1号店平台规则

1号店平台规则整理 1，平台规则 违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚   虚假交易 通过不正当方式提高商品销量 通过不正当方式提高DSR评分 6分/次，删除虚假交易商品及虚假交易产生的店铺评分，对涉嫌虚假销量、评分的商品给予三十天的单个商品搜索降权， 对商家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予商家商品搜索降权（7-90天）或清退。针对商家恶意刷单的行为，将追加1000—10000元的罚款。 不正当提高DSR评分的，全店商品下架 引流到第三方平台或线下交易 商家通过在线客服，EDM，电话，短信等方式引导买家在yhd.com(1号店)外的其他平台或线下进行交易的 引流到第三方平台或线下交易的，扣24分，情节严重的扣48分予以清退； 虚假标记发货 虚假标记发货：是指商家实际没有发货，但却在商家后台标记发货的行为，包括但不限于： 1）商家实际标记发货后的48时内没有物流公司的揽件信息； 2）商家上传过期的运单号； 3）商家上传的是错误的运单号且商家无法提供有力证据证明商品已如实发货； 4）物流公司信息显示已签收而买家实际未收到货的情形； 周虚假标记发货量大于5将被处以罚款，情节严重的将停业整顿3-30天，整顿后仍然未能有效改善的，予以店铺清退；并按照订单金额的10%-30%，最低10元，最高200元的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 对买家予以赔付； 发货过失 发货过失，是指商家未按订单交易详情发货，妨碍了买家购买权益的行为。发货过失包括以下情形： 1分/单，并将监督商家纠正发货过失，情节严重者将追加100元/次的罚款。 1）错发商品：配送商品非买家贩买，商家发错商品，妨害买家购买权益的行为。 2）少发商品：商家配送的商品少件（含赠品、配件等），妨害买家购买权益的行为。 3）配送地址错误：商家未按买家描述地址配送商品，妨害买家购买权益的行为。 第三方物流过失 第三方物流过失是指1号店网站为创造良好的购物体验，要求商家的物流或物流合作单位一起保障买家权益，如遇第三方物流公司丢件、送错件、物流工作人员态度恶劣不文明用语，物流破损、脏污、商家标记发后买家5天内未收到货的物流送货延迟损害了买家的购物权益的 按照10-20元的标准对顾客予以补偿，并对商家予以50元/单的罚款。情节严重的予以停业整顿3-30天。 滥发信息 1）商品主图不符合商品发布标准2）商品文描不符合商品发布标准3）商品命名不符合命名标准格式或通过堆砌关键字4）以非常规数量单位发布商品的5）商品属性或类目添选错误 0.1分/件商品，依据不同违规类型对涉案商品进行搜索屏蔽、搜索沉底或搜索屏蔽 1）标 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 中出现禁止出现的敏感词语（敏感词语来源：国家及地方工商局相关管理法令）2）商品信息中出现第三方平台信息3）商品信息中夸大商品的功效及成都4）同一系列商品在店铺内以单一商品形式重复发布5）刻意规避1号店商品SKU设置规则发布商品的6）商品标题、图片、价格、文描、物流方式、邮费及售后服务等商品要素缺失或其之间存在明显不匹配7）商品信息中出现好评率、店铺评分、1号店店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识8）未经他人允许盗用其它店铺主图、文描等资源信息 商品进行强制下架，依据不同违规类型对涉案商品进行0.1/件或0.2分/件的处罚         违规类型 扣分节点 限制发布商品 下架所有商品 限制商家推广 支付违约金 一般违规 12分 / / 7天 2000元 严重违规 12分 7天 7天 7天 2000元 24分 14天 14天 14天 5000元 36分 30天 30天 30天 10000元 因售假违规扣除48分 下架所有商品、永久限制商品发布权限、没收店铺保证金、冻结货款，清退店铺。 按照所涉商品全部销售货款订单总金额的20%，最低不低于五万元的标准向1号店网站支付违约金； 因不当得利违规扣除48分 视情节严重程度对商家处以其获利金额1-5倍的违约金。 其他扣满48分 按照涉案商品金额的最低10%，最低不低于20000元向1号店网站支付违约金             说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 ： 1：一般违规每12分将执行节点处罚，处罚执行结束后，分数清空 2：严重违规每12分，24分，36分，48分将执行节点处罚，处罚执行结束后，分数不清空 3：每自然年度违规分数清空，严重违规情节极为恶劣者，则终生累计处罚记录 4：部分违规处罚开放申诉渠道，若申诉成功，对应扣分或对应处罚撤销 2.产品上传通则 商品主标题及副标题  1商品主标题 商品主标题范本：商品名称（型号） + （与商品相关的非关键属性） + 规格 +（商品货号），括号内为非必填内容，商品名称与规格为必填信息 1）不允许出现违规的关键字，违规商品一经查出将被强制下架 价格敏感词（包含但不仅限于以下词语）：跳楼价、劲爆价、血价、亏本甩卖、卖价、空降价、恐怖价、底价、吊牌价、有奖销售、还本销售、自杀价、倒闭价 促销敏感词（包含但不仅限于以下词语）：特供、代购、镇店之宝、大促、万人好评、批发、秒杀、清仓、全网第一、销量第一、第一、网络爆款、全网首发、同款 2商品副标题 商品副标题将以红色字体出现在商品主标题之后，主要体现商品卖点、促销或赠品等信息 1）不允许出现第三方平台信息，如淘宝、天猫、当当、京东、JD、线下店铺信息等，违规商品一经查出将被强制下架 2）不允许出现“原价”或与原价等同意义的字段，违规商品一经查出将被强制下架 3.严禁做虚假广告 严禁商家做虚假广告，一经查出强制永久下架，具体情况如下： 1）商品信息出现敏感词（包含但不仅限于以下词语）：清仓价，甩卖价，最低价，低价，空降价，跳楼价，原价，有奖销售，还本销售，第一，劲爆价 ,血价 ,亏本甩卖，,底价 ,跳楼价 ,劲爆价 ,血价 ,亏本甩卖 ,卖价 ,恐怖价,特供,代购 ,镇店之宝 ,万人好评 ,清仓 ,全网第一 ,销量第一 ,网络爆款等。 2）除蓝帽子商品外，其他商品出现或夸大功效（包含但不仅限于以下词语）：辅助降血脂 ,辅助降血糖 ,辅助改善记忆 ,辅助降血压 ,提高免疫力 ,增强免疫力 ,抗氧化 ,提高记忆力 ,改善记忆力 ,缓解视疲劳 ,排铅 ,清咽 ,改善睡眠 ,促进泌乳 ,缓解疲劳 ,提高缺氧耐受力 ,抗辐射 ,改善生长发育 ,增加骨密度 ,改善贫血 ,保护肝脏 ,祛痤疮 ,祛黄褐斑 ,改善皮肤水份 ,改善皮肤油份 ,调节肠道菌群 ,促进消化 ,保护胃黏膜 ,抗癌等。 3.食品类商品发布规则 食品（保健品）中禁止出现的信息包括但不限于：“最 新科学、最新技术、最先进加工 工艺 钢结构制作工艺流程车尿素生产工艺流程自动玻璃钢生产工艺2工艺纪律检查制度q345焊接工艺规程 、祖传、御制、秘制、宫廷、强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效、处方、复方、治疗、消炎、抗炎、活血、祛 瘀、止咳、解毒、神丹、疗效、防治、防癌、抗癌、肿瘤、医院、医生、专家、患者、性功能、增高、益智、全网最低、全国唯一等绝对化用语” ，同时不属于该食品（保健食品）范围的功效描述也严禁出现。 平台将进行不定期排查，若排查发现商家还有违规商品，将强制下架7天，违规商品SKU≥10个情节特别严重的，,将对店铺予以停业整顿7天的处罚。