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信用卡营销方案——misa信用卡营销方案.doc

信用卡营销方案——misa信用卡营销方案

始终还是一个人流浪
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《信用卡营销方案——misa信用卡营销方案doc》,可适用于综合领域

信用卡营销方案misa信用卡营销方案misa普卡(译:迷尚卡)岁~岁职业女性主要针对收入水平在月薪元以上的白领女性随着中国信用卡市场的蓬勃发展女性消费市场已经引起金融业的广泛关注。据相关资料权威显示消费市场是由女性决定和影响的女性持卡人拥有较好的信用历史工作稳定发生呆帐的情形少女性消费者较容易被感性诉求打动特别是具有高端消费水平的现代白领女性她们容易接受新生事物追求潮流乐于传播懂得善对自己对生活品质有着较高的要求毫无疑问她们将是当今消费品市场的主力军所以本卡将白领女性区隔为信用卡的主要目标市场。她们的大消费方式是:、看时尚刊物。白领最爱买时尚刊物以修正自己的品位。、购买名牌服饰。白领最爱用名牌或精心淘到的服饰彰显自己的个性。他们的衣橱里一般会有几套西装以备不同重大场合之需但不论是庄重得体的阿玛尼还是略带雅皮味道的BURBERRY总之绝对要顶级名牌。、情调餐厅就餐。白领在吃上也同样和潮流同步从东北菜、毛家菜、四川菜到云南菜从红闷羊肉、麻辣小龙虾到去年开吃的香辣蟹一路无怨无悔地吃下来决不含糊。但有一点餐厅嘛还是有情调一点的优先最好店名也是有点典故、透着高深的比如什么“禅酷”呀、“茶马古道”呀一类的就不错。、夕阳下泡吧。白领最爱在夕阳西下时泡吧“怎敌他晚来风急”的淡淡悲凄将白领丽人的小资情调挥洒得恰到好处。、午后咖啡馆上网。白领最爱在懒洋洋的午后坐在咖啡馆里上网英文报纸、时髦的无边眼镜、一杯卡布其诺、一台笔记本电脑汇成了一道最白领的风景。、香水要外国的家具要中式的。白领最喜欢接收外国香水、化妆品作礼物却最爱用中式家具。这一点十有八九是受了他们最常接触的老外的影响。当然逛逛宜家也会是蛮有收获的北欧风格不是也仍在流行吗?、住宅要带会所。白领最爱有会所的高尚住宅区但交通一定要便利最好挨着地铁因为背上按揭付款的包袱后至少几年内他们无力再把买车纳入消费计划。、忙里偷闲去健身。白领最爱忙里偷闲做点运动时髦点儿说应该叫休闲当然不是跑步、踢球的那种他们已经对集体主义的运动失去了兴趣他们宁愿一个人在健身俱乐部里挥汗如雨顶多玩玩网球、保龄等两个人的游戏。、私人美发美容师。白领最爱到固定的地方去打理自己的头发和面庞拥有自己的美发师、美容师的感觉会让他们的自我感觉更良好。、年底浪漫之旅。最后当忙碌的一年结束时白领一定会在难得的年假里让自己的身体和心情开始一段浪漫之旅。他们最爱去的地方是夏威夷、菩缇岛。对他们来说阳光、海水、沙滩远比峭壁、雪山、荒漠更具诱惑力。当代白领女性消费心理和消费特征:、重视外观形象求美心理强烈女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。她们比男人更容易被事物的外表所吸引。她们式有很大的关系。小到一个发饰大到汽车和房子她们更多地凭感觉去选择外形、款式、许多东西的爱好首先来自于对其美丽外形的痴迷。这和女人感性判断事物的思维方颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。、典型的感性消费特质非理性消费、情绪消费而当代白领女性在工作上充满压力、渴望释放的特点以及她们手中较为独立和宽裕的可支配收入使她们的感性消费现象更为突出。零点调查公司年在北京、上海、广州三地进行的针对岁青年女性的《都市青年女性消费面面观系列研究》调查中从女性的价值观、消费观等方面考察了女性的非理性消费行为。调查表明:的岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为。非理性消费占女性消费支出的比重达到。的女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费的女性在心情不好或者开心的时候有意进行情绪化消费。调查还表明尽管非理性消费花了不该花的钱但的女性事后持无所谓或不后悔的态度她们认为购物换来了好心情值。、口碑传播的超强影响力口碑传播即口口相传的信息传播渠道是对当代白领女性的消费行为最有影响力的一种传播渠道。白领女性大多受过高等教育对当今遍地开花、无孔不入的商家广告越来越持较高的警惕和排斥心理。感性的她们越来越倾向于寻求自己较熟悉的信息渠道尤其是较熟悉的朋友言传身教式的推荐。从而她们更易产生群体交互和从众心理引发感染性消费。据统计年轻女性中有的人因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买了本来不打算或不需要的产品或服务。另一方面网络和手机的普及给口碑传播提供了更好的白领越来越热衷于主动参与到各种口碑传播行为中乐于通过bbs社区、手机短信、qq、msn等方式和朋友分享自己的购物经历和意见。、对细节挑剔大多数白领女性认为有品位的女人一定是精致的。她们往往要求自己从外衣到鞋子小饰品内衣乃至睡衣都要做工精良细节完美。甚至一件衣服的一个外露的线头都能直接影响她们的购买行为。、对价格敏感这一方面和大多数女性天生善于持家算计的意识、爱贪小便宜的心理有关一方面也是由于许多白领女性具有强烈的品牌意识所钟爱的品牌大多比较昂贵甚至属于奢侈品她们的收入不足以使她们自由而频繁的购买这些品牌。一旦这些品牌有折价促销她们会比平时更感兴趣。她们会在商场打折的时候一口气买好几双鞋子、好几套不同季节穿的衣服并为之感到很有成就感。在女性群体中“传达打折信息比较多一般知道哪家店打折多就赶快去。”但是另一方面若一个高档品牌一年到头频频打折她们也会丧失对该品牌的信任。、越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己年零点调查公司在北京、上海、广州三地进行了针对岁青年女性的调查几乎所有被访者都认为女性面临着各方面的挑战。但%的被访者觉得这些压力是可以通过加强对自身的关爱来缓解的。另东方在线与ELLE杂志在年对广州白领女性的调查中约的女性认为关爱自己的主要方式是去购买自己想买的东西特别是自己喜爱的、美丽的、舒适的、高档的、奢侈的东西。、注重全方位的消费体验。她们通常更喜欢逛交通便利、配套设施良好、购物环境舒适、集美食休闲娱乐等多功能为一体的大型商场。她们喜欢装修高档漂亮、商场设计人性化、服务体贴入微的商场。她们希望商场的视觉、听觉、触觉、嗅觉等方方面面都能使她们体验到尊重、舒适、愉悦、贴心、成就感等她们所喜欢的感觉。通过业务员在各大写字楼前电影院门口百货公司西餐厅等中高端消费地带设置办卡摊位直接与目标群接触向她们推广介绍misa卡并赠送misa卡申请单。与女性时尚杂志合作比如与《瑞丽》合作在杂志上刊登广告并附送申请单。积分活动:每消费一元积一分根据持卡人不同的消费偏好告知主要其约定刷卡消费场所可获倍积分。以地域不同。上海女性喜欢商场购物那就可将商场确定为倍积分项广州女性喜欢美食那就可数餐饮确定为倍积分项北京女性喜爱旅游那就可将旅游场所确定为倍积分。让女性在消费刷卡中倍添价值精彩无限。卡面设计:对未婚女性设计粉红色背景有hellokitty图案的卡片对已婚的设计一中国红为主色背景的卡片对于积分达到分的持卡人可根据审美的要求增加有个人独特肖像画卡片的专项制作通过Email的方式将图片传至银行指定邮箱同时亦可设计突出有男女持卡人的情侣卡用现代技术以彰显自我个性体现优雅态度。节假日向消费者发送邮件第一时间给予问候和提供消费优惠活动。开设附加项目:如预定机票火车票和酒店房间。.与中国银联VISA合作提供存款、取现、转帐、消费、代收代付、电话银行网上银行等业务。.币种:人民币美元欧元和港币。.失卡零风险:片挂失即时生效。保险保障。针对女性的生理特点女性卡营销应增加生育保险女性常见病保险等保障凡办卡消费六次即予保险保障。既能提高刷卡消费又能提高女性对女性信用卡的认同。购物保险。女性是家庭购物的主导者许多大宗采购由其决策但也深受伪劣残次商品之苦为使女性购物快乐起来女性信用卡应增加购物保险凡刷卡购置价值以上分类型商品日内发现损坏应予保险赔付使女性信用卡客户真正感到无后顾之忧以解放购买力。建好“红色俱乐部”。女性信用卡除建好自己的专有网站以外应以此为依托建好不同区域的“红色俱乐部”。活动应常办常新生动活泼引人关注。可办理财、家教、美容、保健、文化欣赏等专项内容。在活动中扩大交流吸引客户彰显文化传播品牌。生日快乐。女性是非常重视情感交流。信用卡营销就是让没有感情的方寸卡片蕴含真情当生日来临之前可通过短信、网址或贺卡送上女性卡世界的温馨祝福让一个女性充满幸福就会有无数个“传道者”扩大你女性卡的品牌美誉度。理财指导。由于女性地位的加强和更多有学识的职业女性投入创业她们需要在短时间内了解理财咨讯或方案。而这恰恰是银行开展交叉金融产品营销的“天赐良缘”因此银行在此大有作为扮演出理财指导者让更多金融产品在理财中“随风潜入夜润物细无声”以稳定客户扩大银行收益。放飞心情。针对女性卡特点可开展多样化的促销活动可以刷卡抽奖快乐旅行也可积分兑换旅游营销方案量身订作符合女性特点就会受到女性持卡的欢迎称赞。全球紧急支援服务:在全球范围内提供紧急援助服务包括:紧急换卡、紧急提现、紧急报失、ATM导向、医疗及其他指引等等。推出“零首付”按揭功能。传统意义上的信用卡开展得的分期付款业务是“两定”的局限。即指定厂商或供货商指定商品。因而往往客户需要的适销对路的商品被排除在外灵活性和便利性尚显不够。广东发展银行应在女性真情卡上推出无指定商品的“零首付”分期付款业务凡消费元以上在小时内即可通过客户中心电话开展“零首付”分期付款若该功能价值的推出使理财更加轻松自如更趋符合女性消费要求潜在的消费欲望会被激活。挂失费:元补卡费:元加急元年费:在misa卡发行第一年免年费今后各年按:普卡元金卡:元异地存款手续费:%最低元异地取款手续费:%最低元免息还款期:最短天最长可达天。对信用卡的非现金交易从交易发生日起最高透支额:每月至还款到期日之间为免息还款期。在此期间客户只要还清对帐单上的本月月结欠款便无需为其消费项目缴付利息或延滞金。透支提现不享受免息优惠。利息:当客户未选择全额还款或超过还款到期日还款时所有消费交易将从交易入帐日起按年息逐日计收设有最低收费限额。当户口透支额(包括提取现金及消费签帐)超过信用额的时对超额部分按年息逐日计收超额金。客户若在还款到期日前的还款额低于最低还款额时按最低还款额未还部分的收取当期延滞金设有最低收费限额。

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