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电梯维保制度电梯维保制度 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一:电梯维保制度 电梯维保制度 1、目的和范围 1.1目的 规范电梯维修保养的行为,及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。 1.2范围 1.2.1适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。 1.2.2电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务,也包括对机构(传动系统)或者控制系统进行整体修理的业务,但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。 1.2...

电梯维保制度
电梯维保 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一:电梯维保制度 电梯维保制度 1、目的和范围 1.1目的 规范电梯维修保养的行为,及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。 1.2范围 1.2.1适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。 1.2.2电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务,也包括对机构(传动系统)或者控制系统进行整体修理的业务,但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。 1.2.3电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构(传动系统)或控制系统,致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。 2、电梯维护保养制度 2.1电梯的日常维护保养必须由依照《特种设备安全监察条例》取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。 2.2电梯应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。 2.3应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查,清理轿厢机房卫生。 2.4电梯每次进行维护保养都必须有相应的 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 ,电梯安全管理人员必须向电梯维护保养单位索要当次维护保养的记录,并进行存档保管,作为电梯档案的内容。 2.5每月对各种安全防护装臵和电控部分进行详细检查,更换各种易损部件。 2.6每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查,调整和修复以下内容:曳引机注油、导轨润滑、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。 2.7每年进行一次全面的安全技术检验,确定电梯运行状态及不安全因素。 2.8电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好详细记录并报请特种设备检验检测机构检验合格后方可投入使用。 2.9电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担,并按规定向特种设备安全监督管理部门备案后方可实施。 2.10电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理,存在事故隐患的电梯严禁投入使用。 2.11建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装臵维修及调整后的数据记录在案,为日后的维修保养工作提供可靠的数据。 2012年3月26日 篇二:电梯维保 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 电梯维保管理制度 为了使公司持续良好的经营,调动维保人员的积极性及售后服务质量,经公司相关人员反复研究,做出如下规定。 一、维保各组权利 1、获得劳动报酬(以下简称工资)的权利:劳动报酬实行计件考核制。 ?、计件: 按维保组为单位计件;维保电梯台数乘以每台100元/月计发工资;工资中含各组维保人员医疗保险、失业保险、住房公积金、市内车费、应急车费、应急差旅费、应急误餐补助、新梯接手维保堪查、各种节假日值班费及加班费。意外伤害保险费、社保费记入配件成本中,各组维保人员的工资 由各组组长提出分配 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,报维保部经理、会计审核,经总经理批准后发放。 ?、考核: 分技术考核和履职考核。技术考核按第五项执行,考核结果在各组工资分配前汇入总工资;履职考核按第四项执行,考核结果在各组工资分配后从个人工资中扣罚。 2、受教育培训的权利: 3、谏言的权利: 4、劳动自由的权利:按劳动用工 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。 二、维保人员职责 1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益,保守公司商业机密。 2、加强专业知识学习,努力提高专业技能,熟悉所维保的电梯性能、构造和使用方法,掌握维修保养及大、中修规程。 3、严格按照特种设备安全技术规范T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》的要求,认真对电梯进行维护保养,力保电梯安全运行。 4、遵守《电梯安全操作规程》,严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。 5、以人为本,及时处理电梯关人事件;接到应急救援通知后应迅速奔赴现场,先将电梯中被困人员安全放出后,再 排除电梯故障。 6、爱护电梯设备、工具和材料,对日常维修、保养的消耗品须如实登记,严禁浪费。 7、按公司相关规定,合理制订电梯保养计划并贯彻执行;如因特殊情况不能按计划保养或应急维修,必须及时向组长和公司报告。 8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录,建好电梯维修保养档案。 9、保持电话24小时开通,实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。 10、接听电话和与客户当面交流时要文明礼貌,认真倾听客户意见。操作讲规范,保养讲质量,维修讲效率,树立良好服务形象。 11、配合公司收款、续签合同、拓展业务,协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。 12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外 的增值服务,禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。 三、维保组长职责 1、宣贯并执行业务所在地质量技术监督局的文件、会议 精神、电梯操作规程和交办的工作任务。 2、负责所在维保组日常工作的安排、管理,以及对该组成员的技术培训、技术考核。 3、负责向组内成员提供维修保养所需技术支持,解决组内成员无法解决的问题。 4、负责组内电梯维保质量,并对组内成员的履职能力进行培训,负责对组内成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。 5、负责组内维保工作的安全与安全事故的应急处理(发生安全事故必须第一时间向总经理汇报);负责对组内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业;对可能产生的安全隐患须及时处理。 6、负责将组内维保工作情况向公司如实汇报,协助公司做好对维保工作的监督。 7、维保组长除以上应尽职责外,还需履行本制度所规定的“维保人员职责”。 四、岗位管理制度: 1、因违规操作引发的所有安全事故,责任由维保员自行承担。 2、遵守各种安全操作规程,做到三不:不违章作业、不酒后作业、不冒险作业;否则处罚款:50元/次。如因酒后作业引起的安全事故,责任自行承担。 3、如发生电梯关人事件,不及时赶到,出现违反合同约定或有关规定(以较短者为准)情况,处罚款:100元/次;接到故障通知后未能及时赶到现场,引起客户投诉或抱怨的,处罚款:50元/次,如造成经济损失由维保人员自行承担。 4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害,经济损失在500-5000元以内(一般事故)的,处罚维保人员500元/次的罚款,并处罚其承担10%经济责任。造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的(重大事故)的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款,并处罚其承担10%经济责任,有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。 5、常用维修保养工具不齐或工具无法使用者,处罚款:10元/次;故意损坏设备、浪费维修保养材料者,处罚款:20元/次,并追究造成的相应损失。 6、未按计划保养或应急维修,且未向上级和公司报告,处罚款:20元/次。 7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实,处罚50元/次的罚款;不按照公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录,处罚20元/次的罚款。 8、电梯年检前1个月,必须先进行自检、整改。如有问题,属我方责任的,必须在年检前整改完毕;属甲方责任的,必须书面通知甲方并提出整改方案,让甲方签章确认。年检 不合格,如有我方责任的,处罚款:100元/台,并负责及时整改,另承担相应的复检费。 9、维保员手机必须保持24小时畅通,不能有关机或电话无电事件发生,发生后处罚20元/次(特殊情况除外)。 10、公司如接到投诉电话或回访客户时,客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差,处罚款:50元/次。 11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失,维保人员将承担由此造成的损失(按合同总额的10%进行赔偿)。 12、未请假或请假未准而脱岗,处罚款:10元/次。脱岗时间超过2小时,视为旷工。 13、电梯配件更换,由公司统一购买。维保员必须对填写的“请购单”负责,如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用,配件费用自行承担。 14、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回,公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。如因用户原因公司应收款无法按时收回,维保人员将按公司规定的责任比例承担。收回的款项必须当日上交财务,如因特殊原因当日不能交财务部的,第二天必须上交。如有挪用,一经发现按金额的10%进行罚款,情节恶劣的将予以出名并移交司法机关处理。 15、不配合公司处理日常事务,或不完成上级合理安排的其他工作,处罚款:50元/次。 16、上班时不得做与工作无关的事,如有违者以收入的3倍进行处罚。 17、凡违反“维保人员职责”第12条者。一经核实,处罚款:1000元/次。 五、技术考核 1、持证上岗:在职员工在本规定出台后公司通知的取证考试之日起一个月内考试通不过,或不参加考试,则按学徒对待,工资在原有基础上减少200元/月。 新聘业内人员在取证之前工资在所定工资基础上减少200元/月,学徒则给予3个月的培训期。 2、技术考核:按所维保的电梯电气、机械,和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。 电气(70分):?能看懂电气原理图中的外围回路(含厅轿门回路,机房、底坑、轿厢安全回路,强迫换速回路,楼层感应回路,检修回路)电路图,?熟悉控制柜各零部件位置、作用,熟悉外围回路控制柜中接入接出点及指示灯?熟悉门机自学习及相应开关调整。熟悉:满分,较熟悉:按点数评分。 机械(15分):熟悉:满分,较熟悉:按点数评分。 维修保养及大、中修规程(15分):熟悉:满分,较熟悉:按点数评分。 每个维保人员按片区或个人维保的电梯台数考核计分。 六、奖励规定 1、维保人员因利用各种人脉关系及技术过硬赢得用户的认可拓展的电梯业务,公司给予提成(按维保提成制度)。 2、最佳质量片区奖:维保班组保养的电梯全年年检一次性过关率达98%以上,因电梯自身故障应急率低于10%,无违责处罚,公司年底给予奖励每人500元。 3、最佳敬业精神奖:维保人员因服务态度良好,全年没有被客户投诉一次,或公司回访时客户反映非常满意,年底公司给予奖励500元。 4、最佳安全片区奖:维保班组对安全意识特别高的,并且全年未发生过一次安全事故公司年底给予奖励个人500元。(在风险金中计提)。 5、优秀导师奖:维保人员主动为公司培训新人,并且好不保留的将技术及安全操作规程传授新人,年底公司一次性奖励个人500元。(从培训金中提出)。 6、因维保人员维保电梯质量好,收款及时,合同到期之日就全额收回或提前收回款时,公司将给予个人奖励10元/台(特殊情况除外如发票晚开等原因)。 7、维保人员维保质量好,续签订的有偿维护保养合同的金额比上年度高,公司给予奖励(涨幅部份金额税后的30%计提),计入工资中,公司其他人员续签的除外。 8、免保到期,维保人员续签订的维护保养合同的,公司税后纯收入的5%给予奖励。 9、评助人为乐,见义勇为,尊老爱幼,扶弱济贫等奖,公司给予一定的物资奖励。 10、奖励维护保养合同外的增值服务,如配件提成,配件提成分配制度按原制度执行。 篇三:电梯维修保养制度 电梯维修保养制度 一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查,清理轿厢机房卫生。 二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。 三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查,更换各种易损部件。 四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行详细检查,调整和修复以下内容:曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。 五、每年进行一次全面的安全技术检验,确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改计划(更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件) 六、根据电梯性能和使用频率,可在三至五年内进行一次全面的大修(清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换 钢丝绳、做平衡系数实验等) 七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好仔细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。 电梯困人解救办法 一.当电梯发生故障时,首先把电梯主电源切短,防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明。 一. 设法确定电梯轿厢所在位置。 二. 当电梯停在距某平层位置约?60范围的位置时,维修人员可以在该平层的厅门外使用专门的厅门钥匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客安全撤出轿厢。 三. 当电梯停在非上述位置时,必须人工的方法移动轿厢救人,其方法如下: 1.轿厢应保持关闭。如轿门已被打开,则请被困乘客协助把轿门手助关上,并告知被关乘客轿厢将会移动,以便救出他们。(如电梯有对讲装置,可充分利用。) 2.去曳引电动机轴尾盖,将盘车手轮装上。 3.两人把持盘手轮,防止在松闸时意外或过快移动,然后另一人采用人工的方法一撬一松的放闸。(注:只有需要轿厢移动时才可松闸,否则应马上停止松闸动作。) 4.按正确的方向逐渐使轿厢缓慢的移动到平层?5工分的位置上。 5.使抱闸恢复正常,然后厅门站对应门外用钥匙打开厅门, 拉开轿门,并协助乘客安全撤出轿厢。 注意:非正规培训的人员,不可擅自进行上述救人操作。 电梯应急救援预案 一、电梯困人应急预案 1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。 2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理汇报,联系维修单位前往解救。 3. 保安部经理接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目 采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4. 维修单位经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。 5. 若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明 求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后,应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。 9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 二、突发停电应急预案 1. 在接到停电通知的情况下,管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住 户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,维修单位应做好停电前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。 3. 保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4. 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。 6.、突发停电的预防措施: 1) 维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。 2) 管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。 3) 保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。 三、发生火灾时应急处理 ?及时与消防部门联系并报告有关领导。 ?按动有消防功能电梯的“消防按钮”,使消防 电梯进入消防运行状态,以供消防人员使用;对于无消防功能的电梯,应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后,组织、疏导乘客离开轿厢,沿安全通道撤走,将电梯置于“停止运行”状态,用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。 ?井道内或轿厢发生火灾时,应即刻停梯疏导乘客撤离,切断电源,用灭火器进行灭火。 ?对于有共用井道的电梯发生火灾时,应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区,或者交给消防人员用以灭火使用。 ?相邻建筑物发生火灾时,也应停梯,以避免因火灾而停电造成困人故障。 四、发生地震时。 根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施,决定电梯是否停止,何时停止。 ?对于震级和强度较大,震前又没有发出临震预报而突然发生的地震,一旦有震感应就近停梯,乘客离开轿厢就近躲避,如乘客被困轿厢内则不可自行逃出,保持镇静等待救援。 ?地震过后应对电梯进行检查和试运行,正常后方可恢复使用,当震级为四级以下,强度为6度以下时,应对电梯检查:供电系统有无异常;井道、导轨、轿厢有无异常;以检 修速度做上下全程运行,发现异常即刻停梯,并使电梯反向运行至最高层站停梯,由专业人员检查修理,待上下合程运行无异常并多次往返试运行后,方可投入使用。 五、发生湿水时。 在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时,应实施预防性措施,加强电梯巡视检查,关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水;底坑因建筑防水层处理不好而渗水;暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时,除对建筑设施采用堵漏措施外,还应采取应急措施:当底坑内发现少量进水或渗水时,应将电梯停在二层以上,终止运行,断开总电源。 ?当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以防止轿厢进水。 ?当底坑井道或机房进水很多,应立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故。 ?发生湿水时,应迅速切断漏水源,设法使电气设备不进水或少进水。 ?对湿水电梯应进行除湿处理,如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除,绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后,方可投入运行。对微机控制电梯,更需仔细检查以免烧毁电路板。 ?电梯恢复运行后,详细填写湿水检查报告,对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。 电梯常见问题问答 1、电梯是如何运行起来的, 电梯有一个轿厢和一个对重,通过钢丝绳将它们连接起来,钢丝绳通过驱动装置(曳引机)的曳引带动,使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。 2、电梯的钢丝绳是否会断, 电梯用的钢丝绳是电梯专用的,国家有专门的规定和要求。钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量,还考虑到了曳引力的大小,因此,钢丝绳的抗拉强度大大的大于电梯的载重量,它们的安全系数都在12以上,通常电梯都配有四根以上的钢丝绳,一般情况下电梯钢丝绳是不会同时断的。 3、电梯运行中突然停电是否有危险, 电梯运行中如遇到突然停电或供电线路出现故障,电梯会自动停止运行,不会有什么危险。因为电梯本身设有电气、机械安全装置,一旦停电,电梯的制动器会自动制动,使电梯不能运行。另外,供电部门如有计划的停电,事先会通知的,电梯或提前停止运行。 4、电梯运行突然加快怎么办, 电梯的运行速度不论是上行还是下行,均应在规定的额定速度范围内运行,一般不会超速,如果出现超速,在电梯控制系统内是有防超速装置,此时,该装置会自动动作,使电 梯减速或停止运行。 5、电梯轿厢超载能自动控制吗, 电梯的载重量根据需要有所不同,电梯只能在规定载重量之内运行,超出时,电梯会自动报警,并不能运行。 6、电梯关门时被夹是否会对人造成伤害, 电梯在关门过程中,如果厅轿门碰到人或物,门会自动重新开启,不会伤人。因为在门上设有防夹人的开关,一旦门碰触到人或物,此开关动作使电梯不能关门,并重新开启,然后重新关门。另外,关门力是有规定的,不会达到伤人的程度。 7、电梯的厅门能否扒开, 电梯的厅门在厅外是不能扒开的,必须用专用工具才能开启(专用工具由维修人员掌管)。乘客是不准扒门的,更不能打开,否则会有坠落井道的危险。 8、怎样召唤电梯, 当你需要乘坐电梯时,应在电梯厅的呼梯面板上选择你要去的方向按钮。上行按“向上”方向按钮,下行按“向下”方向按钮。 9、电梯蹲底和冲顶是否有防护措施, 电梯蹲底就是电梯的轿厢在控制系统全都失效的情况下,会超越首层平层位置而向下行驶,直至蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器就是为此而设置的防护装置,此防护装置根据 电梯的运行速度的不同,分弹簧式和液压式两种。当轿厢蹲在缓冲器上就称为蹲底。此时,缓冲器对电梯轿厢的冲击力产生缓解的作用,不至于对电梯内乘客造成严重的伤害。 10、当电梯突然停电或出现故障,被困在轿厢内则应注意些什么, 当您被关在轿厢时,应听从电梯司机的指挥,若无司机的状况下,可通过通讯装置与相关人员联系,以求解救。千万不要用力扒门或自行跳出,以免发生危险。 11、进入轿厢时应注意那些事项, 当您进入轿厢时,如果电梯门开着,要看一下电梯是否在平层位置,特别是在夜间光线不清的时候,更应注意轿厢是否在本层,否则有可能造成伤害,并应快进快出。 12、电梯安装、修理单位及维修、操作人员是否应取得相应资格,
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