优质服务承诺书
实施优质
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
服务承诺的主要内容及落实情况
为落实《黑龙江省文明单位建设
条例
事业单位人事管理条例.pdf信访条例下载信访条例下载问刑条例下载新准则、条例下载
实施细则》的
规定
关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定
和总局文明办2012年3号文件《关于推荐2012年省级精神文明创建活动先进集体的通知》要求~顺利完成学院省级文明单位标兵创建和迎接检查考核工作~
培训
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中心实施了优质规范服务承诺活动~现将该活动主要内容及落实情况总结如下:
一、弘扬奉献精神~保障培训中心运营。为了圆满完成了各项接待任务~培训中心全体员工牺牲了双休日和寒暑假的休息时间。学院在双休日和寒暑假期间只开设一辆通勤车~线路较单一~不少员工要自己打车走很长一段路到达通勤站点~而且上下班途中的时间增加不少~但培训中心全体员工没有一人因为这些困难缺勤、缺岗~他们克服了接待宾客层次高~人员多~任务重等困难~圆满完成了各项接待任务。
自2010年9月下旬试营至2012年末的一年多时间里~培训中心在80%的时间里处于接待客人超过100人/天的满负荷运转状态~甚至达到同时接待三个或三个以上会议、培训的超负荷状态~接待客人超过150人/天。截止2012年12月底~培训中心共接待各类会议、培训百余次~包括省委组织部会议、省公安厅、省教育厅会议等高规格接待任务~并超范围接待了“2011全国高职院校心理健康教育学术年会暨表彰大会”“国家林业部指导中心检查团”等全国性的全国会议。
二、强化服务意识~提高服务质量。管理者和全体员工、学生要增强服务意识~始终坚持以人为本、服务森工的方向~将领导满意、社会满意作为培训中心的核心价值体现~提高服务质量~做到热情服务~服务设施整洁~服务标志醒目~服务承诺到位。针对“强化服务意识~提高服务质量”的目标~培训中心完善了实训生绩效考评~调动了学生工作的积极性和创造性。
三、加强安全生产管理~确保安全。要强化安全意识~完善并落实好各项安全生产
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
。全体员工要遵章守规~正确操作~纠正、杜绝事故隐患~预防和减少事故发生~确保安全运营。自2010年投入运营至今~培训中心未发生过一起生产事故。
四、树立节能减排理念~做绿色工作的楷模。牢固树立节能减排、低碳运营理念~将节约能源减少环境污染的工作方式贯穿到工作中。培训中心的员工工资、水电费、管理费等所占比重较大~节约费用开支应当抓住这些重点项目~采取有效措施。1.抓水电费的节约~从点滴做起,2.另强对各种设施、设备的维修和保养~提高利用效率~而且可延长其使用寿命~降低设备费用支出。第三~严格控制各种物料消耗~压缩管理费用。
2010年10月至2012年11月开展各项活动的
文字材料、图片资料
一、 加强培训中心员工、实训学生专业素质建设
1. 2010年10月至今~在繁忙的工作之余坚持利用没有会议接待的时间段~由学院专业课教师和培训中心管理人员对全体员工、实训生进行客房、餐饮、会议等专业知识培训和训练~现培训天数累计60余天,
2.2012年11月8日~举办“2011级培训中心实训学生客房做床比赛”~评出
3.2012年11月9日~举办“2011级培训中心实训学生餐厅摆台比赛”~评出
二、 积极开展各项活动、晚会
1. 2010年12月31日~举办“培训中心2011年元旦联欢会”
2. 2011年6月25日~举办“培训中心2009级实训生欢送暨2010级实训生迎新联欢会”
3 . 2012年6月27日~举办“培训中心2010级实训生欢送暨2011级实训生迎新联欢会”
参与义务劳动及文明交通志愿引导情况
为推进义务劳动及文明交通志愿引导活动的开展~培训中心结合工作实际~开展了丰富多彩的志愿服务和文明交通志愿引导活动。
1.2010年—2012年连续三年组织培训中心实习学生20余名~参加学院新生报到礼仪接待工作~在做好礼仪接待的基础上~热心为广大报到的新生及新生家长提供指路、报到流程答疑、帮助老弱病残等志愿服务。
2.2010年—2012年~为培训中心的各类会议及领导检查进行了礼仪接待及向导工作40余次~得到领导们的认可。
3.扫雪自培训中心成立至今的每个冬天~培训中心全体员工做到了以雪为令~雪停即清~自发开展清雪劳动~将培训楼门前及办公区域积雪清理干净~并做到了大雪三天内清理完~中、小雪当天清理完。
4.开展扶贫帮弱志愿服务活动。培训中心通过“一助一”“多助一”等方式~有针对性的对部分家庭有困难的学生提供爱心帮助~为他们提供勤工俭学岗位~切实解决了他们的生活困难~以实际行动推进了志愿服务活动。
下面为附送毕业论文致谢词范文~不需要的可以编辑删除~谢谢~
毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的,他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪,论文凝聚着他的血汗,他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响,在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养,他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础,在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师,虽然他不是我的专业老师,但是在这三年来,在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候,“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对吴老师的感激之情我无法用语言来表达,在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!
感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学
习,生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待,和睦共处,不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独,马上就要各奔前程了,希望(,请保留此标记。)你们有好的前途,失败不要灰心,你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母,你们生我养我,纵有三世也无法回报你们,要离开你们出去工作了,我在心里默默的祝福你们平安健康,我不会让你们失望的,会好好工作回报社会的。
致谢词2
在本次论文设计过程中,感谢我的学校,给了我学习的机会,在学习中,老师从选题指导、论文框架到细节修改,都给予了细致的指导,提出了很多宝贵的意见与建议,老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的
感谢所有授我以业的老师,没有这些年知识的积淀,我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余,诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正,使我及时完善论文的不足之处。
谨以此致谢最后,我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文:首先,我想说“荣幸”,因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事,更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学,好朋友。其次我要说“幸运”,因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀,值得我学习的地方很多,我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。)的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学,为老师争光、为家长争光,更是为了我们自己未来美好生活和个人价值,加油。哦,对了,我的名字叫“***”,希望大家能记住我,因为被别人记住是一件幸福的事~~
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