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工作总结
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工作总结 10 份月工作总结
九月才匆匆离去， 十月便又在不知不觉中紧随其后消失在我们的生命里。 在过去的一个 月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，我基本上完成了自己岗位的各项职责。以 下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下。 一、主要工作情况 1、 追解保方面。 整理好解保记录，发现还有许多未解保。打电话给各个支行，都说已经发过邮件到荔湾 解保，但荔湾却未收到。其他支行、荔湾支行互相推卸责任，对我们公司无益，受损的始终 只是我司。最后去荔湾支行与黄科长直接对接，探讨解决
方案
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。目前的解决办法是将经办每 月送出他项解保的案件分 ABC 组记录，月尾再将每月记录清单发到荔湾支行核对，若发现 已送出他项解保的案件依然未解保再逐一追解。 2、 人事招聘方面。 更新网上的招聘信息，随时查看应聘信息，查看邮箱简历，挑选合适人选打电话通知面 试。问题:1) 、已预约的人来面试的概率只有 30%;2)公司位置缺乏。3)一些部门负责 人忙碌不能给到公司的人面试或迟迟不约人来试工，浪费人力，影响公司在外界的形象。建 议解决办法:公司应设置至少一个人专门负责面试、新人接待等事宜，面试完后应尽快确定 人选通知上班。 3、 新名片、新工卡的设计;KD 版及设计费的结算。 结算中遇到的问题:谢先生，之前是直接对娴姐，由她打费用到他账户，现今是对我， 给财务报告说有人来结算时，因设计师并非个人的款项，未持收据或其他收费单据到公司， 因此财务不给其发放设计费。 而在跟财务预约前她未提示我要对方出具收据等票据， 导致双 方处于尴尬局面。此处问题是:我对公司的财务流程不够熟悉，与财务沟通出现了问题。 新名片本月已经定下版本，开始投入使用。新工卡也已经定稿，价格方面已经协商好， 可以开始制作。 4、 10 月 14 日主管会的组织。 因公司主管人员发生变动，在娴姐的指导下，编排了新的会议主持轮值表。而在周四主 管会之前我未事先告知所有主管及经理， 因此出现有同事拒绝接受新的轮值安排。 但我没有 很好执行我的职责， 向抗拒的同事进行了妥协， 并致电总经理寻求解决
方法
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。 不足之处在于， 这种已经既定的事情不应随着个别同事的抗拒而随意更改，应该保持一定的原则。否则，公
司的纪律、规章制度都将如同虚设，没有威信。 5、 9 月份月度颁奖会奖品的购买及 PPT 的制作。 已经定下大德路一间奖品店作为长期合作的店面，名为“世音精品店” 。下月计划购买 50 本荣誉证书作为备用。 6、 参加公司 9 月月度颁奖会。 简单的组织此次颁奖会会场，做好 PPT，核对各个奖项数额，写好荣誉证书，对此次颁 奖会期间个同事的一个成绩突出的分享做一个记录，并将之整理成文进行发布。 7、 检查登记保函。 黄埔分部的保函资料未整理好就上交上来，导致花费了不必要的时间去做不熟悉的事 情。解决方法:依然是秉着应有的原则，资料齐则收，不齐则拒收。若特殊情况，需其致电 公司经理确认过后， 我方接手处理。 现今送荔湾的担保函同时须有一份受理回执复印件给总 经理签名方可外送放款。 8、 对于行政部现行的关于员工违反公司行政规章制度的奖惩
细则
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做出一个明确 的条文规定。主要有一下几个方面内容:1)桌面整洁度;2)工卡的佩戴;3)在工作 区吸烟;4)在员工要求制作各种宣传资料外送客户方面;5)人不在位电脑需关方面; 6)罚款项目均由行政部出具盖有行政部公章的罚款单缴罚，并由受罚人签名确认。 目前做得不够的地方:对于部分员工桌面不整洁没有严抓，应在主管会上提出，并 让各部门经理主管向手下的员工传达该信息，做出明确的要求并对做得不好的同事限日 整改。对于未戴工卡、未及时送出流程牌税费表的同事未严格处置，此后必须按照一个 行事的流程去处理，以示公司行政的庄重性。 9、公司宣传方面:晒洗了公司 09 年年会、今年 5 月篮球赛、业务部清远漂流、市 场部大夫山之旅、月度颁奖会的一些照片，黏贴在公司小会议室的宣传栏里以宣传公司 的企业文化。 10、做维修登记表格，并打电话叫维修师傅上门维修。 目前公司有少部分桌椅台凳出现散架、脱落等现象，有的缺少抽屉，或是抽屉无法 正常上锁等，另外业务部缺少柜子、邹经理电脑
键盘无法正常使用。25 号已打电话给维 修师傅，他因有工作任务在身，近几天无法到公司进行修理。29 号再打电话问问情况。 11、草拟了公司牛人介绍、公司发展历程的提纲，尚待完善。 12、把手头上的工作资料文件都归类编号、贴上了标签。把工作中涉及到的联系人 制成了通讯录的表格。
二、工作中出现的一些问题 自身问题: 1、 对于公司的授权还未很好的利用， 对于一些公司员工出现的不良现象没有严格对待。 2、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事比较被动，情绪不够高涨。 3、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用 于工作中。 4、工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。 5、工作中与同事们联系得不够，缺乏交流。 其他问题: 1、个人岗位职责不够清晰，注意力时而不能够集中，工作重心偶尔偏移。 2、
工作计划
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常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误。
回顾这一段时间的工作， 我基本完成了本职工作， 这与公司领导的支持和同事们的协助 是分不开的。以上是我对十月份工作的总结，对于做得不够或不好的地方，我将在以后的工 作中不断改进和完善，使自己的工作做得更好，让公司放心～
行政部:邹小英 二〇一〇年十月二十五日
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