冷水江高级技校职业核心能力建设中心核心能力课程标准(修改)

冷水江高级技校职业核心能力建设中心核心能力课程 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 (修改) 职业核心能力建设中心 (中级、高级) 冷水江市高级技工学校 2013年5月 制定者:李谟长 职业核心能力建设中心 一体化课程标准(中级) 专业名称:核心能力中心 专业代码: 学制年限:初中毕业生起点，学制四年，在校学习三年，顶岗实践一年。 一、培养目标 面向企业生产一线，着眼于行业企业对人才需求的能力要求，以自我管理能力、与人交流能力、与人合作能力、、创新革新、信息处理、职业能力的培养为课程目标，为学生的可持续发展打下良好的基础。坚持“为学生的专业发展服务，为学生的成长成才服务，全面提升学生的综合素质”的宗旨，培养学生的社会适应性，为学生的可持续发展服务，全面提升学生的综合素质和社会竞争能力。 二、职业核心能力 1(培养良好的交流态度，树立正确的沟通意识，掌握交际沟通的基本原则，懂得交际沟通的基本方法. 2.具备高素质专业人才所应必备的人际沟通与交流理论知识和技巧，在复杂多变的社会交往中应付自如，从而立足社会，取得事业的成功。 2(明确合作的基本规则，善于挖掘合作优势，在合作过程中，能根据需要调整合作目标，达成合作任务。在与人合作过程中具有追求良好合作效果并建立和谐合作关系的基本职业态度。 3.在将来职场生活中，能够自觉将合作基本理论运用于具体职业场景，并取得预期效果。 4. 具有与他人积极互动、追求良好沟通效果的职业态度;积极参与团队培育并具有较强的团队组织能力. 5(具有班组管理能力，如制定工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、协调施工进度、安排人员、部门之间协调沟通等。 6.在工作过程中具有自我管理自己，在职业生涯中能不断自我学习， 7(具有一定的信息处理和创新革新的能力。 三、就业方向及对应职业资格 在各种职业工作中，运用职业核心能力调整自己、处理难 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，并能很好的与他人相处，为企业发展服务、为创业者终身教育、全面发扎服务。取得核心能力2个模块的证书。 四、课程设置 (一)一体化课程列表 编号 职业发展阶段 一体化课程 1 自我管理教程 2 与人交流能力训练 中级 3 与人合作能力训练 4 解决问题能力训练 5 信息处理能力训练 6 高级 创新革新能力训练 7 数字应用能力训练 (二)一体化课程描述 课程名称1 自我管理能力训练 教学安排 第 一 学期 课时时间 建议 40时 典型工作任务描述 本课程以“学生”到“职业人”、“社会人”的角色转变为典型任务，让学生在完成典型任务中“学会学习、学会做事、学会生存、学会共处”，提高实践能力、就业能力、创造能 力和创业能力。自我管理，就是指对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过程，是每个人对自己生命运动和实践的一种自我调节。自我管理核心就是自我认知、自我组织、自我激励、自我监督、自我调控、自我评价、自我意识、自我锻炼、自我反省。 一体化课程学习目标 职业核心能力之自我管理模块通过对职业生涯规划、学习管理、时间管理、计划管理、 情绪管理、压力管理、健康管理等的学习和训练，充分调动自身心灵的自动调节功能，最大限度地激发自身潜能，更有效地发掘和实现自身最大社会价值和责任，从而达到自我实现、自我成就和自我超越。能够理解职业规划与自我管理基本理论、技能与方法，对职业规划与自我管理在职业活动中的作用有较为深刻的认识，具备较强的自我管理能力，在具体案例分析中，能够灵活运用自我管理理论、技能与方法，做出合理的判断，并提出一些建设性的解决方法。在将来职场生活中，能够自觉将自我管理基本理论运用于具体职业场景，并取得预期效果。 工作与学习内容 学典型任务 主要内容 技能要求 教学手段 时 1.1核心能力课程体(1)了解课程体系、内涵 子任务1 系 讲授法 2 (2)明确学习、考评方法 1.2本课程概述 任务驱动法 学 习 导 航 (3)建立团队、寻找项目 1.3 课程学习指导 2.1方向比努力更重(1)明确学习动机 子任务2 要 2 (2)确立学习目标 确立学习目标 2.2确定学习目标 (3)获取支持指导 3.1制定计划 (1)根据实际需要制定计子任务3 3.2实施计划 2 划 制定成长计划 3.2 SWOT分析法 (2)实施并调整计划 灵活运用参与 式行动导向教(1)了解时间管理内涵、4.1成功是时间的函子任务4 学方法: 意义 数 2 学习时间管理 案例教学法;(2)掌握时间管理方法、4.2时间管理方法 头脑风暴法;技巧 小组讨论法;子任务5 5.1信息素养 (1)学会数字化素养技能 2 角色扮演法;处理数字信息 5.2媒体素养 (2)合理使用媒体、信息 练习法;游戏6.1了解自己的学习 法等。 风格 (1)学会评估自己的学习 子任务6 6.2选择适当的学习风格 4 掌握学习技能 方法 (2)选择适当的学习方法 教学过程中以6.3优化并实施学习(3)优化项目以解决问题 学生活动体项目 验、项目展示(1)了解并体验幸福的方子任务7 7.1倾听心灵的声音 为主，教师点4 法 学会与人相处 7.2情绪管理 评、讲授为辅。 (2)调整心态并管理情绪 8.1自我认知与职业(1)确立明确的职业目标 子任务8 认知 4 (2)学会规划自己的职业设计职业规划 8.2职业规划设计 生涯 (1)运用信息处理工具 学 习 成 果 分组展示学习成果 2 (2)充分展示项目成果 展 示 (3)接收建议共享成果 课程考核 每个学习任务以及每个学习活动都采用自我评价、小组评价、教师评价的方式给每个学生在技能方面和团队协作能力等方面进行全面的的评价，一个典型工作任务即一门一体化课程，结束可组织专家学校专家、教学委员会或企业相关专家对学生进行评价，评价方式可采用多种方式，考试时间可长可短，如实践能力考试可采用应会考核，教师只提供设计性题目、目标要求，学生根据所学知识进行实践，最后总的评价可将平时的考试考虑进去。另要加强平时的考核。 实施建议 :具有扎实的教师基本功，对学习活动有良好的爱好，善于搞拓展活动，勤于钻研教师要求 业务，电脑水平较高，综合素质好，责任心强，关爱学生。 教材要求:《自我管理教程》、相关的工作页、自我管理有关的教材 拓展活动设备:一体化工作站、，要求有多媒体、资料柜、成果展示柜、活动白板等，并有 企业文化设计，有进行拓展活动的各种材料 课程名称2 与人交流能力训练 教学安排 第 二 学期 课时时间 建议 40时 典型工作任务描述 《与人交流》有两个典型工作任务，任务一:交谈讨论;任务二:阅读及书面表达。主要是学生要树立交流意识，积极交流表达，围绕主题交谈，把握交流方式，识别有效信息，归纳内容要点，识别有效信息，归纳内容要点。 在一体化化的教学中，着眼于行业企业对人才需求的能力要求，以交流沟通能力和社会融合能力的培养为目标，为学生的可持续发展打下良好的基础。作为一个人的素质，坚持“为学生的专业发展服务，为学生的成长成才服务，全面提升学生的综合素质”的宗旨，培养学生的社会适应性，为学生的可持续发展服务，全面提升学生的综合素质和社会竞争能力。 通过组织学生学习人际交流沟通的相关理论和实务，使学生了解人际沟通的基本原则并掌握实用的交流技巧，从而全面培养学生的交流沟通能力，提高学生的综合素质和社会适应性。 一体化课程学习目标 1、知识目标 掌握沟通的概念、基本原理，把握主动沟通的方法;把握交谈的时机和方式，掌握快速而有效地阅读与归纳的方法和归纳大意的方法;掌握记阅读笔记的方法，把握规范清晰表达的基本技巧。 2、能力目标 能解释交流沟通的含义、特征并说明学习课程的主要学习方法;认识个人在各种关系交流沟通中的角色功能;能掌握非语言沟通的主要形式、作用及态度要求;能掌握语言沟通的主要形式、作用及态度要求;能够灵活运用所学技巧与方法，正确处理各种人际关系，实现人际间的高效沟通等。 3、态度目标 具有一定的人际交流沟通能力和良好的沟通态度;提高素质，具有适应时代需要的交往能力。 工作与学习内容 任务 子任务 课时 知识目标 实训项目 能力目标 任务一: 树立交流意识 5 沟通的概念、基相互介绍 培养主动积极交谈讨论 积极交流表达 本原理;有效沟的沟通意识;培 通三步法 养自己主动沟 通的良好习惯 围绕主题交谈 5 交谈的类型;围角色扮演掌握围绕主题 把握交流方式 绕主题把握交训练 进行交谈讨论 谈时机和方式的技巧;了解交 的方法 谈的类型和把 握交谈技巧 任务二: 识别有效信息9 快速而有效地“全国十识别阅读资料阅读及书面表归纳内容要点 阅读与归纳的大杰出青中的有用信息; 达 方法; 年”资料整归纳书面资料 归纳大意的方合分类 中的主要内容 法 和要点 整理确认内容 9 记阅读笔记的“全国十根据任务需要， 撰写简单文稿 方法;规范清晰大杰出青学会从收集的 表达的基本技年”海报设资料中整理出 巧 计 需要的资料，并 做简单的笔记; 能用规范清晰 的语言表达任 务的主题及内 容 课程考核 每个学习任务以及每个学习活动都采用自我评价、小组评价、教师评价的方式给每个学生在技能方面和团队协作能力等方面进行全面的的评价，一个典型工作任务即一门一体化课程，结束可组织专家学校专家、教学委员会或企业相关专家对学生进行评价，评价方式可采用多种方式，考试时间可长可短，如实践能力考试可采用应会考核，教师只提供设计性题目、目标要求，学生根据所学知识进行实践，最后总的评价可将平时的考试考虑进去。另要加强平时的考核。 实施建议 教师要求:具有扎实的教师基本功，对学习活动有良好的爱好，善于搞拓展活动，勤于钻 研业务，电脑水平较高，综合素质好，责任心强，关爱学生。 教材要求:《与人交流能力训练手册》、相关的工作页、与人交流有关的教材 拓展活动设备:一体化工作站、，要求有多媒体、资料柜、成果展示柜、活动白板等，并 有企业文化设计，有进行拓展活动的各种材料。 课程名称3 与人合作能力训练 建议40学 教学安排 第 三 学期 课时时间 时 典型工作任务描述 该课程倡导参与式教学模式，以“市场营销大赛”做为典型工作任务，在完成典型工作任务的过程中，使学生掌握与人合作的基本内涵、意义、原则、原理、技巧、技能、策略等内容，熟悉与人合作课程的基本体系、任务与方法，增加学生从事企事业各种服务与管理工作的基本知识和基本素质，提高学生与人合作的基本能力，并为岗位知识和专业技能的学习奠定基础。培训以能力要素为单元，以能力点为训练节次，通过职业活动分析，主要以行动导向教学法训练职业核心能力。 一体化课程学习目标 1、能力目标 通过与人合作能力的训练，明确合作目标，能主动与人合作。明确合作的基本规则，善于挖掘合作优势，在合作过程中，能根据需要调整合作目标，达成合作任务。在与人合作过程中具有追求良好合作效果并建立和谐合作关系的基本职业态度。能适应初中级管理岗位对合作能力的要求。在将来职场生活中，能够自觉将合作基本理论运用于具体职业场景，并取得预期效果。 2、知识目标 理解合作的意义及与人合作意识形成和训练的必要性;掌握各单元与人合作的途径和方法，谋求通过合作实施 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，完成工作任务的基本技巧和方法;通过本课程训练，领会职业场所、职业活动、职业生涯中与人合作的有效元素的利用，掌握解决这些问题的基本方法。 3、态度目标 具有与他人积极互动、追求良好沟通效果的职业态度;积极参与团队培育并具有较强的团队组织能力。 工作与学习内容 项子项目名称 任务 拟实现的能力 相关支撑 训练方式 结 课 目 目标 知识 手段 果 时 名 称 1、寻找并争取1、能根据工作任建立关系寻 合作伙伴 务积极主动寻求找伙伴的原 自愿组合 5个 2、建立合作小并争取合作伙则与技巧; 教师协调 组 伴，准确清晰表表达合作意 (一) 合作 达合作愿望。 愿和合作条建立合作关系 小组 6 2、能确定适宜人件的技巧 选。 3、能以开放积极 的心态接受合作 邀请并大胆表达 接受合作邀请的 条件 1、建立合作小1、能积极参与讨 合作意向 1、5 市 组内部组织架论并制订合作方书的写作及份合 (二) 图表法 构 案 角色分工表作意场 协商合作目标 2、分配和承担2、能理解合作目的编排 向书 营 合作角色 标，初步掌握工2、5 3、讨论合作目作标准 份组销 标 3、能根据自身特织架6 4、制订合作计点主动承担工作构图 大 划 任务4、明确工作3、5赛 任务并能根据团份角 队需要做适当调色分 整 工表 1、讨论设计方1、能积极接受工 语言应用、分工协作讨 案 作指令 信息处理、论研究合作 5份设 2(制作设计方2、能判断工作的与人交流、学习 计 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 轻重缓急，合理解决问题等老师指导、 案 3、执行设计方排列工作顺序 能力;组织、跟踪、督促 (三) 案 3、能根据合作需协调、动手 执行合作计划 要开发合作资等能力 10 源，寻找相关的 帮助 4能按计划在规 定时间内完成工 作任务，实现合 作目标 5、能达到相互信 赖 1、5 份阶 1、能及时报告工跟踪、采集老师提供标 段性 1、阶段性工作作进程 合作情况;准;个人评工作(四) 汇报。 2、能正视自身不协调与改善与小组评相汇报 调整合作方式 2、调整合作进足，及时沟通，的能力 结合;小组 2、5 度 检查合作情况 讨论改进的份工 3制定并改进工3、能根据合作状方法并实施作进 作方法 况，调整工作进改进 4 度调 度，改进工作方整和 式，不断促进和工作 改善合作关系 方式 4能接受建议批改进 评，不断完善工方案 作方法。 (五) 1、展示营销业1、能设计展示方 利用相关组织展示评合作 展示合作成果 绩 案，宣传合作成多媒体技术价会;师生综合 2、例举小组合果 知识展示合共同讨论评成果 作的典型案例 2、能分享合作成作成果 价标准和规(文 3、展示合作过果，体会合作的则;师生共字图 程中通力合作快乐 同组成评价片课 的有关图片资3、能流利地表达委员会; 件) 6 料 合作体会和感受 课程考核 每个学习任务以及每个学习活动都采用自我评价、小组评价、教师评价的方式给每个学生在技能方面和团队协作能力等方面进行全面的的评价，一个典型工作任务即一门一体化课程，结束可组织专家学校专家、教学委员会或企业相关专家对学生进行评价，评价方式可采用多种方式，考试时间可长可短，如实践能力考试可采用应会考核，教师只提供设计性题目、目标要求，学生根据所学知识进行实践，最后总的评价可将平时的考试考虑进去。另要加强平时的考核。 实施建议 教师要求:具有扎实的教师基本功，对学习活动有良好的爱好，善于搞拓展活动，勤于钻研业 务，电脑水平较高，综合素质好，责任心强，关爱学生。 教材要求:《与人合作能力训练手册》、相关的工作页、有关的教材 拓展活动设备:一体化工作站、，要求有多媒体、资料柜、成果展示柜、活动白板等，并有企业文化设计，有进行拓展活动的各种材料 课程名称4 解决问题能力训练 建议40 教学安排 第 四 学期 课时时间 学时 典型工作任务描述 职业核心能力之解决问题模块通过对学员解决问题意识的培养，以“办好技工学校元旦文艺晚会的活动方案”为典型工作任务，提高学员描述和分析问题的能力，使学员能够根据具体的问题设计出合理的解决方案，能对多种方案进行评估和选择，并对方案的实施进行监督和控制，从而提升学员解决问题的效率和有效性，培育正确的解决问题的思维方式，掌握解决问题、分析问题的技巧。 一体化课程学习目标 1.课程的整体能力目标 序号 整 体 能 力 目 标 能在具有初级能力的基础上，熟练运用基础知识分析问题;积极启发学生主动地1 思考问题，鼓励学生发表不同的观点和看法，培养学生独立分析问题和解决问题 的能力。 能在复杂情况下，指出问题的形成原因，并提出解决问题的基本思路和对策，培2 养学生客观、公正、实事求是地处理问题的能力和诚信的职业道德。 能围绕解决问题的对策制订计划，并实施计划，并能在计划实施的过程中按照可3 靠的方法检查问题的解决情况，对策略、方法和计划进行适时调整，对方法进行 改善和创新;提高学生自我学习和发展的能力。 能总结经验，提炼出解决问题过程中的成功和不足，并提出解决同类问题的可推4 广策略与方法。 2.课程的单项能力目标 序号 单 项 能 力 目 标 1 面对问题时，能明确指出问题所在，准确地描述问题，说明问题的主要特征。 2 能确立解决问题的主要目标，以及问题解决之后达到的最终状态。 3 能围绕目标确立解决问题的基本思路和主要对策。 4 能在提出解决问题的对策的过程中，说明问题的主要特征。 5 能采取不同方法，形成两个以上解决问题的思路，并加以比较。 6 能确定一个最有效的解决问题对策。 7 能制订解决问题的计划并实施这一计划，在实施过程中充分利用相关资源。 能按照可靠的方法检查问题是否得到解决，并对解决问题的方法适时作出总结和8 修改。 9 能正确地实施检查并说明检查结果。 10 能对解决问题的每个阶段作出决定的原因进行解释。 11 能说明在解决问题的各个阶段所采取措施的成功与不足。 12 能总结经验，并在此基础上说明若遇到同样问题是否有不同的做法。 工作与学习内容 典子 教学目标和主要内容 型任务 任名称 学 课程实施与成果 务时 单元任务 能力目标 知识目标 考核 展示 名 称 1(加强对职理解职业核 业核心能力心能力培养组织自愿成立团导入项目，的认识 是职业教育解团队，队合作小2 成立合作2( 掌握五步的现实要求，决布置组，分工协小组 训练程序 介绍课程学技任务 作 习的进程和工 要求 学设计办校1. 能用文字好技工了解解决问1( 用5W元表述面临的学校元题的意义和旦问题，描述问旦文艺描述问重要性;初步文描述问题,题的特征; 晚的活题 2 掌握描述问艺确定目标 3.能掌握解动方2(确定现有题的要求和晚决问题的目案。 状态和目标技巧。 会标并能说明学生要调收集状态 如目标的状态。 研撰写报信息、 何告并提出分析1(能准确理1. 了解提出 办可行的方问题 解与问题有方案的方法1(提出问题好案 关的各种因和思路:(1)解决方案 的开动脑筋,素; 2 发散思维 2(掌握提出问提出方案 2(能采用发 有效方法:头方案的方法题 散思维与逻 脑风暴法 和思路 辑思维相结 (2)逻辑思合的方法,寻 找多种可能维 的原因; 2.初步掌握 分析决策的 步骤与方法。 1(掌握选择分析选择最 最好方案的1(分析决策佳方案的关 技能; 的方法 键在于: 2.能选定最2(确定决策比较方案,1.确定选择2 佳方案。 选择最佳 的标准 的标准 3(选择决策2.掌握选择 最佳方案的方案 方法 1(确定目标汇总第一能分析问题， 的方法 单元:分析提出方案，掌2 问题，确定握选择最好2(分析问题 目标 方案的技能 的技巧 1(能利用他1.初步了解 人的支持; 获得领导认 2(掌握了获可和支持的1积极寻找 准备计划,得支持的方方法与技巧。 支持 2 设计的方获得支持 法 2(了解整个2(获得相关 案能得到决策过程中人员的认可 同意，并每个人的角 得到学校色和态度 的认可。制订1(呈述计划学生判断计划的总体目标 实施效获得2(分解任果，并获1(初步掌握支持 务，确定实得管理当计划制订的 现每一个目局和业主能制订解决知识、方法与详细具体，对此处理2 问题的实施技巧 标的步骤 制订计划 方案的态计划 2(研究潜在3(制订时间 度。 问题，设计紧表 急应变方案 4(详细具体 地动手制订 工作计划 1. 能有效利采用团对合 用资源; 初步掌握计作的方式， 2(能获得方划落实的要选择好合适利用资源,2 案的批准; 点、要求与方的人，以合实施计划 法。 适的方式去 实施解决问 题的方案 1.掌握获得 支持的方法 与技巧; 综合练习2.掌握制订 第二单元掌握实施计工作计划、实演练寻求支2 “实施计划，解决问题施工作计划持的技巧 划,解决问的步骤 的方法与技 题” 巧; 3.掌握落实 计划的方法 与技巧。 能评估问题了解解决问确定方法，评估问题解2 解决的效果 题有效的方实施检查 决的效果 法和步骤 学会用书面 的形式呈现总结解决问总结经验，说明结果,2 项目的过程、题过程的10撰写总结报解释原因 结果和经验种方法 告 教训 实施写出一份1.能按照检1.初步了解 计划、给领导层查方法进行效果检验的 设计的建议评估; 方法与技巧。 方案 书。 2.能作出问2.初步掌握 题解决的结问题解决后评估面队新验证方案，论; 的鉴定评估2 问题,如何改进计划 3.能提出进方法。 利用经验 一步改进的3.初步掌握 办法。 如何进行全 过程总结回 顾的方法与 技巧。 总结方案的完善 评估、角色轮换，性、思路的正对解决问题小组讨论交 调整2 讨论设计确性、自学能能力点的汇流，并调整 设计 方案 力、信息处理总 设计方案 与共享能力 成果表达与倾听学生作品展展示、学生的作2 成果展示 能力、合作能 示和汇报;现场品 力 现场点评 互评 课程考核 每个学习任务以及每个学习活动都采用自我评价、小组评价、教师评价的方式给每个学生在技能方面和团队协作能力等方面进行全面的的评价，一个典型工作任务即一门一体化课程，结束可组织专家学校专家、教学委员会或企业相关专家对学生进行评价，评价方式可采用多种方式，考试时间可长可短，如实践能力考试可采用应会考核，教师只提供设计性题目、目标要求，学生根据所学知识进行实践，最后总的评价可将平时的考试考虑进去。另要加强平时的考核。 实施建议 教师要求:具有扎实的教师基本功，对学习活动有良好的爱好，善于搞拓展活动，勤于 钻研业务，电脑水平较高，综合素质好，责任心强，关爱学生。 教材要求:《解决问题能力训练手册》、相关的工作页、有关的教材 拓展活动设备:一体化工作站、，要求有多媒体、资料柜、成果展示柜、活动白板等，并有企业文化设计，有进行拓展活动的各种材料 课程名称5 信息处理能力训练 建议40学 教学安排 第 5 学期 课时时间 时 典型工作任务描述 职业核心能力之信息处理模块通过对学员问题意识的培养，提高学员描述和分析问题的能力，使学员能够根据具体的问题设计出合理的解决方案，能对多种方案进行评估和选择，并对方案的实施进行监督和控制，从而提升学员解决问题的效率和有效性，培育正确的解决问题的思维方式，掌握解决问题、分析问题的技巧。 一体化课程目标 (一)整体能力目标 序号 整 体 能 力 目 标 分 解 表 1 能形成敏感的信息意识，养成良好的信息反应力。 2 能根据实际需要，从多个渠道、灵活运用多种信息收集的方法去采集信息 3 能根据具体任务和指令去准确、高效地提炼、加工、整理信息 4 能根据具体任务和指令，灵活运用多个传播渠道去迅速、准确地传递信息 5 能运用多种媒介、多种方式去贮存重要的信息和文档，并建立查阅目录 6 熟悉信息处理的整个完整流程，能进行综合的信息处理工作 7 能自觉利用相关信息，解决工作和生活中的具体问题，迅速完成各项任务 (二)单项能力目标 序号 单 项 能 力 目 标 1 能正确把握信息的内涵和外延，具有敏感的职业信息意识 2 能在实际的工作或生活情境中表现出良好的信息反应能力 能根据不同目的和需要，灵活选用观察法、询问法、阅读法等多种方法去搜3 集相关信息，具备使用常规手段去搜集信息的能力。 能根据具体的需要，熟练运用计算机网络等电子手段去搜集相关信息，具备4 使用电脑和网络去搜集信息的现代信息处理能力。 能对采集的信息按不同要求(或实际工作需要)进行初步的筛选、分类、加5 工、提炼、整理，具备一定的信息整理能力。 能运用工作经验、生活常识及相关知识，对搜集到的信息进行价值鉴定，去6 伪存真，不受迷惑和蒙骗，更不以讹传讹。 7 能将整理好的信息根据实际需要(要求)，以不同的方式展示出来，达到与人 交流的目的，取得良好的交流效果。 8 能熟练运用多种媒介、以多种方式去贮存重要的、有价值的信息和文档。并 9 能建立简便快捷的信息查阅目录，便于信息查阅和利用。 能根据实际工作的需要去选择并运用以下信息传递方式:直接口头传递、电10 话传递、书面传递、邮件传递、计算机网络传递等，取得信息传递的最佳效 果。 能熟练操作计算机网络、办公自动化系统软件等，准确、及时地发布工作信11 息。 能通过多种信息追踪方式，跟进工作进度，及时与人进行必要的信息反馈和12 交流。 具有信息开发能力，能在已有信息的基础上，开发提炼出有参考价值或指导13 作用的新信息。 14 具有新信息发布能力，能通过不同方式对外界发布信息。 (三)学习和工作模块内容设计及课时分配 模 块 名 称 学 时 信息观的确立与信息反应力的训练 4 搜集信息能力训练 8 鉴别、提炼信息能力训练 8 加工、展示信息能力训练 4 传递信息能力训练 4 贮存信息能力训练 4 反馈信息能力训练 4 开发信息能力训练 2 综合测评考核 2 合 计 40 (四)实训项目具体设计方案 项目 子项 拟实现的 相关支训练方式、手段预 测 实 训 目名任 务 能力目标 撑知 及要求 结 果 名称 称 识 点 1(建立个1(能具有1(信息1(任务驱动式:拟1(受训者充分 人信息档正确信息概念 新组建(或改选)团认识了信息的 案，参与团观，具备一2(询问队领导班子。 价值。 队建设与定的信息法、观要求: 2(深刻体验了 人事管理。 敏感度和察法等?向教师提交个人信息利用的乐 信息反应信息采信息材料(书面) 趣和意义 1、我2(制作个力。 集方法 ?参加自荐(或推荐3(认识到信息 形我人名片，参2(能具有3(口头他人)，向团队展示传递方式的多 SHOW 与团队交采集、编形式、自己(口头) 样性，以及它 际交流，结辑、传递基书面形 对信息传播效职 识新伙伴本信息的式、电2(头脑风暴式:小果的影响。 业 或新朋友。 能力。 子文档组讨论发言，另推出4(学会了信息秘 3(能在公形式等参加竞选名单，准备整理规范化的书 3(以口语众场合参信息传参加第二轮竞选。 要求和做法 综 交际方式与初步的递方式 要求: 5(具备了公众合 发布个人信息沟通4(社交? 提出、议定第二场合自觉、准技 信息。 与交流。 礼仪及轮竞选者名 确传递和收集能 技巧 ? 议定小组决议，信息的意识和 推出小组发言PK 4(以书面能力 形式提交人，准备参加大 个人信息。 集体的情况汇报 交流; 5(以电子? 比较分析典型个 文档形式案，指出第一轮 “我形我SHOW”提交个人 信息。 中个人成与败的 原因; ? 总结本小组讨论 情况，准备发言 稿，在大集体发 布本组信息 3(任务驱动式:以 书面形式和电子文 档形式再提交一份 合格漂亮的个人信 息资料。 要求:在小组及集体 讨论基础上修改完 善个人信息资料。 1(了解秘1(能根据1(先进任务驱动式: 书职业的专题有目的信息1( 组织专题访问 历史与现的去搜集收集方要求: 通过本次实训 状，正确认信息 法 ?学生根据主题设项目的操作和 识秘书工 计好访谈的提问; 实施，受训者 2(信息 作。 2(能对收?共同商定访谈的将不仅习得?鉴别与 集的信息对象; 信息搜集、?信息整 2(搜集近3进行提炼?预约访谈时间 信息鉴别与分理的初 步知识 2、秘年秘书行加工 析、?信息加 书职业的市场2(组织专题信息搜工与整理的知3(访谈3(能对搜业访需求情况，集 识和技能，同的技巧集的信息 谈 分析预测要求:针对访谈尚未时也对所学专及礼仪 作鉴别和 秘书的就取得的信息，利用先业加深了了解利用 4(与人 进的搜索工具，搜索业前景。 和认识，有助合作、4(能有目 需要的资料。 于她们接下来与人交的地、有针 3(收集成 专业课程的学流的意对性地与 识和技功的秘书3( 组织专题信息分习。 他人分享 巧 交流信息 个案，分析与研究 享、交流其要求: 成功原因。 ?掌握信息分析的 重点和要点 4(搜集资?开展现场交流，针 料，了解秘对材料畅所欲言、各 书的职业抒己见 特征、从业 人员素质、4( 根据已有信息进 行信息预测 职业技能 要求等。 要求:教师给出相应 的示范或启发，及时 予以指导 5( 进行集体信息交 流 要求:可以以消息发 布会形式、在线交流 形式、板报展示形式 等交流信息。 1(搜集职1(能通过1、个人项目训练式: 业形象设个人形象仪表礼开展专项形象设计通过此次项目 计的各方的展示，向仪; 比赛活动，在活动中活动，参与者 面信息; 外界传递2、服装锻炼、培养、考察以可以: 个人综合与发型下能力: ?把自己对职 2(搜集并信息; 设计; ? 搜集信息自我学业的理解通过 学习成功 3、职业习的能力 感性形象诠释 的秘书形2(能根据形象设? 利用信息自我设于众 象个案; 实际需要，计的技计的能力 ?提升自己利 快速搜集巧 ? 展示信息表现自用信息学习，3、白3(学习和并运用主4、秘书我的能力 不断提高个人领丽利用搜集题信息; 职业道? 公众场合的临场综合素质的能人行 到的信息， 德 信息应变能力 力 设计自己3(能分解5、秘书要求: ?增强自信 的秘书形复杂的信实务 ? 尊重参与者的个心、锻炼提高 象; 息搜集任性和创意 临场应变能力 务，以恰当? 指导教师注意对 4(展示个方式进行参与者进行过程 的指导和评价 人形象信信息搜集; 息，组织职 ? 参与者同时也可 业秘书形4(能在信以是他人的评价 象设计比息搜集过者 赛，相互交程中完成? 教师对活动结果 流、学习。 自我学习要作总结和点评 ? 参与者总结得任务; 失，给出自我完 善的建议 1利用电1、自觉搜1(秘书任务驱动式: 话、网络等集、贮存信实务知1(未雨绸缪，为秘通过此次实训 平台，分组息的能力 识 书会议接待、餐饮接任务和模拟情 搜集全国 待、商务旅行做准备景训练，能 各星级酒2、有效传2(会务工作——了解各星?促使受训者 店的资料 递、展示信组织知级酒店的基本情况 接触、了解社 (信息搜息的能力 识 要求: 会 4、星集) ? 尽可能全面了解?了解酒店的级酒2对搜集的3、信息反3(会议该酒店的具体方行业情况 店搜资料进行馈能力 接待知位、面积、交通、?正确认识和搜搜 分类、提识 酒店设施设备、理解各行业之 炼、加工 服务水平、收费间的相互协作 (信息整4(信息标准、客人评价关系 理) 搜集方等资料 ?进一步熟悉 3(以“某法与技? 对所搜资料进行信息工作流 酒店员工”巧 分类加工 程，不断提升 的角色形 ? 提炼出重点推介搜集、加工、 象，向公众5(综合的内容(如酒店传递、贮存等 推介自己信息的特色) 综合的信息处 的酒店 加工与 理能力 (信息传整理 2(模拟酒店工作情 递) 景，向客人推介自己 4(以恰当6(综合的酒店 的方法保信息的要求: 存相关资贮存 ? 表达清晰、条理 料以备用 分明、重点突出、 亲切宜人 ? 搜集图片、制作 PPT或录像材料， 配合讲解介绍 3(贮存有保留价值 的材料，以备工作之 需。 要求: 向教师提交一份? 贮存的材料(作 为评价依据之 一) ? 个人保存一份完 1(根据课1(信息沟1、招标情景模拟训练: 程内容及通与交流会的操。以“单位工作人员”通过系列角色 需要设计能力 作流程的角色，设计一份为的模拟训练， 一份为期 与主持 期一周的实习方案，使受训者体验 一周的实2(信息传 准备参加竞标。 投标现场的竞 习方案 递与展示2、推介要求: 争力，深刻感 能力 口才 ?分组，成立竞标单受不同的信息5、实2(以最佳 位 传递方式所取习方方式向班3(信息比3、评论?各单位交流、研得的不同结案竞集体介绍较与分析的方法讨、制定方案 果，从主观意标会 说明该方能力; 与口才 ?各单位选定竞标识和客观能力 案，获取支 推介人 上提高受训者 持 4(信息反4、信息2(以“单位代表人”的认识和能 的角色参加方案竞 馈与再交传递与力。 3(客观比流的能力 反馈的标 较、评价他知识 要求: 人方案的? 遵循竞标的程序 可取与不? 抓住重点，清楚 介绍本单位制定足 的方案 4(以投票3(以“招标单位负 决定最后责人”的角色选定中 的实习方标方案 案 要求: ? 给每一个参加竞 5(以最佳标的单位打出分 数，但本组不得方式，及时 将实习方给自身打分。 案通报给? 给每一个竞标单 班集体各位作出具体的优 成员和老缺点评价 师 1(以书面1(文体写1(文体任务驱动与情景模通过此项目训 形式、电子作能力 写作知拟相结合: 练，能促使受 文档撰写2(公共信识 1(准备个人求职资训者为实现目 个人简历息的搜集、2(信息料，开始寻找工作标而?自觉搜6、秘与简介 筛选、利用传递与(任务) 索专题信息?书求2(多方了能力 展示的要求: 灵活获取专题职PK解招聘单3(多渠道、方法和? 撰写并发出求职信息?灵活展赛 位信息 多方式传技巧 信 示专题信息。 3(多渠道递专题信3(求职? 以多种方式准备最终，其自觉、 递送个人息的能力 与面试个人基本资料 自主运用信 资料，寻求4(求职自技巧 ? 通过不同渠道传息、驾驭信息 面试机会 荐能力和递信息 的意识和能力 4(多方了自我表现2( 参加面试(情景) 都将得到进一 解和学习，能力 要求: 步提升。 掌握面试?了解面试单位的 技巧 基本信息 ?了解其他求职者 的情况 ?猜测面试可能被 问及的问题，准备相 关的回答 ?注意面试时的个 人形象礼仪 课程考核 每个学习任务以及每个学习活动都采用自我评价、小组评价、教师评价的方式给每个学生在技能方面和团队协作能力等方面进行全面的的评价，一个典型工作任务即一门一体化课程，结束可组织专家学校专家、教学委员会或企业相关专家对学生进行评价，评价方式可采用多种方式，考试时间可长可短，如实践能力考试可采用应会考核，教师只提供设计性题目、目标要求，学生根据所学知识进行实践，最后总的评价可将平时的考试考虑进去。另要加强平时的考核。 实施建议 具有扎实的教师基本功，对学习活动有良好的爱好，善于搞拓展活动，勤于钻教师要求: 研业务，电脑水平较高，综合素质好，责任心强，关爱学生。 教材要求:《信息处理能力训练手册》、相关的工作页、有关的教材 拓展活动设备:一体化工作站、，要求有多媒体、资料柜、成果展示柜、活动白板等，并 有企业文化设计，有进行拓展活动的各种材料 (三)学习任务 一体化课程 学习任务 时间管理 金钱管理 自我管理能力训练 情绪管理 财产管理 树立交流意识 积极交流表达 围绕主题交谈 与人交流能力训练 把握交流方式 识别有效信息 归纳内容要点 一体化课程 学习任务 整理确认内容 撰写简单文稿 1.寻找并争取合作伙伴 2.建立合作小组 3建立合作小组内部组织架构 4.承担合作角色 5.论合作目标 6.订合作计划 7.论设计方案 8.作设计方案 与人合作能力训练 9.行设计方案 10.段性工作汇报。 11.合作进度 12.改进工作方法 13.示营销业绩 14.小组合作的典型案例 15.合作过程中通力合作的有关图片资料 16.作体会撰写合作总结 1. 分析问题提出对策 2. 实施计划解决问题 解决问题能力训练 3.验证方案 改进计划 1.获取有效信息 信息处理能力训练 2.利用信息处理问题 1.职业生涯规划 职业能力训练 2.就业创业训练、 一体化课程 学习任务 3.公关礼仪训练 1.企业安全 创新革新能力训练 2.企业文化 五、指导性教学计划表 (一)中级层次的指导性教学计划表 一体化课程 课时 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 自我管理能力训练 40 40 与人交流能力训练 38 38 与人合作能力训练 40 40 信息处理能力训练 38 38 40 信息处理能力训练 40 说明: 1、学校可根据教学条件适当调整每门课程的课时及细化每学期的课时安排，也可将一门课程分解到不同学期内执行。 2、原则上每周一体化课程的课时安排为2课时，其余时间由学校根据专业的整体要求，补充安排其他课程。 3、本标准不再单独安排其他课程，相关内容根据一体化课程实施的需要分解融入到具体的一体化课程中，体现学以致用的课程理念。 (二)高级层次的指导性教学计划表 课第一 第二 第三 第四 第五 第六 一体化课程 时 学期 学期 学期 学期 学期 学期 自我管理能力训练 40 40 与人交流能力训练 38 38 与人合作能力训练 40 40 解决问题能力训练 38 38 40 信息处理能力训练 40 38 创新革新能力训练 38 说明: 1、学校可根据教学条件适当调整每门课程的课时及细化每学期的课时安排，也可将一门课程分解到不同学期内执行。 2、原则上每周一体化课程的课时安排2个课时，其余时间由学校根据专业的整体要求，补充安排其他课程。 3、本标准不再单独安排专业基础课程，相关内容根据一体化课程实施的需要分解融入到具体的一体化课程中，体现学以致用的课程理念。