中信（华南）集团东莞公司员工手册

中信（华南）集团东莞公司 员工手册 银行员工手册下载能下载员工手册员工手册doc员工手册doc员工手册内容 1 2 一、概 述......................................................................................................................... 1 二、公司简介..................................................................................................................... 2 三、公司组织结构............................................................................................................. 3 四、员工管理条例............................................................................................................. 4 （一） 员工入职.........................................................................................................4 （二） 员工纪律..........................................................................................................6 （三） 薪资待遇..........................................................................................................8 （四） 考核机制........................................................................................................10 （五） 福利制度........................................................................................................12 （六） 奖励与惩处....................................................................................................14 （七） 培训与发展....................................................................................................15 （八） 晋升................................................................................................................16 （九） 用工制度........................................................................................................17 （十） 员工关系与沟通............................................................................................19 （十一） 员工守则....................................................................................................20 五、附则........................................................................................................................... 22 附件1：中信集团公司简介.......................................................................................23 附件2：中信华南（集团）有限公司简介...............................................................24 附件3：中信华南（集团）东莞公司各部门岗位设置及部门职责.......................25 办公室............................................................................................................... 25 人力资源部....................................................................................................... 27 综合计划部....................................................................................................... 28 财务部............................................................................................................... 29 经营部............................................................................................................... 31 工程部............................................................................................................... 32 总工室............................................................................................................... 33 附件4：中信华南（集团）东莞公司奖惩条例.......................................................35 I 中信华南（集团）东莞公司员工手册 本手册的宗旨在于为中信华南（集团）东莞公司（以下简称公司）的员工提供 有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的 规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容，新聘员工报到时须认真阅读本手册， 如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的内容公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以 外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。 1 中信华南（集团）东莞公司员工手册 中信华南（集团）东莞公司是一家具有国家二级资质的大型国有房地产企业， 是中国中信集团在东莞的二级全资子公司，上属于中信华南（集团）有限公司。公 司成立于1992年，肇始称中信华美东莞公司，后改名为中信东莞发展公司，2000 年改称中信华南（集团）东莞公司，2002年底 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 登记为中信华南（集团）东莞有 限公司。 公司依托中国中信集团，经济实力雄厚，信誉卓著，技术力量强。自创立以来， 积极开发居住房地产，致力于中信东泰花园的滚动开发，在东莞树立了“中信地产” 的良好品牌形象，公司也发展成为东莞市房地产业的龙头企业。 公司注重建设团结、高效的工作团队，有良好的公司文化传统，实行市场化的 薪酬制度,炼就了一支具有现代理念、勇于开拓创新的员工队伍。公司员工绝大部分 具有专业技术职称和专科以上学历。 公司实行精简、高效的管理机制，内设七个部门：办公室、人力资源部、经营 部、综合计划部、财务部、工程部、总工室，下辖七个单位：东莞市东泰花园建造 有限公司(与东莞公司合署办公)、东莞市中信物业管理有限公司、东莞中信装饰工 程有限公司以及中信东泰俱乐部、中信东泰朝天实验小学、中信东泰幼儿园、爱弥 儿幼儿园。此外，还建立健全了党委、工会、团委等党工群团组织。 中信东泰花园是公司着力开发的主力楼盘之一。占地1400余亩，规划建筑面积150万平方米，已开发商品房面积76万平方米，竣工面积58万平方米，目前已有5000余户业主，逾16000人入住，是目前东莞市规模最大、配套设施最全、入住人 口最多的大型商住园林社区。该社区历年来连续荣获"全国智能化住宅小区试点工程"、"全国城市物业管理优秀住宅小区"、"广东省城市物业管理优秀住宅小区"、“东 莞市物业管理优秀住宅小区”、“东莞市军民共建安全文明小区”、“东莞市社会治安 综合治理安全文明小区”、“东莞市文明示范小区”等多项荣誉称号。 公司立足现在，着眼未来。公司将遵照荣毅仁先生“开发广东，服务第一、信 誉第一，重视经济效益”的方针，抓住东莞经济飞跃的难得机遇，充分发挥“中信 地产”的品牌优势，促进公司超常规发展，引领莞城房地产事业不断迈向新的高峰， 为东莞乃至广东的现代化建设做出卓越贡献。 2 中信华南（集团）东莞公司员工手册 董事会 总经理 总经理秘书 常务副总 副总经理人综经工总办财物装会小力合业修营程工公资务计公公源划所司司学部部室室部部部 3 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、 被录用员工必须在规定时间内向公司人力资源部报到。如在发出录用通知15天内不能正常报到者，可取消其录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。 2、 新聘员工报到时，须交验以下材料： （1） 身份证、学历证、资格证、执业证、计生证等证件及复印件； （2） 近期免冠彩色及黑白头像各2张； （3） 最近工作单位离职证明； （4） 公司指定医院体检表（报到后一周内提交），女员工另需孕检。 3、员工到职后，须如实填写《中信华南（集团）东莞公司人事登记表》、《新员工报 到手续单》（表单均由人力资源部提供）。 4、员工办公场地及办公设施、专用工器具由用人部门安排，日常办公用品向办公室 领取。 5、公司作息时间表和有关通用制度由人力资源部介绍和提供，职位工作内容、岗位 要求及有关专业管理制度由用人部门指定资深员工进入部门引导。 6、员工住房由个人或租或购解决（员工工资已含房补），公司办公室提供中介帮助。 员工可在公司食堂就餐。 7、员工出行可乘坐小区大巴车直达市区。营运时间为每天早晨六点半至晚上十点， 每三十分钟一趟。 1、 员工报到时须与公司签订试用劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，试用期不超过3个月。遇有特殊情况，经用人部门经理级以上主管申请，可适当延长，但一般不超过6个月。 2、 试用期间，员工本人可以随时提出辞职。试用人员如不能胜任本职工作或工作 中出现重大失误，公司有权随时将其辞退。 3、 试用期满后的员工，经考核合格，人力资源部应在试用期满一星期前向试用部 门书面征询意见。试用部门不管是否同意继续使用，均须于收到人力资源部通知24小时内出具书面意见。人力资源部在收到使用部门的书面答复24小时内，书面通知试用 4 中信华南（集团）东莞公司员工手册 员工。经所在部门考核合格者，可转正定级。由部门填写《试用员工转正定级审批表》， 由本人填写试用期间工作小结，由用人部门和人力资源部填写考核意见，经总经理批准 后，公司和员工签订正式劳动合同，试用人员转为正式员工。 4、 试用期内员工实行试用期工资，按照其拟聘用的级别确定。试用期工资包括固 定工资所含的各项补贴。试用期内不享受浮动工资待遇和社会保险。 公司实行每周五天工作制，每天工作七个小时，上午：8：00——12：00， 下午：14：30——17：30。 5 中信华南（集团）东莞公司员工手册 3、员工上班时间应注重仪表，衣着整洁大方，不得穿着短裤、无袖衫、超短裙，男 员工不得留长发。 4、上班时间应坚守工作岗位，不得无故离岗、串岗、闲聊、吃东西及大声喧哗。 5、热爱本职工作，努力提高工作技能。讲究工作效率，做到当日事当日毕，不得拖 延积压。 6、待人接物要热情大方、微笑服务，不得粗言恶语，与人吵闹。 7、讲究卫生，爱护公物，保持工作区内物品整齐，桌面清洁。不得乱扔乱堆乱放， 破坏公共卫生。下班时要注意做好“四关”：关电脑、关空调、关灯、关门窗。 8、加强内部协调和沟通，不得相互拆台或搬弄事非。 1、 员工要按公司规定的时间上下班。员工出勤必须打卡。公司副总级以上管理人 员不需打卡。出差人员出差期间不需打卡。经营部外勤人员、司机可不需每日打卡。对 工程部工程监理考勤由工程部根据项目离本部的远近向人力资源部提出相应的考勤方 案，批准后执行。 2、 不得委托他人代为打卡，否则委托人和被委托人均给予100元的处罚。 3、 员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款50元。迟到、早退达半小时以上 者按半天旷工论处，超过3小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的绩效工资。 4、 当月累计旷工3天者，予以辞退。全年累计旷工5天者，予以除名。 5、 员工工作时间不得无故离岗。因工作需要外出时，需要向上级领导报告得到许 可后方可外出。上班时间经检查发现员工擅自离岗的以旷工一天论处。因此给公司造成 损失的，可给予赔偿损失直至辞退的处理。 6、 员工请假必须提前填写“请假单”向批准人申请，经批准后进行。未办妥请假 手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。确有急事不及提前请假者，可电话请假或委托 他人请假，事后须补办请假手续。未办请假手续者视为旷工。 7、 从员工转正开始，员工每年可享受5天带薪病假。请病假必须于上班前或不迟 于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门。病假超过1天者应于病 6 中信华南（集团）东莞公司员工手册 假后上班第一天内，向公司出具规定医院开具的假条。 8、 员工带薪病假休满之后，如果因病仍不能上班，则应申请进入医疗期。进入医 疗期的，其待遇按头三个月发全额基本工资，三个月到半年发70%的基本工资，半年后发50%标准执行。未批准进入医疗期但员工又确实不能上班的，按无薪病假待遇。 员工连续休无薪病假超过十五天以后，公司按照国家有关规定，每月发给基本生活费， 其它待遇不再享受。待合同期满，不再续签劳动合同。 9、 除公休假外，休假和请假均实行分级审批： （1） 对部门副经理及以下人员，3天以内（含3天）假期由部门经理审批，3天以 上假期由常务副总或总经理审批。 （2） 对部门经理及以上人员，由常务副总或总经理审批。 1、 公司鼓励员工提高效率，在正常工作时间内完成工作；公司不鼓励加班，有额 外工作任务时，将在绩效工资上体现激励。节假日，公司要求值班的人员，公司给予核 发加班费。 每日的补贴标准为： （1）工作日加班（含夜班），按每月平均时薪的100%计算。 （2）周六、周日加班，按每月平均时薪的200%计算。 （3）公休假日加班，按每月平均时薪的300%计算。 7 中信华南（集团）东莞公司员工手册 公司每月8日将员工工资直接存入员工银行个人账户中，职员可凭存折到银行领取。 公司每月向员工提供一份工资明细单。 1、公司员工分成3个职系，分别为管理职系、技术职系、行政事务职系。针对这3职系，薪酬体系分别采取二种不同类别：与企业年度经营业绩相关的年薪制；与月度绩 效相关的岗级工资制。管理职系中的经营班子成员实行年薪制；公司经营班子成员以外 的员工实行岗级工资制。 2、公司员工收入包括以下几个组成部分： 固定工资包括：住房补贴，岗级工资，工龄工资，学历、职称、执业资格津贴； 浮动工资包括：绩效工资、年底奖金； 附加工资包括：工地补贴、交通补贴、通讯补贴以及四项统筹等。 3、固定工资=住房补贴+工龄工资+岗级工资+资格津贴（学历、职称、执业资格） 住房补贴：每月总经理4800元、常务副总为3800元、副总为2800元、经理级为1200元、副经理级为1100元、主管级为1000元，其它员工为800元。 工龄工资：在中信华南集团内部的工龄工资为20元/年，中信华南集团外的工龄 为10元/年。 岗级工资：按照岗位结合业绩和能力确定。 学历津贴：每月博士400元、硕士200元、双学士150元、本科100元、大专50元。 职称津贴：每月高级300元、中级150元、初级50元。 执业资格津贴：执业资格证书需和工作相关 每一项执业资格证书基本值为200元，一些较难考或较易考的，可由职称评审小 组确定其难度系数，建议值在0.5~1.5之间。对于拿了好几张证书的，从第二张起可以 按对公司价值边际效用递减系数累加，建议从第二张起递减系数依次为0.6、0.4、0.25、0.15、0.1、0.1„„，从五张开始以后每张都为0.1系数。 最后津贴数额=200×[?(难度系数I × 效用递减系数I )] 8 中信华南（集团）东莞公司员工手册 其中难度系数从大到小排列，I表示从1~n张的难度系数从大到小排列的证书数。 执业资格和职称津贴两者不重复计算，取津贴高者。 4、绩效工资=（住房补贴+岗级工资）×月度考核系数×部门考核系数 5、年底奖金与年度考核结果和公司年度经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基 础上对管理岗位的一种激励。年底奖金下年初支付。 6、附加工资 =四项统筹+工地补贴+交通补贴+通讯补贴 四项统筹包括住房基金、医疗保险、养老保险和失业保险。企业与员工各承担 一部分。具体数额参见国家有关规定和企业相关政策。 工地补贴、交通补贴、通讯补贴按公司相关规定执行。 在下列情况下，会进行员工岗级工资的调整： 1、员工连续两年内考核结果为两“优”者，以及连续三年考核结果为“良”或以上 者，工资岗级在本职系的职称系列内晋升一级。当年考核结果为“不合格”下调一级， 对于连续两年考核结果为“不合格”的员工进行待岗处理。 2、若员工岗位发生变动，则员工工资岗级变动为相应岗位当前职称系列的工资岗 级。 3、岗级工资调整，新的岗级工资从公司下发有关通知的下月起执行。 9 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、员工考核有试用考核、月度考核、年终考核三种。 2、 试用考核是公司决定是否正式聘用的基本依据。试用期间由用人部门经理负责 考核。试用期满考核合格者，填写《试用人员考核表》报人力资源部并按程序审批后， 3、 考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、 能力维度。不同的考核对象有不同的考核维度，考核周期、考核权重。 具体考核维度、周期、权重如下表所示： 被考核人 考核周期 考核维度 考核人 权重 考核结果用途 作为效益年薪 80% 任务绩效 直接上级 晋升、晋级 总经理 年度 管理绩效 直接下级 20% 和降级的依据 作为效益年薪 80% 任务绩效 直接上级 晋升、晋级 10% 副总级领导 年度 管理绩效 直接下级 和降级的依据 10% 能力 直接上级 作为每月绩效 80% 任务绩效 直接上级 月度 工资发放依据 20% 周边绩效 同级 任务绩效 直接上级 作为年终奖、 80% 中层 周边绩效 同级 晋升、晋级 年度 和降级的依据 10% 管理绩效 直接下级 10% 能力 直接上级 作为每月绩效 80% 任务绩效 直接上级 月度 工资发放依据 20% 态度绩效 直接上级 其它员工 80% 任务绩效 直接上级 作为晋升和降 年度 级的依据 20% 态度绩效 直接上级 10 中信华南（集团）东莞公司员工手册 4、不同考核维度主要包括下列方面： 绩效维度 , 任务绩效主要考核员工本职工作任务完成的情况。 , 周边绩效：考核同相关部门的业务协作精神，以促进 工作流程在部门间的顺利推进。 , 管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的 绩效。 态度维度 , 积极性、协作性、责任心、纪律性 能力维度 领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力、 学习知识能力 5、考核结果确定： 考核结果=?各考核维度×各权重 个人得分与考核结果、个人考核系数对照表如下： 90-100 80-90 70-79 60-69 <60 评价得分 考核结果 优 良 中 基本合格 不合格 1 0 考核系数 1．2 0．8 0．6 部门得分与部门考核结果部门考核系数对照表如下： 90-100 80-90 70-79 60-69 <60 评价得分 考核结果 优 良 中 基本合格 不合格 1 考核系数 1．1 0．9 0．8 0．5 部门得分即为部门经理任务绩效得分。 11 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、员工可享有公休假、年休假及其它劳动法规定的各种假期。 2、公休假是指全体员工共同享有的假日。 （1） 据国家规定，全年共有十天： 元 旦 一天 劳动节 三天 国庆节 三天 春 节 三天 （女员工可在妇女节享有半天假期，遇休息日不顺延） （2） 公休假的具体时间由公司根据政府和上级公司公布的时期确定。 （3） 公休假期间，员工享有全薪。 （4） 公休假期间如遇公司进行展销活动等需要员工加班时，员工应无条件服从。 加班费按公司规定执行。 3、年休假 （1） 根据在中信集团工作的年限，员工可享有年休假，其时间为： 工作年限Y（年） 年休假时间（天） 5 110 （2）年休假由员工提出申请、部门经理签署意见、公司根据经营情况进行安排。年 休假连续使用时如遇工休日及其它节假日均不顺延。 （3）年休假期间，员工工资等各种待遇不变。 4、婚假 （1）员工结婚可享有3天婚假。符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件， 另加12天假期。 （2）员工婚假期间享有全薪。 5、产假 12 中信华南（集团）东莞公司员工手册 （1） 女员工正常生育享有的假期为三个月。 （2） 男员工在配偶生育期间可享有陪产假半个月。 （3） 其它非正常产假期及计划生育假期按国家规定执行。 （4）生育假及陪产假期间的工资等待遇，按《劳动法》及劳动合同的约定执行。 6、丧假 员工父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女亡故，可请丧假5天。丧事地点不要本地的，经公司批准可适当延长，但最长不超过10天。 7、工伤假 员工因工受伤，可请工伤假。工伤假的时间，以医院诊断和检查确定的时间为期。 工伤假期间，员工享有全薪。 经正式聘用的员工，由公司为其购买社会保险。社会保险包括养老、综合医疗、工伤、 生育、失业五个险种。保险费由公司和个人按政府规定的比例分摊。 1、员工可享有公司组织的旅游、节日补助等福利。 2、 根据工作岗位的要求和公司需要，部分岗位的员工还可享有交通及通讯补贴等 福利。享受交通补助的员工须自备车辆用于本身的公务交通中，享受通讯补助的员工须 自备通讯工具并保证公司能与之随时联系。 13 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、公司奖励分为嘉奖、小功、大功、年终评奖、晋升。具体详见附件4。 2、公司惩处分为警告、小过、大过、降级、除名五种。具体详见附件4. 3、员工的一般违纪行为，由其所在部门动议。对严重违纪员工、部门经理、副经理 的处罚由公司人力资源部动议，按批准权限报批后执行。 4、对于员工的奖罚，须填写《职工奖罚建议书》。嘉奖或警告由人力资源部会同员 工所在部门经理签发生效，其它奖励或惩处均由公司人力资源部调查核实后报常务副总 经理或总经理签批生效。 5、员工的奖惩与利益挂钩。每嘉奖一次，在当季浮动工资中奖励100元，小功奖励500元，大功奖励1000元；每警告一次，在当季浮动工资中罚扣100元、小过罚扣500元、大过罚扣1000元；情节严重，其主要责任人加倍处罚。 14 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、 培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 2、 内部培训包括新员工入职培训、岗位技能培训、转岗培训及有、继续教育培训 及部门内部培训等。 3、 外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括国内外短期培训，高级经理人 海外考察，企业经理人培训、资格证书培训等。 4、 公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。员 工通过自学或进修取得与公司业务或与其工作岗位相关的各种学历、职称证书的，可 由本人提出申请、人力资源部审核、报公司领导签字后予以报销。可报销的费用包括 报名费、书籍费及参加考试的往返车费。 5、 员工培训由公司人力资源部统筹安排并会同各部门具体实施。具体培训时间应 根据公司经营情况灵活安排。培训方式可以多种多样，但应以集中培训为主。 6、 人力资源部对员工的培训应建立培训档案，培训档案记录各员工所受的培训以 及培训考核情况。 7、 员工培训工作由人力资源部会同各部门考核。入职培训考核成绩是新员工上岗 的主要依据，考核不合格者不得上岗。在职培训考核成绩是员工晋级、提薪、续签劳 动合同的重要依据，各员工应根据公司对各职位的培训要求自觉接受培训。 8、 员工脱产培训须经公司研究。公司出资培训的，脱产学习三个月以上或单项培 训超过一年的，培训完毕后应返回公司工作时间不少于二年，否则应由员工退回培训 期间的工资福利费及所有培训费用。 15 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、 公司各岗位工作性质的不同，设立三个职系。即：管理职系、专业技术职系和 行政事务职系。每一职系对应一种员工职业发展通道，随着员工技能与绩效的提升，员 工可以在各自的通道内有平等的晋升机会。 2、 管理职系适用于公司正式任命的各管理岗位员工；专业技术职系适用于从事技 术监督、工程管理、专业策划、财务会计、法律事务、专业研究等各类专业技术员工； 行政事务职系：适用于从事行政事务工作的员工。 3、考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会。 4、岗位晋级或升职条件（满足以下条件之一即可）： （1） 连续两年年度考核结果均为“优”。 （2） 连续三年年度考核结果为“良”。 5、岗位降级或降职条件（满足下列条件之一即可）： （3） 年度考核结果为“不合格”。 （4） 连续两年年度考核结果为“不合格”的进行待岗处理。 16 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、 新到职的员工，公司将在员工到职后与其签订试用劳动合同。员工在公司期间， 均需与公司订立劳动合同，确立劳动关系。 2、 合同期满前，公司与职员双方同意续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日 内重新订立劳动合同。 3、公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 4、职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： （1）试用期间被证明或考核不符合录用条件的； （2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； （3）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的； （4）被依法追究刑事责任的。 5、有下列情形之一的，在征得人力资源部和用人部门后，公司可以解除劳动合同， 但应当提前三十日以书面形式通知职员本人： （1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安 排的工作的； （2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经 当事人协商不能就变更劳动合同达成一致 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的； （4）公司经营困难发生经济性裁员的。 外地员工一律不办理户口迁移，员工人事档案委托人才市场保管，可由公司给付档 案管理费。 1、员工离职是指员工因辞职、岗位流动、退休、合同到期或依法解除劳动关系等原 因而离开公司工作岗位。 2、员工离职，均须填写《离职通知单》（人力资源部提供），到相关部门签署意见后 送人力资源部审核。部门副经理以上人员（含副经理）及其它重要岗位人员离职时，还 应填写工作移交清册（人力资源部提供）一式四份。在办妥移交手续后，分别由公司人 17 中信华南（集团）东莞公司员工手册 力资源部、财务部、原工作部门及个人保存。 3、员工离职前，应办好各项移交手续： （1） 工作交接； （2） 与公司财务的有关款项要按实结清，个人经手的公司对外应收账款要如实申 报。 （3） 个人保存的各种账册、文件、图纸、资料及设施、设备、工具器件等要及时 交回原工作部门。 4、办理移交手续，自明确离职之日起，一般不得超过两天，但公章管理员移交公章 不得超过半天，财务经理、会计办理移交手续不得超过一天。特殊情况经批准可适当延 长。 5、员工办结离职有关手续后，由公司人力资源部开具离职证明并通知财务部发放相 关补偿金。 6、离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源部或部门经理进行离职面谈，听取员 工意见。 18 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、公司人力资源部门作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度 提升、劳动保障、员工建议与投诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相 关责任义务。 2、当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见， 或发现有违反公司各项规定的行为时，可向公司人力资源部投诉。投诉方式可选用面谈 和书面两种形式；如选用书面方式，投诉书必须具名，否则有关投诉有可能难以得到解 决。 3、人力资源在接到员工投诉后将在投诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根 据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给投诉者及 单位第一负责人，员工如果对处理决定不满意，可以继续向更高一级负责人或部门申诉。 4、除了人力资源部外，各级管理人员也有受理员工投诉及协助处理的义务。 19 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、 遵守国家法律、法规和公司规章制度，遵守社会公德，接受公司管理，服从工 作安排。 2、爱护公司形象，维护公司声誉，不得做任何有损公司利益的行为。 3、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。 4、公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 5、积极参加公司组织的集体活动，树立团队精神，倡导健康文明的新风尚。 6、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列 活动： （1） 公司名义考察、谈判、签约； （2） 以公司名义提供担保、证明； （3） 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4） 代表公司出席公众活动； 7、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负 责。 8、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止下列情 形的个人投资： （1） 资于公司的客户或业务竞争对手的活动； （2） 以职务之便向投资对象提供利益的活动； （3） 以直系亲属名义从事上述投资活动。 9、 员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业 务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；反对以贿赂或其它不正当手段 取得不正当利益。 10、 员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责 任。 20 中信华南（集团）东莞公司员工手册 11、 员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金），应按公司有关 礼品管理制度上缴公司。 12、 员工在对外业务往来中，不得参加违反法律法规及社会公德的活动。 13、 员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印， 未经特许，不得带出公司。 14、 机密文件和资料无需保留时，必须用碎纸机粉碎销毁。 15、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及其它未经公 开的经营状况、业务数据等资料、信息。 16、 每位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 21 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、本手册由人力资源部负责解释。 2、 本手册由人力资源部制定，报总经理批准后执行。修改须经同样程序。 3、本手册未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。 22 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1 中国中信集团公司（即原中国国际信托投资公司，简称中信公司）是邓小平同 志亲自倡导和批准，由前国家副主席荣毅仁先生于1979年10月4日创办的。 中信公司是中国在实行对外开放中的一个窗口。中信公司自成立以来，按照国 家的法律法规和方针政策，坚持开拓创新，通过吸收和运用外资，引进先进技术， 采用国际上先进、科学的经营方式和管理方法，遵循市场经济规律，在诸多业务领 域中进行了卓有成效的探索，取得了较好的经济效益，在国内外树立了良好的信誉， 为国家的改革开放事业做出了重大贡献。 经过20多年的发展，中信公司已成为具有较大规模的国际化大型跨国企业集 团。中信公司目前拥有37家子公司（银行），其中包括设在香港、美国、加拿大、 澳大利亚、新西兰、荷兰等地的子公司；公司还在东京、纽约、法兰克福设立了代 表处。中信公司的业务主要集中在金融、实业和其它服务业领域。截至2001年底，中信公司的总资产为4326亿元；当年利润为23.61亿元。 在中信公司成立5周年时，邓小平为中信公司题词："勇于创新 多作贡献"；中信公司成立20周年时，中共中央总书记、国家主席江泽民为中信公司题词："开拓创新 勤勉奋发 办好中信"。 中信公司的权力机构是董事会，王军任董事长，孔丹任总经理。 23 中信华南（集团）东莞公司员工手册 2 中信华南（集团）有限公司是中国国际信托投资公司属下的地区子公司，主要 负责华南地区项目投资和资产管理，公司注册资本为一亿元人民币。 现集团全资或控股的子公司有中信广州发展公司、中信汕头公司、中信华南(集团)东莞公司、中信华南(集团)深圳公司、(香港)中信建设发展有限公司、中信汕头 高尔夫俱乐部有限公司、汕头中信度假村酒店有限公司，集团资产经营规模逾30亿元人民币。 公司坚持以人为本，以市场为导向，用新的经营理念，积极拓展业务，集团先 后在广州、汕头、东莞、深圳、上海等地投资房地产项目达70余个，累计开发商品房面积逾400万平方米，竣工面积逾350万平方米，并实施"品牌战略"，开发了如汕头海滨花园、世贸花园和东莞东泰花园等多个优秀物业管理小区。 集团公司因循市场经济规律，按照现代企业制度积极完善法人治理结构，优化资源 配置，建立和健全监督和激励机制，着力塑造企业文化，积极拓展投资领域，步入 了快速稳健的良性发展轨道。 24 中信华南（集团）东莞公司员工手册 3 办公室主任 文秘主管后勤主管 行信档 政息案 助管司前内文管 理理刊理 员编 机台辑员 •负责及时掌握和了解公司内部动态，掌握公司重大会议、活动情况，汇总分析各项 检查结果，定期提供公司工作简报 。 •负责起草公司报告和文件，批转各种来往文件，对文件进行收发分检、登记、传 阅、催办及平时立卷工作。 •负责公司对外公共关系，与政府、及上、下级相关单位保持良好关系。 •负责公司内部报纸的组稿、审稿、编辑、刊发工作。 •负责企业文化建设与规划。 •组织公司的危机处理工作，协调外部投诉的处理。 •组织或参与组织公司大型活动、会议、庆典。 •负责公司营业执照等相关证照的年审、换发。 •负责公司印章（包括行政用章及其他指定公章）使用保管、函电收发工作。 •负责公司文件、资料、档案的保管和定期归档及保密工作。 •负责公司固定资产的管理。 •负责公司公务车的调度及使用，满足公务车的用车需求 。 25 中信华南（集团）东莞公司员工手册 •负责公司劳保用品、办公用品及急需用品的采购、发放，保证正常办公和生活的 物资供应。 •负责公司食堂管理，包括人员管理、食堂运作等。 •负责保证全公司正常的生产和生活用电、空调、用水的正常供应。 •负责公司报刊征订分发工作。 •负责公司的信息管理以及计算机、网站及信息网络的建设、管理和日常维护。 •负责公司内线电话转接。 •协调公司各部门及下属单位之间的关系 。 •负责公司党、团及工会的日常工作。 •负责组织制定和完善公司各项管理制度。 26 中信华南（集团）东莞公司员工手册 人力资源部经理人力资源部经理 人人人人 力力力力 专专助助 员员理理 •制定符合公司发展战略的人力资源战略规划。 •制定人力资源年度工作目标和计划，包括年度人力需求计划和年度培训计划。 •保证本公司人力资源处于良好状态，合理进行人事调配，使优秀人才能得以发挥 优势、并获得相应的报酬和待遇。 •密切和全公司员工的沟通，把领导层不易了解的人力资源现状和趋势即时反映给 决策领导层，并即时修正人力资源政策和制度，以保证人力资源处于良好状态。•负责 建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉，及时了解员工想法和建议 •负责组织工作分析，岗位说明书的编写及人员的定岗定编工作 •制定公司的招聘制度，并组织人员招聘工作。 •制定公司的培训制度，组织实施年度培训计划。 •组织公司员工的考核工作，并定期提出考核分析报告 。 •负责制定公司薪酬体系，编制工资、福利计划及员工薪资调整 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 •了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保障等 工作。 •制定及完善公司内部的职称评聘体系。 •负责组织公司员工的职称评定工作和社会保障工作 。 •负责对伤病员工及其家属进行慰问，定期走访员工。 •制定和完善公司员工手册。 27 中信华南（集团）东莞公司员工手册 部门经理部门经理 经经法法统统计计济济律律计计划划分分事事分分专专析析务务析析员员专专专专员员员员员员 •负责国家宏观经济、房地产行业和相关法律法规等方面的信息或资料收集、分析 •组织起草公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度/月度工作计划并监督实施 •负责公司土地储备、谈判 •负责组织公司有关部门联合进行项目的可行性研究 •负责市场信息的收集和分析 •负责公司售价体系的审定工作 •负责公司投资计划的编制 •对下达的各类计划执行情况进行监督 •公司投资项目的审核和项目执行情况的检查和考评 •负责对公司领导指示和班子经营决议进行计划、下达与督办 •负责公司投资项目的各阶段的投资分析 •审核工程建设资金的使用计划 •参与公司重大合同的谈判 •负责全公司的合同审核，合同执行计划的制定、下达和执行情况监督 28 中信华南（集团）东莞公司员工手册 经理经理 财务副经理结算主管结算主管财务副经理 子子公公司司…财…财ABAB资资务会项出务会项出项项项金金项结结总目总目目目算算目监管管目监收收工工收收收理理收纳计款纳计款程程款款款员员款师师 •负责会计信息确认、计量、记录、汇总 •负责与相关单位对账，督促各项收入的回款工作 •负责项目成本核算•负责公司税务工作•负责办理资金结算以及现金、银行存款 的管理 •负责支票、发票等重要票据的保管、使用 •制定、修改公司财务管理制度，并负责对财务管理制度的解释和推行工作 • 编制财务预算、决算 •参与投资决策和项目可行性研究，从财务角度进行投资估算、投资分析及财务评 价 •负责制定筹集资金方案，进行资金使用效率分析，融资成本分析 •负责公司的融资工作；负责客户的银行按揭工作 •负责编制公司财务收支计划及资金使用方案，有效合理的使用资金，对成本费用 有效控制 •负责审核各项成本、费用支出，进行成本分析，加强成本管理； •负责债权、债务管理；定期进行账龄分析，及时组织催收；在保证公司信誉的情 况下合理利用结算资金 •负责公司的固定资产核算，定期进行资产清查，掌握公司内部资产变动信息，提 29 中信华南（集团）东莞公司员工手册 出风险防范对策 •负责各种财务报表的编制，负责财务综合分析 •组织编制工程项目的概算和决算，审核工程项目的预算 •负责各类财务原始票据、各种台帐和各种财务档案的管理 30 中信华南（集团）东莞公司员工手册 经理经理 BB项目销售项目销售AA项目销项目销策划副经策划副经。。。。。。主管主管理理售主管售主管 办办统统 计计 证证分分签签签签签签项项约约约约约约析析目目审审审审审审员员员员协协核核核核核核 办办 •负责公司的市场与销售，统一公司品牌的维护•对房地产市场需求进行定性、定 量研究和分析 •负责公司楼盘定价工作，编制价格控制方案 •负责项目前期市场定位策划工作，参与综合计划部组织的项目可行性分析 •审定策划与代理商提交的方案的合理性、创造性与公司战略目标的一致 •负责市场销售方面策划与代理公司的选拔和淘汰 •协调和监督代理公司做好市场推广、营销策划、营销管理工作 •协调和监督代理公司做好项目销售工作 •协调策划与代理商同本公司之间的关系，一个接口协调，保证高效 •办理客户购房登记、交易和产权确权事宜 •负责客户投诉的接待工作并提出处理意见，建立客户档案，维护客户关系 •负责销售统计报表的编制、本部门市场与销售档案管理 31 中信华南（集团）东莞公司员工手册 工程部经理工程部经理 AA项目代表项目代表BB项目代表项目代表…………副经理副经理 土土水水土土水水土土水水 建建电电建建电电建建电电预预 监监监监监监监监监监监监算算报报资资 理理理理理理理理理理理理工工建建料料 工工工工工工工工工工工工程程员员员员 程程程程程程程程程程程程师师 师师师师师师师师师师师师 •与政府主管部门建立良好的关系，负责组织项目开工前的各种手续及证件的办理， 为施工做准备工作 •负责对工程的预算工作 ，组织总包、分包、监理单位的招投标 •参与综合计划部组织的项目可行性研究与分析 •对工程进行监督、检查、指导协调，确保施工单位完成质量、进度、和成本控制 的项目管理目标 •施工安全、文明管理 ，监督施工现场按国家规范、行业规定进行施工 •负责协调安排工程的各项作业活动 ，协调各施工单位在技术、进度上的协作关系， 协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题 •协调与施工单位、监理单位等外部单位的工作关系 •工程资料的管理、档案及工程图纸管理，组织竣工交验，收集汇总整理工程竣工 图纸、文件等资料 •甲方材料设备的采购管理，保证产品质量并对成本进行控制 32 中信华南（集团）东莞公司员工手册 主任主任 副主任副主任 给给建建结结电电景景资资排排筑筑构构气气观观水水工工工工工工料料工工工工程程程程程程程程程程员员师师师师师师师师师师 •负责公司的规划管理工作与技术管理工作 •参与综合计划部组织的项目可行性研究和规划设计中的技术问题 •组织编制设计招标书及设计任务书，参与评审设计投标方案，参与设计单位的评 选与淘汰 •审查设计院各设计阶段的合理性、经济性，跟踪、控制设计进度及设计质量，针 对设计中的不合理提出专业审查意见，并督促跟踪设计修改 •配合设计院，提供设计需要的资料、确定专业设计中所需设计要求，协调与设计 单位、规划单位等外部单位的工作关系 •参与制定和审核项目建设总体策划 •对工程建设进行全面技术把关，审查施工组织设计及专项施工方案，参与图纸会 审，为工程部提供技术支持与指导，不定期抽查施工质量，提出质量整改要求，参与分 部工程、专项工程及单位工程竣工验收工作，负责解决项目施工和验收交接过程中的重 大技术问题 •负责总体技术管理制度建设，跟踪本专业技术动向，负责提出新技术、新工艺、 新材料运用的规划 •参与总分包单位招标中技术方案的评标工作，负责对总包、分包、监理单位的主 33 中信华南（集团）东莞公司员工手册 要技术方案和措施进行审定 •参与设备材料选型和采购工作，审核工程招标、设备材料招标的技术文件，审查 相应技术指标 •协助整理，提供报建、销售、策划等方面所需的工程资料、并负责对楼盘推广模 型制作的跟踪、监督工作。 34 中信华南（集团）东莞公司员工手册 1、公司奖励分为嘉奖、小功、大功、年终评奖、晋升。 （一） 员工有下列情形之一者，予以嘉奖： 1、积极维护公司荣誉，在客户中树立公司良好形象。 2、.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3、工作扎实，超额完成任务者及当月被评为优秀员工者。 （二） 员工有下列情形之一者，予以记小功 1、对工作流程或管理制度主动提出合理化建议被采纳者。 2、改善工作方法、提高工作效率或减低成本确有成效者。 3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。 4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。 5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。 6、其它应给予记小功事迹者。 （二） 员工有下列情形之一者，予以记大功。 1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。 2、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。 3、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。 （四） 职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。 1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2、在当年工作中给公司带来重大效应者。 3、 在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优 秀者。 4、 其他可参选优秀工作评奖者。 5、 职工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励。 （五） 晋升 1、有较强组织、协调、管理能力且为公司做出较大贡献者。 2、对于公司的经营管理提出重大建设性意见并得以实施，证明创造重大价值者。 35 中信华南（集团）东莞公司员工手册 公司惩处分为警告、小过、大过、降级、除名五种。 （一） 职工有下列情形者，予以警告。 1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2、妨碍工作秩序或破坏环境卫生者。 3、不听主管指挥情节较轻者。 4、不遵守考勤制度，一个月内迟到早退累计三次者。 5、同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 6、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 7、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成者。 8、在工作场所妨碍他人工作者。 9、在工作时间内睡觉及吃东西者。 10、 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。 （二） 职工有下列情形之一者，予以记小过： 1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。 2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。 3、检查值班人员未按规定执行勤务者。 4、捏造事实骗取休假者。 5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 6、一个月内迟到早退累计五次（含）以上者。 （三） 职工有下列情形之一者，予以记大过： 1、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。 2、携带危险或违禁物品进入工作场所者。 3、故意撕毁有效公文者。 4、虚报工作成绩或业绩，伪造工作记录者。 5、对同事恶意攻击，造成较大伤害者。 6、遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。 7、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅自送他人使用，造成损失较小者。 8、违反安全规定，使公司蒙受重大损失者。 9、一个月内迟到、早退累计超过八次（含）以上者。 36 中信华南（集团）东莞公司员工手册 10、 一个季度内未完成工作任务，造成重大影响或损失者。 （四） 职工有下列情形之一者，予以降级： 1、管理人员故意撕毁重要材料者。 2、连续两个季度内未完成工作任务，造成重大影响或损失者。 3、部门经理、副经理连续未完成制定经营计划任务者。 4、其它可予以降级的行为。 （五） 职工有下列情形之一者，立即解除劳动关系。 1、多次拒不听从上级指挥监督，与上级发生冲突者。 2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。 3、在公司内聚众赌博。 4、故意毁坏公物，金额较大者。 5、聚众闹事妨害正常工作秩序者。 6、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。 7、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。 8、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。 9、连续旷工3天或一年内累计旷工5天及以上者。 10、 盗窃同事或公司财物者。 11、 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。 12、 在公司内部有伤风败俗之行为者。 13、 利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。 14、 年度内累计有三次记大过行为者。 15、 经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者。 16、 做出严重影响公司声誉和使经营环境的行为者。 17、 其它《劳动法》规定可予解除劳动关系者。 1、员工的一般违纪行为，由其所在部门动议。对严重违纪员工、部门经理、副经理 的处罚由公司人力资源部动议，按批准权限报批后执行。 2、对于员工的奖罚，须填写《职工奖罚建议书》。嘉奖或警告由人力资源部会同员 工所在部门经理签发生效，其它奖励或惩处均由公司人力资源部调查核实后报常务副总 37 中信华南（集团）东莞公司员工手册 经理或总经理签批生效。 3、员工的奖惩与利益挂钩。每嘉奖一次，在当月绩效工资中奖励100元，小功奖励500元，大功奖励1000元；每警告一次，在当月绩效工资中罚扣100元、小过罚扣500元、大过罚扣1000元；情节严重，其主要责任人加倍处罚。 38