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驻点服务的注意事项.doc

驻点服务的注意事项

距离会产生美只有时间不要太长
2019-05-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《驻点服务的注意事项doc》,可适用于职业岗位领域

一、店铺发卡和系统都正常了,接下来做什么工作和服务:、定期的电话回访。、员工再次熟悉操作系统、主动激活多购卡(有多余电脑情况下)、搞好店铺关系、必须每天有份报告及总结、数据的统计(店铺客流量多少、客单价多少、发卡量多少、激活率、购买量、消耗积分、员工认知度有多少、视频和相片)二、下店服务注意事项:、着装和仪容仪表、基本礼仪,一般根据当地情况而定。、协助店铺工作,帮店铺打打下手,帮帮忙。、学会聊天,讲企业文化。、态度。、做好问题记录(包括客户不要卡得原因)、VI布置。、老板、员工配合度一定要高。、常规电脑处理的技术人员。、定期巡查。(设备的使用情况)。三、区县员工询问店铺员工的一些问题。(时间久了,做信息反馈)、今天多购卡发放,你的感受是什么、在充值刷卡的操作,系统是否流畅、今天发了多少卡,充值多少积分、今天发出卡当中,有多少是新客户、发给新客户多购卡后,他们的反应是什么样的

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