从隐性知识角度看从信息管理到知识管理

从隐性知识角度看从信息管理到知识管理 摘要:知识管理同信息管理本质的差异之一在于对显性知识与隐性知识的管理。知识管理能够为企业实现从隐性知识向显性知识的转化，并提高企业知识创新的能力。隐性知识的开发和共享过程既依赖于信息系统的支持，又依赖于企业的知识共享和创新氛围。通过隐性知识的开发和共享，最终能形成企业的知识资产以及竞争优势。 企业信息管理作为企业信息化的核心和基础，近年来在各类大中型企业中获得了迅猛的发展。最初的信息管理只关注企业内部物质资源的优化配置，然而，随着知识和智力资本在企业生存和发展中的地位日益重要，信息管理也面f临着向知识管理扩展和过渡的严峻挑战。在知识管理中，对于隐性知识的管理和利用尤为困难。 一、对隐性知识的理解 隐性知识是只能存在于人脑的一种知识类型，它是人与人之间、人与周围环境之间进行交流的一种产物，包括 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 、能力、诀窍和工作技巧等。例如，商标部门的审查者在判断相似的商标时，图像标志难以简单描述，即使有图像处理技术的辅助，判断商标是否一致的知识仍然储存在审查者的头脑中。经过合理的学习和开发，隐性知识能够转化成显性的技术、流程、指标等，而且这种转化是持续不断、螺旋式的。 二、从信息管理到知识管理 (一)信息管理和知识管理的含义 企业的信息管理包括两大部分:生产过程的信息化和管理的信息化。生产过程的信息化是指利用自动化生产、测量、显示、控制等工具，实现生产过程的自动化;管理的信息化是指通过建立管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统、专家系统等，实现管理的智能化。 2O世纪80年代中期Peter Drunker首次使用了“知识管理”(Knowledge Management，简称KM)一词。知识管理包括两方面的含义:(1)对知识本身的管理，即利用信息技术对知识在信息系统中加以识别、处理和传播，并有效地提供给用户使用，是信息管理的深化与发展;(2)对人的管理，知识不仅指编码化信息，很重要的一部分隐性知识存在于人脑之中。 知识管理的重要任务在于发掘这部分非编码化的隐性知识，激励人的创新和交流意识，通过促进知识的编码化和加强交流互动，使非编码化的个人知识得以充分共享，从而提高组织竞争力。 (二)从隐性知识的角度比较信息管理与知识管理 现代意义上的知识管理是建立在以当代信息技术为基础的信息化的基础之上的，如果没有信息化，知识管理就只能是一个概念。信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的升华，仅从隐性知识的角度讲，知识管理与信息管理的本质差异具体表现在: 首先，从涉及人类活动的范围来看，知识管理远远大于信息管理。一方面，信息管理侧重于记录型信息即显性知识的管理，而忽视了对难于掌握的隐性知识及其载体——人的管理。另一方面，信息管理强调智力转化成果与技术管理，而知识管理也强调对人的智力资本的管理，它倡导人的主动性。管理者应该认识到知识与信息不同:知识内涵在人类自身之中，它体现在人身上，而不仅仅是信息的集合。 其次，从业务来看，知识管理的业务涵盖了信息管理的全部，并在此基础上扩展了信息系统的应用范围。信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程，是根据 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和指令对信息加以处理。相对来说，信息处理技术已较为成熟，但是其利用环节尚未充分开发。知识管理业务涉及发现、交流、应用知识(既包含显性知识，又包含隐性知识)，其中包括信息管理过程、激励过程、契约构造过程、权利维护过程等。知识管理的具体实施方式、知识管理系统 的构建等，将成为知识管理研究的重点，而隐性知识的发现与发掘技术、知识资本权益的分配与平衡机制、知识管理的各种法制建设等，将成为知识管理研究的难点。知识管理不仅实现显性知识的发现、交流和利用，而且实现隐性知识的转化与发掘。 三、企业隐性知识的共享和开发 与信息管理相比，知识管理是一种更高层次的管理。企业知识管理的重点之一是发掘员工的隐性知识，因为隐性知识只有被显性化后才能成为企业持续竞争优势。隐性知识显性化的主要过程为: (1)编码化，即将部分隐性知识表达出来成为显性知识。在这一过程中，主体将自己的经验、灵感、诀窍等归纳整合，使其转化为可用语言和文字表达的显性知识，比如富有经验的知识型员工将他们的技术诀窍用语言描述出来，让其他新员工学习和借鉴等。编码化在知识管理中难度最大，它将感性知识提升为理性知识，在隐性知识显性化过程中具有决定性的意义。 (2)综合化，即将编码化阶段形成的分散的显性知识转化为系统知识的整合过程。将零碎的显性知识进行整合并用专业语言表达出来，个人知识就上升成为组织知识，能够让更多的员工共享和交流。该阶段的重点是对分散的显性知识的采集、分类、组织、管理、提炼、升华，实现该过程的手段有分布式文档管理、内容管理、数据仓库等。 隐性知识共享方法之一是“实践社区”(Communities of Practice)。组织研修中心和施乐公司在Palo Alto的PARC实验室发现:组织学习在实践社区内发生，社区成员能够共享隐性知识。当人们在一起工作时，他们会共享彼此的经验和教训。壳牌石油公司把这个概念以“相似的人做相似的工作”的形式传递给员工。在IBM，每一个实践社区都提供网站和应用软件来支持知识共享和交流，公司则提供自由的时间和会议地点等资源，从而使得员工能够面对面地或者是利用内联网、电子邮件、视频会议与他人、其他团体、供应商和消费者进行交流，从而进行自由的隐性知识的共享。 四、企业实现从信息管理到知识管理的启发和建议 首先，要着重建设企业的系统软件、内部网、技术网和知识库，以便最大限度地实现知识的自由交流和共享。有效的管理必须依靠技术的支持，技术在知识的获取、转化、创新中起着重要作用，它可使获取、转化、共享知识变得容易操作。通过建立企业内外部的交流平台，员工有自由的交流空间，可以在网上与业内外人士自由地相互交流思想观点、工作经验，在员工问、客户、供应商、同行之间进行交流的基础上，将个体大脑中的隐性知识显性化并传播给他人。 其次，要构建支持隐性知识共享和转化的价值体系。有效的知识管理不仅拥有合适的软件系统，更要企业的领导层把集团知识共享和创新视为竞争优势的支柱，改进企业的制度安排和管理措施上，最大限度的保护和鼓励知识公开、知识共享。 在信息化高速发展的今天，企业若想在激烈的竞争中脱颖而出，仅实施信息管理是不够的，知识管理才是使企业拥有核心竞争力的途径。知识管理同信息管理的差异之一在于对隐性知识的管理能力。知识管理能够促进隐性知识向显性知识的转化，并提高企业知识创新的能力。企业应当致力于企业资源的全面开发和管理，在利用计算机技术将企业信息流、物流、资金流等各要素进行合理配置同时，着力开发自身的知识资源，将员工的隐性知识转化为显性知识，进行知识管理，最终为企业的持续发展提供不竭动力。 关于有效管理企业知识资源的探讨 【摘要】企业实施知识管理的根本原因是知识已成为一个重要的生产要素，在知识经济时代更是一个战略性的生产资源在以知识为主要资源的经济中，企业是否有创造，传播。使用知识的能力。成为企业生存发展的决定因素.企业加强对知识的管理势在必行。知识的企业 垄断有利于本企业竞争优势的形成，知识共享有利于行业知识水平的提高，进而令本企业收益 企业并不需要限制所有知识的对外传播，相反，应该以共享为主，垄断和保密为次，在不损害本企业专有知识秘密的前提下.最大限度地与外界进行知识共享 0.引言 在知识经济时代，企业要想在市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地，不仅取决于企业投入生产经营过程中各种有形资产，而且更取决于企业进入或创造与知识有关的市场的能力.以及将这些知识以快捷的方式融入产品或服务中提供给用户的能力。在知识经济时代.金融资本和其他传统的生产要素已不再是决定企业竞争优势的关键因素.而知识才是企业未来竞争力的实际推动力 1.知识经济呼唤知识管理 1.1知识管理 关于知识管理，其具体的定义有各种不同的表述.如有一个定义说:“知识管理是当企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合措施。本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。”另一个定义说:“知识管理就是以知识为核心的管理 它是指对各种知识的连续管理的过程，以满足现有和未来的需要.以确认和利用已有和获取的知识资产.开拓新的机会 ”l1l 仔细斟酌以上各种表述.可以发现它们都体现了一个共同的内涵.即:知识管理。简单地说就是对企业的知识资源进行有效管理的过程 知识管理的目标就是使企业实现显性知识和隐l生知识的共享.促进知识创新并最大限度地激发企业员工的智力资源是知识管理的核心 1.2知识管理的目标、任务 知识管理的目标是实现知识共享 知识的垄断使知识不能自动实现共享，要实现知识的共享必须借助于知识管理。知识共享要求实现显性知识和隐性知识的共享.以及企业内部知识和外部知识的共享 但是“显性知识共享不等于知识共享。”按照美国德尔集团创始人之一卡尔.弗拉保罗的说法。“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力 ”是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。因此，企业的知识管理。应该包括显性知识管理和隐I生知识管理 1.2.1显性知识 显性知识是指可以用文字表述的知识.即人类的大脑能够完整地组织这种知识，同时也能够用手册、书籍以及工作程序等形式用文字记录下来 1.2.2隐性知识 隐 知识则是指实际存在并被人们使用.但难以用文字表述的知识.它一般隐含在操作过程、操作方法以及企业文化之中。 然而应该承认.显性知识和隐性知识在知识管理中的地位是不同的 隐I生知识的核心地位要通过显性知识来体现。事实上.显性知识和隐性知识的共享没有受到同样的重视。我们一直重视显性知识的共享 从显性知识的含义可以看出来，人们在El常生活中已经在自觉或不自觉地交流他们的显性知识了 人类社会的进步也是伴随着显性知识的共享水平的提高而进行的 目即使我们意识到知识可以分显性知识和隐性知识.知识管理应该包括显性知识管理和隐性知识管理.我们也难以从传统的显性知识共享性的知识管理模式转变到隐.陛知识和显性知识共享的模式上。这是因为: f1)显性知识容易体现、收集、整理和传播。隐性知识难以表达。难以收集和交流的 f2)知识的价值实现阻碍了隐性知识的共享 对员工个人来说.隐性知识在他拥有的知识的价值中的地位远远超过显性知识 隐性知识比显性知识更具有个人垄断倾向 (3)企业机构的设置方式，员工个人的素质影响着隐性知识的共享。绝大多数公司的机构 设置方式还保持着工业经济时代的模式，实行由上至下的集权式的层次管理结构。企业内部各机构互相独立，又互相制衡。员工之间没有超越命令以外的直接的接触和交流.因此难以推动隐性知识的共享f4)社会文化因素制约着隐性知识共享。不同的社会文化背景下。知识共享的难易程度是有区别的 西方人的文化背景有助于他们较快的建立交流关系，促成知识共享关系的建立含蓄、内向的文化背景使东方人之问有一种无形的屏障.阻碍初步共享的建立 1.2.3企业内部知识管理 内部知识共享是企业知识管理的起始点.内部知识共享的障碍来自于组织结构上的或人为的知识流动屏障 多层次的管理体质就是一个例子 知识的从上到下和从下到上的垂直传递经过中层人员的分级筛选.难免会发生扭曲.有用的知识也可能被筛选掉。水平型的知识共享也因为条状的部门分离式组织结构，无法跨部门实施.只能在本部门内低水平循环.缩小了内部知识共享的范围人为的障碍体现为对知识共享的不重视甚至是打击 如果企业缺乏对知识共享的奖励体制.员工不能从知识分享获得成本的补偿.将没有人愿意与他人分享他的知识。任何对知识共享和知识外部性不予重视的态度.必将积累成阻碍知识流动的反作用力的企业文化.堵塞共享的通道 1.2.4企业外部知识管理 企业外部知识游离于企业的可控制范围之外.不为企业所左右 但它与企业的经营有千丝万缕的关系 企业外部知识共享的功能是要把外部知识内化到企业知识管理中.提高企业的外部应变能力 企业的外部知识可划分成与企业密切相关的外部知识和与企业松散相关的外部知识。属于前者的有顾客的人数、需求的数量、需求的款式、所愿意承受的价格等等信息。与企业密切相关的外部知识是外部环境与企业双方共同决定的.甚至可以用企业的经营策略的变化去影响松散相关的外部知识就太多了.它是企业所不能影响或影响力很小的外部因素.例如自然资源的供给情况.水电价格的变化情况等 企业面对这些信息的态度只能是消极接受.最多只能依照整体环境的变化预测知识变量的走势。 还有一种外部知识是介乎于与企业密切相关和松散相关层次之间的 例如竞争对手的产量和价格，它对企业的影响力取决于决定市场环境是否是竞争的。如果市场接近于竞争，市场存在的企业同行很多.单一企业对市场整体的影响很小，其行为不足以影响本企业 如果市场只有少数几家企业，其他企业降价促销必然会明显减少本企业的销量，促使本企业也采取降低手段反击 因此。这种外部不是单独起作用的，而是和其他知识一起相互影响，相互作用于一个企业的。它使企业的外部知识共享变得复杂 传统的管理理念，把企业内部和外部截然分开，企业资产、员工、土地、商标等企业财富与外界的界限是十分清晰的。 知识管理把知识作为企业最重要的资产来操作。要求企业自身对外保持开放性.对外部的知识融入持欢迎态度。知识资产是否为企业独有变得不重要，知识的更新、互动才是管理的重点存在。 外部知识共享最终要把外部知识最大限度地内化到知识管理体系里 例如.传统的注销商与企业的关系是产品的购买和销售的关系 经销商无法影响企业经营决策。外部知识共享要求企业收集经销商的信息.放进企业网络 经销商可以适时地向企业订货.同时反映市场的动态情况.并对企业的产品款式、外观、包装等方面提出建议，企业根据经销商的意见调整生产。虽然这在传统的管理中也可以实现，但外部知识共享更强调企业和外部的知识互动交流.使外部知识变为企业的可控制变量.实现外部知识的内化。在外部知识内化过程中企业成员通过合作了解外部的产品特色、技术、品牌、专利、进而成为本企业知识发展的动力 [41 1.2.5促进知识流动实现知识共享 知识管理的目标跟传统的管理目标没有多大的差别.也要帮助企业提高利润水平.关键在 于手段的不同。知识管理把知识共享和知识创新作为途径.使知识成为企业的利润动力。 因此，知识共享也可以有其成本和收益分析，知识的成本和收益分析的作用在于.找出最有力的知识共享和创新决策.并不是每一种知识共享都应该推行.正确分析其收益是否超过成本.是知识主管决定是否推行这种知识共享的基础 企业在作出知识共享决策的时候.要确定具体的目标合计化.即确定首要的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 .不要认为知识共享是灵丹妙药.能够解决一切问题，要注重未来的潜在收益。 企业通过知识共享.激励知识创新.可以获得知识的优势。在市场上与对手相比.获利的能力也得到了提高。员工的创新能力通过知识共享得到激发.提高企业员工的整体素质. 对企业和员工自身都是一笔财富。潜在的收益不能在短期内体现，甚至无法表现在公司的利润水平上.但它对企业的社会形象有莫大的帮助 知识管理的任务是要管理好智力资本.运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。知识创新成为新时代知识管理的核心.是企业持续发展的动力源 知识创新是新知识的来源.只有不断地进行知识创新.扩大总的知识量.才能更好地实现知识管理的目标——知识共享 知识共享可能会带来每年5,一10,的增长.而知识创新则可以获得十倍甚至上百倍的收益 [51 1.3知识创新 知识创新包括技术创新、管理创新、制度创新等。其中技术创新是知识创新的核心和基础.管理创新是知识创新的保障.制度创新是知识创新的前提.知识创新是集这三者于一体的系统工程.缺一不可 1.3.1技术创新 技术仓U新是一个具体的概念.是知识经济的基础和推动经济增长的根本动力.这一点在 因而显得更重要 企业的技术创新能力具知识经济时代并没有改变。而且被赋予了新的内容. 体体现在企业不但能够不断推出新的产品、新的服务，满足市场的消费需求.而且能够主动培植市场的消费热点，积极引导社会公众的消费潮流 1.3.2管理创新 管理创新在知识创新中占非常重要的地位.其他任何形式的创新.都需要经过企业管理职能逐步实施.都需要经过管理的各个层次具体执行。从这个意义上来讲，管理创新在企业创新中处于综合统筹、指导协调的地位。 企业的管理创新除了需要一个宽松和谐的外部和内部环境外.还需要以下几个条件: f11领导者的开阔视野。了解和掌握国内外管理信息和动态并善于借鉴国内外先进的管理思想.管理行为和管理方式。 f21领导者的超前意识。大多数企业管理不断创新，关键在于企业领导者对创新的积极参与.营造出一种适合于创新的氛围.激活了企业上下的创新意识。 f31合理的激励机制。在大多数情况下，创新行为是由个人来推动的具有冒险、冲动和不规范的一面。创新的启动者往往要付出巨大劳动并承担风险。因此，企业应该设计出一个合理、明确和及时的激励机制，以鼓励创新的行为。[6J 知识管理重视对员工的精神鼓励.重视知识的共享和创新.重视知识和人才，重视组织文化建设.重视领导方式的转型。 1.3.3制度创新 制度创新是知识创新的前提.具有完善的企业制度创新机制.才能保证技术创新和管理创新的有效进行 如果旧的落后的企业制度不进行创新.就会成为严重制约企业创新和发展的桎梏。 企业制度创新就是实现企业制度的变革.通过调整和优化企业所有者、经营者和劳动者的三者的关系，使各个方面的权益和利益得到充分的体现:不断调整企业的组织结构和修正完善企业内部的各项规章制度.使企业内部各种要素合理配置.并发挥最大限度的效能、迎接知 识经济时代外部环境多变性的要求。 2.结论 知识对希望在未来获得成功的企业来说已经变得越来越重要 知识经济对企业来说即是机遇更是挑战 只有对知识进行有效管理的企业才能在未来的世界市场上站稳脚跟.而不能够适应这一变化的企业难以逃脱被淘汰的命运 知识的企业垄断有利于本企业竞争优势的形成.知识共享有利于行业知识水平的提高.进而令本企业收益 企业并不需要限制所有知识的对外 垄断和保密为次，在不损害本企业专有知识秘密的前提下.最大传播.相反，应该以共享为主. 限度地与外界进行知识共享。 国内企业知识管理研究进展 摘 要:近年来我国关于知识管理的研究数量显著增多，研究对象中也增加了企业知识管理这一项，这表明企业的知识管理已经得到学者和企业管理者的重视，本文整合了已有研究，对企业知识管理的主要研究内容和重点领域进行归纳存总结，提出企业知识管理研究存在的问题及优化策略。 0 前言 “知识管理”从二十世纪末发展至今，经济管理学界、信息技术与信息管理等领域有众多学者的研究对知识管理的发展做出了突出的贡献，企业必须要引入并适应这种知识管理模式，才能在竞争中出于优势地位。在知识经济的今天，知识作为一种资产正日益成为企业核心竞争力的决定因素，知识管理作为一种崭新的管理模式已在发达国家的许多企业取得了成功， 正在成为一种新的管理潮流。 1 企业知识管理研究现状 近些年来，我国在企业知识管理领域的研究逐渐增多，尤其是世纪之交后得到了迅速发展。我国有关企业知识管理的研究涉及到金融企业、电子商务企业、高科技企业、软件企业等，研究方向集中在企业知识管理的内涵、特点、功能、方法、内容、规律和影响因素等。左美云的研究认为知识管理的涵义要从广义和狭义两方面来看，主要研究的是狭义方面，即对知识及知识的作用进行管理。刘冀生、吴金希在研究中指出战略管理和知识管理殊途同归，知识是企业的重要资源，其核心能力是知识管理能力，故而对知识管理的研究需要以竞争能力为重点。 企业知识管理是一个交叉领域，对企业职能管理和流程管理的各个方面都产生了影响。左美云、许珂、陈禹等人提出的企业知识管理的“灯笼”模型指出知识管理涉及企业内行政管理、财务管理、人力管理、市场营销管理、研发管理甚至是生产制造者管理多个维度，而这些管理都需要有信息技术作为支撑。这项研究中提出了企业知识管理的十大内容，如下图所示: 企业内的知识流是一个动态循环的过程，为保障企业知识管理的根本，必须建立知识管理的激励系统，可概括为知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制和知识奖惩机制。要进行知识流动就必然存在双方，也就必然存在障碍分析，从个人层面出发看主要包括表达障碍、认知障碍、交易障碍、组织障碍、心理障碍、文化障碍，要解决以上障碍首先要改进学习方法，其次要做好内部激励工作，在此基础上还要构建企业内部知识网，进行团队学习，努力转变内部组织结构，营造宽松、宽容的环境，促进企业员工知识共享与创新，并及时地把创新成果市场化，营造良好的组织文化。 2 企业知识管理研究特点 通过对已发表文献的整合研究，认为我国目前对企业知识管理的研究主要有五个突出特点:集中性、广泛性、专业性、多样性与发展性。集中性指的是研究成果的作者集中在高校 等科研机构，文章所发表的期刊也相对集中在大学学报、管理类和经济类期刊上;广泛性是针对企业知识管理的研究内容分布而言的，目前学者的研究已经不只停留在概念等基本层面，已扩展和深入到企业知识共享、企业知识管理与竞争情报、企业知识管理的不足及对策等多方面;所谓专业性是指不同的学者能够自己的专业背景角度出发，进行多方位的考虑，各自拥有不同的侧重点，例如经济管理类学者注重从组织创新角度研究知识管理，图书情报类学者更注重知识管理与竞争情报的关系以及知识在企业竞争中所发挥的作用，各类学者的研究突出自身专业特色的同时，也有交叉重叠部分，一同为日后的研究奠定了更加扎实的理论基础;多样性指的并非研究内容方面，而是指研究方法的多样性，学者们不再局限于固有的定性分析，更加注重定量分析和综合系统的分析，使研究角度更全面、研究内容更深入;无论是哪种研究都要做到与时俱进，如何在新时代的背景下，考量新形势、新政策对企业知识管理的影响已经进入了学者们的研究范围中，他们的研究都会结合时代背景提出理论指导。 3 企业知识管理研究存在的问题及对策 3.1 存在问题 虽然我国的企业知识管理研究水平已达到一定水准，但仍存在两方面突出问题:一是侧重于理论研究来提出实践启示是我国学者研究的模式化行为，但实践出真知，我国进行关于企业知识管理的研究人员多数分布与科研院所中，他们与企业的管理实践活动有所脱节，从长远角度看不利于这方面研究的拓展;二是各方面的学者都专注与自己的研究领域，没能充分的借鉴思考他人的研究成果，使得现有研究仍存在局限性，研究人员的分布也相对不平衡，如果不能扭转这种趋势，日后恐会出现马太效应，导致研究越多的地区越能够得到发展，越少的地区越难以开拓创新。 3.2 优化策略 首先是要保证理论与实践相结合，将实践研究作为重点，用理论指导实践，力争做到二者的统一，结合企业现状具体问题具体分析，根据不同类型企业的实际来研究适合的发展模式。其次要加强对新事物的适应能力，要即使学习国外的研究成果，从中发现可借鉴的部分，节约时间和精力。其三是要培养企业自己的专业队伍和专业人才，将我国企业知识管理的研究从宏观层面转入到能够应用和知道实践的微观层面。最后是要发展中西部地区对于企业知识管理理论与实践的研究，借此提高我国关于企业知识管理的整体研究水平。 参考文献: [1] 佟贺丰, 申莉. 对企业知识管理内涵的再认识[J]. 现代情报,2004(04):158-160. [2] 谌小平, 钟映竑. 基于知识需求的企业知识管理研究[J]. 价值工程,2012(23):159-160. [3] 刘玉明. 企业知识管理与竞争力相互关系研究[D]. 哈尔滨工程大学,2007. [4]Davenport T H. Putting the enterprise into the enterprise system.[J]. Harvard business review,1998:764. 作者简介:孙天舒(1990-)，女，黑龙江大庆人，硕士研究生，情报学-信息经济与知识管理。 基于知识管理的企业信息资源开发与利用 [摘要]随着社会经济的不断发展。知识管理的理念和方式已经逐步的渗入到企业信息资源开发和利用的整个过程之中，并且已经在企业技术创新、经营决策等方面发挥了越来越重要的作用。正确的运用知识管理，改变企业的经营管理方式，合理的开发和利用企业信息资源，可以有效的提高企业的核心竞争力。本文以知识管理为背景，分析了在知识管理背景下，企业信息资源的开发和利用以及在整个过程中可能存在的问题，并给出具体的对策建议。 随着企业对信息资源开发与利用的日趋关注，如何科学有效的管理和利用信息资源成为关键性的问题。于是，越来越多的企业开始将知识管理的理念与方式引入信息资源管理，他 不仅可以帮助企业完成更加准确的市场定位和投资决策判断，也越来越多的被社会所认可，开始为政府和社会公众事业提供决策支持与信息服务。 1 知识管理与企业信息资源的概念 1.1 知识管理 知识管理是指在知识链的各个环节中对知识以及与知识相关的技术、资源、信息、人等进行的一系列活动。知识管理旨在通过利用集体的智慧来提高企业的核 fi,竞争力。 通过建立知识库，实现信息资源的共享，促进企业内部的信息交流，重视知识的交流，将知识作为企业重要资本进行管理。而无论是对知识的开发还是利用，都要依靠一定的知识库和知识交流运用作为基础，知识管理正是通过对知识的整理运用来实现企业技术创新目标的管理过程，是将信息与数据的处理能力以及技术创新能力有机结合的组织过程?1。 1.2 企业信息资源 信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及到企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿于企业管理的全过程。信息同能源、材料并列为当今世界三大资源。信息资源广泛存在于经济、社会各个领域和部门。是各种事物形态、内在规律、和其他事物联系等各种条件、关系的反映。随着社会的不断发展，信息资源对国家和民族的发展，对人们工作、生活至关重要，成为国民经济和社会发展的重要战略资源。它的开发和利用是整个信息化体系的核心内容[引。 1.3 知识管理与企业信息资源的相关性 信息资源是企业知识管理过程中不可缺少的重要部分，是知识管理工作中最为基础的部分。企业信息资源不仅包括企业档案文件中所包含的信息，还包括员工自身所具有的专业知识、技术经验等信息。企业信息资源是企业知识管理的基础，是企业知识管理的主要内容和材料来源。而企业信息资源要通过知识管理来实现科学合理的开发和利用。二者之间存在紧密的联系。首先，知识管理和信息资源管理都是对各种信息进行收集、筛选、加工、分享和利用的过程。他们都是将人们对信息的感性认识加工上升为理性认识的过程，都是对人类认识的深化过程。其次，知识管理和信息资源管理都是对信息资源进行深层次Jjn-r的过程。他们都是以系统论的研究方法，将信息进行多方面、多角度的综合管理。第三，企业知识管理包括企业信息资源管理，因此说，知识管理的范围远大于企业信息资源管理的范围_2J。企业信息资源是企业信息化建设的主要内容。 科学的知识管理能够使企业信息资源的价值得到充分的体现会，同时也能促进企业信息资源的开发和利用。同时，充分的开发和利用企业信息资源，也能为企业的知识管理提供服务。 2 知识管理框架下企业信息资源开发与利用的工作流程 知识管理就是利用集体的智慧来提高企业的应变能力和创新能力的管理方式。知识管理能够为企业实现显性知识和隐性知识的交流与共享提供新的途径。而企业信息资源共享程度是评价企业知识管理水平的重要指标之一[圳。 面对当前激烈的市场竞争，企业信息资源的利用必须要根据知识管理的需要，从收集、筛选、整合到利用的各个环节进行改革。因此，企业信息资源管理部门不能像以往一样对企业信息资料进行简单的整理和保存，而应该通过利用专门的信息分析工具，对企业内部信息资源和外部竞争信______息进行重新整合。信息资源管理部门要以提高企业经济效益为主要目的，从过去单纯的提供信息发展为既要提供，又要给出专业的研究分析报告和具体的决策建议，以满足企业技术创新、战略决策等不同层次的需要。 2.1从知识管理的角度出发收集企业信息资源 企业信息资源是企业知识的一部分，企业信息资源的收集既是对知识的积累。在传统方 式下，企业信息资源的主要来源是企业内部生产和管理活动的档案。随着信息技术的飞速发展，企业信息资源的来源呈现多元化趋势。企业信息资源管理人员，除了要将企业文件归档之外，还应该根据企业的需要主动的收集信息资源。企业的信息资源是企业在日常生产、经营、创新等活动中产生的，它与企业的发展密切相关，可能为企业带来直接的经济、社会效益。在知识管理理念的背景下，企业要在把握住显性知识的同时，充分的挖掘市场中的隐性知识，将其与企业内部信息进行分析整合，形成有用的竞争情报，使企业管理者清楚的了解和掌握企业的各方面信息，并依此制定合适的投资经营策略。 2.2 基于知识管理的企业信息资源支持服务 近年来，社会各界对信息资源开发的重视日益加大，随着企业对信息资源需求的不断加大，企业对信息资源的开发、管理和利用工作还需要不断的完善。而从目前的情况来看，企业信息资源的开发和利用还比较薄弱，开发利用的层次比较低。各项规章制定还有待完善，人力、物力、财力等方面都需要进一步加大。针对以上问题，企业应该建立专门的信息资源服务机构，为企业提供有针对性的信息资源支持服务，帮助相关部门收集信息资源，并根据部门的需要制定具体的产品策略，决策建议等。从企业信息资源的利用方式来看，企业作为商品的生产者和经营者，需要面对的是国内外的市场，针对不同的市场环境，需要制定不同的产品策略、战略目标和战略设想等。企业信息资源管理者只有提供多元化的信息，才有可能满足企业经营决策的和不断变化的需求。 2.3 基于知识管理的企业信息资源共享 资源信息的共享可以保证企业信息资源管理朝着科学、高效的方式发展。同时还能够加快数据信息在企业内部的传播和利用，从而实现知识的共享。企业信息管理的根本目的是实现企业、用户和社会的信息共享。实现信息资源共享的最有效方式就是建立企业信息综合管理中心，构建企业知识库。在知识管理的框架下，建立企业知识库，保存和收集企业的各方面资料和信息，建立信息化的知识库，利用专业的获取、识别、分析和处理工具，对收集到的各种信息资源进行分类整合，为企业决策提供支持。 3 企业信息资源开发利用的主要问题及对策 3.1 企业信息资源开发利用过程中遇到的主要问题 3.1.1 企业管理者信息意识的缺乏 信息意识是指人对信息敏锐的感受力、判断能力和洞察力。如果企业管理者能够具有较强的信息意识，将会有效的促进信息资源的开发和利用。在企业中，如果人人都能对信息资源的收集、整理和利用给予重视，那么不仅能够使企业信息量得到很大的增加，还能有效的增加信息的价值，使信息资源得到充分的利用。在信息快速发展的今天，信息意识的强弱对于一个人、一个企业乃至一个国家的发展具有至关重要的影响。同时，信息意识已经成为一个人、一个企业或者一个国家综合素质的重要组成部分。 根据发达国家经济转型期的经验，信息资源的利用程度与国家知识经济的发展速度和经济信息化程度是成正比的。 西方发达国家普遍具有较高的信息意识，信息已经渗透到人们工作和生活的各个方面。但是，我国企业信息资源利用程度还普遍偏低，主要原因是从企业管理者到企业员工对于信息技术的使用能力和信息的共享程度都比较低。并且， 目前很多企业还没有对技术资源的利用引起足够的重视，也没有针对提高员工信息资源利用能力的专门培iJII E5 J。 3.1.2 信息资源分布零散、覆盖面窄 信息资源是人类社会的宝贵财富，在资源利用方面，人人拥有平等的权利。但是信息资源也存在着信息分布和信息开发不均的问题。目前，在企业信息资源数据库的开发过程中，多把精力集中在客户、产品和财务等方面的基础信息资源的开发上。而对于提升企业核心竞争力和企业竞争优势等方面的信息资源库则关注较少。在日益激烈市场竞争环境下，是否掌 握产品核心技术创新信息资源是企业能否实现可持续发展的必要条件。目前我国每年都有大量的科技成果无法转化为生产力，并为企业带来经济效益。 最主要的原因就是企业没有充分的开发和利用产品核心技术创新信息资源，使得大量科技成果缺乏市场基础，造成了科技资源的严重浪费。另外，很多企业缺乏系统、完善的竞争情报数据库，在产品研发、技术创新和制定经济决策的重要阶段，只能依靠科研院所或者咨询公司对于行业的相关分析报告来了解竞争对手信息，使企业无法对竞争对手信息做出全面、客观的了解，从而延误了产品开发和市场策略制定的最佳时机。 3.1.3 企业信息资源的利用程度低 信息资源具有较强的可再生性，随着科技的进步和人类科技水平的不断提高，信息资源的内涵也在逐渐的丰富。同时，信息资源也具有较强的指导性，不同的人，由于其专业水平的差异，对于同一事物的理解、判断和反应等自然不同，对于同一种信息做出的鉴别和价值的判断也不会不同。因此，信息资源的利用程度与企业管理人员及员工的专业背景、信息素质、知识结构等方面都存在着很大的关系。目前，我国企业信息资源的利用程度普遍偏低，主要原因是企业员工信息素质和信息技术应用能力均比较低，同时，信息资源共享的程度也偏低，使得网络上可利用的共享信息资源比较少，多数信息都为无效的、零散的原始信息，浪费了大量的网络资源。 3.1.4 资金投入不足 信息资源的开发和利用需要耗费大量的人力资源和物质资源，信息资源的主要流通方式是通过市场交换。但是，在市场交换的过程中，许多企业并不具备充足的购买能力，使得企业在取得信息资源的过程中遇到了障碍。一般来说，发达国家会比较注重对信息资源开发和利用的投入，而我国由于财力有限，企业信息资源的开发与利用主要还是依靠企业自身的力量来实现，政府只能给予适当的优惠政策和鼓励。因此，信息资源开发利用所需要的资金与企业的经济实力紧密相关。目前，我国大部分企业特别是中小型科技企业，势单力薄，资金短缺现象严重。企业管理者有心获取更多有用的信息资源，促进企业技术创新，扩大生产规模，寻求合作伙伴等，但受资金不足的限制而无法达成[6l。 3.2 提高企业信息资源开发利用的具体对策 3.2.1 加强对企业信息资源管理工作的重视 目前，企业信息资源管理工作主要包括企业信息的收集、筛选、分类、分析、加工以及对各种技术产品市场信息和竞争对手信息加以运用的全过程。因此，企业信息资源管理工作已经成为企业技术创新、经营决策、市场营销策略制定，组织生产等企业生产经营活动的重要组成部分，为企业制定科学决策、充分利用企业资源、扩展市场和提高企业经济效益等生产经营决策提供依据。对于企业经济效益和社会效益的提高具有十分重要的意义。要转变观念，确定信息资源管理工作在企业管理中的主导地位。加强企业信息应用技术教育，提高企业员工对信息重要性的认识。从而提高整个企业的信息资源管理素质。同时，不断加大对企业员工信息技术培训的投资，在提高企业员工素质的同时，为全民族整体信息素质和科技文化水平的提高做出贡献。 3.2.2 完善知识产权保护和执行监督机制 完善的知识产权保护制度和执行监督机制是企业信息资源建设顺利进行的重要保证。目前，在执行监督机制方面，大多数企业对于信息资源的管理还处于比较低级的水平，甚至有些企业还处于 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 经济到市场经济的转型期，监管机制不健全，对于如何开发和利用企业信息资源还没有准确的定位。而市场中信息资源开发和利用的相关软件多而庞杂，实用性的好坏难以判断，在信息资源开发的过程中又盲目相信所谓知名咨询公司制定的管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 3.2.3 加强信息资源管理专业人才的培养 要保证基于知识管理的企业信息资源管理工作的顺利进行和长期发展，就必须建立相应 的组织机构和专业化的人才队伍。要努力培养能够专门负责企业知识管理和信息资源开发和利用的复合型人才，他们能够对深刻的理解企业总体发展战略，熟悉企业生产流程，同时具有很强的组织能力和管理能力。通过对这些人才进行相应的培训，使其掌握知识管理和信息系统管理和维护的相关知识、企业信息资源管理方案等技能。提高他们对于企业产品的认知能力，使其具有较高的职业素养和较强的组织能力。另外，由于我国高等教育基本上是单一学历的教育，使得我们培养的人才专业知识单调，针对各种科技信息资源的反应能力较差。而随着信息技术的不断发展，企业的发展乃至世界的发展都需要具有多种技能的复合型人才。因此，我们应该在加快教育体制改革的基础上，加强对信息资源管理专业人才的培养，以保证企业和社会发展的需要[7I。 3.2.4 加大信息资源建设资金投入 想要从根本上解决企业实施信息资源建设所需要的资金问题，首先需要国家通过法律的手段，制定合理的信息产品市场价格，规范市场秩序，防止信息市场漫天要价和无序竞争的产生。其次，国家应该对于企业在信息资源建设方面的投资给予一定的补贴和优惠政策，鼓励企业借助国家政策的扶持，走自主研发或者与科研院所合作的道路来完成企业信息资源管理的工作。对于有科研需求的企业，给予一定的科研经费，为企业和高校及科研院所搭桥，以提高企业信息资源的开发和利用效率。努力帮助企业提高科研人员的工资福利，改善他们的工作生活环境，使他们能够没有后顾之忧，全身心的投入到科技研发当中，从而为企业创造出更多的科研成果，带来更大的经济效益【引。 4 结束语 在激烈的市场竞争背景下，企业的发展离不开对知识的管理和对信息资源的开发与利用。随着技术的变革和管理的创新，企业的管理方式已经逐步朝着信息化、数字化的方向迈进。企业管理工作也在发生着由实体管理向信息化服务上的转变。同时，科技的快速发展也为实现企业信息资源的开发和利用提供了技术上的支持和保障。知识管理是一种可操作的管理方式，是企业经营和发展过程中应用的现代化管理方式，在新技术环境下导入和实施现代化的知识管理理念，对增强企业信息资源利用的效率具有十分重要的意义。 文 - 汉语汉字 编辑词条 文，wen，从玄从爻。天地万物的信息产生出来的现象、纹路、轨迹，描绘出了阴阳二气在事物中的运行轨迹和原理。 故文即为符。上古之时，符文一体。 古者伏羲氏之王天下也，始画八卦，造书契，以代结绳(爻)之政，由是文籍生焉。--《尚书序》 依类象形，故谓之文。其后形声相益，即谓之字。--《说文》序》 仓颉造书，形立谓之文，声具谓之字。--《古今通论》 (1) 象形。甲骨文此字象纹理纵横交错形。"文"是汉字的一个部首。本义:花纹;纹理。 (2) 同本义 [figure;veins] 文，英语念为:text、article等，从字面意思上就可以理解为文章、文字，与古今中外的各 个文学著作中出现的各种文字字形密不可分。古有甲骨文、金文、小篆等，今有宋体、楷体等，都在这一方面突出了"文"的重要性。古今中外，人们对于"文"都有自己不同的认知，从大的方面来讲，它可以用于表示一个民族的文化历史，从小的方面来说它可用于用于表示单独的一个"文"字，可用于表示一段话，也可用于人物的姓氏。 折叠编辑本段基本字义 1(事物错综所造成的纹理或形象:灿若,锦。 2.刺画花纹:,身。 3(记录语言的符号:,字。,盲。以,害辞。 4(用文字记下来以及与之有关的:,凭。,艺。,体。,典。,苑。,献(指有历史价值和参考价值的图书资料)。,采(a(文辞、文艺方面的才华;b(错杂艳丽的色彩)。 5(人类劳动成果的总结:,化。,物。 6(自然界的某些现象:天,。水,。 7(旧时指礼节仪式:虚,。繁,缛节(过多的礼节仪式)。 8(文华辞采，与“质”、“情”相对:,质彬彬。 9(温和:,火。,静。,雅。 10(指非军事的:,职。,治武功(指礼乐教化和军事功绩)。 11(指以古汉语为基础的书面语:552,言。,白间杂。 12(专指社会科学:,科。 13(掩饰:,过饰非。 14(量词，指旧时小铜钱:一,不名。 15(姓。 16( 皇帝谥号，经纬天地曰文;道德博闻曰文;慈惠爱民曰文;愍民惠礼曰文;赐民爵位曰文;勤学好问曰文;博闻多见曰文;忠信接礼曰文;能定典礼曰文;经邦定誉曰文;敏而好学曰文;施而中礼曰文;修德来远曰文;刚柔相济曰文;修治班制曰文;德美才秀曰文;万邦为宪、帝德运广曰文;坚强不暴曰文;徽柔懿恭曰文;圣谟丕显曰文;化成天下曰文;纯穆不已曰文;克嗣徽音曰文;敬直慈惠曰文;与贤同升曰文;绍修圣绪曰文;声教四讫曰文。如汉文帝。 折叠编辑本段字源字形 字源演变与字形比较 折叠编辑本段详细字义 〈名〉 1(右图是 “文”字的甲骨文图片，资料来源:徐无闻主编:《甲金篆隶大字典》，四川辞书出版社。1991年7月第一版。 “文”字的甲骨文字绘画的像一个正面的“大人”，寓意“大象有形”、“象形”;特别放大了胸部，并在胸部画了“心”，含义是“外界客体在心里面的整体影像、整体写真、整体素描、整体速写”。 许慎《说文解字》把“文”解释为“错画也”，意思是“对事物形象进行整体素描，笔画交错，相联相络，不可解构”，这与他说的独体为文、合体为字的话的意思是一致的。“说文解字”这个书名就表示了“文”只能“说”，而“字”则可“解”的意思。“文”是客观事物外在形象的速写，是人类进一步了解事物内在性质的基础，所以它是“字”的父母，“字”是“文”的孩子。“文”生“字”举例(以“哲”为例):先对人手摩画，其文为“手”;又对斧子摩画，其文为“斤”。以手、斤为父母，结合、生子，其子就是“折”(手和斤各代表父母的基因)。这个“折”就是许慎所谓的“字”。“字”从宀从子，“宀”表示“独立的房子”，子在其中，有“自立门户”的意思。故“字”还能与“文”或其他“字”结合，生出新“字”来。在本例，作为字的“折”与作为文的“口”结合，就生出了新的字“哲”。 2( 同本义 [figure;veins] 文，错画也。象交文。今字作纹。——东汉?许慎《说文》 五章以奉五色。——春秋?左丘明《左传?昭公二十五年》。注:“青与赤谓之文，赤与白谓之章，白与黑谓之黼，黑与青谓之黻。” 美于黼黼文章。——《荀子?非相》 茵席雕文。——《韩非子?十过》 织文鸟章，白旆央央。——《诗?小雅?六月》 斑文小鱼。——明? 刘基《诚意伯刘文成公文集》 3(又如:文驾(彩车);文斑(杂色的斑纹);文旆(有文彩的旗帜);文绣(绣有彩色花纹的丝织品;刺花图案);文织(有彩色花纹的丝织品);文鳞(鱼鳞形花纹)。 4(字，文字(“文”，在先秦时期就有文字的意思，“字”，到了秦朝才有此意。分别讲，“文” [character] 指独体字;“字”指合体字。笼统地说，都泛指文字。) 饰以篆文。——南朝宋?范晔《后汉书?张衡传》 分文析字。——东汉?班固《汉书?刘歆传》 夫文，止戈为武。——《左传?宣公十二年》 距洞数百步，有碑仆道，其文漫灭。——王安石《游褒禅山记》 文曰“天启壬戌秋日”。——明? 魏学洢《核舟记》 文曰“初平山尺”。 5(又如:甲骨文;金文;汉文;英文;文迹(文字所记载的事迹);文书爻(有关文字、文凭之类的卦象);文异(文字相异);文轨(文字和车轨);文狱(文字狱);文钱(钱。因钱有文字，故称);文状(字据，军令状);文引(通行证;路凭);文定(定婚)。 6(文章(遣造的词句叫做“文”，结构段落叫做 “章”。) [literary composition] 故说诗者不以文害辞。——《孟子?万章上》 好古文。——唐? 韩愈《师说》 属予作文以记之。——宋? 范仲淹《岳阳楼记》 能述以文。——宋? 欧阳修《醉翁亭记》 摘其诗文。——清? 纪昀《阅微草堂笔记》 7(又如:文价(文章的声誉);文魔(书呆子);文会(旧时读书人为了准备应试，在一起写文章、互相观摩的集会);文移(旧时官府文书的代称);文雄(擅长写文章的大作家);文意(文章的旨趣);文义(文章的义理);文情(文章的词句和情思);本文(所指的这篇文章);作文(写文章;学习练习所写的文章);文魁(文章魁首);文价(文章的声价);文什(文章与诗篇)。 8(美德;文德 [virtue] 圣云继之神，神乃用文治。——杜牧《感怀诗一首》 9(又如:文丈(对才高德韶的老者的敬称);文母(文德之母);文武(文德与武功);文命(文德教命);文惠(文德恩惠);文德(写文章的道德);文薄(谓文德浅薄);文昭(文德昭著)。 10.文才;才华。亦谓有文才，有才华 [literary talent] 而文采不表于后世也。——汉? 司马迁《报任安书》 11(又如:文业(才学);文英(文才出众的人);文采风流(横溢的才华与潇洒的风度);文郎(有才华的青少年);文彦(有文才德行的人);文通残锦(比喻剩下不多的才华)。 12(文献，经典;韵文 [document;classics;verse] 儒以文乱法。——《韩非子?五蠹》 言必遵修旧文而不穿凿。——《说文解字?叙》 13(辞词句。亦指文字记载 [writings;record]。如:文几(旧时书信中开头常用的套语。意为将书信呈献于几前);文倒(文句颠倒);文过其实(文辞浮夸，不切实际);文义(文辞);文辞(言词动听的辞令);文绣(辞藻华丽)。 [natural phenomenon] 14(自然界的某些现象 经纬天地曰文。——《左传?昭公二十八年》 15(又如:天文;地文;水文;文象(日月星辰变化的迹象);文曜(指日月星辰;文星);文昌(星座名)。 16(文治;文事;文职。与“武”相对。 [achievements in culture and education;civilian post] 文能取胜。——《史记?平原君虞卿列传》 文不能取胜。 文武并用。——唐? 魏征《谏太宗十思疏》 精神折冲于千里，文武为宪于万邦。――明《袁可立晋秩兵部右侍郎诰》 17(又如:文臣，文吏(文职官吏);文席(教书先生的几席);文品(文官的品阶);文帅(文职官员出任或兼领统帅);文烈(文治显赫);文员(文职吏员);文阶(文职官阶);文道(文治之道);文业(文事);文僚(文职官吏)。 18(法令条文 [articles of decree] 而刀笔吏专深文巧诋，陷人于罪。——《史记?汲黯列传》 19(又如:文劾(根据律令弹劾);文法吏(通晓法令、执法严峻的官吏);文丈(规矩;制度);文移(官府文书);文牓(布告;文告);文宪(礼法;法制)。 20(文言。古代散文文体之一;别于白话的古汉语书面语 [literary language]。如:半文半白;文语;文白(文言文和白话文)。 21(文教;礼节仪式 [rites] 则修文德。——《论语?季氏》 22(又如:文丈(崇尚礼文仪节);文俗(拘守礼法而安于习俗);文致(指礼乐);文貌(礼文仪节);文绪(文教礼乐之事);文仪(礼节仪式) 23(指表现形式;外表 [form;appearance]。如:文服(表面服从);文榜(告示、布告之类);文诰(诰令) 24(指鼓乐，泛指曲调 [music;tune]。如:文曲(指乐曲);文始(舞乐名) 25(谥号，谥法:勤学好问叫文 [study deligently] 何以谓之文。——《论语》 是以谓之文。 26(姓 〈动〉 1(在肌肤上刺画花纹或图案 [tatto (the skin)] 被发文身。——《礼记?王制》。注:“谓其肌，以丹青涅之。” 文绣有恒。——《礼记?月令》 2(又如:文笔匠(在人身上刺花的艺人);文身断发(古代荆楚、南越一带的习俗。身刺花纹，截短头发，以为可避水中蛟龙的伤害。后常以指落后地区的民俗);文木(刻镂以文采之木) 3(修饰;文饰 [cover up] 身将隐，焉用文之?——《左传?僖公二十三年》 饰邪说，文奸言，以枭乱天下。——《荀子?非十二子》 4(又如:文过饰非;文致(粉饰;掩饰);文冢(埋葬文稿之处) 5(装饰 [decorate] 舍其文轩。——《墨子?公输》 此犹文奸。 文车二驷。——明? 归有光《项脊轩志》 文马四百匹。——《史记?宋世家》 若将比予文木邪。——《庄子?人间世》 6(又如:文巧(文饰巧辩);文竿(以翠羽为饰之竿);文舫(装饰华丽的游艇);文饰(彩饰);文榭(饰以彩画的台榭);文舟，文艘(装饰华丽的船);文剑(装饰华丽的剑);文舆(饰以彩绘的车) 7(撰写文章 [write]。如:文匠(写文章的大家);文祸(因写文章而招来的灾祸);文雄，文杰(指文豪) 〈形〉 1(有文采，华丽。与“质”或“野”相对 [magnificent;gorgeous] 其旨远，其辞文。——《易?系辞下》 晋公子广而俭，文而有礼。——《左传?僖公二十三年》 2(又如:文巧(华丽奇巧);文朴(文华与质朴);文服(华美的衣服);文砌(华美的石阶);文背(不文雅，粗俗);文轩(华美的车子);文质(文华与质朴) 3.柔和，不猛烈 [mild;gentle]。如:文烈(指火候温猛) 4(美，善 [fine;good]。如:文徽(华美);文鸳(即鸳鸯。以其羽毛华美，故称);文衣(华美的服装) 5(通“紊”。紊乱的 [disordered] 惇宗将礼，称秩元祀，咸秩无文。——《书?洛诰》 天子祭天下名山大川，怀柔百神，咸秩无文。——《汉书?郊祀志上》 王者报功，以次秩之，无有文也。——庆劭《风俗通义?山泽》 〈量〉 1(用于旧时的铜钱。如:一文钱 2(用于计算纺织物 五扶为一首，五首成一文。——《后汉书》