注册助理采购师2010版复习资料

注册助理采购师2010版复习资料 一、选择题 1.企业的基本职能可以分解为物资销售、物资生产和物资采购三个子职能，其中()最 重要。 A、物资生产 B、物资销售 C、生产管理 D、物资采购 2.()为企业保障供应，维持正常生产，降低缺货风险创造条件。 A、物资生产 B、物资销售 C、生产管理 D、物资采购 3.()是物资生产的前提条件，生产所需要的原材料、设备和工具都要由物资采购来提 供，没有采购就没有生产条件，没有他就不可能进行生产。 A、物资供应 B、物资销售 C、生产管理 D、物资采购 4.()是采购工作的第一步，是制定订货计划的基础和前提。 A、维护记录 B、发现需求 C、确定价格 D、拟定并发出采购定单 5.()是在保障供应的前提下，使库存物品的数量最少所进行的有效管理的技术经济措 施。 A、生产控制 B、销售控制 C、采购控制 D、库存控制 6.企业的储存按储存状态分，可分为()和临时堆放。 A、中转储备 B、安全储备 C、仓库储存 D、周转储备 7.企业的储存按储存性质分，可分为()、中转储备和周转储备。 A、流转储备 B、安全储备 C、仓库储存 D、临时储备 8.()是在进货过程中发生的费用。 A、补货费 B、购买费用 C、进货费 D、保管费 9.在与供应商寻求伙伴关系的企业中，( )通常是企业间合作的首要因素。 A、质量资格 B、管理能力 C、生产水平 D、财务状况 10.()是在众多供应商情况中选择最佳供应商的有效方法。 A、自由采购 B、招标采购 C、送货上门 D、投标采购 在库存控制理论中，把经营者的经营方式分成不允许缺货、可以缺货和()。 11. A、不允许缺货 B、可以缺货 C、实行补货 D、控制进货 12.()采购既是一种采购方法，也是一种库存控制的实施方法。 A、订货点 B、库存点 C、安全点 D、控制点 13.()是仓库必须发出订货的警戒点。 A、库存点 B、订货点 C、安全点 D、控制点 14.()是在交易的一方在接到另一方的发盘后，表示同意。 A、发盘 B、还盘 C、接受 D、实盘 15.()是受盘人在接到发盘后，对发盘内容不同意或不完全同意，反过来向发盘人提 出需要变更内容或建议的表示。 A、发盘 B、还盘 C、实盘 D、虚盘 16.()谈判人员采用什么具体行动执行谈判策略。 A、谈判策略 B、谈判技巧 C、谈判准备 D、谈判 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 17.选择供应商的常用方法有考核选择和()。 A、招标选择 B、招聘选择 C、投标选择 D、面试选择 18.()指用户来买货时，仓库没能现货供应，但是却不丧失这次销售，而是实行欠账 供应，答应马上进货，待进货后马上补货。 A、订货 B、保管 C、缺货 D、补货 19.定期订货法中，订货点是用()表示。 A、订货周期 B、订货量 C、订货时间 D、订货次数 20.()是基于时间的订货控制方法，它设定订货周期和最高库存量，从而达到库存量 控制的目的。 A、定期订货法 B、定量订货法 C、定时订货法 D、定点订货点 21.()管理部门是企业库存控制的核心和司令部。 A、物资生产 B、物资销售 C、生产管理 D、物资采购 22.()是面向整个企业的，不仅是采购人员，是对整个企业采购活动的计划、组织、 指挥、协调和控制活动，是一种管理活动。 A、生产管理 B、库存管理 C、采购管理 D、采购 23.库存控制就是对()进行控制。 A、库存时间 B、库存量 C、库存方式 D、库存成本 24.定量订货法主要用于()物资，即那些价廉而数量多的物资的库存控制。 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 25.()是供应管理的关键问题。 A、采购 B、效率 C、质量 D、库存 26.采购需求分析中，运用最多、最普遍的就是()了。 A、技术分析 B、推导分析 C、 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 分析 D、统计分析 27.库存控制是一个系统工程，它涉及物资进、销、存各个方面。其中尤其()提出了 更高的要求。 A、生产管理 B、库存管理 C、销售管理 D、订货进货 28.()和中转储备不需要进行库存量控制。 A、安全储备 B、周转储备 C、仓库储存 D、临时储备 29.在保管过程中所发生的一切费用是()。 A、订货费 B、保管费 C、缺货费 D、补货费 订货提前期的需求量是由需求速率和()的长度决定的。 30. A、订货提前期 B、订货时间 C、订货运输 D、订货数量 31.()是一个基于数量的订货方法，所以确定订货点是有生个库存数量水平。 A、定期订货法 B、定量订货法 C、定时订货法 D、定点订货点 32.在保管过程中发生的费用是()。 A、订货费用 B、保管费用 C、进货费用 D、补货费 33.定量订货法是一个基于()的订货方法。 A、数量 B、品种 C、质量 D、时间 34.定期订货法是一个基于()的订货方法。 A、数量 B、品种 C、质量 D、时间 35.招标分为()和邀请招标。 A、封闭招标 B、自愿招标 C、公开招标 D、申请招标 36.采用()招标方式，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布招标公 告。 A、封闭招标 B、公开招标 C、自愿招标 D、申请招标 37.流通企业里暂时处在等待销售状态的物资，是()。 A、安全库存 B、流通库存 C、周转库存 D、生产库存 38.为了应付一些不确定的情况而有意识储备的库存，一般叫做()。 A、安全库存 B、流通库存 C、周转库存 D、生产库存 39.()是要先通过其他途径接近对方，彼此了解，联络感情。 A、货比三家策略 B、避免争论策略 C、投石问路策略 D、情感沟通策略 如果供应商是分销商，考虑重心应落在()上。 40. A、质量能力 B、分销能力 C、账务状况 D、管理能力 41.()是一种突起于20世纪90年代的自制 或外购决策。 A、采购 B、分包 C、外包 D、全包 42.外包是一种突起于()代的自制 或外购决策。 A、20世纪90年代 B、20世纪80年代 C、20世纪70年代 D、20世纪60年代 43.()的成本构成了物资生产的主体部分。 A、物资供应 B、物资销售 C、物资采购 D、生产管理 44.()是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。 A、物资供应 B、物资采购 C、生产管理 D、物资销售 45.()是企业和市场的信息接口。 A、物资采购 B、物资供应 C、生产管理 D、物资销售 46.采购需求分析中用得最多、最普通的就是()了。 A、统计分析 B、库存分析 C、采购分析 D、销售分析 47.订货点采购就是通过控制订货点和()来进行有效控制的订货进货，达到既满足用 户需要又使库存量最小。 A、订货价格 B、订货运输 C、订货批量 D、订货对象 48.()是企业科学管理的开端。 A、物资采购 B、物资供应 C、生产管理 D、物资销售 49.采购管理的一个重要原则是，要实行()。 A、成本控制 B、生产控制 C、销售控制 D、库存控制 在采购谈判中，谈判双方谈判的基本是商品的()。 50. A、品质 B、价格 C、包装条件 D、优惠条件 51.采购的基本作用是，将资源从资源市场的()手中转移到用户手中的过程。 A、生产者 B、销售者 C、供应者 D、管理者 52.()是一种经济活动。 A、采购 B、销售 C、供应 D、管理 53.追求采购的经济效益最大化，就是要不断降低采购成本。所以，( )是实现企业利 益最大化的基本利润源泉。 A、科学管理 B、科学库存 C、科学供应 D、科学采购 54.安全库存的特点是()。 A、暂时保存 B、长期保存 C、库存量大 D、库存量少 55.物资采购管理工作就是直接进行物资进销存的管理工作，因此，物资采购管理当然 要把()作为自已的工作准则和基本工作。 A、科学管理 B、库存控制 C、科学供应 D、科学采购 56.在流通企业，物资采购进来是为了()出去。 A、采购 B、供应 C、库存 D、销售 57.周转库存的特点是()。 A、暂时保存 B、长期保存 C、库存量大 D、库存量少 58.所谓库存控制，主要是针对()而言的。 A、流通库存 B、安全库存 C、周转库存 D、临时库存 59.()对周转库存效益的影响是特别显著的，它可以在一定程度下，显著降低库存水平。 A、科学管理 B、库存控制 C、科学供应 D、科学采购 60.ABC分析法，主要是针对()采购管理。 A、多品种 B、单一品种 C、混合产品 D、大类产品 61.()是管理学中一个很重要、用得又很普遍的一种管理方法，是一种重点管理方法。 A、ABC分析法 B、统计分析法 C、推导分析法 D、经验估计法 62.发票对采购方有一定的要求，因而需要仔细处理，一般()。 A、一式一份 B、一式两份 C、一式三份 D、一式四份 63.在订货过程中发生的费用包括()。 A、装卸费 B、运输费 C、运杂费 D、订货差旅费 64.从库存控制的角度看，库存过程的四个过程中，影响库存量大小的只有订货、进货和销售供应过程。其中()使库存量减少。 A、订货 B、进货 C、销售供应 D、订货和销售供应 65.通过对()进行控制来控制库存，适用于紧缺物资的进销存系统。供不应求的物资。 A、订货 B、进货 C、销售供应 D、订货和销售供应 66.采购订货策略制定的原理，就是要针对各种具体的经营模式， 考虑各种具体情况和约束条件，求出使得经营总费用()的订货参数方案。 A、最优 B、最高 C、最合理 D、最省 67.在独立需求物资的订货点技术中，最基本的库存控制方法有两种，即定量订货法和()。 A、定点订货法 B、定时订货法 C、定期订货法 D、定费订货法 68.()在库存控制中的一个决策变量，它在采购和库存控制中起到非常重要作用，基本上由它控制了库存量的水平。 A、订货点 B、订货量 C、订货决策 D、订货方法 69.()比较省时，减轻工作人员的工作量，但其库存量也比定量订货法要多。 A、定点订货法 B、定时订货法 C、定期订货法 D、定费订货法 70.()是招标人以招标公告的方式 邀请不特定的投标者。 A、封闭招标 B、公开招标 C、邀请招标 D、特定招标 71(招标的实际操作阶段，即第一阶段是()。 A、策划 B、招标 C、投标 D、评标 72.招标方将根据招标任务的特点组建评标小组，评标小组成员为()以上，为表决方便，应取单数。 A、5人 B、7人 C、9人 D、11人 73.采购管理的一个重要工作就是要()。 A、控制好库存 B、供应商管理 C、管理好采购人员 D、控制好采购成本 74.招标采购适用于以下哪种情况()。 A、 寻找一次比较大批量的物资供应商 B、寻找短期的供应物资的供应商 C、寻找一项比较小的建设工程的工程建设和物资采购供应商等 D、少量商品的采购 75.在国内货物买卖中，谈判双方在商品的价格问题主要是()进行谈判。 A、货币种类 B、价格高低 C、计价单位 D、汇率 76.()是交易一方为出售或购买某种商品，而向交易的另一方提出买卖该商品的各种 交易条件，并表示愿意按这些交易条件订立 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。 A、发盘 B、还盘 C、询盘 D、接受 77.初步供应商调查一般可以采用()。 、电话调查 B、网络调查 A C、问卷调查 D、访问调查 78.()是指谈判人员通过何种方法达到预期的谈判目标。 A、谈判策略 B、谈判技巧 C、谈判准备 D、谈判方案 79.《中华人民共和国招标投标法》于()实施。 A、2000年1月1日 B、2001年1月1日 C、1999年1月1日 D、2000年12月1日 80.()是对发盘人有约束力的发盘。 A、发盘 B、还盘 C、询盘 D、实盘 81.定期订货法主要用于()物资，即那些数量少却价值高、利润高，因而需要特别精 细管理的物资的订货。 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 82.在进货过程中发生的费用是()。 A、订货费用 B、保管费用 C、进货费用 D、补货费 83.()是整个招标投标活动中的核心文件，是招标方全部活动的依据，也是招标方的 智慧与知识的载体。 A、招标文件 B、投标文件 C、中标 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 书 D、购销合同 84.在谈判中，买卖双方争议最激烈的问题往往是商品的()问题。 A、交货时间 B、价格 C、质量 D、数量 85.在潜在供应源 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 过程中，人们普遍认为，供应商的()和财务状况是供应商评价 与选择中的最关键因素。 A、质量能力 B、分销能力 C、账务状况 D、管理能力 86.以下不属于采购的途径的是()。 A、租赁 B、实物交换 、外包 D、承包 C 87.采购管理是站在()的立场，追求采购工作的顺利进行和整体效益。 A、生产方 B、采购方 C、销售方 D、物流中介 88.在ABC库存管理法中，对于A类库存物资一般采用()管理。 A、定期订货方式 B、JIT订货方式 C、定量订货方式 D、联合库存方式 89.采购中，要维持正常产销活动首先应有()。 A、合适的物品 B、合适的价格 C、合适的时间 D、合适的数量 90.()始终是采购活动的焦点。 A、价格 B、质量 C、时间 D、数量 91.现代采购与供应的关系是() A、零和 B、双赢 C、普通买卖 D、单赢 92.采购管理是为维护企业利益、实现企业的经营目标，对企业的()所进行的计划、 组织、协调和控制活动。 A、库存管理 B、采购活动 C、采购过程 D、采购活动和过程 93.供应商选择是否有效和能否准确实施的关键是() A、环境分析是否准确 B、市场调研和数据采集的正确与否 C、制定供应商的选择规划准确与否 D、是否建立供应链合作关系 94.越来越多的企业在选择供应商时甚至在建厂之初就考虑到“群聚效应”，即考虑周边 地区能否找到大部分企业所需的供应商对企业长期的发展有着不可估量的作用。纵览全 国，至少有两个地区已形成明显的“群聚”优势，一个是珠三角地区，包括广州、东莞、深圳、中山、惠州、顺德等市;另一个是长三角地区，特别是后者在进入21世纪后更显出了勃勃生机，这主要是因为企业考虑的() A、经济原因 B、方便原因 、感情原因 D、时间原因 C 95.采购最主要的目的是() A、加快商品周转的速度 B、合理利用物质资源 C、为了维持企业的正常产销活动及降低产销成本 D、提高企业研发工作的质量 96.在ABC库存管理法中，对于C类库存物资应使用()管理。 A、定期订货方式 B、JIT订货方式 C、定量订货方式 D、联合库存方式 二、判断题 1.物资采购管理要把采购成本作为自己的工作准则和基本工作。() 2.跟踪是对代售尖商施加压力，以使其履行最初所做出的发运承诺，提前发运货物或是加快已经延误的定单的货物的发运。() 3.进货费用是在进货过程中发生的。() 4.单一供应源的危险是容易成为供应商的傀儡。() 5.催货是对定单所作的例行追踪，以便确保供应商能够履行其货物发运的承诺。() 6.跟踪是对供应商施加压力，以使其履行最初所做出的发运承诺，提前发运货物或是加快已经延误的定单涉及的货物的发运。() 7.定期订货法是一个基本数量的订货方法。() 8.定量订货法是一个基于时间的订货方法。() 9.定期订货法是一个基于时间的订货方法。() 10.定期订货法主要用于B类物资，即那些数量少却价值高、利润高、因而需要特别精细管理的物资的订货。() 11.定量订货法主要用于C类物资，即那些价廉而数量多的物资的库存控制。() 12.定期订货法主要用于A类物资，即那些数量少却价值高、利润高、因而需要特别精细管理的物资的订货。() 13.定量订货法主要用于B类物资，即那些价廉而数量多的物资的库存控制。() 14.价格折扣是供应商规定的价格随订货批量变化的促销策略。() 15.联合订购问题按订购时间可分为:同品种相同周期的联合订购和同品种不同周期的联合订购。() 16.不同品种的相同周期的联合订购的基本方法原理是把联合订购的各个品种归为一个组，作为一个整体综合考虑他们的库存费用和订货费用，求得使总费用最低的共同订货周期。() 17.不同品种不同周期的联合订购方法原理，是每个品种都在自己的简单倍数所在的基准周期中联合订货。() 18.最佳采购是许多特性的组合，而不仅仅是指最后某种具体的组合结果。() 19.采用邀请招标方式的，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布招标公告。() 20.投标人可以是法人、或者其他组织、或者是两个以上法人或者其他组织组成的联合体，但不得是个人。() 21.评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较。() 22.招标采购是在众多供应商情况中选择最佳供应商的有效方法。() 23.避免争论策略是在采购谈判中，当买方对卖方的商业习惯或有关诸如产品成本，价格等方面不太了解时，买方主动地摆出各种问题，并引导对方去做较为全面的回答。() 24.情感沟通策略是要先通过其他途径接近对方，彼此了解，联络感情。() 25.采购管理和采购是没有区别的。() 26.采购管理是面向整个企业的，不仅是采购人员，是一以整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是一种管理活动。() 27.采购管理和采购是完全不同的，两者没有任何联系。() 28.需求分析是采购工作的第一步，是制定订货计划的基础和前提，如果不知道企业所需的物资数量，就不可能适时适量地进行物资供应。() 29.订货周期，是相邻两次订货之间的时间间隔，在定期订货法中，这个时间间隔是一个可以改变的参数。() 30.定量订货法是一种基本物资数量的订货法。() 31.询盘的目的，是寻找买主或卖主，不明同买主或卖主洽商交易条件，有时只是对市场的试探。() 32.谈判策略是指谈判人员采用什么具体行动执行相关策略。() 33.谈判技巧是指谈判人员通过何种方法达到预期的谈判目标。() 34.资源市场调查的目的是要进行资源市场分析，对于企业制定采购策略以及产品策略、生产策略等都有很重要的指导意义。() 35.对于每个供应商都要进行深入调查。() 36.一个好的供应商标准就是其产品好。() 无法接受的供应商不具备额外竞争能力。() 37. 38.对于小批量物资采购，或者比较小的建设工程，一般较少采用招标方式，因为这样做成本太高，不合算。() 39.招标采购体现了竞争的原则。() 40.在谈判中，买卖双方争议最激烈的问题往往是商品的价格问题。() 41.发盘是对发盘人和受盘人没有约束力的发盘。() 42.询盘的目的，是寻找买主或卖主，不明同买主或卖主洽商交易条件，有时只是对市场的试探。() 43.谈判策略是指谈判人员采用什么具体行动执行相关策略。() 44.谈判技巧是指谈判人员通过何种方法达到预期的谈判目标。() 45.资源市场调查的目的是要进行资源市场分析，对于企业制定采购策略以及产品策略、生产策略等都有很重要的指导意义。() 46.对于每个供应商都要进行深入调查。() 47.一个好的供应商标准就是其产品好。() 48.无法接受的供应商不具备额外竞争能力。() 49.对于小批量物资采购，或者比较小的建设工程，一般较少采用招标方式，因为这样做成本太高，不合算。() 50.招标采购体现了竞争的原则。() 51.在谈判中，买卖双方争议最激烈的问题往往是商品的价格问题。() 52.供应商在管理能力方面的优劣势肯定会影响其顾客需求的反应能力。() 53.所谓缺货是指，用户来买货，仓库没在现货供应。() 54.缺货率，就是库存物资对于用户需求的满足程度。() 55.订货点采购的基本原理，是在库存运行中，设定一些订货控制点，进行有控制的订货进货，使得仓库的库存量能在最好地满足用户需求的条件下实现库存量最小化。() 56.订货周期是指相邻两次订货之间的时间间隔。() 57.采购商在采购商品时总是选择最优质量商品作为最佳采购的评判标准。() 58.招标采购体现了优化的原则。() 59.采用邀请招标方式，应当向二个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。() 60.情感沟通策略是在采购谈判中，当谈判双方各持己见，争执不下时，处于被动地位的一方可以利用这一心理，提出解决问题的最后期限和解决办法。() 61.货比三家策略是在采购谈判中，企业往往选择几个供应商进行比较分析，最后择优签订供销合约。() 62.声东击西策略是在采购谈判中，我方为达到某种目的和需要，有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题故作声势，转移对方的注意力，心求实现自己的谈判目标。() 63.如果供应商是分销商，考虑重心应落在管理能力上。() 64.潜在供应源评价最常用的指标有:技术与工程能力、制造或分销能力、财务状况、管理状况等。() 65.可接受的供应商不能满足采购方组织的动作与战略需求。() 66.好的供应商优于可接受供应商之处，是其在产品之外还能提供潜在或增值服务。() 67.在潜在供应源评价过程中，人们普遍认为，供应商的管理能力和财务状况是供应商评价与选择中的最关键因素。() 68.优先的供应商能预测采购方动作和战略需求，并能超额满足他们。() 69.当一个组织向另一个组织供应商品或服务时，两个组织之间关系的性质便是决定最终价值和满意程度的主要因素。() 70.定期订货法是一个基本数量的订货方法。() 71.定量订货法是一个基于时间的订货方法。() 72.定期订货法是一个基于时间的订货方法。() 73.定期订货法主要用于B类物资，即那些数量少却价值高、利润高、因而需要特别精细管理的物资的订货。() 74.定量订货法主要用于C类物资，即那些价廉而数量多的物资的库存控制。() 75.定期订货法主要用于A类物资，即那些数量少却价值高、利润高、因而需要特别精细管理的物资的订货。() 76.定量订货法主要用于B类物资，即那些价廉而数量多的物资的库存控制。() 77.价格折扣是供应商规定的价格随订货批量变化的促销策略。() 78.联合订购问题按订购时间可分为:同品种相同周期的联合订购和同品种不同周期的联合订购。() 79.不同品种的相同周期的联合订购的基本方法原理是把联合订购的各个品种归为一个 组，作为一个整体综合考虑他们的库存费用和订货费用，求得使总费用最低的共同订货周期。() 80.不同品种不同周期的联合订购方法原理，是每个品种都在自己的简单倍数所在的基准周期中联合订货。() 81.最佳采购是许多特性的组合，而不仅仅是指最后某种具体的组合结果。() 82.采用邀请招标方式的，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布招标公告。() 83.投标人可以是法人、或者其他组织、或者是两个以上法人或者其他组织组成的联合体，但不得是个人。() 84.评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较。() 85.招标采购是在众多供应商情况中选择最佳供应商的有效方法。() 86.避免争论策略是在采购谈判中，当买方对卖方的商业习惯或有关诸如产品成本，价格等方面不太了解时，买方主动地摆出各种问题，并引导对方去做较为全面的回答。() 87.情感沟通策略是要先通过其他途径接近对方，彼此了解，联络感情。() 88.所有采购都是从资源市场获取资源的过程。() 89.采购既是一个商流过程，又是一个信息流过程。() 90.采购管理和采购既有联系又有区别。() 91.采购管理中涉及采购人员个人，并不面向整个企业。() 92.采购管理要特别重视对库存进行控制。() 93.必须坚持要求对采购定单做出接受确认。() 94.在企业的各种储存形态中，周转库存系统需要进行库存控制。() 95.保管费是在保管过程中所发生的一切费用，如出入库进的装卸、搬运、验收、堆码检验费等，保管用具用料费和缺货费用。() 96.通过对订货和进货过程的控制来控制库存，适用于紧缺物资的进销存系统。供不应求的物资。() 三、简答题 1.请简述招标采购的基本过程。 2.请简述采购谈判的程序。 3.请简述一个完整的库存过程，可以包括的过程。 4.请简述潜在供应源评价方法。 5.请简述采购谈判技巧。 6.请简述供应商资格认证的方法。 7.请简述一个好的供应商需要具备的条件。 8.请简述投标文件的基本组成部分。 9.请简述虚盘的特点。 10.请简述采购谈判的前期准备工作包括的主要内容。 11.请简述实施定量订货法的步骤。 12.请简述供应商评估考核指标体系。 13.请简述供应商评估考核程序。 14.请简述定期订货法中订货点的确定。 15.请简述供应商管理的几个基本环节。 16.请简述采购管理的基本内容和过程。 17.请简述采购工作需要进行需求分析的原因。 18.请简述有关外源选择的其他考虑因素。 19.请简述招标操作办法。 20.请简述定量订货法的主要内容。 21.请简述什么是采购以及什么是采购管理。 22.请简述不同品种不同周期的联合订购的基本方法原理。 23.请简述定量订货法中订货点的确定。 24.请简述供应商选择常用的方法。 25.请简述招标评标的原则和方法。 26.请简述采购程序的关键步骤。 27.请简述库存控制的原理。 28.请简述供应商的控制方法。 29.请简述实盘应具备的四项条件。 30.请简述ABC分类步骤。 31.请简述供应商调查的分类及内容。 32.请简述评标考核指标体系的确定。 四、案例分析题 案例一: 太阳公司生产的一种产品，是太阳能装置的一个部件，远销欧洲。产品质量经过国家行业权威部门检测，达到国际标准。 最近，公司开展了节约降耗活动，号召广大职工提建议。 总经理陈生带头提出了“合理化”建议:现在的包装箱太贵了，每个要5.8元。公司每年需要12万只包装箱，费用接近70万，太高～陈总要求把包装箱价格降低到4.5元以下，这样就可以每年节省15.6万～ 采购经理小陈女士(陈总的妹妹)立即和纸箱厂联系，要求无论如何要把纸箱价格降下来～ 三天后，新价格的纸箱到厂了，从外观看，和原来的一模一样，陈总看了，内心得意，外表严肃的对采购部、品管部、生产部主管说:“你们看看，工作是怎么做的,要不是我发话，就没有人想到降低成本,,这纸箱一模一样的，可价格下来了啊。你们三天内，每人提出3条节约降耗建议，我们再开会讨论。” 产品开始包装了，装进了新的纸箱内。此时，意想不到的事情发生了„„ 堆码三层，下层纸箱就裂开了～以前可是堆码10层也不会裂开的啊。 大家你看我，我看你，最后目光集中到采购部经理小陈女士身上。小陈女士小脸憋通红:“这，这，这是老板定的价格啊。” 通过该案例分析: 1.企业采购管理的基本任务是什么, 2.该公司的采购管理标准出了什么问题, 3.公司的采购管理过程出了什么问题, 4.该公司采购经理应该怎么做, 案例二:中国某公司与法国某公司谈判技术转让费 法方讲:其产品的技术经过5年的研制才完成，今天要转让给中方，中方应付费。 中方讲:有道理，但该费用应如何计算呢? 法方讲:我方每年需投入科研费200万美元，5年为1000万美元，考虑仅转让使用权，我方计提成费，以20,的提成率计，即200万美元，仅收贵方五分之一的投资费，该数不贵，对贵方是优惠的。 中方听后，表示研究后再谈。。中方内部进行了讨论，达成如下共识:分头去搜集该公司的产品目录，调查该公司近几年来新产品的推出速度如何，如推出的新产品多，说 明他们每年的科研投入不仅为一个产品，可能是多个产品;搜集该公司近几年的年报，调查其资产负债状况和损益状况，若利润率高(说明有资金投入科研开发;若利润率低，大量资金投入科研就没有能力，否则，就应借钱搞开发:若负债率不高，说明没有借钱，负债高才有可能借钱。此外，请海外机构的代表查询该公司每年交纳企业所得税的情况，纳税多，说明利润高，纳税少(说明利润串低。 各路人员查了这几方面的信息，分析发现: 1，该公司每年有5种新产品推上市场。 2、该公司资产负债率很低(举债不高。 3、该公司利润率不高，每年的利润不足以支持开发费用。 结论是法方每年的投入量是虐的(若投入量为真，该企业必须逃税漏税才有钱。 在续会上中方上述的资料和推断，请法方表态(法方还坚持其数为真实数据。中方问对方，怎么解释低负债，怎么解释低利润呢?法方无法解释低负债、低利润和高投资的关系，又不能在中方面前承认有逃税，只好放弃原价的要求，考虑改善的问题。 问题: 1.中方如何搜集谈判信息? 2.中方如何加工谈判信息? 3.中方如何利用谈判信息? 案例三:海尔集团的采购管理创新 2000年以来，海尔在全集团范围内由物流推进本部统一协调和管理全集团的物流改革工作，本部下设采购、配送、储运三个事业部，使得采购、生产支持、物资配送从战略上实现了一体化。 改革后的采购事业的职责主要是负责向供应商采购产品所需要的零部件，并对供应商进行管理。具体包括以下内容:供应商的优化，招标，下达采购计划，零部件的选购以及全球网络资源。海尔物流整合开始后、第一步就是整合采购，将集团的采购活动全部集团。开展规模化经营，全球化经营，全球化采购，并纳入了国际化的供应商，在全球范围内采购质优价廉的零部件。其战略是在最低总成本条件下通过及时的购买来支持制造系统，大到几百万元的设备，小到一些办公用品诸如圆珠笔，订书机等都按统一采购进行操作。利用整合后的集团优势，大宗物料实现了大规模采购，从而获得国内同行业内最优的性能价格比。例如采色显像管，整合前只能拿到生产商二、三类用户的价格，统一采购后，就可享受生产商一类客户价格，平均每台至少可便宜10元，而且供贷服务得到保证。仅此一项。海尔全年至少节约580万元，海尔一年的采购费用是100多亿， 大约15000个品种，供应商有2000多家海尔通过整合采购，加强采购管理，使供应商的数目减少到1000多家，集团采购人员减掉了1/3，并且集中采购，招标竞价使成本每年降低5,以上，一旦实施网上采购，采购价格更会大幅下降。但海尔认为优化供应商比单纯降价更重要，因此，海尔与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，让供应商与有关零部件设计，海尔美高美彩电的开发过程就是同供应商进行联合开发，并行开发的典型事例。美高美彩电的开发周期一般需要6个月的时间，但海尔与使供应商成为合作伙伴，让其参与开发过程，同供应商不断进行技术交流，并且让供应商成提前进入了模具设计，通过联合开发使美高美彩电开发周期大大缩短，仅用了2个月的时间，世界500强企业有许多已成为海尔的供应商，如GE就是与海尔建立战略联盟,并且为了方便供贷,有许多企业在青岛设厂,满足海尔JIT运作的要求。 请回答下列问题: 1.通过案例说说海尔对供应商的管理主要包括哪些, 2.海尔采购管理创新还有哪些值得借鉴的重要内容, 3.结合海尔经验，说明应从哪些方面对供应商进行激励与控制, 案例四:戴尔的直线订购模式 “在戴尔，它的每一个产品都是有订单的，它通过成熟网络，每20秒就整合一次订单，”海尔集团CEO张瑞敏评价说。所有客户要通过订单提前确定，随后由戴尔的生产线装配。国内的联想等对手不是这样，它的许多产品是先要生产出来，并通过经销渠道销售出去。这可能面临经销商卖不出去的风险。按单生产不仅意味着经营中减少资金占用的风险，还意味着减少戴尔对PC行业巨大降价风险的回避。按单生产的精髓在于速度，优势体现在库存成本低，甚至是无库存。特别是在计算机行业，由于产品更新迅速、价格波动频繁，这使戴尔的按单生产优势体现得淋漓尽致。很多企业的问题是订单缺乏或难以获取订单，生产线大量闲置。相反，有些企业没有强有力的配送和订单整合能力，即使获取订单，也难以尽快满足客户需求。很多公司提出按单生产的方案，它的问题是在实际上却很难落实，主要是需求和供给难以平衡起来，特别是凝聚需求、获取订单的能力跟不上。 直线模式是根据客户的具体需求、而不是根据市场的预测制定生产计划的。直线模式并不等于直销，直线模式的核心在于直销背后的一系列包括采购、生产、配送等环节在内的快速反应，利用一切先进的通讯方法和自己的顾客保持联系，了解每一个顾客的独特需求，细分产品。许多公司的生产过程都是优先于销售，在接到定单前早已经生产好了产品，等着顾客来购买，这样很容易造成产品的库存积压，而戴尔的方式则是先了 解顾客的需求，然后再生产。 在戴尔直线模式的背后，是其出色的供应链管理(SCM,SupplyChainManagement)，它能在收到顾客个人化需求的定单后，立即向不同的供应商采购材料，迅速转入生产，再交给快递公司分发送货。在整个过程中，戴尔能保证公司的实际材料库存量始终保持在最低水平，从而使产品的价格更具有竞争力。整条供应链管理的关键:一是客户服务，一是物料配送。戴尔充分利用了互联网和电子商务，通过互联网能够和每一个客户都维持一对一的详尽对话，尽可能多地搜集到客户信息和客户要求;客户也能通过互联网发送各自的定单，提出自己的服务要求。在戴尔的公司内部，有一个专门处理客户信息的系统，它能对不同的客户信息进行分类，对客户的定单进行处理并且自动传递到采购和生产部门。通过电子商务，戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企业，在这个虚拟企业中，供应商变成了戴尔的一个零件提供部门，互相之间联系紧密。当戴尔接到客户从网上发出的购买电脑的电子定单以后，公司的配置中心会把整张定单分解成一张张的零件采购定单，通过网络发给配件供应商，各个供应商在收到定单以后，马上会组织生产，在指定的期限内发货给戴尔，收到零件以后，戴尔公司只需在生产车间进行组装，就可以把成品包装发送了。 请结合案例回答以下问题: 1.结合案例谈谈直线订购模式的优点, 2.结合案例说明国内企业在供应链环境下库存管理存在什么问题? 3.结合案例说明供应链环境下库存管理的重要性? 4.结合案例说明电子商务在电子采购中对供应链的影响。 案例五: 我们不用再去赘述集中采购或者大批量采购的好处，只需注意国美的大单采购已经成为国美电器的基本供销模式。在传统的供销模式下，下游的供货商从上游的供货商手中进货，同时承受上游供货商的加价，从而将较高的累计经销利润转嫁给最终消费者。国美针对这一特性，经过充分的调查与研究，提出了承诺经销的模式。即厂家给国美优惠政策和优惠价格，而国美则承担经销的责任，即在一定的时间段内，国美保证厂家一定的承诺经销量。承诺经销具有较高的市场风险，也具有较好的价格竞争优势，依据庞大的市场销售体系和低廉的价格，国美初步完成了对市场的扩张。 国美在采购上采取了统一采购和招标采购等先进的采购模式。统一采购可以凭借巨额的采购量来压低进货价格。国美的每家连锁店每天都要将存货、销售、补货等情况上报各分部，各分部再汇总上报总部，总部负责确定总的补货计划。采购的高度集中增加 了国美的价格优势同时也使国美增加了和厂家谈判的筹码。厂家不但提供给国美较低的供货价格，而且也能够及时供货。此外国美还依靠自己雄厚的资金实力，通过互联网和组织招标会议，向生产厂家抛出巨额采购订单，产品涉及彩电、碟系列等。国美通过招标采购，不仅可以进一步压低价格，而且还可以增加国美对新品新厂的接触，提高社会美誉度。 在完成集中采购的同时，必须加大市场建设力度。市场，所有的企业价值实现的唯一途径。国美从创业开始，就坚持“坚持零售、薄利多销”的经营策略，低价入市，勤进快销。既确保了国美的利润，又树立了国美品牌，此策略13年从未改变，成为国美的根本策略。国美的市场战略眼光也可谓独到，在国美创业的时代，家电完全是买方市场，可是国美还是投入了一定的资金来进行企业广告宣传，国美通过广告宣传，彻底改变了一般家电经销企业坐商的形象，走出店堂，让广大顾客能够了解自己的商品，能够放心地去购买自己需求的产品。国美属于电器专卖店，其店面的社会定位就决定了其所销售商品的价格必须比大商场低下。因为顾客的心目中，电器专卖店就是价廉物美的形象。国美充分利用了这一低价的不利定位，进行了快速扩张，同时，国美也充分认识到，随着国民收入水平的增加和消费心理的成熟，顾客对于所购商品的质量、品牌、服务的要求会越来越高。国美适时调整经营策略，对于经销的各类家电全国排名前十位的品牌，都直接从厂家进货，从根本上保证了进货质量和服务质量。国美不仅重视进货，而且更注重服务，比如开通800电话，免费送货入户，建立顾客档案，电话回访等。国美目前正处于高速扩张阶段，2001年5月，在西安、郑州地区设分部，开连锁店，2001年年底又增加三四个地区，力争使门店数达到80家;到2003年，再新开辟6个地区分部，使门店数达到150家。届时国美将真正成为遍布全国、规模最大的家用电器连锁经营体系，市场占有率更高，竞争力更强。 请结合教材回答以下问题: 1.传统供销模式是如何进货的?有什么缺点, 2.文中提到国美电器的进货,结合课本理论说明国美电器进货管理的制胜之道,并说明其特点。 3.结合课本理论和案例说明集中采购的优点。 案例六:透视零库存 某汽车生产厂生产的汽车有七八十个品种、十七八种颜色，而每辆车都有2000多 种零部件需要外购。从1997年到2000年年末，该厂汽车销售从43947辆一路跃升至94150辆，市场兑现率已高达95%至97%。而该厂的零部件居然处于“零库存”状态，而制造这一巨大反差的就是一整套较为完善的物流控制系统。 目前该厂的零部件的送货形式有三种:第一种是电子看板，即该厂每月把生产信息用扫描的方式通过电脑网络传递送到各供货厂，对方根据这一信息安排自己的生产，然后该厂按照生产情况发出供货信息，对方则马上用自备车辆将零部件送到各车间的入口处，再由入口处分配到车间的工位上。第二种叫作“准时化(Justintime)”，即该厂按过车顺序把配货单传送到供货厂，对方也按顺序装货直接把零部件送到工位上，从而取消了中间仓库环节。第三种是批量进货，供货厂每月对于那些不影响大局又没有变化的小零部件分批量地送一到两次。过去这是整车车间的仓库，当时库里堆放着大量的零部件，货架之间只有供叉车勉强往来的过道，大货车根本开不进来。不仅每天上架、下架、维护、倒运需要消耗大量的人力、物力和财力，而且储存、运送过程中总要造成一定的货损货差。现在每天平均两个小时要一次货，零部件放在这里的时间一般不超过一天。订货、生产零件、运送、组装等全过程都处于小批量、多批次的有序流动当中。该厂原先有一个车队专门在各车间送货，现在车队已经解散了。为什么短短几年的时间该厂会有如此大的变化, 在该厂流行着这样一句话:在制品是万恶之源。在生产初期，该厂生产的汽车品种比较单一，颜色也只有蓝、白、红三种。公司的生产全靠大量的库存来保证。随着市场需求的日益多样化，传统的生产组织方式面临着严峻的挑战。1998年年初，该厂自行开发的物流控制系统获得成功并正式投入使用。在整车车间，生产线上每辆车的车身上都贴着一张生产指令表，零部件的种类及装椟顺序一目了然。计划部门按装车顺序通过电脑网络向各供货厂下计划，供货厂按照顺序生产、装货、生产线上的工人按顺序组装，一伸手拿到的零部件保证就是他正在操作的车上的。令人称奇的是，整车车间的一条生产线过去只生产一种车型，其生产现场尚且拥挤不堪，而如今在一条生产线同时组装两到三种车型的混流生产方式下，不仅做到了及时、准确，而且生产现场比原先节约了近10%。此外，零部件的存储减少了，该厂每年因此节约的成本达六七亿元人民币。同时，供货厂也减少了30%至50%的在制品及成品储备。 先进的管理带来了实实在在的效益，也引发了一场深刻的管理革命。 请结合案例回答下列问题: 1.什么是零库存,零库存应当包含的意义是什么, 2.该厂目前的送货形式有几种, 3.为什么说在制品是“万恶之源”,该厂是如何解决这一问题的, 案例七:饺子馆的采购问题 三年前，胡经理在南肖埠开了一家饺子馆，生意火爆，可胡经理却说赚不到钱。刚开始卖出一客10个烤饺，定价5元，即每个饺子的销售价格为5角钱。直接成本为饺子馅、饺子皮、佐料和燃料，每个饺子的成本大约2角钱。虽然存在差价空间，可是胡经理的小店老是赚不了钱，原因在于每天都有大量剩余原料，这些采购的原料不能隔天使用，算上人工、水电、房租等间接成本，每个饺子的成本就接近4角钱了。如果每天卖出1000只饺子，同时多余500个饺子的原料，相当于亏损了100元左右，每个饺子的物流成本最高时达到1角钱，加上粮油涨价等因素，因此利润越来越薄。所以，关键在于控制数量，准确供货。其实做饺子的数量很难掌握。做少了，有的时候人家来买没有，也等不及现做，眼看着要到手的钱飞走了，做多了就要剩下。 从理论上说，一般有两种供应方式，一种是每天定量供应，卖完即止，这样可能会损失客流量;另一种是定时供应，一般早上10点开始，晚上9点结束。根据以往的经验预测，每天面粉的用量比较大，因为不管包什么馅儿都要用面粉，所以这一部分的需求量相对比较固定。 后来胡经理又开了两家连锁店，原料供货就更需要统筹安排了，饺子馅的原料要根据头天用量进行每日预测，然后根据原料清单进行采购，一天采购两次，下午会根据上午的消耗进行补货，晚上采购第二天的需求量。 胡经理咨询了有关的物流专家，这是需求波动和有限的生产能力之间的冲突。在大企业里，他们通常会提高生产柔性去适应市场需求。可是对于经营规模有限的小店来说，要做到这一点太难。所以有人建议想办法调整顾客的需求来适应有限的生产能力。用餐高峰期大概在每天12?00-13?00和19?00-20?00这两个时段，胡经理就选择在11?00-11?45和18?00-18?45推出九折优惠计划，有效分散了客流。 如果碰到需求波动比较大的情况，也就是说某种饺子的需求量非常大的时候，比如客户需要白菜馅的饺子，可白菜馅没有了，胡经理就要求店员推销牛肉馅儿或者羊肉馅儿，同时改进店面环境，安上空调，提供报纸杂志，使顾客的等待时间平均从5分钟延长到10分钟。 胡经理做了三年的水饺生意，从最初每个饺子分摊的1角钱的物流成本，到去年的5分钱，而今年成本就更低了。由于做饺子的时间长了，需求的种类和数量相对固定下来，每个饺子的物流成本得到有效控制，大约在2分钱左右，主要就是采购人工、运输车辆的支出，从而提高了利润率。 请结合案例回答以下问题: 1.为什么三年前胡经理的饺子馆生意火爆却赚不到钱, 2.理论上讲，饺子馆供应方式有几种,各自的特点是什么,胡经理采用的是哪一种, 3.胡经理是如何降低饺子馆的采购成本的, 案例八:仓储管理 某化工原料公司下属四个仓库，主要储存化工原料、化学危险品、油漆、染料等几大类物品，共有1800多个品种。由于储存的物品具有易燃、易爆、易腐蚀、有毒等特殊性质，稍一疏忽，后果不堪设想。仓库位置远离城区，这给管理工作增加了难度。特别是进入市场经济以来，随着市场竞争的不断加剧和经营业务的不断开拓与扩大，为促进购销业务的发展，提高经济效益，搞好仓储管理尤显重要。 化工原料物品中有许多是危险品，因此必须严格实施规范化管理，把确保库存物品安全、杜绝任何事故发生作为仓库整体养护的工作目标。公司据此制定了主任、副主任和班组长的岗位目标，将工作目标与岗位责任和养护任务挂钩，并落实到每个物品养护员。还建立了一支精明强干的职工义务消防组织队伍，他们运用“看、摸、嗅、快、准、实、严、全、勤”这9字要诀，严格验收，使问题能及时发现、及时解决。这样不仅减少了公司的经济损失，更重要的是维护了消费者的利益及公司的信誉。 根据化工物品品种多、性能及储存要求各不相同的特点，他们制定了一系列行之有效的措施。首先，根据仓库的条件，按物品性能予以分区、分类储存。其次，着重抓好霉季、夏季的物品养护工作。如在霉季，用无水氯化钙吸潮;夏季做好喷水降温，通风散热。第三，做好库内外的清洁工作，使库存物品有一个良好的储存环境。 试结合以上案例～回答下面的问题: 1.什么是仓储管理, 2.如何理解该公司的职工义务消防组织, 3.结合案例，你认为该公司在做好物品保管还应采取哪些有效措施, 案例九:日本某公司采购管理之道 日本某公司目前拥有102家超级市场，年销售额约为1480亿日元，经营品种约为1.2万种。卡斯美总部负责商品采购业务的部门被称为商品部,商品部以商品的进货、开发和管理为中心，其职能包括起草进货和销售计划、负责商品开发、制品开发、渠道开发。 商品部内部设11个部门，设立的原则是根据其在经营额中的重要程度。 开办超市，首先要做的工作就是决定卖什么商品，即把商品的大分类、中分类及小分类确定下来,这就要根据当地的消费水平、消费习惯来确定商品分类表。由于各地区生活习惯的差别，各地超市的商品分类表也不相同。比如说南方地区由于天气炎热，饮料可作为一个大类来经营。在商品的经营和管理上，该公司有一套根据自家的理解而设定的分类框架。通常的做法是，按照使用者的用途或TPOS(时间、场所、动机、生活方式)设定商品分类。分类框架设定好后，再筛选、找寻应备齐的具体商品品种，最后建立起自己的MD体系(商品体系)。 日本超级市场的商品分类框架一般设定为5个梯度，即部门、品群、小分类、品种、品目。根据当地实际编制出的商品分类表是推行标准化的内容之一，作用极大。一是界定所经营的商品范围,二是便于对经营业绩按商品结构进行分析。做商品分类后，计算机系统也同时对卖场进行分类管理，分析销售额、毛利率、损耗率、费用额、客单价、卖场销售效率、周转天数的变更。 确定大众品和实用品根据业态理论，超市经营的是高消耗、高周转的大众品和实用品。确定商品陈列面表确定小分类的适当规模。商品陈列的货架越多、展示越充分，所实现的销售额也就越大。但是摆放多少货架总有个度,什么是适当规模、各个小类引进多少个名目、摆在多少个货架上最出效益，则需要采购员对每个小类的陈列面与销售额进行对比、分析。 新产品的导入在日本，厂商推出新品有固定的日期，一般是春、秋两季各1次。在导入新品的时候，先要把旧的商品砍掉。老产品的淘汰也是采购员的职责之一。淘汰老产品的标准主要是依据销售额。采购员根据计算机系统提供的小分类销售报表、商品销售额排序、商品销售量排序、ABC分析、部门管理表等资料，能够非常精确地淘汰掉那些卖况差的品目。 请问: 1.日本的超级市场商品分类框架又被称为“五段分位法”，“五段”指的是什么, 2.文中提到，淘汰老产品时，要对老产品进行ABC分析，请问该公司淘汰老产品的主要依据是什么,“ABC分析”的分类标准是什么, 3.结合案例谈谈采购管理的主要职能有哪些, 4.该公司采购人员的职责有哪些, 案例十:仓库增值 最普通的增值服务与包装有关。在通常的情况下，产品往往是以散装形式或无标签形式装运到仓库里的，所以，这种存货基本上没有什么区别。一旦收到顾客的订单，仓 库经营人就要按客户要求对产品进行定制和发放。有关这方面服务的例子与一家汽车电池制造商有关。他把未做标志的产品装运到仓库中去，而已经出售的电池需要向仓库经营人提供有关商标牌号的待印图案。一旦接到订货、要求使用特定的标志时，仓库经营人就把该标志图案印制到电池上，然后用定制的盒子将产品包装起来。所以即使该产品在仓库里存放时是没有区别的，但是该顾客实际收到的是已经定制化了的产品和包装。由于支持个别顾客需求所需要的安全储备里较少，使该制造商可以减少其存货。与此同时，还可以相应地减少市场预测和生产计划的复杂性。 此外，仓储可以通过优化包装来提高这种增值服务，以满足整个渠道的顾客需求。例如，仓库可以通过延伸包装(stretch-wrapping)和变换托盘来增值。这种做法可以使制造商只处理一种统一的产品，与此同时，延期包装，以使包装需求专门化。另一个有关仓库增值的例子是在产品交付给顾客以前，去除保护性包装。在大型器械的情况下，这是一种有价值的服务，因为有时要顾客处理掉大量的包装是有困难的，因此，去除或回收包装材料是提供的增值服务。 仓库经营人还可以通过改变包装特点来增值，诸如供应商将大批量的防冻剂装运到仓库，然后仓库经营者对该产品进行瓶装，以满足各种牌号和包装尺寸的需要。这类延期包装使存货风险降到最低程度，减少了运输成本，并减少损坏(即相对于玻璃包装的产品而言)。 请问: 1.目前我国仓储企业的利润率普遍偏低，部分企业甚至于出现了亏损。你认为产生这种现状的主要原因是什么? 2.专业仓储企业如何通过优化包装来提供增值服务? 3.除了通过改善包装以外，还有哪些途径可以使仓储活动增值?请举例说明。 案例十一: CDSLogistics是3PL的一家子公司，专门致力于国内运输业务，是利用先进的系统来提高计费准确性方面的典范。利用基于手持计算机和集成条形码阅读器的自动化应用，公司实现了仓库和配送工作的自动化。该系统可以带来提高库存精确性、减少货物损坏和提高人员工作效率等多方面的优势。CDSLogistics还通过连接到EDI、计费和其他企业系统来充分利用数据收集系统。装箱单、EDI消息和发票可以自动创建，而且发票精确度超过了99.9%。 公司的IT经理SteveBurgess表示:“新的条形码系统使CDS客户服务部门可以准确地根据所提交的设备数量计费。现在，我们只需要检查所有发票中的大约0.075%，比 以前使用老系统时少多了。” 请问: 1.什么是EDI，在企业采购部门中实施有什么要求和作用, 2.什么是条形码，条形码在为企业内部收货和产生定单方面有些什么作用, 实施电子采购对制造业有什么影响, 3. 案例十二: 华星工程机械配件制造厂是一家工程机械零部件制造企业。作为江苏力强工程机械制造厂的配套零部件供应商，2005年4月，华星工程机械配件制造厂收到了来自力强工程机械制造厂的通知函。该函件称，根据内部《供应商评价管理办法》，江苏力强工程机械制造厂组织质量、售后等部门对现有供应商，就2005年1—3月有关供货质量、价格、交货期保障、服务等情况，采用分数制对供应商进行了季度评价。测评满分为14分，其中95分(含)以上者为A级供应商，85分(含)---95分者为B级供应商，依此类推70分(含)一85分为C级，D级则为小于70分者。根据这个标准，华星厂得分为:供货质量29分，价格18分，交货期保障5分，服务18分，总分数为70，勉强属于C类供货商。 由于被评为C级供货商，在接下来的时间里，华星厂可能将受到如下的待遇:警告、减少供货和延期付款1--2个月。拿着这样的函件，华星厂老板李先生相当无奈。这位已经为市场头疼不已的老板此刻将直面更加严峻的形势。“但是我也没有办法，我们现在的资金周转不济，交货期没有办法保证，拿了单子也不能及时采购生产。”李先生说。 类似华星厂一样遭遇困境的配套件企业并不是个案。据介绍，湖北兴旺股份有限公司2004 年由于钢材涨价损失2000万元，由于主机压价损失1500万元，而这对于一个企业是否获益，已经产生了相当大的影响。 请问: 1.分析为什么工程机械国产配套件供应商会出现这样的现象? 2.作为华星厂应当采取什么方法成为合格的供应商? 3.如果采购商要扶持该供应商，应当如何做?