成功实施ERP的几个关健环节

成功实施ERP的几个关健环节 龙金 （启东姚记扑克实业有限公司，江苏  226200） 摘要：ERP是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想整合企业内部资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输进行 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，从而达到最优及最佳资源组合，为企业提供决策运行手段的管理平台。面对日益激烈的内外部竞争，企业只有快速、有效地实施ERP才能在竞争中立于不败之地。在实施中抓住几个关健环节，可提升ERP软件上线成功率。 关健词：ERP、选择、培训、基础数据 Several key links of successful execution of ERP LONG JIN (Qidong Yaoji Playing Cards Industry Co., Ltd，Jiangsu 226200，China) Abstract: ERP is based on the information technology,by the systematization management thought to integrate the enterprise internal resources,plan for purchasing, production, cost, inventory, sales, transportation, so as to achieve the best and the optimal resources combination, it provide a management platform of decision-making method for the enterprises. Facing the increasingly fierce competition of internal and external,the enterprises only implement ERP quickly and effectively can win the competition.Hold of several key links in the implementation can promote the success rates of ERP software reach the standard grade. Key words: ERP, selection, training, basic data ERP系统为企业提供了一个统一的业务管理信息平台，将企业内部以及企业外部供需链上所有的资源与信息进行统一的管理，这种集成能够消除企业内部因为部门分割造成的各种信息隔阂与信息孤岛。在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 就是加强管理，在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革。ERP作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样需要。企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动，启动并实施ERP系统之后，可能因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难，或者是因为ERP软件的功能和实施者的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 远远不能满足企业的真实管理需求，或者因为软件供应商维护服务原因而导致项目停止，使企业遭受到严重的经济损失。 每个ERP系统在实施过程中都不是一帆风顺的，都会遇到或多或少的阻力，如何有效保证ERP的实施？笔者认为有三个关健环节： 1公司高层领导的支持 目前，尽管企业的中高层领导意识到ERP系统可以为企业带来效益和提升企业竞争力，但是对于ERP系统是如何发挥作用的并不清楚。经常把ERP系统当成像计算机、网络一样的技术工具，把ERP项目当成是IT项目。同时，也很自然的认为ERP项目是“信息部”的事情，与自己并没有太大的关系。这些想法都制约了企业ERP系统的顺利、有效实施。经过对企业中高层的ERP理论培训，让中高层领导认识到ERP项目本质上是一个管理项目，是辅助管理者实现企业经营管理目标的必要工具和手段。企业的管理模式、管理思想来自于企业中高层领导。如果没有企业中高层领导的深度参与，ERP系统中的“管理思想”将成为无源之水，就更谈不上借助ERP系统实现“管理思想”落地了。ERP实施中涉及多个部门，需要多方面资源，没有一把手的大力支持和积极参与随时都可能停顿。 2软件的选择 一般来说，企业上ERP 的方式有：自主开发、合作开发、购买软件。其中自主开发和合作开发都需要企业有比较强大的研发能力，而且有足够的时间和经费，所以一般以购买软件为主。许多企业花大价钱购买ERP软件，花很大的精力来实施，最终却没有达到预期的目的。国内ERP产品市场大体上可分为高端市场与中低端市场，高端市场基本被一些世界级的洋软件所占据，如SAP、Oracle，像中国五矿用的是SAP,中低端市场则呈现国内软件与国外软件势均力敌的局面。目前国内ERP市场地位领先的主要厂商有用友、金蝶、神州数码、浪潮、新中大、速达等。 ERP绝对不是企业简单地买一套应用软件，而是企业实现现代化管理的系统工程，所以企业绝对不能用买普通产品的心理去选择ERP软件。根据我们多年从事信息化工作的经验，建议企业在进行选型时要特别关注四个问题。 （一）软件必须能满足和适应企业现实管理需求。 （二）软件是否能进行二次开发。 （三）软件和实施费用应相对便宜。 （四）软件操作要简单、易学。 3软件的培训 我国引进ERP以来已有20多年了，目前ERP在我国得到了较广泛的应用，提高了企业的工作效率，改变了企业的运作面貌。但是，ERP实施的成功率低也是不争的事实，这极大地困惑着ERP软件提供商和企业用户,加强培训是提高ERP实施成功率的一项重要保证。 对企业中高层领导的培训是十分重要的一个关键环节，通过培训让企业领导对企业管理信息化，对ERP有充分而准确的理解，使他们认识到ERP项目的实施将会推动企业管理观念的更新、促进企业经营机制的转换，从而大大提高企业管理的水平，促进现代企业制度的建立。 实施小组成员是ERP顺利实施的技术保证。在系统实施前和实施中都要对他们进行必要的系统软硬件操作培训，实施小组成员对软硬件系统的掌握、操作、维护与创新，直接关系着ERP项目的顺利实施。他们与企业部门的一把手是ERP项目实施与运行的两大支撑，他们之间有效地融通、协调、配合才能真正发挥ERP项目的管理优势。 要加强各种业务管理人员(操作层)的培训，确保录入数据的真实性，准确性 。要有计划地对财务、采购、仓储、物流、生产、经营计划等业务管理人员进行贯穿于ERP系统实施全过程的培训。尤其要做好数据录入前的示范演示培训和试运行操作培训，对关键程序、关键环节、核心流程、操作难度大并进行交叉管理的地方，要重点培训，多演示、多做示范，采用多种形式和手段让他们反复模拟训练，提高学习的可视性，才能收到良好的效果。 具体可参考下表： 表1  培训对象 培训内容 培训目标 培训者 培训比重（%） 企业领导层 ERP管理理念的培训，实施ERP要达到的目标、能达到的效果,给企业带来什么效益 使得企业领导层能够从总体上理解ERP系统的理念、流程和功能。 软件公司项目经理 20% 实施小组成员 ERP的管理思想概念、具体功能，业务流程的整合、改造 保证ERP系统上线后工作稳定、运作顺畅 软件公司实施顾问 50% 基层操作员 各部门相应模块的熟练操作,常见异常的处理 使最终用户将ERP融入其日常工作，知道如何使用ERP完成其工作 实施小组 30%           4基础数据的准备 有人将企业实施管理信息系统从技术、管理、数据三者的相对重要性说成是：“三分技术、七分管理、十二分数据”，ERP讲究的是数据的完整性、准确性、可靠性。数据是否准确与规范，是ERP实施成败的关键之一。基础数据薄弱、基础数据量庞大等是我国企业实施ERP难以获得成功的重要因素。ERP系统实施中的数据准备, 从某种意义上说是一种观念转变的过程，要结合企业的工业工程和业务流程重构对基础数据进行重构，是实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易出错的部分。数据准备工作对我国企业来说，是一个难点。 （1）基础数据的分类 ERP是一个管理信息系统，要进行大量的数据处理，根据数据组织的需要，ERP中基础数据可分为三种：静态数据、动态数据、中间数据。 静态数据一般不随时间不同而改变，反映企业资源的基本属性，是生产活动开始之前要准备的数据，如物料主数据、物料清单BOM、工艺路线、供应商基础资料、客户基础资料、会计科目、固定资产卡片等。静态数据一般比较稳定，可以提前准备，但是我们所处的客观环境是在不断变化的，因此，所谓静态也是相对的，就是说，即使是静态数据，也要定期维护，保持其准确性。 动态数据是指生产活动中发生的数据，一般随时间不同而改变，反映企业资源变化和运动过程，一但建立，就要随时维护，如库存余额、车间在制品余额、总帐余额、未结销售订单、未结采购订单等。这些数据要以各模块上线切换点的数据为准。比如，计划1月1日物料模块上线，一般以上年12月31日库存余额为准。 中间数据是根据用户对管理工作的需要，由计算机系统按照一定的逻辑程序，综合上述静态和动态两类数据，经过运算形成的各种报表。它是一种经过加工处理的信息，供管理人员掌握经营生产状况、进行 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 和决策。如主生产计划和物料需求计划都是根据静态和动态数据加工处理后生成的中间信息。 （2）基础数据存在的问题 ERP系统是一个高度规范的管理系统，所有的基础数据都要经过编码才能导入系统使用，各种数据都要求编码唯一，统一编码的前提是统一描述，有的实体，比如物料，在管理过程中经历多个环节，各环节对同一物料描述存在着差异，有的差异非常大，仅仅从描述看，如果不看实物根本无法确定是同一物料，如表所示： 表2  统一前 统一后 物料名称 使用部门描述 使用部门 物料编码 物料名称 毛刷 毛刷 一车间 ms 毛刷 小毛刷 二车间 刷子 三车间 毛刷 仓库 油漆刷子 维修车间           一般说来，庞大数据量的数据都会涉及多个部门，如果没有统一的管理平台，对实体的描述进行规范统一是很困难的，不管是采用手工管理还是计算机管理，各部门对同一实体采用的编码原则可能不相同，甚至同一部门的编码原则也会不相同。在许多管理活动中，有的部门为了其局部管理的方便，把存放位置、安装部位等地点性很强的信息反映到编码中，这些信息并不是实体本身的属性，一种实体可以安装在几个部位，也可能存放在几个不同的位置，使得产生的编码缺乏唯一性，不能对实体进行唯一的识别，这是造成重码的重要原因，也反映了编码原则的不科学性。 ERP是一种管理信息系统，要进行大量的数据处理,因此，要求数据必须规范化，或者说必须有统一的标准。数据规范化是实现信息集成的首要条件。ERP对数据的另一个要求是数据的准确性。规范化是准确性的前提，没有规范就谈不上准确。数据的及时性、准确性和完整性是计算机辅助企业管理的基本要求。这里，及时是指必须在规定的时间进行和完成数据的采集和处理；准确就是必须去伪存真、符合实际；完整性是指要满足系统对数据项规定的要求，没有疏忽遗漏。 （3）基础数据建立的 步骤 新产品开发流程的步骤课题研究的五个步骤成本核算步骤微型课题研究步骤数控铣床操作步骤 针对基础数据现状以及构建的原则，提出以下基础数据建立的步骤： ①以信息系统分析与设计理论为指导，确定配件数据调研的内容，掌握调研的要领，利用图表等工具直观清晰地反映调研的内容，并进行分析，找出存在的问题。 ②设计现状数据收 集表，收集、规范整理原始数据，制定分类原则。 ③如果系统标准功能不能完全满足数据应用的实际需要，设计系统标准外的附加数据表，对数据的存储和搜索功能进行扩充。 ④以信息系统设计的代码设计原则为理论指导，结合企业自身数据的特点，设计科学合理的编码原则。采用软件编程检查编码后的重码情况。 ⑤采用软件编程检查编码后的重码情况，自动生成所需的数据清单。 ⑥采用批输入为主，前台导入为辅的方法将数据导入系统。