2017年护理部
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
2017年在院领导的高度重视和大力支持下,在各临床
科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下,护理部
严格按照年初制订的工作
计划
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,以创建“三级乙等医院”
为契机,
规范
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各项管理;以提高护理质量和服务水平为重点,进一步提高护理人员素质,深化优质护理工作,顺利
完成了各项工作任务,现将本年度工作总结如下:
一、护士队伍建设基本情况
1.全院在岗护理人员总数 236人,其中正式在编在岗护士 28,
合同
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护士 208人,护理员8人。
2.职称结构:副主任护师4人,主管护师 10 人,护师 64人,护士150人。
3.按实际床位数 553计算,床位与病房护士比为1:0.45。
4.今年新招聘护理人员22人,离职14人,离职率
5.93%。
二、抓好常规管理,提升服务质量
1.坚持随机查房、行政大查房和护士长夜查岗。查看护理工作完成情况,查看护理文书书写是否及时、规范,查看护理核心制度等落实情况,发现问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
及时督导反馈,提出整改措施,持续追踪检查。
2.规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
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3.继续强化护理人员服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
4.认真落实各项规章制度。一是护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶、自拔吊针的不良现象。二是坚持落实查对制度,各科室办公班做到了认真查对,每周护士长参加总核对2 次,并做了相应的记录;护理操作按照“三查十对”规范开展;实行移动护理,输液卡打钩签字的双重审核,一年来未发生大的护理差错。
三、强化法律意识,保证护理安全
1.严格落实医院的各项规章制度和护理核心制度,确保护理安全。全体护理人员本着“把事业放在心上,把心放在事业上”的服务宗旨,较好的完成了各项护理工作。加强了医院感染知识的培训,规范了医疗垃圾的分类处理,提高了护士的自身防护意识。
2.做好非惩罚护理不良事件上报工作。全年共上报护理不良事件28例(中医科10例,外一科8例,呼吸科6例,消化科3例,骨科1例),护理部协同各科室查找原因,提出整改措施,总结经验,防止此类事件的再发生。
3.增强了护理人员的风险意识和法律意识、证据意识,进一步细化了医嘱、用药等查对制度,确保护理安全。
4.加强护理管理队伍建设,强化护士长的管理意识,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长大胆管理,勇于创新,做到管理有特色。
5.加强护理人力资源管理,科学调配人力资源,满足临床需要。
四、加强培训学习,提高护士素质
1.通过在岗培训和多渠道培训相结合,各科室对新护士做好传、帮、带的业务培训。
2.我院护理人员的理论技术水平得到提高。有10名护理人员外出参加了短期培训班,有效提高了护理工作质量。全院护理人员积极参加自学提高自身素质,有6人取得本科学历,12人取得专科学历;6人取得护师职称,3人取得主管护师。符合条件的护理人员5月份参加了职称考试,其中有10多名成绩达标。
3.做好护理实习生的带教工作。全年共接受实习生6名,按照实习大纲的要求进行轮转科室,严格管理,合理安排带教工作。做到了岗前护理部培训,下科室做到了每位护生均有相对应的带教老师,放手,不放眼,按计划完成护理实习带教工作。
五、组织开展各类活动
1.在今年“5.12 ”护士节期间,举行了文艺演出比赛,丰富了职工文化生活,增强了团队的凝聚力。
2.组织护理人员参加兰州市卫生系统举办的“5.12”护理技能大赛,获得了优秀奖。
3.6月份迎接了省上组织的优质护理的督导检查,对提出的反馈意见进行了逐步整改。
4.积极配合院办公室、医务科完成上级下达的护理任务。配合医院完成高考学生体检、征兵体检任务;选派护理骨干积极参加各种义诊活动;在兰州市创建全国文明城市工作中,抽调10名护理人员到文明志愿者岗值班20多天。
5.对全院护理人员进行资质审核登记,对不完善的信息
及时进行补充,对有错误的信息及时进行了更正,全院护理
人员资质达标率 %,确保医院依法执业。
六、存在的不足
1.护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培
养有待加强,病房管理需进一步规范。
2.部分护理人员主动服务意识有待提高。
3.护理人员主动学习风气不浓厚,学习不够积极。
4.各科室各种文书资料还做得不全面、不规范。
今年,护理工作虽取得了一些成绩,但也存在诸多不足。在今后的工作中,护理部将进一步强化管理,落实护理检查,针对存在的问题逐条落实,督促全体护理人员进一步转变工
作作风,优化服务流程,提升服务水平,确保护理安全,稳
步提升护理质量。
2018年,护理部将重点做好以下工作:
1.积极配合医院做好创建三级乙等医院的护理工作。
2.加强护理人员专业知识培训,提升他们的专业技能。
3.强化护理质量管理,加大督导力度,规范护理行为,
确保护理安全。
4.加强护理文书规范书写工作。
5.进一步落实工作责任制。以工作能力、工作量、工作质量、病人满意度为考核指标,提高工作效益。
永登县人民医院护理部 2018年1月11日
浙公网安备 33021202002483