平”等。造成这些议论的原因往往是班主任对成绩好、听话的学生批评少、原谅多而对学习困难生则批评多、表扬少。就算是一些不起眼的小事如果老师处理不公学生也会看在眼里记在心里长此以往就会降低老师的威信也不利于对学生的教育。例:刚一开学排定好学生的座位之后为了便于科任老师较快地熟悉和了解学生班主任在讲台上贴了一张座位表然而早上刚贴上去等到晚自修去的时候座位表居然被撕地乱七八糟了。辛辛苦苦弄好的表格就这样给人破坏了。心里很不是滋味恨不得把肇事者当场揪出来训斥一番。假如真地那样做肯定会深深地伤那位同学的自尊心。于是老师就宣布无论谁做了只要能重新贴一张就不再追究了。果然第二天一早一张崭新的座位表出现在了讲台上。在当天的读报课老师首先表扬这位同学知错能改的做法(没指名道姓)。之后那位同学主动找了班主任承认了错误的行为说明这样做的原因一是抱怨自己的座位太靠后另一方面自己的成绩也不好不想被老师叫到。针对他的这一情况班主任不失时机的进行了思想教育使他重新树立起了学习的信心。(三)、因人而异、慎重处理。然而处理偶发事件有时也要因人而异也就是在教育的具体做法上要全面考虑学生各个方面的特点。第一要切实细致地做工作切忌掉以轻心疏忽大意。要从教育者教书育人的根本职责出发以高度的负责精神深入做好学生的思想工作要根据事件的性质当事者的个性学生的特征等采取不同的妥善的处理方法决不能马虎从事“一板一眼”千篇一律。对性格内向、情绪低落而又犯了非原则性的错误的学生班主任要本着正面疏导为主的原则更多地进行个别谈话有时还适当地对班级、家长做些“隐瞒工作”对脾气暴躁、逆反心理严重的学生要心平气和循循善诱推心置腹防止出现顶牛局面和抵触情绪对涉及学生道德品质问题或违法行为一方面要切实把问题弄清楚决不能冤枉学生另一方面则要严格教育促其猛醒。特别是学生中出现的早恋现象不宜公开批评更不能用粗鲁的语言讽刺挖苦。对某些学生则应该通过家长来影响教育他们以切实达到解决问题的目的。例:我校五()班的商沛同学众所皆知经常犯这样或那样的错误这么多年来受过许多大小的批评主观上想改好但意志力不强有时不自觉的又犯错误。对于这样的学生不能只用批评来解决问题而首先是要鼓励他树立改正错误的信心。因此每次在他身上出现了偶发事件例如上课捣乱课堂纪律、下课和同学闹矛盾等老师耐心的和他聊天时刻提醒他“你心里其实是很想做一个好学生做一个让老师表扬的、让同学们喜欢的好孩子是吗,”这样不断来培养他坚强的意志要相信他总有一天他会成为一个所有人眼中的好学生~象他这种情况在犯了某种非原则性错误时进行个别教育后有时对班级、对家长还要做某些“善意隐瞒工作”而一旦他做了好事即使是微不足道的也要予以郑重的表扬。有时还要帮他制造某些机会例如鼓励他写写文章、造句帮他修改、投稿有一次他拾到五元钱上交班主任马上上报给学校全校进行表扬对他来说这是他的荣耀更在班上大大表扬他那种拾金不昧的精神值得我们大家学习并以此为出发点鼓励他在学习上也应认真些你会得到更大的喜悦一次次的表扬一次次的成功体验进步是飞速的~第二要避免热处理坚持冷处理。因为偶发事件往往伴随着学生的激情和冲动犹如钢铁置于高温炉膛里一样如果以强硬的办法进行热处理就会犹如火上浇油一样不但不利于问题的解决相反会促使矛盾进一步激化。坚持冷处理首先是要降温、要缓和矛盾、缓和情绪千万不可粗暴地把学生推到矛盾的对立面使学生产生抵触情绪。要给学生留点余地必要时还要给学生一个下台阶的梯子。不仅如此班主任还必须善于为学生着想充分理解学生的思想感情特点善于从好的方面去考虑他们的行为。如果班主任一味从坏的方面去估量或批评学生甚至粗暴地伤害学生的自尊心学生就容易自暴自弃产生心理上的对抗。尤其当学生和班主任发生矛盾时从检查自己的工作入手多做自我批评要采取容忍和宽容的态度消除学生的恐惧心理和对立情绪缩短与学生之间的距离消除与学生之间的隔阂。切忌采取报复行为或强硬手段或凭一时之怒气随意处之否则就会使矛盾“升温”。其次不能急于求成。要有耐心不能急躁。等一等、看一看给学生以卸包袱反躬自省的时间以利于学生把发热的头脑冷却下来达到学生自我教育的目的。采取等一等、看一看的冷处理办法就是要选择良好的教育时机以给学生“雪中送炭”从而取得最佳教育效果。如果当学生尚未转过思想弯子的时候就急于求成反而达不到预期的效果“欲速则不达”。同时在处理偶发事件的过程中切忌乞求“毕其功于一役”。搞“一次性”处理转急弯下陡坡而应循序渐进做反复的、深入细致的思想教育工作。尽管偶发事件是突发性的但当事者的思想发展有一个过程因此处理偶发事件尤其是彻底解决当事者的思想问题、态度问题及认识问题必然有一个工作的过程。对待矛盾双方成见太深和个性、脾气强硬、倔强及思想滑坡太远等学生要耐心地做工作任何简单、粗暴的方法都是不能奏效的。对于男女生之间的早恋更应该冷静对待一步一步地做工作使男女双方在提高认识的基础上达到控制感情、升华情操的效果逐步把精力集中到社会主义现代化建设而奋发学习方面上来。例:一天班主任打开抽屉时发现一张折叠好的纸条上面联名写着要求撤换班长而这些同学都是同一个寝室的撤换班长的理由是班长自己不以身作则对别人马克思主义对自己自由主义他们还声称这是班内绝大部分同学的呼声假如不换就是班级的不幸势必影响班集体而且要求老师尽快把它解决。很明显假如热处理这件事只能激化矛盾可能会导致班级一盘散沙。于是老师暂时把这事放在一边接连好几天进行了集体活动和班级凝聚力培养的教育使每一位同学都懂得作为班内一员有责任把班级建设好同时也有义务指正班团干部的工作。两三天之后老师感到跟该寝室成员进行个别交流的时机已成熟。于是先找了寝室长面谈获悉该寝室有一女同学因为跟班长有矛盾原因是班长记了她几次名字另一方面班长对自己也要求不很严格平时说话也很尖锐应该说是得罪了一部分同学。因而班长一有什么做得不够的地方她总在寝室加以宣传时间一长就引起了大家的共鸣。问题症结找到之后首先跟班长谈了几次让她注意自己的言行举止一定要以身作则其次老师和那女生谈了几次疏通了思想最后在先和那位女同学进行面对面地交流的基础上再和寝室其他成员座谈让她们知道健全的班团干部对班风和学风的重要性。经过这次事件后班长对自己越来越严格班风和学风蒸蒸日上。(四)、尊重事实以理服人处理偶发事件要坚持说服教育以理服人就是要用摆事实、讲道理的方法对当事者进行教育。摆事实是讲道理的一种方式也是说服教育的一种具体方法。摆事实就是根据偶发事件的客观情况用事实说话用具体事实教育学生沟通学生的思想。这是因为具体的事实比抽象的说教容易被学生理解感性的东西易被学生所接受。我们必须尊重事实尊重实际不夸大其词更不是凭空瞎说把一些似是而非的东西强加给学生。尤其对学生所犯错误应负的责任更应该一是一二是二。否则就会加剧矛盾。讲道理就是要科学地阐明事理精辟的分析问题把问题和道理阐述明白令人信服。讲清楚什么是对的什么是错的为什么好为什么错。要启发、引导学生提高认识、分清是非、消除矛盾和隔阂在处理偶发事件中应把主要精力放在阐述正面道理上而不宜把重点放在追究责任和批评方面这样不利于当事者接受批评最大限度地发挥教育的作用和功能。即使对学生的批评也应该更多地采取间接的、说理的、善意的方式方法进行。要尊重和接纳犯错误的学生如对初次拿别人的东西的学生还必须尽可能给学生留点颜面不伤及当事者的自尊心而不应采取简单、武断甚至是训斥、压制的办法这样做只能压而不服即使是表面上服了也不能从根本上解决问题。说服教育还必须运用恰当的方式方法不能老一套的政治说教方式要有的放矢丰富多彩生动活泼。尤其对中、小学生更应该通俗、生动、形象、富于情趣。如开展讲故事、班内先进入人物的现身说法、开讨论会和辩论会等活动这些最容易把深刻的道理通俗化、具体化、人格化。特别对有些大是大非的问题开展讨论和辩论最容易触动学生的心灵最能促使学生猛醒使当事者“悬崖勒马”。同时由于偶发事件其当事者往往情绪处于严重对立状态。因此在说服教育时特别要注重感情的教育作用寓情于理寓理于情情理交融达到“寓义于情而愈至”的教育效果以增强说服教育的感染力量。例:某班分班后由于班内的学生来自不同的班级因此班主任对他们不是很了解。有一男生平时独来独往据说也喜欢上网。有一次班主任在第九节去教室检查时发现该男生不知去向原来他在网吧上网。于是把他带到学校让他先吃晚饭之后把他带到自己的房间里让他谈谈上网的好处接着找了些关于中学生外出上网弊端的资料让他带回去仔细地阅读。在当天的晚自修就中学生上网利大于弊还是弊大于利的话题进行了全班讨论并且叫该同学谈了自己的体会。从那以后该同学再也没离校上网了。偶发事件发生的原因是多方面的出现的形式是五花八门的我们处理的原则和方法也应该是灵活的。关键在于我们教师要有热爱学生的诚心要有较强的教育机智。能迅速、正确地做出判断要有随机应变地采取恰当而有效的教育措施解决问题的能力。这种能力是建立在周密地观察、了解学生心理活动的基础上的。因此我们每个教师在平时注意观察、了解、研究学生把握每个学生的心理特点。总之正确地处理偶发事件不论是对班集体的发展还是学生的健康成长都有着十分重要的作用。它可以变不利因素为有利因素成为推动班级工作的动力。

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