九型管理学
8、指导者
● 你的团队Team ●是高效运作或无能(dysfunctional)
九型人格管理学学员笔记
你的团队(Team)是高效运作(Functional),或无能(Dysfunctional)?
高效团队必备成员
1、ldeas person 桥王 (7,8,9)
2、Draftsman 策划人 (3)
3、Captain 指挥 (8,3)
4、Shaper 调校员 (4,1)
5、Evaluator
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
员 (5,1,9)
6、lmplementer 执行人 (6,1,2)
7、Lubricant 润滑剂 (2,6)
8、Logistics Person 后勤服务 (1,5)
9、Specialist 专家 (9,5,4)
1、ldeas person 桥王 首选:7, 次选:8,9
● 聪明、有创意
● 想象力丰富,敢创新
● 独自运作,不尊重别人意见
● 不会将意念化为实际行动
2、Draftsman 策划人 独选:3
● 热诚,充满活力,乐观
● 希望自己的热诚感染到组员
● 讨厌别人一成不变
● 能够将别人的意念化作执行计划
● 计划一旦开始实施,即失去兴趣,不善于跟紧
1
3、Captain 指挥 首选:8 次选:3
● 自律律人
● 充满自信,目标感强
● 成熟,有权威性
●能够将各组成员的才干编制为一股强劲的团队的力量
4、Shaper 调校员 首选:4 次选:1
● 不耐烦,要第一次就做对
● 表面自信,而内里却自我怀疑
● 不断用逻辑加上直觉调校小组的路向,往目标迈进5、Evaluator 分析员 首选:5 次选:1,9
● 聪明、内向、稳重
● 善于理性分析、不会被个人喜恶所左右
● 用理性判断,令小组不会走错方向
●分析员冷酷无情的分析会对组员的情绪产生负面影响
6、lmplementer 执行人 首选:6 次选:1,2
●亲力亲为去做的人
● 组织能力强
● 自律性高,能将意念及决策转化为行动
●制造秩序,不欢迎突变
7、Lubricant 润滑剂 首选:2 次:6
● 忠于小组
● 脾气温和,与世无争
● 减少组内的纷争
●支持小组,事事向好的方面
8、Logistics Person 后勤服务 首选:1 次选:5
● 内向,勤奋
● 注重细节
●做事彻头尾,不肯授权
9、Specialist 专家 首选:9 次选:5,4
● 独自运作
● 收集专业知识,成为业内专家
● 提升小组的专业形象
2
你的团队
●是否有两个或以上扮演同一角色
●是否有某些角色无人扮演?
●是否需要重组?
工作间的九型性格(关于领导)
型号
领导
管理方式
1
● 座右铭:循规蹈矩
● 典型冲突点:"我对你错"
● 优点:肯承担责任,有正义感
● 缺点:不时看到可以改善的地方,令同事觉得总是做得不够好
● 最适宜工作环境:架构明显,规条清晰,需要留意细节
● 不适宜工作环境:新公司、新生意,变化大
●以身作则
● 令人舒服地方:公正、赏罚分明、情绪稳定
●令人不安地方:批判态度,追求完美,吹毛求疵
2
● 座右铭:施比受更有福
● 典型冲突点:偏袒某些同事,引起其也人的不满,小圈子
● 优点:令人觉得特别、被欣赏
● 缺点:"听话就有好日子过,否则不管你!"
● 最适宜工作环境:很多人际沟通,被重视、被爱戴
● 不适宜工作环境:缺乏正面的人际沟通
● 感性,助人成长,全部往肩上扛
● 令人舒服地方:温馨,被照顾、关怀,被保护
● 令人不安地方:2号的爱有时令人窒息;缺乏客观评估
标准
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;爱人变成害人
3
3
● 座右铭:只许成功,不许失败
● 典型冲突点:别人觉得被利用
● 优点:正面的自我形象,追求成果,令人充满希望
● 缺点:变色龙,虚假,事比人更重要
● 最适宜工作环境:有竞争,有进取
● 不适宜工作环境:平静,只讲不做
● "不要阻止我前进!"
● 令人舒服地方:有冲劲,强烈目标感
● 令人不安地方:为了成功,会显得不择手段,令身边得人尝尽人间冷暖
4
● 座右铭:世事无常
● 典型冲突点:感觉被误解或不被重视
● 优点:对人有深层的了解,愿意雪中送炭
● 缺点:在感情上过度需索
● 最适宜工作环境:容许大量创意及突出个人风格
● 不适宜工作环境:刻板枯燥的工作
● 管理方式:独特,有品味,变化多
● 令人舒服地方:重视个人感觉
● 令人不安地方:难以捉摸情绪的起伏
5
● 座右铭:知识就是力量
● 典型冲突点:难以接近,令人(尤其二号及四号)有挫败感
● 优点:学者风范,有深度,处变不惊
● 缺点:自觉高人一等,与人保持距离
● 最适宜工作环境:有足够的时间去思考分析,不必做即时回应
● 不适宜工作环境:公平竞争及对抗
● 管理方式:远距掌控
● 令人舒服地方:不感情用事,样样有数据支持
● 令人不安地方:太过冷冰冰,城府深,高深莫测
4
6
● 座右铭:伴君如伴虎
● 典型冲突点:过多焦虑不断发问,
● 优点:对盟友忠心耿耿,不遗余力保护"自己人"
● 缺点:对别人抱着质疑的态度
● 最适宜工作环境:有清楚的权利、架构,大家终于找出真相
● 不适宜工作环境:工作指引含糊
● 管理方式:以解决问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
及克服障碍为中心思想
● 令人舒服地方:是逆境中可信赖的盟友
● 令人不安地方:顺境时显得过分谨慎
7
● 座右铭:变幻才是永恒
● 典型冲突点:信口开河,太多承诺
● 优点:正面积极,化腐朽为神奇
● 缺点:太过以自我为中心
● 最适宜工作环境:需要不时尝新、冒险,千变万化
● 不适宜工作环境:重复性的工作
● 管理方式:构思计划,然后授权别人执行
● 令人舒服地方:有活力,有趣,事事向好的一面看
● 令人不安地方:虎头蛇尾,不愿面对问题
8
● 座右铭:誓不低头
● 典型冲突点:霸道、强权、没有(中间位)
● 优点:贯彻、勇诚、真诚、公平
● 缺点:干预性极强,控制欲强
● 最适宜工作环境:可建立王国,有竞争及伸展的机会
● 不适宜工作环境:与人分享权利
● 管理方式:极权,一言堂堂主
● 令人舒服地方:赏罚分明、受保护
● 令人不安地方:做得好未必赞,做得不好肯定骂
9
● 座右铭:无惊无险又是一天
● 典型冲突点:消极抵制
● 优点:不搞对抗,肯妥协
● 缺点:不愿改变,刻意不合作
● 最适宜工作环境:和谐平等少指标
● 不适宜工作环境:剧变的环境
●管理方式:照本子办事或走妥协路线
●令人舒服地方:没有过分的要求,大家各适其适
●令人不安地方:不肯承担大旗
5
工作间的九型性格(管理同事)
型号
沟通要点
激发要点
时间要点
达成
协议
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常见问题
1
● 辞精简,不得模棱两可
● 说话要具权威性
● 心理准备一号倾向批判,尝试将批判说话转化为正面的建议
● 容许一号辩论事情的正反两面
●帮助一号抒发心中的不满
● 尊重一号的理想及远见
● 赞誉一号订立的卓越水准
● 诚恳、公正
● 安排受一号尊重的人给予经常性的回应
● 确保一切程序及架构的清晰度
● 教育一号"错"是"对" 的
● 与时间竞赛(Gun of Time)
● 解决方案:
◆不必要"完美"
◆够好"就可以了
◆焦点放在目标\结果
◆支持一号做出授权
◆帮一号将对别人的批判转化为建议
◆抽出时间放松及享受生命
◆太紧逼的时间表令一号过度自我批
● 容易将协议误会为妥协
● 一号的字典中没以妥协,只有对与错
● 将事实、数据搞清楚
● 导一号去双赢
● 鼓气袋,无病呻吟,偏见
● 解决
方法
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◆邀请一号进出不满
◆欣赏他的责任及承诺感
◆帮助他对事物拥有平衡的看法
2
● 保持任性化
● 清楚二号的盼望
● 帮助二号讲出本身的真正需求
● 不要让二号为你付出太多
● 小心二号将你的批评当作人身攻击
● 恰当时有一定的身体接触
● 让二号感觉伟大
● 在可能的范围内,尽量暖二号的心
● 注重一对一的沟通
● 帮助二号提升自我价值
● 二号害怕当众出丑,容许号有足够的时间及资料去学习新事物
● 二号害怕冲突,向二号确保冲突不会影响别人对他的好感
● 时间不属于自己的(Relational Time)
● 解决方案:
◆防止二号越帮越忙,令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的
◆二号不容忍人际空间,提醒二号有时要袖手旁观,给予别人成长的机会
◆鼓励二号先做好自己的工作
◆提点二号不要将人家的问题扛在肩上
● 二号要面子,令二号有下台阶
● 扮牺牲者,事事个人化
● 解决方法
◆不要容许二号承担太多的责任
◆将事与人分清楚
6
3
● 表示权威,不要轻易让三号占上风
● 以成果及成就为中心思想
● 三号向前冲之余,会忽略品质,提点他多些分析及策划
● 让三号知道别人对他的成就所做出的贡献
●不要浪费三号的
时间
● 定时与三号一起检阅进度
● 帮助三号移开障碍物,令他看到前途一片光明
● 支持他们能名够快速采取行动
● 给予支持及奖励
● 令三号感觉被有才干的人所领导
● 在事业低迷时,提供人性化的支持
● 帮助三号积极运用竞争精神
● 时间都用在工作上(Professional Time)
● 解决方案:
◆有需要时,帮三号放缓脚步以防崩溃(burn out)
◆让三号明白有时加快工作步伐或加重工作工作负担未必能解决问题
◆三号不肯面对错误,因此犯错后会马上投入新工作,帮三号反省
◆提醒三号不要"样样都懂,没样专长"
● 无论真正的利益分配是怎样的,都要让三号觉行占上风
● 贬低人家自抬身价,什么都是要争第一、什么都要懂一点
● 解决方法
◆教育三号歇息互相尊重
◆集中资源争取重要的目标物
4
● 给予贴身的支持
● 不要期望四号有稳定的表现,将焦点放在最后的成果
● 重视四号的感受,提醒他们不要被别人的反应影响太多
● 分清人与事,评估不等于批判
● 留心聆听四号的感受
● 要求四号在转变前详细衡量得失
● 鼓励四号有创意的达到工作目标
● 珍惜四号独特的风格
● 欣赏四号的美感及品味
● 四号有强劲的直觉能力,分析能力也强,鼓励他们善加利用
● 无边无际
● 解决方案:
◆四号会因工作而拖着脚步,提议他用创意的方法驱走枯燥.
◆提醒四号尊重别人的时间
◆预定时间表,及同意违例时如何处罚
◆无论四号的工作表现如何,都要对他的为人表现珍惜.
◆四号在开始新工作时,步伐爽脆,而接近尾声时会放缓脚步,留意调校
● 表示尊重
● 慷慨付出,四号有相应回报
● 称赞四号
● 游魂,发白日梦,做独行侠,歇斯底里.
● 解决方法
◆清晰目标及限期
◆定时检阅
◆永不被卷入四号的感情生活
7
5
● 不要侵犯五号的空间及时间
● 避免一切身体接触
● 不要求五号给予及时的反映,允许他们有时间思索
● 采取主动
● 不要对五号的思想或感受做出假设
● 五号不能处理人际冲突,帮助他们缓和此类情况
● 赞赏五号的学识及分析能力
● 容许五号在采取行动前做了详尽的观察
● 协助五号成为业内的专家
● 邀请五号评论其他同事的表现
● 让五号有足够的时间及空间去自我伸展
● 协助五号明了他们冷冰冰的态度对人的影响
● 私人时间
● 容许五号有私人时间
◆五号善于做事后分析,不要催促他们作出决定
◆五号容易将思考与行动混淆以为思考过等于做了,帮助他们集中结果,及做定时检讨
◆一定要给予五号清楚的限期
● 准备充分的数据
● 作出全理性的讨论
● 让五号有足够时间考虑
● 独家村,神秘人
●解决方法
◆基本上容许他做独行侠,同时帮他对小组的
◆独特贡献,及小组对他的支援
6
● 六号采取行动前需要得到大量及清晰的指引,并知道前路的危机何在
● 支持六号见步行步.望得太远产生不必要的焦虑感
● 六号感觉环境不清晰时会焦虑,不时与他倾谈
● 不要一意孤行,转变游戏规则,给予六号足够的时间去适应
● 以身作则,真诚,一贯的运作
● 称赞有运用六号的分析能力
● 主动指出可能发生的问题,去赢得六号的信任
● 被六号"质问"时,保持友善的态度,帮助他找到答案
● 鼓励六号对你的忠心及承诺
● 轨道式时间TIME TRACK
● 解决方案:
◆六号在开始行动前及完成计划前会拖延,帮助他克服内心的困扰
◆支持六号进出内心的问题
◆要求六号与你一起订立程序,工作不会因为规则不清晰而停顿下来
◆六号在没压力时会拖慢脚步,帮助他将焦点放在最终目标上
◆提醒六号作息有时
● 六号对人性充满疑惑,会视协议为被占便宜,所以必须首先赢得他的信任及尊重
● 推卸责任、[框框人]
● 解决方法
◆清楚的职权分配
◆建议另类处事方式
8
7
●容许七号创新及有梦想
● 帮七号视问题成长的好机会
● 讲出要点及结论,不要长篇大论
● 七号不肯认错,将错误包装为学习机会
● 协助改变“承诺多,时间少”的陋习
●拥抱七号的热诚及乐观态度
● 人际沟通令七号振奋,增加其与人接触的机会
● 帮助七号将“大计”与实际的资源(时间、金钱、人际关系)配合
● 不期望七号100%跟随你的时间表
● 与七号平起平坐
●游戏人间
● 解决方案:
◆协助七号将焦点放在目标上,不浪费时间[吹水]
◆帮助七号计划将来
◆七号讨厌案头工作,帮助他们将不喜欢的文件工作在最短时间完成
◆尝试[三文治]方式
●措辞精确,白纸黑字,尽量减少可利用的漏洞
●践踏别人、玩世不恭
● 解决方法
◆践踏他
◆以共同订立之目标为依据
8
●保持眼神接触,立场坚定
● 不与八号辩论,辩论=挑战权威
● 八号不需要别人称赞,也低估称赞的重要,鼓励八号赞人
● 提点八号协调他们的强势
● 八号尊重敢讲出真相的人
●八号要求公正,被尊重,直接沟通
● 公平竞争才能建立信任
● 协助八号发展领袖能力
● 八号替“自己友”争取,也会替自己的权益争取
● 八号需要拥有自己的地盘/王国
●八号认定目标后会竭尽所能全情投入
●控制时间
● 解决方案:
◆压力之下,八号眼光容易收窄,提醒他们留意大前提及不断评估
◆让他们知道团队力量远超个人力量
◆给予他时间去招募别人加入工作
◆提点八号祸从口出,要慎言
●声线坚定
● 不要期望八号妥协
● 只能讲出事实
盼望达到双赢局面
●霸王、强势欺人
● 解决方法
◆让他们知道尊重是一条双向路
◆令他们明白他的强势使人不敢说出真
9
9
●寻求清晰无误的承诺
● 向九号清楚讲出你的要求,否则他会诈做不知
● 给予九号大量的支持及认可
● 在清晰的工作架构
● 不要命九号,做出提示
●权威人士表示支持
● 令九号意识到个人的需求
● 九号有理想,将之分为小目标,逐一达到
● 帮助九号明白人际冲突是达到互相了解的必需步骤
●不要对九号表示不耐烦
●悬空时间
● 解决方案:
◆与九号一起拟订详尽的工作计划
◆不时提醒九号集中于目前的目标
◆将大前提分为小目标
◆人际沟通能加强九号的时间观念
◆帮助九号意识到身边人的需求,令他投入工作
●帮助九号找了的需求及立场,停止他一贯随风摆柳的陋习
● 轻言放弃
● 解决方法
◆锁紧目标
◆贴身辅导
10