汽车美容员工
制度
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表
第一章、作息制度
一、公司上班时间为8:30,19:30,10:30,21:30。
二、每月休息3天,休息前一天向主管申请。法定节假日享受加班费或员工聚餐娱乐等福利
三、考勤统计及评价
1、主管负责每天准时点名填写《考勤统计表》。
2、考勤奖惩办法。
? 迟到。迟到0,30分钟扣5元,迟到30,60分钟扣10元,迟到60分钟以上扣15元。
? 早退。早退10,30分钟扣5元,早退30,60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。
? 旷工。旷工一次扣50元。旷工2次除罚款外扣除当月奖金,旷工超过3次扣除当月30%工资
? 请假。请假半天扣20元:请假一天扣40元
? 请假超期按照旷工处理。
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服,不得穿拖鞋,工服必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“请慢走”
五、顾客车上的物品,不能拿亦不可轻易改动,违反者将处50元罚款,严重者将除名
六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的,一次处10元罚款,情况严重者将予以开除。
第三章 设备工具使用、采购、申领
员工管理
规章制度
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一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、
不得越级打小
报告
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、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将
做出合理的回复~
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工操作必须按照技术
流程
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完成,不得偷工减料;每个人必须尽职完成本职工作,完成操作后向洗车主管提出确认由洗车主管验收。缩水操作流程或者明显不达标者发现一次扣10元。
五、有客人时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;
六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
第四章 员工奖罚
规定
关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定
:
1、不清除奖励60元
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、没有因为操作不达标有罚款记录、无客户投诉者)
3、卫生区域不清洁扣罚10元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚10元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚5元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
7:每月按照洗车数量及员工数量分配奖金,奖金分配方法为:洗车数量/员工人数
操作流程不达标3次者无权利享受奖金(例如玻璃没有升降带水,发动机没有擦洗,驾驶台没有清理等等)
8:洗车主管有权利对组员工作质量进行检查,组员在规定时间内严格按照《乐
活洗车作业操作流程》进行操作,检查确认完成后向组长提出检查,主管检
查不合格有权进行10元/次的扣罚。店长检查经确认的车辆不合格时该作业
环节负责人罚款10元,组长负连带责任付款10元。
9:员工未经许可不得收钱,违者罚款20一次
二、对于洗车毛巾必须按规定更换,清洗,由当天值日组员进行检查。
三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失,再申领时费用从个人工资中扣除。
四:洗车主管及收银员应各有一本《当日客户记录表》,自行记录,当日核对,作为洗车组员奖金发放依据。