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首页 金辉员工培训管理操作手册(最新修订完整无删减版)5

金辉员工培训管理操作手册(最新修订完整无删减版)5.doc

金辉员工培训管理操作手册(最新修订完整无删减版)5

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2017-09-05 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《金辉员工培训管理操作手册(最新修订完整无删减版)5doc》,可适用于职业岗位领域

东莞永亨织带培训操作手册培训管理操作手册年月日一、关于金辉培训与开发体系,、金辉培训体系应承担的任务,、金辉企业培训体系的主要内容,、在培训中应长期坚持的几个基本原则,、金辉培训体系设计完善的指导思想,、不应将培训做为解决问题唯一方案,、组织多渠道的培训方式,二、员工培训体系建设规划与近期工作重点,、培训体系建设规划,、培训体系推行的准备,三、培训体系的运作程序,、制定公司年度培训策略,、公司培训需求分析,、分类培训大纲设计,,、如何制定年度培训计划,,、如何制订储干培养计划,,、如何与员工签订专题培训合同,,、如何制订优秀员工发展计划,,、如何进行培训课程设计、教材准备,,、如何进行内部培训师开发和培训,,、如何组织、实施培训,,、如何对培训效果的评估,,、对培训体系的检讨与改进,,第,页共页东莞永亨织带培训操作手册一、关于金辉培训与开发体系今天一个企业所做的工作它的竞争对手也同样会做到因为要完成工作总需要获取信息、知识、原材料和技术而这些资源对各方都是开放的。因此一个企业的成功与失败就取决于他工作中的另外而这另外完全是人的因素。一个企业如果想生存其学习的速度必须大于或等于变化的速度。经过长期发展金辉目前形成了忠诚敬业的员工队伍但由于人力资源培训及开发工作的滞后员工职业化及整体能力水平不足以支持公司的愿景实现面对日益激烈的市场竞争和外部环境变化员工素质和人才结构成为制约公司做强做大效益提升的瓶颈。构建员工培训与发展体系是金辉持续发展的重要支点是人力资源开发的核心途径同时也是推动金辉目标达成和管理创新提高企业管理水平的重要手段。、金辉培训体系应承担的任务在诊断阶段我们已分析金辉的人力资源现状(参见诊断报告、)因此尽管金辉企业培训起点较低但应有较高的定位除了承担组织培训员工急缺的知识和技能外应将“人力资源开发”列入将潜在人才培养成为能直接为企业创造效益推动业务、管理改善的骨干。这是金辉人力资源工作者都应具有的认识。珠三角人工成本的持续上涨是趋势这对劳动密集型企业是一大考验这要求培训体系在第一阶段内完善基础技能课程训练有素的员工队伍进而提高技能水平和劳动生产率。培训系统还应承担推进员工职业化任务培养职业的态度、培训职业的知识、提升职业的能力把事情一次做好而不是用更多的时间去不断的救火。培训与人才发展计划同步开展与公司绩效、晋升淘汰机制共同作用从而达成提高整体素质、调整公司人才结构的目标。(参见《如何构建金辉培训体系》)。、金辉企业培训体系的主要内容企业培训主要关注是知识、技能和态度三个方面大多数企业在培训上只具第,页共页东莞永亨织带培训操作手册备基础培训停留在新员工培训、内外训组织及实施层面缺少有效性、系统性。态度培训:建立起公司与员工相互信任培养员工对公司的忠诚度培养员工应具备的精神准备和心态。技能培训:使员工掌握完成本职工作所必备的技能。知识培训:通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。与一般企业培训不同金辉的培训体系的主要内容是按企业需求建立目标大纲并根据此大纲充分利用内外部资源完成的从而形成完善的培训体系保证培训系统任务和目标达成因而其涉及的内容较广(参见《培训管理制度》)需分阶段实现而现代企业人力资源培训的内容是根据公司战略与目标来确定的这也是金辉培训体系以后设计的方向。、在培训中应长期坚持的几个基本原则在公司的培训体系运行时首先要考虑到成年人的学习特点遵循成年人的学习原理。要预先制定或明确培训后期望达到的目标同时要充分考虑金辉实际状况遵循以下原则:•高效利用资源提高培训投入产出率•对培训的组织者、授课人、参加培训者都要有及时的考核和评估•参加培训者要能从培训中有收获、有满足感•培训的方式要多样化•不同目的、不同层次、不同类别的培训要采用不同的方法•自愿与强制结合、重复进行、金辉培训体系设计完善的指导思想培训工作要取得成功必须要能兼顾员工个人发展需要、执行管理以及不断改进培训系统。•充分考虑公司发展需要和个人发展计划•建立起合理的培训流程•多种培训方法综合应用•各部门深入参与和密切配合•及时跟踪和反馈第,页共页东莞永亨织带培训操作手册•全面的培训监督•必要的评估与改进机制•良好的双向沟通、不应将培训做为解决问题唯一方案培训不能直接解决管理问题而能帮助解决管理问题就比如:员工不遵守纪律培训能帮助认识、改正错误但如果没有处罚制度和严格执行员工的纪律性并不会有多大提高区分管理问题和培训问题可如下图操作:是否存在业绩或提高业绩的机会问题或机会是否非常重要是否若竭尽全力他们是否能够完成任务不予理睬是否可能是管理需求可能是培训需求改变工作环境以使人们愿意努力工作的最佳方式帮助人们完成任务最经济的途径是是什么什么,考虑改进反馈、提供操作程序、改变奖励考虑脱产培训、工作辅导、在职培训系统图、培训不是唯一的答案第,页共页东莞永亨织带培训操作手册、组织多渠道的培训方式课堂教授只是培训中的一个方面而有效的培训应当是各种渠道与方法的组合多渠道地进行。如下表。关键是使用各种培训方法达到所要达到的目的:启发思维传授知识技能与改变员工的行为。、培训方式列表表培训方式说明责任部门人培训形式课堂教授集中授课、专题讲座、培训光碟人事部门角色演习、案例分析、小组讨论、个远程培训卫星电视*、电化教学人事部门人作业、授课、头岗位培训指导、带教、基层实习各部门脑激荡练习、测岗位轮换短期轮换交流人事部、各部门验、录象、室内游自我开发业余时间自我安排学习(学历进修)各部门、员工本人戏、室外游戏等客座深造国外同业公司培训人事部开发下属命令式、指导式、帮助式、授权式开发下属管理者注:卫星电视目前有许多管理论坛、角色演练、案例分析等节目比较生动趣味较强如名家论坛非常企业家访谈等可组织统一观看、讨论也可达到效果。培训形式主要有以下三大类:教学法:即以语言启示如:讲演、讨论、会谈、讲评等方式辅导教学然后再运用讨论方式讨论以沟通树立正确的观念而后再依人员与环境的各种情势作个别辅导、集体辅导以适应其需要。故此法又分为集体教学与个别教学两种。即以示范、体验、协作等方式辅助培训人员自我形成以养成正确的习惯、态度、技能、行为例如活动指导、生活辅导、共同作业等。其要领在于以身作则由培训人员试行模仿再检讨得失同时协助其养成标准行为。此法适用动作性内容的培训。情境法指导用情境的影响力进行培训。例如自然观察、社会调查、团体活动、工场参观、文物展览、影视教学、拓展训练等使培训者在环境中体验、顺应从面达到培训的功能。案例研究法此为美国哈佛大学企业管理研究所所创目的在使参加培训者对工作实况的处理作广泛深刻的思考、研究和学习。其具体内容是提出实务问题或个案由大家参与座谈讨论提供意见及解决之道其原理在于通过交流提出各种不同看法以交换经验、沟通思想。应注意管理文件资料日常整理在条件成熟时制第,页共页东莞永亨织带培训操作手册作内部案例讲解培训效果最佳。以上各种方法具有普遍的可行性其如何应用视实际需要及训练内容而定二、员工培训体系建设规划与近期工作重点金辉的愿景是成为“客户信赖、员工满意、企业高效、社会尊重”的一流企业。一流企业需要一流人才队伍要想达成公司愿景目标对员工进行长期教育是主要途径之一而建立较完备的培训体系使长期教育成为可能础。金辉公司管理团队的提出年的规划目标是“产值和效益三年翻一番五年翻两番”一般而言规模与效益并不正比规模大则对管理水平要求越高管理水平如果支撑不了规模增长则企业效益难以达成这就对金辉人力资源提出高要求培训及其他人力资源策略与公司效益达成的内存逻辑关系如下图。永亨人力资源战略地图公司收益率提高市场占有率啬公司成长成本优势客户满意度提升管理效率员工效率提升服务速度提高战略技能提升员工满意度提高创新领导力提升人事匹配文化引导编制控制激励领导力培养团队素质质提高改善人力资源制度配置优化人才选拔培养针对性培训企业文化建设、培训体系建设规划阶段及时间企业发展需求对员工要求体系完善策略高增长员工技术和技能水平提高完成见效快基础课程开发基础建设阶段目标挑战管理人员能力提升降低员工流失率管理模式变化建立内部培训师制度第,页共页东莞永亨织带培训操作手册通过外训完善内训课程目标挑战职业心态完成内部培训教材库完善阶段持续改善系统解决问题能力改进课程提高培训有效性专业知识反复思维训练提高解决问题能力自我革新创新安排新知识、新技术、新技变革阶段市场地位自主学习能的培训准备迎接第二次翻番建立自主培训系统为员工自主学习建立相应的平台、培训体系推行的准备、应收集和整理资料:历史培训记录已有培训课程、教材、内部培训相关讲义资料等、应在内部进行的培训:《培训制度的设计与实施》、《内部培训师管理》、《外训申请与审批规范等》、如需要制定相应规范和具体办法:如《外训管理办法》等三、培训体系的运作程序金辉培训体系运作流程如下图。永亨培训体系运作流程培训师二内次课程审核开部发开训练分析需求全企业培发员评估培训课程训确定机构实外培跟进需求大纲多施部训调查媒培训层次确立目标体培制确定受训人训作资料管理滚动培训计划第,页共页东莞永亨织带培训操作手册企业培训需求分析是一项专业技术工作为方便各部门进行培训选择人事行政部前期进行深入的外部培训信息收集和企业培训需求分析给相关部门提供菜单式培训需求选择。、制定公司年度培训策略公司的年度培训策略应结合公司发展阶段和年度目标制定策略包括培训预算额度(目标高则培训费用支出必然高)本年度培训重点和倾斜方向达成年培训目标的方法和途径。度年培训策略:完成见效快基础课程开发建立内部培训师制度通过外训完善内训技能型课程培训资源优先次序:优秀员工、准备晋升干部、储干、员工、公司培训需求分析根据公司培训需要的不同决定培训需分析要的方式也不同。前期是顾问制定一般分为一般需要与特殊需要两种。见表。表、决定培训需求的方式决定需求的精确度较低(长期规划)决定需求的精确度较高(近期计划)一般需要一般调查工作分析未来趋势研究任务分析他人意见评估中心反馈数据分析特殊需要一对一面谈上述四种外另加管理层会议论证小组访谈问卷调查重点面谈企业培训需求分析是一项超前观念复杂、技术性很强又很难的工作。在实际工作中应遵循一些基本程序如图。第一以行为描述的方式确认问题步组织分析组织战略目标、人力资源、组织培第二训环境、组织文化、组织效率步工作任务分析员工个体能力分析工作环境分析工作标准是否缺乏知识、公司的激励机制第行为规范技能、态度(素质解决问题的条件第,页共页三步任职资格(知识、技测评与绩效分析)能、态度要求)确认差距第四步东莞永亨织带培训操作手册公司培训需求分析一般从三个层次进行。、公司整体层面分析:公司层面分析是从公司范围内出发针对公司的战略与长期发展目标确定符合公司战略与长期发展目标要求地培训需求。组织的培训需求反映一个公司在整体上需要的培训的层次与种类。分析公司的人力资源规划人力资源规划决定了人力资源的质量、数量与结构的需求状况从人力资源需求的角度就可以得出公司所需加强的能力体系、知识体系。公司的效率分析通过分析公司的生产率、产品的质量和数量、机器的使用与维修、客户满意度等方面与即定标准之间的差距人而确定是否有必要通过培训来解决。公司文化的分析培训可以将公司文化的核心价值观输入每一个员工的头脑中去。诊断公司文化建设现状与员工文化认同现状从而确定培训需求。、岗位层面(工作任务)分析:工作岗位层面分析就是根据工作说明书确定员工达到岗位要求所必需掌握的知识、技能和态度。通过系统地收集反映工作特性的数据对照员工现有能力水平确定应达到什么标准从而制定培训需求。另外通常采用工作任务分析记录表(表)与工作盘点法(表)。第,页共页东莞永亨织带培训操作手册表、工作任务分析记录表亦运用可工作日志法进行。任务清单工作频率工作标准需要的技能员工现有素素质差距最好的学习质状况途径、、表、工作盘点表序工作任务清单重要程度与其他工作相比其所花费的时间说、重要程度等级:不重要、有点重要、相当重要、很重要、极其重要明、时间等级:人未做过、很少、少一点、差不多、多一些、多得多、盘点表列出员工需要从事的各项活动内容、各项工作的重性以及执行时所需时间这些信息有助于培训主管人员安排培训活动时的先后次序。、员工个体层面分析:通过对员工的绩效考评、职业生涯发展规划、培训自我申报表以及其他人事记录等分析确定员工个体的培训需求。、分类培训大纲设计为保证培训的效果和针对性应根据员工层次和类型制定一个培训大纲使培训覆盖面、深度、针对性有计划的提高。金辉培训大纲参见公司对新员工、生产、营销、管理人员、职能部门人员分门别类地设计培训大纲。使新员工培训系统化、管理人员培训制度化、重点人才培训专门化、策略部门人员培训的持续化。公司的培训分为六大类即新员工培训、管理类培训、生产类培训、营销类培训、技术类培训、专业类培训。各类培训由人事行政部根据内部需求设置课程大纲并根据大纲组织内训课程开发或外训的内部转换。培训大纲的课程增减各部门因需要自行申请经批准公司高层推荐的培训课程在经人事行政部及内部培训师审核、整理、吸收后转入培训大纲成为必修课程。根据课程内容和培训效果、人事行政部和内训师评价无法达到目标的课程可从培训大纲删减或更换。第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册表、金辉培训课程大纲职类管理类生产类营销类技术类专业类职层MBA系列课程、投资管理、国际金融知识、公司财务战略、财务计划和控制、市场研究理论、高层公司战略和市场营销、品牌管理、广告促销、人力资源和领导艺术、组织管理、控制与激励、企业信息系统及ERP应用等知识。营销研讨会。领导能力与团队管理、经营计划与年度预算编制、目标管理推行技巧、年度工作计划拟定、全面生产维护、中层战略管理、非财务经理的财务课程、成本降低与现场改善人力资源规划与人事管管理会计、技术管理、生产管理、企业文化、现场品质管理实务市场营销课程、理制度设计、生产计划与物料控财务分析品质工程如何系统解决问题等、QCSTORY有效地管理销售队伍、新产品开发流程管理、职务晋升与优化规划实制、内部稽核与内部控制全面质量管ERP应用流程管理与流程优化等。团队建设等。大客户销售、项目管理、务。采购与供应商管理、实务、理电子商务中基层干部管理才能训练、如何成为优秀主管、如何辅佐上司达成任务、IE手法作业动作分面向制造过程的设计、基层主管沟通技巧培训、析、应收账款管理、研发管理与工程管理、培训管理与课程开发、采购作业管理、如何做好品中基层品质、财务、营销、生产运作知识、品质管理、公司财务制度、如何落实合理化建议制绩效考核与绩效发展、采购成本分析与议价管标准化、INTERNET应非人事经理的人事课程、现场品质管理实务运输物流仓库管理知识、度、员工抱怨与员工问题辅技巧、成本管理、公司质量体用、计算机应用知识等现场物料管理、销售渠道管理等成本意识等。导、仓储与物料管理、成本会计制度、系办公自动化、管理基础知识、目标管理体系介绍、时间管理、沟通与交际、人才甄选与面试技巧、统计分析技初级问题分析与解决、职业销售技巧、薪资管理与调薪作业、术、公司组织管理体系、现场管理、销售基础课程、商务礼仪、染整技术工作分析与职位描述、会计实务基础课程、过程控制、团队管理、S管理、令人满意的客户服务、工艺设计技巧、职务说明书的建立与应用友软件知识课程简报知识等网络知识、计算机办公软件优秀班组长客户信息收集与分析、师傅带徒弟式技术教导用、物料需求计划、等。课程。流程管理、公司产品知识、地产工艺新进岗前培训公司宣传要点开发、生产作业流程工作流程技能操作岗位、表达与介绍技巧、协调沟通公司会计制度、ISO课程员工部门管理系统及制度设备操作培训地产销售技巧与心得、内部服务意识人事政策及制度软件应用课程。国家会计法规、内审员培训公司简介(领导人、企业文化、组织架构、人事制度、财务制度、产品知识等)入职培训品质意识(品管概念、质量知识)、工作常识与技巧(岗位基础知识和技能、车间工作办公室常识、安全、法律知识)、如何成为优秀员工(敬业精神与自我实现、树立积极心态、老员工发展历程)等。注:在以后具体课程还可以按照专业技术、业务管理、人员管理与自我管理作为第三维进一步划分。第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册、如何制定年度培训计划制订培训计划(一般为年度)包括以下内容:、培训的总体目标根据公司的总体战略与目标、公司的人力资源规划以及公司培训需求培训分析来制定年度培训的总体目标。、培训各个具体项目的子目标总的目标确定之后根据具体培训项目用阶段来制定的子项目或阶段性培训计划包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方式、措施、评估方法等。、培训资源的分配对培训的各个子项目或阶段性培训计划按轻重缓急分配资源。教学计划是培训计划里最具体化与操作性的实施计划。制定教学计划通常采用“WH”要素的方法:、Why:教学的目的与目标是什么,、What:教学的内容是什么,、Who:谁负责教学,、Whom:教学什么样的人,、When:教学的时间及所需时间,、Where:教学的场所设施,、How:如何进行教学(包括教学的方法、方式、资料、工具、教材等)。另外还需考虑有关教学质量、评价方法指导、与工作业务的关系等将上述事项综合考虑制订出详细的教学计划。、如何制订储干培养计划公司在将在内部所推行的储备干部计划目的在吸引新员工和应届毕业生加以培养以期成为公司的将来的骨干分子。人事行政部根据新员工面试和试用结果挑选出具有符合公司发展要求和择才标准的良好特质员工公司主要从以下方面:积极主动、富有活力、注重合作、沟通表达、判断力,解决问题的能力、适应能力、分析和学习能力等进行进第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册行评估后将优秀的新人纳入储备干部名单为储备人员制订培养计划。储干的开发过程如下:()帮助储干的职业生涯规划为了让储干对自己的职业生涯明确、清晰朝着自身发展和成长的方向努力奋斗人事行政部指导他们进行个人职业生涯规划同时指定一名导师(其主管以上管理者)以导师制的方式帮助及指导他们。()确定工作实践方式根据公司发展的需要及个人的职业能力、特质潜力等视具体情况安排相应的助理、代理或见习职位或轮岗等方式进行有效的在岗工作培养通过工作实践来培养和检验储干的实际工作能力和潜质。()实施培训公司应对储干有针对性地实施相关管理知识的培训以便较好地获得后备岗储备分支公司经理还应以“T”字型人才要求位所需的相关知识和工作经验对进行培养以一至二项专业训练为主辅之以营销、生产、研发以及人力资源、财务等方面综合管理课程的培训同时还需经常地对他们进行公司的企业文化教育培训使他们真正地认同公司企业文化认同公司的战略目标。()年度评价及考核储干队伍在实行有计划、有组织地培养的同时也要实行动态管理每年年底需对储干队伍有组织、规范地进行评价及考核对不合格人员则进行淘汰确保公司储干名单的整体质量。()人才输出人事行政部在公司规模扩大或业务扩展或出现职位空缺时则从储干名单中精心挑选出一些认同公司文化爱岗敬业有能力、有知识的后备人才推荐总经理提拔任用。、如何与员工签订专题培训合同专题培训涉及公司技术、管理及经营业务等由于培训投入大或对公司有重要影响因此应在培训前与员工签订相关协议明确权利义务对涉及公司竞争力或机密还应进一步在合约中规定。第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册外训协议甲方(出资培训方):福州金辉地产有限公司乙方(接受培训方):兹有甲、乙双方就培训协商达成以下协议双方共同遵守任一方如有违反愿无条件接受本协议处罚条款:一、甲方责任:、甲方提供下列培训:()培训时间:()培训地点:()培训内容:、甲方全资支付乙方在培训期间的相关费用计人民币元、甲方在乙方无过错情况下须支付乙方工作所在地区不低于社会平均工资的工资。否则乙方有权提前一月申请离职二、乙方责任:、乙方自愿接受甲方提供之培训并达到培训单位考核标准否则将自行承担所报销费用、乙方全部上交培训资料给甲方违者须接受甲方不少于培训报销费用处罚、培训后乙方须在甲方工作年并自愿与甲方签定劳动合同、乙方在双方约定工作期间离职须经甲方同意方可离开否则乙方无条件向甲方支付培训所支付费用的倍罚款以补偿公司机会成本、乙方由于刑事犯罪等个人不正当行为或原因造成不能为甲方工作的需支付给甲方倍培训费用、培训后乙方在甲方在工作计时自乙方签署本协议开始、乙方由于工作失误或不服从公司管理公司有权按公司规定扣罚并另追究要求乙方支付倍培训费用三、本协议未尽事宜双方友好协商解决四、本协议一式二份甲方人事行政部乙方本人各持一份具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(签名):甲方代表:日期:日期:第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册培训协议(禁业型)培训项目:根据公司的发展规划并考虑个人发展需要福州金辉地产有限公司(以下简称甲方)同意(身份证号:以下简称乙方)参加专题培训。培训时间:自年月日起至年月日止培训地点:培训内容:培训费用(人民币大写):乙方需承担义务:、参加培训期间乙方应严格遵守培训纪律并达到培训单位考核标准否则将自行承担培训费用。、乙方应严格保管培训资料(包括文件、存储光盘及软盘等)并自受训之日起按公司要求保守秘密未经甲方书面同意不得擅自以任何途径对培训内容及资料进行复印、摘录和传播。如有违反但未给甲方造成经济损失罚款元如给甲方造成经济损失按第条标准进行惩罚。、培训后乙方须在甲方工作年并自愿与甲方签定劳动合同、乙方如离开福州金辉地产有限公司需保证一年内不开设服务内容相同或相似的公司不到同行或竞争对手企业从事全职、兼职或顾问工作。如有违反自受训之日起半年内根据甲方运营成本计算赔偿标准超过半年根据合同额计算赔偿标准。其它:、因本协议导致任何纠纷甲、乙双方应尽可能协商解决协商不成双方同意就所争议事项提请福州仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。、本协议一式二份甲乙双方各持一份具同等法律效力。、本协议自双方签字之日起生效。甲方:福州金辉地产有限公司乙方:签字:年月日年月日第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册、如何制订优秀员工发展计划优秀员工发展计划表(范例)姓名:范XX职位:招聘培训主管经理:XXX制定时间:年月日监督人:齐中奋岗位能力提升计划:在年一年中提升倾听、沟通和演讲能力提升组织和计划能力争取能够代表公司妥善处理员工问题指导人:吴忱建立良好的人际关系能组织内部培训师承担公司内部课程培训并能独立进行内部培训课程讲解。月月月衡量标准实施方法月月月月月月月月月效果评价、参加外部培训课程已经参加得到一些方法和、对应聘人员的心理需求、《面试技巧》工具结合实际进行应用性格能很快的把握提供准确、参加外培训课程信息提高人员招聘留用率。已经参加并在本部门内部《人际交往技巧及有、考核时沟通不在是我获进行讲解效沟通》并在部门内得良好工作业绩的一个主要讲解障碍。、多参与员工活动从工作考虑仅安排第二次找新、老员工谈心、组织能力得到很大提高组织工作表现基本满意能策划、运作好各种活动没、走访优秀企业了走访了XX公司得到了解他们组织培训的实有疏漏公司领导表示满意一些适合的作法际经验、主讲《构建XX绩效文化》、应用新流程组织新已经完成培训组织良好培训项目学员对培训满意度员工培训三期员工培训流程基本完善在分以上。、平时请吴忱多指点工作事前计划有了很大提工作事前规划尤其高已行成良好工作习惯在我做错的时候提醒、针对公司管理人员培训效果同事们提醒主讲《绩效文化》我技巧、内容还可改进人力资源及行政部意见:年终自评:年终评价:同意该计划费用预计在元左右可列入部门预算在公司帮助下我的能力获得较大提高体现在。。。经过一年发展范少玲已经可以独立承担内部培训项目成长为合格的招聘专员及内部培训师其演讲、总经理审核:组织能力还可进一步加强根据岗位要求下年度重点是人员管理能力。第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册、如何进行培训课程设计、教材准备内训课程开发表授课方式时间课程目标课程对象课程大纲准备资料教学用具注意事项第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册、如何进行内部培训师开发和培训在公司培训和发展制度获得审批后内部培训师制度有良好的激励机制但人事行政部门还应进行内部培训师观念和培训师技能的培训。首先要强调管理者都是培训师尤其是部门经理应承担培训的职责不仿给每个经理以上管理者制定一个年度培训课程起到表率作用。内部培训应具备的技能:培训及演讲技巧、课程开技巧、幻灯片制作等可参考顾问提供资料制订。、如何组织、实施培训培训实施流程如下。培训计划教学计划选定培准备培指定培设计培训方法训条件训人员训课程实施培训计划评估分析培训效果评价培训工评价培训工作的有效性作的效益性形成培训记录图、培训实施流程图、如何对培训效果的评估培训效果必须在实践中得到检验通过有效的跟踪、评估和反馈。对培训的有效性和效益性进行评估。培训评估分为四个层面:第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册一是学员在课堂上的反应通常采用调查问卷和培训师观察与建议两种方法。二是对知识的理解最通常的办法就是测验(考试)、要求学员撰写报告、在培训现场做角色扮演等方法。如下例岗位装配技能培训效果评估表培训主岗位装配技能培训对象二分厂全体装配员题实施日年月日日培训地点生产现场期培训部技术质量部、生产制造部培训方式OJT门培训依据教材:《人力资源控制程序》《×××装配工艺》《×××关键工序操作规程》《×××装配调整检验卡》考核结果综述:本期培训对象共名~受考评名,考核结果依次为:出色名~优良名~常态名~需改进名~不良名。培训有效性评估:本期培训主要目的为提高员工的装配技能~减少不合格品流入下道工序。要求员工严格按照工艺文件和装配标准进行作业~做到自检、互检和重点检验。通过考评发现:员工对工艺文件和装配标准的一些量化指标都能正确认知~但在执行过程中没有对这些指标进行监控~普遍做不到自检和互检。在工序安排合理的情况下~,的员工都能按照装配标准熟练装配。对于现场发现的质量问题~大部分员工都能主动尝试解决~解决不了~及时通知上报~杜绝了不合格品的流动。这是本期培训最大的收益。第,,页共页东莞永亨织带培训操作手册培训效益性评估:通过本期培训~员工在岗位技能提高的同时~×产品下线合格率也呈现上升态势~杜绝了重大装配质量问题的发生。员工的质量意识、安全生产意识和纪律意识也得到了加强。但当生产任务一加重~少数员工跟不上生产节拍~通常会淡薄安全生产和纪律意识~原来井然有序的生产秩序被打乱~这要求生产制造部合理安排各工序内容~尽量做到平衡、公正。本期培训总体评估基本达到培训目的~培训收益明显说明:本《岗位装配技能培训效果评估表》仅针对此次培训后的实际工作得到~具有片面性。培训的最终目的是排除生产过程中的多种变动因素~确保产品的质量和生产的流畅~全面的培训效果评估应在以后的实际工作中得到。三是行为与能力的改变研究表明学员在一个月内遗忘掉所学内容的。如果在培训结束后学员不在工作中加以实践的话正式培训通常效能很低非正式培训的效果也将打折扣。在培训结束后人事部门应联合学员以及学员的职业辅导员一同制定度实施学员个人行动计划这也应作为员工职业生涯管理体系的一部份。对于提升员工个人素质(能力)的培训一般会在培训前诊断员工个人能力状况在受训后的半年、一年应通过人事行政部组织测评做能力测评。判断其能力提升效果。四是个人绩效与公司经营绩效的变化。这可以从KPI考核结果分析和经营分析上结果上加以确认。、对培训体系的检讨与改进每半年或一年人事行政部要在公司经营检讨会上对培训实施和培训体系运行检讨回顾前一年或半年的培训工作成果、总结存在的问题、提出改进措施、分析公司发展对培训工作的要求、提出培训工作的新目标、讨论和通过新一年的培训计划和预算。第,,页共页

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