店 规
一、 顾客进店应站式服务。
二、上班时间不能擅自离岗,不能外窜。
三、对待顾客多微笑一点,耐心好点。
四、收银时应多注意看钞,如收到假钞,应在当月工资中扣除。 五、礼貌用语(选点什么、慢慢走)热情大方。
六、每天必须按时上班,迟到者每分钟罚款1元。
七、上班时间员工必须配戴工作牌,违者罚2元,次。
八、上班时间非工作事情不得随意串店逗留,原则上不超过10分钟,违者2元/次。
九、不带着情绪工作。
十、有买主时不得接打电话,玩手机,看书,看报,闲谈,违得处罚2元,次。
十一、接待买主时要主动,积极,热情,声音洪亮,买主少时要逐一讲解、介绍、店长要以身作则。
十二、各店货物要摆放整齐,一旦被买主拉乱,买主走后及时整理。 十三、当和买主发生冲突时,即使买主不对,也要尽量以和平的方式解决问题,不扩大矛盾,引起大吵闹,对店里生意造成影响。 十四、每天所卖货品及时记录,在每二天早上补充到位,库房没有的 货品及时登记,以备下次拿货。
十五、每天早上的清洁卫生和周一大扫除要彻底,以各店操作情况进行。 十六、每周星期一大扫除,除特殊情况不得休假。
十七、有关工作事宜,店员必须听从店长的安排,积极配合。 十八、店长要尽快教会各自店淤所有操作流程,请不要有所保留。 十九、各店员工要对该店货品熟悉,生手不熟悉的加强认识,不懂的向店长请教。熟手必须无条件的对所售商品非常了解。
二十、新员工必须在一个月工作时问内熟悉所有工作流程(包括:包装礼品、拆装
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带、修剪皮带)。才能保证正常的员工待遇。
二十一、员工提出辞职须提前一个月,如提前不干,只结算基本工资, 不提成,如旷工将按其本月平均工每天3倍扣除。
二十二、公共卫生要爱护,三个铺子每个人轮流打扫一天。 二十三、出库、入库的货以数量、名称及时记详细、写清楚。 二十四、同事之间要互相团结、相互帮助、工作上积极配合。