第八章 战略性计划与计划实施 专插本必备

第八章 战略性计划与计划实施 1战略性计划：应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 2战略性计划的任务：看清企业将来会成为什么样子。 ①战略性任务的首要内容：愿景和使命陈述。 ②战略性任务的第二项内容：战略环境分析，即分析外部环境和内部环境。 ③战略性任务的第三项内容；战略选择，选择企业合适的发展途径 ④最后，通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸行动 3战略分析 战略环境分析是为完成企业使命服务，也为战略选择服务。 环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾客” “天”指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境； “地”指企业竞争所处的行业环境，主要分析行业竞争结构。 “彼”指企业竞争对手； “己”指企业自身条件； “顾客”指企业为之提供产品或服务的消费者。 企业顾客研究主要内容包括：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位 4影响进入障碍的因素主要有：(1)规模经济；（2）产品差别化；（3）转移成本；（4）资本需求；（5）在位优势；（6）政府政策 5企业可选择的各种战略类型： 分类 战略 定义 基本战略 成本领先 企业强调以低单位成本价格为用户提供 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商 特色优势 企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位已满足客户的要求 目标集聚 企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务 成长战略：即核心能力企业内扩张 一体化 战略 前向一体化 企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制 后向一体化 企业获得供应商的所用权或加强对他们的控制 横向一体化 企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制 多元化 战略 同心多元化 企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务 混合多元化 企业增加新的，但与原有业务不相关的产品与服务 加强型 战略 市场渗透 企业通过加强市场销售，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额 市场开发 企业将现有产品或服务打入新的区域市场 产品开发 企业通过改进或改变产品服务而提高销售 成长战略：即核心能力企业外扩张 战略联盟 企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作，相互利用对方资源 虚拟运作 企业通过 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己的优势方面，将其非专长方面外包出去 出售核心产品 企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者作进一步的生产加工 防御战略 收缩战略 通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力 剥离战略 企业出售分部、分公司或任一部分，以使企业摆脱那些没有没有盈利，需要太多资金或与公司其他活动不相宜的业务 清算战略 企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售         注意：（1）一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：①用户价值；②独特性；③延展性 （2）企业成长的基础是核心能力 战略的制定 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ：波士顿矩阵法和SWOT分析法 6波士顿矩阵法（由波士顿咨询公司提出） 应该考虑相对竞争地位和业务增长率两个维度。 （1）瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损——采取收缩甚至放弃的战略 （2）幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量资金。 ①有前途：可投入必要资金，使其向“明星”型转变；②无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域 （3）金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生的大量现金可以满足企业经营的需要 （4）明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时机地赶入必要的资金，扩大生产规模 7 SWOT分析法 SWOT分析将公司的内部分析与产业竞争环境的外部分析结合起来，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势四个方面的情况结合起来进行分析。 SWOT分析法 内部优势（S） 内部劣势（w） 外部机会（O） SO战略 WO战略 外部威胁（T） ST战略 WT战略       SWOT分析的步骤一般如下： (1) 罗列企业的优势与劣势、可能的机会与威胁 (2) 将优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略 (3) 对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定该采取的具体战略与策略。 SO战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。 WO战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略 ST战略就是利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击 WT战略就是直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略 SWOT分析的基本点：企业战略的制定必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营的成功 SWOT分析法的前提：必须在组织目标、外部环境和内部条件之间取得平衡 目标管理（德鲁克提出） 8目标管理的基本思想： （1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。 （2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。 （3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。 （4）管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制. （5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。 9目标的性质（或特点）： （1）目标的层次性；（2）目标网络；(3)目标的多样性；（4）目标的可考核性；（5）目标的可接受性；（6）目标的挑战性；（7）伴随信息反馈性； 10目标管理的特点： 目标管理是以泰罗科学管理理论和行为科学理论为基础，把以工作为中心、以人为中心两种管理思想统一起来，被人们称为“管理中的管理”。特点如下： （1） 目标管理是让所有员工参与管理的一种方式。 （2） 以个人为导向，重视人的主动性和创造性 （3） 促使权力下放，强调责权利的三者统一 （4） 注重成果第一。 11目标管理的缺点和问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ： （1） 目标管理的哲学假设不一定存在； （2） 目标设置困难 （3） 目标的制定很费时间 （4） 强调短期目标 （5） 目标管理的思想较难统一 12目标管理的优越性： （1）改善管理绩效；（2）明晰组织结构；（3）鼓励勇于承诺；（4）形成有效控制； 13目标管理的过程：（1）制定目标；（2）明确组织的作用；（3）执行目标；（4）评价成果；（5）实行奖惩；（6）制定新目标并开始新的目标管理循环 滚动计划法 是一种定期修订未来计划的方法 14滚动计划法的基本思想：滚动计划法根据计划的执行情况和环境定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机的结合起来。具体做法是，采用近细远粗的办法制定计划。在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情况和内外部因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。 15评价：滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。 （1） 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。 （2） 滚动计划法使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各级段相互衔接。 （3） 滚动计划法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。 网络计划技术 16网络计划技术的基本原理：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。 17评价： （1）优点：①该技术能清晰地表明整个 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。 ②可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 ③可事先评价达到目标的可能性 ④便于组织与控制 ⑤易于操作，并具有广泛地应用范围，适用于各行各业以及各种任务。 （2）缺点：①很难对具体的工作时间估计得很准确； ②当网络很复杂时，一旦某项关键工作完工拖期，重新调整网络计划和寻找关键路线要花费大量时间和人力 ③网络计划技术虽然它推动了计划工作，但它本身并不是计划工作。