银行客户送锦旗
巨鹿支行客户送锦旗 真诚表谢意
4月11日,巨鹿县市民赫先生将一面写有“敬业正直 为民解忧”的锦旗送到了邢台银行巨鹿支行营业室工作人员手中,由衷地感谢他们对客户认真负责、拾金不昧的高尚精神。
3月28日早上,赫先生在巨鹿支行自动取款机进行存款操作时,由于钞票破损卡在了ATM机内,导致赫先生所存的钱被吞。得知客户的钱被ATM机所吞时,该行第一时间对ATM机进行了清点,发现比系统内多出了5700元。然而,与赫先生核对所吞金额时,赫先生由于平时不记账,记不清当时拿了多少钱来存的,只觉得自己被吞的不是4600元就是4700元。由于与客户核实所吞金额不符,该行员工对监控录像及ATM流水进行了谨慎
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,最终确定这5700元全部为赫先生的钱后,将5700元完好无损地交到赫先生手中。接过钱的赫先生甚是惊喜,说自己做点小买卖,挣钱不容易,平时也从来没有记过账,万分感谢该行员工能将所有的钱都给了他。该行ATM专管员张效龙同志说:“是您的钱,就是您的钱,我们银行不会私吞客户的一分钱,这是我们应该做的,也是我们邢台银行人的基本道德准则。”
一直以来,邢台银行巨鹿支行秉承着“服务多走一步,感动每一位客户”的服务理念,通过优质快捷的金融服务,严格服务质量和规范操作,力争用最短的时间、最优质的服务为客户解决金融需求和各种难
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,得到了广大客户的高度认可和好评。 (巨鹿支行供稿)