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新员工带教手册.doc

新员工带教手册

Alice少香
2019-04-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《新员工带教手册doc》,可适用于工作范文领域

新员工带教手册姓名:       岗位:        入职日期:     年  月  日带教日期:    年  月  日    年  月  日第一部分共通性课程项目掌握程度指导签名指导时间了解熟知医院简介    医院业务范围    医院规章制度    电脑操作    第二部分医院环境、职能部门熟悉项目掌握程度指导签名指导时间了解熟知医务部    护理部    人力资源部    总务科    药械科    各楼层分布    总值班电话    科室主管电话    第三部分部门岗位流程、职责与部门设施设备项目掌握程度指导签名指导时间了解熟知商务通平台的使用    其他网络平台的使用    电话内线电话接听和转接    预约后的回访跟进流程    第四部分考核成绩记录项目考核内容考核成绩员工签名指导签名第一部分商务通咨询   第二部分其他平台咨询   第三部分电话接听   第四部分简单客诉处理   考核结果□通过□补考评定人签名:□补考通过年月日     

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