自媒体营销
一、自媒体介绍
(一)定义:自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递
规范
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性及非规范性信息的新媒体的总称。
(二)范围:不限于个人微博、个人日志、个人主页等,其中最具代
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
性的托管平台是美国的Facebook和Twitter,中国的Qzone、新浪微博、腾讯微博和人人网、微信公众平台,皮皮精灵等。
(三)内容:简短、个性、无既定核心
比如说:大学生把自己的生活——宿舍生活、逃课、食堂饭菜问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
等经过夸张,拍摄成节目发布在网络上,说出了一个群体的共同语言,会得到很高的点击率,制作者也能从中得到自我满足。
(四)特征:1.普通大众主导,主体多样化、平民化、普泛化
2.“点到点”的对等传播
3.方便、快捷
二、自媒体的重要性与价值
重要性:自媒体往往站在用户的角度进行点对点的传播,这种方式越来越多地赢得用户的信赖,增加了用户的主动性,另外,随着人们的网络使用时间越来越碎片化,对媒体方便、快捷的要求也越来越高,自媒体正适应了这一点,增强了用户的自主选择权,扩大了自主性。
价值:1.自媒体可以实现更精准的细分人群沟通。
2.在品牌营销中,实现与用户的情感共鸣从而形成较好品牌
3.自媒体可以帮助品牌实现定制化的沟通方式。
三、微信营销
1,企业间互推。
2,事宜缓成,事因急败。不要急于求成而忘了自身东西的质量。加粉容易,掉粉更容易。运营是需要长期的耐心和学习总结。
3,完善自身微信,要有吸引人的点。
4,完善细节,找准发力点,细节决定成败。比如,精准定位人群,按人群的的年龄或需求来推出消息。按时间来推送消息等。
5,发展每个人自己圈子的人来关注荣川公共号。发动员工每人每天都转发荣川发布的有用的消息。引起大众的注意,最终目标是引起主流媒体的注意。
6,微信主要功能是用来维护客户和增强客户关系,基于用户对你的企业或产品有一定认识后才会进行关注,怎么用微信发展新客户就有一定的问题了。
7,找准自己的内容风格,内容要别出心裁,多具趣味性和创意性。赋予自己微信公号一个个性鲜明的角色,通过这个个性的角色来和用户交流沟通,增加用户的喜爱和好感,才会加强企业会和用户的关系,通过这种关系的维护来巩固用户对企业的信任感,既然用户喜爱你和信任你,就一定会心甘情愿产生消费。
8,除了线上的推广手段,企业线下也可以通过在店面,或是商场、路边公共设施处投入微信二维码,如果可以在产品上都贴上微信二维码就更好,但是通过什么来吸引用户关注呢,当然少不了促销折扣活动了,但是,不是仅仅有促销活动就可以让用户一直关注你,不取消。应该还有定期的抽奖活动和不断的活动内容更新。
9,定目标,比如,在短时间内,粉丝数量突破3万。
10,保持互动,做好服务,及时反馈客户的提问或消息,增长公司口碑。
11,注意腾讯关系网络,每一个媒体都不是单独的一项,腾讯有,qq,微博,微信,微信公共平台,有空间。这些都是有相互的关系的。
案例:微信卖粟米,三个月进账200万
2013年12月1日,上海国际马拉松现场一只“愤怒的小鸟”吸引了众多眼球,这只“小鸟”的真身是在微信上卖栗米卖火了的富军。富军在2013年和老婆开玩笑说要卖米,之后开始向微信好友赠送大米,为他的大米营销创造基础口碑。
任何微信营销,都需要两个基础条件,一个是足够多的好友数量,另一个则是与微信好友之间拥有较为紧密的关系。富军通过各种活动,增加自己的微信好友,为了与这些好友保持紧密关系,富军平均每周在朋友圈更新6条消息,并策划过一次效果不错的线下活动。
尽管没策划过品牌营销,但富军很了解互联网的属性,一次事件营销会带来爆炸式的效应,于是背着米袋子、贴满二维码的“愤怒小鸟”在上海马拉松上闪亮登场了。
富军栗米的微信营销是成功的,到2013年11月底,他统计全年订户200个,销售大米200万,而这些,都源自于他的微信好友。
四、微信营销的方式和手段
1.利用好信息中的“超链接”
2.微信公众平台设置关键词自动回复
3.每次推送微信时不要超过3条图文消息
4.模仿是我们学习微信运营最快一招
5.用“心”来维护用户,拉近与用户之间的距离
五、如何维护微信
1.了解微信公共平台的两个种类:订阅号和服务号
2.加强企业微信与用户之间的互动、沟通,对于用户的提问企业要给予及时准确的回答,用“心”来维护用户,拉近与用户之间的距离
案例:小米
客服营销9:100万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
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