图书馆帮助读者寻找工作：介绍美国纽约皇后公共图书馆的“就业信息中心”

图书馆帮助读者寻找工作：介绍美国纽约皇后公共图书馆的“就业信息中心” 图书馆帮助读者寻找工作:介绍美国纽约皇 后公共图书馆的“就业信息中心” 爱国组勺,芝固璃前吐惦磐中, 图书馆杂志(双月刊)1998年第2期61国外圈书馆 2图书馆帮助读者寻找工作 介绍美国纽约皇后公共图书馆的"就业信息中心" 孟蔚彦 美国纽约皇后区公共图书馆的"就业信息中心" (JobbhmaGaater,以下简称JIc)成立于7o年代, 开始时只是一个小型资料室.从社会上聘请部分咨 询专业人员对读者进行就业应聘和就业培训的免费 辅导工作.1994年起,才配备专职的受过职业训练 的图书管理员,由他们负责资料建设和读者服务. 目前美国经济相对好转,1997年g月垒美失业率与 上年同期比,从5.1%降为4.8%.但纽约州的失业率 却从6%上升为6.2%,纽约市剜从8.7%上升为9. 5%.皇后区失业人数已达6万人,还不包括新毕业 生和新移民;纽约是美国最主要的新移民人口岸,新 移民都面临着就业的难关.此外,随着高科技的发 展,各行各业竞争激烈,不断调整结构的结果是不断 有人棱调整出局,他们必须再就业或通过培训找到 新的就业机会.JIc作为公共图书馆的一个特殊的 服务部九就是要帮助读者找工作.据统计.1994年 读者使用.nO为283O人攻,1995年激增为7655人次, 增长至270%.1996年以来.一直保持着每年7OOO一 8O0O的使用者(不包括借阅.nO图书资料者).读者 对.nO的评语是.摄为有用,"从未想到图书馆会帮 助我找到工作,.这儿的气氛比劳工局轻橙"..JIc 培了我希望"."这是我的家".1995年1月嚣日纽 约地方报Newsday,以.每天的就业市场—JIc帮助人 们走上就业之路为 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ,整版介绍JIC. .nO的资料馆藏包括}?报刊.如(纽约时报)平 日版和周末版招聘专栏,(N矗lio?日lAdse蚰虫)( 周报 建筑工程周报免费下载施工周报免费下载工作周报模板excel模板工程周报表格模板工作周报模板excel , 刊登垒国范围敷百个招聘广告),(皿蛐.岍J0b)(月 报.专登非盈利性事业招聘广告),(1kcI-;d)(周报. 专登垒国范围公务员捂聘广告),(Fed响lJobsD钿) (双周刊,专门介绍联邦政府工作机会).?书籍, 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 滴盏与求职相关的各个层面,倒如(1998年海外 暑期工作大垒),'垒美三十个城市工作机会手册) (以上两个系列在皇后区是"独家赍料),有关职业 培训班,大学本科和研究生课程的资料,奖学金和资 m.2 助申请资料和 表格 关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载 .以及实用性书藉,如(名样面 谈),(怎样自我 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 课程),(办公室技能),'怎样安 排时间)等,.no的书藉与整个图书馆的电脑系统联 同.既融^整个馆藏.又相对集中独立,读者可以先 从电脑中检索.然后可径向中心借阅或去分馆调阅. ◎独家拥有电脑资料库:"Jzt,sH崛",由纽约州政府 劳工部提供,资料每周更新两次,读者可以自行查找 最新工作机会.年均使用者为62oo人次;TRAIN则由 读者将自己的具体要求分项输^,电赫即可提供免 费或收费低廉的职业培训班资料:培训内容.人学要 求,上课地点和费用.?JIc还配备有两台电赫终 端机,可以连接英特同. . nO为读者提供如下几项服务:举办"发掘你的 潜能的专题讨论会,主要是指导读者自我完成一项 名为"寻找职业潜能(c咖FAql~mth唧nl岬)的 自我蔫试计趣【.读者回答120项问题(例如是否阅 读汽车惨理杂志",是否研读财务报告),经过 算,在l5项兴趣范围(如机槭"."财会")中确定自 己的特殊范围,然后利用详尽的附表查阅相关的具 体职业.当然这项试有其局限性:它无法试读 者的能力和动力,也无法代替读者作出决策,但是它 能提供多样的选择.帮助读者发理自己的潜能,拓宽 求职视野.同时它只是一项自我试,.HC仅仅提供 解答技巧方面的帮助,读者的隐私得到充分的保障, 读者可以坦然面对自己.得到更加客观的结论.开 办以来,受到读者欢迎,l996—1997年度参加者达 468人次.另外.nO还在垒图书馆系统内,举办专题 讲座,诸如"纽约地区就业市场简介",.怎样准备面 试.怎样完成大学学位"..怎样使用图书馆资料寻 拽就业机会",怎样申请代售许可"等,这些讲座可 以是单讲,也可以是系列.倒如名为开业基本的 讲座分为三讲.第一讲由电台素有.企业大夫之称 的节目主持人讲开业的基本要求.包括企业计剜,税 务和法律规章,执照和委托书的申请;第二讲剜由 62图书馆杂志(双月刊)19t3g年第2期国外图书馆 "皇后区少数族裔企业发展中心派员来讲财务:怎 样申请政府或私人贷款,资助和怎样筹捌开业资本. 第三讲则由图书馆员带领参观图书馆(包括JIC),介 绍使用有关就业和职业培训的有关资料.这三讲的 系列讲座分别在总馆和三个分馆举办,参加人数共 计达600人次.JIC在垒图书馆系统范围内1996— 1997年度共举办72次讲座,参加人数达1069人次. 另外,JIC和纽约市有关政府部门台作.为在押犯人 和青少年心理治疗所举办刑满释放后回归社会就业 的讲座,参加人数一年达600人次.美国有一项名 为"工作释放计划"(w0rk—Me,me一哪),帮助犯 人重返社会,犯人若服刑期间表现良好,并已服满三 分之二以上的刑期,可以参加这项计划,但是他们必 须在6周内找到工作,否则必须重回监狱.因此JIC 的服务对他们来说是至关重要的.JIc的第三项服 务是为读者编印免费索取的手册:"怎样利用英特网 寻找就业机会"(刊举了16个网址并作简介)."怎 样在教育界求职","怎样在护理界就业."怎样在工 程界就业等,JIC并根据特殊需要编印"刑满释放后 就业指南.JIc的第四项服务,即对读者进行一对 一 读者可电话预约,平均每天接待3o 的咨询服务. 名读者,l99一1997年度共回答了4159项与求职有 关的咨询问题.一对一的接待,对于有语言障碍,或 映乏使用图书馆经验的读者.提供极大的方便,可以 帮助读者了解:何处去寻找工作,找什么样的工作, 需要什么资历和技能,如何推销自己,如何适应新的 工作.因为接待者是图书馆员,而不是商业盈利性 的咨询公司职员,同时一对一的服务又可以保障读 者的隐私,这些都有助于读者在心理上放松,而取得 较好的咨询结果. 但必须明确指出,JIC只是有关就业和职业培训 的资料中心,它是公共图书馆对读者免费服务的一 个部分,而不是职业介绍所,它不可能替读者介绍工 作,收受任何个人的履历书,受理任何个人的招聘广 告,以免在读者中产生不当的联想;因为到J】c来的 读者,多为新移民,中老年,残障者,刑满释放者,被 解雇的失业者,他们备受挫折和困惑,会不自觉地倾 向于将JIC当作心理治疗所,从而使JIC的工作人员 不得不承受巨大的心理压力,必须考虑对工作人员 的全面专业训练.JIC是公共图书馆的一个组成部 分,它的成功运作也离不开图书馆其他部门,社会有 关机构的合作,只有这样才能连结成一张服务网络. El前J】c面临着两项挑战:?要将服务网伸向读者 所在的社区而不只是请读者上门,JIC打算近期内在 具有大量潜在使用者的杜区开设JIC的分支;?英 特网具有关于就业和职业培训的丰富资讯,必须帮 助读者学会充分利用英特网来寻找就业和就业训练 的机会. (本文写作过程中得到皇后图书馆"特珠服务规 划负责人PalficiaA.Hcllander(电子邮址:Pholhnder 特此致谢.) @queens.1ibny.墙)奎力支特, 孟蔚彦美国纽约皇后公共图书馆赘深馆员. (收稿日期:1998—03—16) (上接第63页) 从用户立场上看,个别办手续,个别交纳使用费 根不方便.在1998年,将试行通过图书馆来组织大 家利用NA(2~S—ELS,这样就要考虑到与图书馆达成 协议.作为图书馆也要努力探讨一下如何建立一种 象NA(2~S—ELS一样的情报服务体系. ?与其它电子图书馆台作 1996年7月,日本学术界提出了关于大学图书 馆需强化,充实电子图书馆服务功能的建议.这就 加速了日本电子图书馆前进的步伐.El前,就如何 形成日本全国电子图书馆网这一构想还设有考虑, 但各馆之间进行互相分担,互相台作是非常必要的. 特别是在文献内容,计算机软件,着作权处理这些方 面.随着电子图书馆的增加.到何处去寻找电子化 信息已成为每个电子图书馆的一大难题.因此.有 必要象国际互联网络一样搞一个电子化信息的综台 目录. 参考文献 小西和信.21世纪向允学术情报提供廿一 叉——学术情报七y少——电子图书馆开馆. 现代图书馆.1997,35(1) 周红女1967年生.连云港市图书馆,馆员. (收稿日期:1997—11—17)