如何做好一个管理者 2

如何做好一个管理者 如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友 共同进攻，更要身先士率，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人 才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一个管理者呢？显得尤其重要。 以下就我个人的想法对此问题做一下探讨： 一、过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织 中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力 对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、 勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现 代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策 运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知 识作基础。 1、有一定的文化政治理论知识。 2、精通本职的专业知识。 3、有广博的相关学科知识。 四、有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这 一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这 就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。 3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 五、有对员工的正确态度和深厚感情 对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带 班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态 度是　产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种 “心”。 1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊 重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每 个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得 最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓 “己所不欲勿施于人”。 4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待 员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者 不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者 丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的 真诚，激励员工的士气。 5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员 工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念 ，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管 理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。 6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权 力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授 权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够 容忍下属超越自己。 7、服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做 的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设 ，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。 六、有良好的自身形象 以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不 仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。 1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻 以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。 2、遵纪守法，严于律己的形象。 3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”， “看我的”做出好样子。 4、公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。 5、顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。 七、有胜任本职的管理能力 管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管 理者必须具备的四种能力： 1、运用管理规章MATCH_ word word文档格式规范word作业纸小票打印word模板word简历模板免费word简历 _1714189770158_1带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。 2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通 过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真 的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”， 把可能发生的问题消灭在萌芽状态。 3、严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到 ：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。 4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。” 八、团队建设能力： 基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人 的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥 巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。 好管理者如何建设一个团队呢？ 1、充满激情。激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充 满信心和希望。试想一个没有激情的管理者如何可以组建一个有激情的团队呢？ 2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题 ，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。 3、善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力 加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合…… 然后，再将他们安排到队中的不同位置。 九、领导力 基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的 管理能力，之间的区别在于： 第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可 以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。 第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。 第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。 十、与上司相处的能力 授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理 者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往 忽视了与上司的沟通。 第一、让上司知道你每天都有干什么。 这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻 视他等等。 第二、征询他的意见获得支持。 有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的 意见没有错。 做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入 于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下 ，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他  一管，没有问题也变得有问题了。 在此，这类人不多谈。再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态 的组合，甚至是“系统心态”的问题。我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第 三种是我分的，前两种是 张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是， 这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境 况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟 他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。 最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出…… ，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！ 相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何 时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原 因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅 历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大 于你领导的团队越多，你的管理越轻松。 如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。也就是说，还是在 自己那里下功夫。如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的 协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。| 管理就是让别人去做事，，，所以，管人，育人，留人达到团结 一 心，，即企业的目标和员工目标高度统一 是管理者的最高境界也是首要解决的问题！ 正因为如此， 人力资源开发-人事经理在企业中占有越来越重要的位置！而且，，越来越多的企业开始注重以人为本和设立首席 知识官正是企业 管理有制度管理回归人本管理的标志！所以，管人是领导者的第一要务！明显地解决问题的方法 就是不断地接受新的培训。     我们时常能够听到身边不少领导一句口头禅或相关的抱怨，那就是“做管理、做领导真的不好做，不管快乐与否都要装出一副快乐从容的样子，员工变得越来越聪明，管理难度在不断增加，还是做基层员工好，不用想的太多，执行就好，做领导太累了”，究竟是何原因导致管理那么难？为何有些领导却做的那么轻松与从容呢？比如：万科董事长王石，阿里巴巴的马云等等。 管理者也好，领导者也罢，不管你运用哪种管理方法与工具，其最终目的只有一个，那就是实现企业与员工的共赢。管理学中通常将管理活动又分为过程管理与结果管理二种，产生二种管理模式的根源来自于管理者对人性的判断与假设。不同的定位与出发点将会影响管理者采取不同的管理模式。 管理难、领导难原因主要集中在四种情形，一是本身的管理、领导方法缺少创新，缺乏专业与科学、艺术的支撑，过于凭经验管理；二是不同的环境所采取的管理模式差异化选择不够；三是本性的贪婪与自私，无法为他人创造价值与贡献，缺少底层认同与支持；四是企业在不同的发展阶段，对企业文化、管理水平、产品定位、人员结构要求标准不断提高。 谈起管理中的控制功能，大家会立即联想到PDCA的一个过程控制管理，其实计划、组织、协调、监督、反馈本身就是一个双向性的管理与自我管理的过程。但我们现实中往往想到的首先是如何去管控他人、监督他人、指挥他人，而不是自己，恰恰就是因为有这样一个管理理念才会导致我们管理那么困难。作为一名管理者、领导者必须具备三种管理控制thldl.org.cn能力，其管理控制能力主要表现为： a、第一种管理控制能力：管理控制公司的能力。 管理什么？控制什么？管理公司的战略规划、管理公司的组织机构、管理公司的人、财、物。控制什么？控制公司的运营、销售风险，控制公司不必要的浪费成本与正确的发展轨迹。 b、第二种管理控制能力：管理控制部门的能力。 根据企业发展的战略规划，制订部门的管理执行计划，管理部门的组织结构符合企业的不同阶段发展需求、管理部门人员的业务发展与能力提升、管理各项规章制度，符合日常实际工作所需；控制部门的管理风险与成本，控制人员的计划执行时间节点，控制绩效产出所发生的偏差。 c、第三种管理控制能力：管理控制自己的能力。 一名合格的管理者、领导者不仅要懂得学会去管理他人，更重要的是要学会如何来管理控制自己。管理自己的行为、言语、团队带教能力、计划组织落实情况。控制自己的情绪、自高、自大、自负，控制因自己主观因素所导致的管理风险与失误。外在的强大往往来自于我们自身修炼与提升认知程度，内在的力方能点亮外在的美。     当今管理学界有一个熟知的原则——“80：20原理”，即：80%的价值来自于20%的因子，其余20%的价值则来自于80%的因子。这一原理同样适用于市场营销中的客户管理工作。无论你从事何种产品的市场营销，如果你将贵企业的客户按照销售量的大小进行排名，然后按企业客户总数的20%这一数额，将排名最靠前的这些客户的销售量累计起来，你会发现这个累计值占企业销售总量的比例有多大，可能是60%?70%?甚至80%以上。也就是说，企业大部分的销售量来自于一小部分客户，而这部分客户就是企业的大客户。这些客户可能是企业在某个地区的总代理，可能是某个市场部的核心客户，也可能是一个大型的工业企业，这些大客户对贵企业有多重要，你比我应该更清楚。 产销矛盾，在某种意义上说是不可避免的。经销商是一个独立的经济实体，因而有他自己的经营政策和经营方法，他首先考虑的是顾客的需求及本企业的经济利益，经销商在产品的销售上比较重视的是产品能满足各类顾客的需求，以获得更大的商业利润;生产企业需要经销商的支持，才能保证销售渠道的畅通，最终实现所生产的产品既快又多地到达消费者手中，获得相应的企业利润。 生产企业要与客户结成长期的合作伙伴，就要不断的协调二者之间的关系。一方面，要弄清客户的需求，诸如对收到产品时间的长短有何要求，对交货批量、批次、周期和价格有何期望，客户是否希望企业代培推销员和进行市场调查等等;另一方面，要了解自己满足客户的需求程度，根据实际可能，将二者的需求结合起来，建立一个有计划的、垂直的联合销售系统。 在生产企业处理与经销商的关系时，那些销售量在某个地区甚至在整个企业的销售系统中都占有很大比例的那些大客户与生产企业的关系如何，有时甚至就决定了生产企业在这个地区的市场前景和市场占有率的高低。一个大客户的失去，有时能使一个企业元气大伤，尤其对一些中小型企业更是如此。 现实生活中，许多企业对于这些大客户都是比较重视的，处理与这些大客户的关系时，经常是企业的高层主管亲自出面，但往往是缺乏系统性、规范化管理。在国外，许多大型企业，为了更好地处理好与大客户之间的关系，往往是建立一个全国性大客户管理thldl.org.cn部。譬如，施乐这样的大企业，他们有250个大客户，与这250个大客户之间的业务就是由大客户管理部来处理的，其他客户的工作，则由一般的销售队伍来做总经理助理 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、负责总经理办公室的服务工作、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、 公司业务 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 、管理条例、岗位职责再造。 4、 提出对公司的改革意见，拿出具体实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 5、 公司申报项目事务的处理。 6、 公司网站的建设运营。 7、。 2、 负责总经理日程安排。 3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、 负责每周工作安排的编发。 6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、 招标文件的制作。 8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理