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秘书学考试试题及答案.doc

秘书学考试试题及答案

因为是你才特别丶
2017-09-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《秘书学考试试题及答案doc》,可适用于综合领域

秘书学考试试题及答案秘书学试题及答案一、名词解释(每小题分共分)(秘书秘书是为服务对象全局性决策事务性管理从事智力服务发挥助手作用的一种社会职业。()秘书的社会属性是社会中的服务职业第三产业。秘书是一种社会职业人员有职业准入的权利。()职业性质是秘书的本质属性具体表现为为服务对象全局性决策事务性管理从事智力服务。秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要需经常撰拟各种文稿写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧而且应熟知各种应用文体的写作如通用公文、专用公文和公务常用文。信访是来信来访的简称是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况表达个人或集体意愿并由有关机关和单位负责处理的社会活动。办公自动化办公自动化或称办公室自动化其英文名称为officeAutomation,简称为OA。这是自动化的一个分支最早是由美国通用汽车公司DS哈德于年首创的。这是一门综合性很强的学科。协调就一般意义而言协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通寻找共同点从而实现某种平衡达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调才能使之有序运转齐心协力相互配合共同完成任务。会见会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的或是主人会见客人又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人称为拜见或拜会。二、简答题(每小题分共分)简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面政治性主要体现在三个方面:一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表着一定的阶级利益为实现一定的政治目标服务的。因之作为辅助领导的秘书工作也必然具有鲜明的阶级性。二是政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位beconsistentwithinthesamediskAlternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposedenclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerallymmbranchofficesshallbebindingonbothends,eachcore所决定的。秘书工作的机要性使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。简述信息工作的原则。信息工作的原则:一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线也是信息工作必须遵循的根本原则。二、时效性原则。信息与时效不可分割两者的关系是正比。三、主动性原则。秘书工作具有从属性带有一定的被动性。四、整体性原则。信息工作的整体性在于它的联系性和协调性。五、内部性原则。秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因而决定了它具有一定的保密性。简述公文撰拟的特点。(一)写作动机的制约性。公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿不是有感而发而是完全受命于领导的指令授意必须忠实地贯彻领导意图。(二)写作思维的抽象性。公文写作以抽象思维即逻辑思维为主舍弃事物的具体形象以抽象的概念、判断、推理来揭示事物的本质。在写作中主要运用分析、综合、归纳、演绎等逻辑手段。(三)写作体式的规范性。作为公务文书主要构成的通用公文与专用公文它们在体式上的要求更为严密规范带有法定性、程式性的特点。(四)写作受体的确指性。文章写作都有其写作受体即读者对象。但公文写作的受体是确指的它有特定的读者对象即收文机关。列举值班工作的任务。值班工作的任务主要有以下几项:(一)信息沟通。这是值班工作的一项基本任务它包括上情下达和下情上达两个方面。(二)承办领导交办事项。领导交办的任务是多方面的值班人员应积极主动地办好这些事情并向领导汇报办理结果。(三)负责工作接待。对外来联系工作的人员值班人员应热情接待酌情处理。(四)处理急文和突发事件。值班人员在节假日和领导下班期间要担负起处理急文和突发事件的任务。(五)承担本部门本单位的一些基础性服务工作。简述调查研究的基本原则。秘书要搞好调查研究工作科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导在调查研究的具体实践中必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。简述保密工作的特点保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分它在外御强敌、内保社会安定方面起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来随着党和国家工作重心的转移为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航成了我国保密工作的中心任务其政治色彩更加鲜明。群众性是指保密工作要坚持走群众路线紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中只有动员人民群众加入保密工作的行列中来才能最大限度地保守秘密。保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密如果不加以保守或保护一旦被外人知晓就是泄密如果在社会上公开就不再成为秘密。所以保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施不使之外泄。相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。beconsistentwithinthesamediskAlternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposedenclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerallymmbranchofficesshallbebindingonbothends,eachcore三、论述题(本大题共小题每小题分共分)、试述现代秘书职业的主要特征。()秘书服务对象多元化。现代秘书活动的范畴不仅仅限于国家官僚体系它广泛存在于一切社会管理活动乃至一切重要的生产实践和科学文化活动之中。不仅国家机关、社会团体的领导人身边设置了秘书部门和配备了秘书人员而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书辅助和综合性服务的社会人士只要具备一定的财力都可以聘用秘书。秘书已成为从业范围十分广泛、从业人数十分众多和一种社会职业。服务对象的多元化已成为现代秘书职业的一个重要特征。()秘书主体商务化。所谓秘书主体商务化是指我国秘书队伍的主体将由党从我国政治、经济体制改革的大趋势看在精兵简政秘书逐渐让位于商务秘书。政的制约下党政秘书的数量不可能有较大的增长。然而随着社会主义市场经济的长足发展国有企业尤其是乡镇企业、“三资”企业、私人企业异军突起给为数众多的秘书就业提供了广阔的市场这就使秘书队伍将发生了巨大的变化商务秘书以惊人的速度增长。二十一世纪我国将实现四个现代化社会主义市场经济将长足发展与工商企业的迅速发展相适应商务秘书的增长也就必然越来越大。在市场经济的舞台上商务秘书必将唱起主角。这是国际秘书职业发展的历史经验也将是我国秘书职业发展的大趋势。()秘书知识技能专业化。秘书工作已形成一门专业。秘书有了办文、办公、办事综合处理信息资料办理日常公务等特定的职业活动内容。秘书已有了职业技能培养教育体系和任职资格考核体系以及指导秘书从业实践的秘书工作理论体系还有了秘书行业协会、学会和国际性秘书行业组织由此可见现代秘书同教师、医师、律师、会计师、工程师等一样都属于现代社会的专业人才。()秘书劳动价值商品化。在商品经济时代任何劳动都含有商品性质。秘书工作是一种复杂的脑力劳动秘书的劳动也带有商品性其价值也就具有商品化特征。在市场经济条件下他们的劳动价值的商品化特征就日益突出地表现出来。、秘书处理人际关系的一般准则有哪些,()尊重。秘书应克服人际关系中的地位障碍无论对上司、对同事或是对重要来访者、一般交往者都要尊重。通常而言要获得别人的尊重首先得尊重别人。人都有自尊心都希望得到别人的尊重。尊重别人和受到尊重是相对相应的。互相尊重就能增进彼此的友情和信任就能激发彼此的责任感和工作积极性。()礼貌和礼仪。人际关系中尊重的最初也是最近的形式就是礼貌。礼貌要求秘书在公司或其他场合会见领导、上司、同事或客人时首先应做到服装整洁、修饰得体表情自然待人接物时面带真诚的微笑举止文雅与人交谈时用语得体、口齿清晰、语音温和。在各种交际场合自觉注重和严格遵守各种礼仪礼节。乐于助人。秘书的角色地位主要是助手帮助主管或上司做好各项工作甚至必要的生活照顾与服务乃是秘书的天职。秘书工作又是综合性的工作它需要多方面的配合和帮助才能做好。因此秘书人员应具有根深蒂固的“助人为乐”的意识养成主动、勤劳的习惯。无论对上司、或同事、或客户、或有工作交往的普通群众只要知道或看出对方有需要就应主动地伸手帮助。()赞美他人。秘书不是卑贱者但他(她)的角色地位要求其必须是个真正beconsistentwithinthesamediskAlternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposedenclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerallymmbranchofficesshallbebindingonbothends,eachcore的谦虚者。谦虚不等于自卑正如自尊也不等于骄傲。确切地说真正自尊、谦虚的人就在于他们既能正确地估量自己又能正确地看待别人。宽容与体谅。秘书人员要善于在人际交往中学会宽容与体谅。对别人身上这样或那样的弱点或缺点要予以宽容对别人的粗鲁言语、举止或错误行为只要不伤害公司及个人要予以宽恕。进而能设身处地为对方着想多给人一点同情和谅解。()公允。公允要求秘书处事待人要公正诚实既不自欺又不欺人。不贪人之功为己有也不文过饰非或推卸责任。四、实务操作题(本大题共小题分)你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长你将如何筹办本次接待工作外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次要详细了解外宾情况包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的要适当了解日本的政治经济和文化习俗拟好接待计划做好各个方面的联系和准备工作包括食宿、接送车辆及迎接的领导人以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。五、讨论题(本大题共小题分)结合材料谈谈你秘书这个职业的看法。另类秘书“在公司里做秘书。”以前别人问起我的职业我总是据实道来。十之八九人们会因此对我投来异样的目光。真的不知道从什么时候起秘书成了“小秘(蜜)”的同义词也因此被蒙上了一层暧昧的色彩。这让我很有些不自在进而愤怒起来。于是我学乖了只说是“做行政工作的”。反正这也不能算是撒谎~我上职高时念的就是文秘专业选择它仅仅因为它很适合女孩子。毕业后进了外企而且是一家非常规范的公司。据说在国外的总部,倘若一位男员工对女同事说句“你真漂亮”,就可以被投诉性骚扰。在这里秘书就是秘书干的活儿繁杂而琐碎。替经理们订机票订酒店打字复印发传真„„这些都是工作职责中明文规定的。还有一些是虽未明文规定却约定俗成的事中午到马路对面替老板买三文治帮老板的菲佣办护照„„中国人还好些倘若碰上个丝毫不懂中文的外国老板真的像照顾一个孩子。公司的规矩:秘书永远是秘书在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。因此很自然地有些秘书会觉得这份工儿没有多大前途。她们喜欢这个公司喜欢身旁的工作环境喜欢这里不低的薪水和福利惟独不喜欢自己的工作。于是心里便盘算着先做几年看准了机会离开。亦有另一部分人干得很专心也很安心。因为这并非人们想象中那样是吃青春饭的职业。恰恰相反它可以做一生。无需年轻美貌只须细心、耐心外加性格好即可。国外有不少四五十岁的妇女做了半辈子的秘书那是她们一生的职业。beconsistentwithinthesamediskAlternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposedenclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerallymmbranchofficesshallbebindingonbothends,eachcore在这里经理们与秘书们工作中互相尊重。经理让秘书办事通常都会用“please”开头用“thanks”结束。然而二者间几乎不曾有过暧昧的关系。这是禁令亦是人们所认同的现实。经理们行则飞机住则五星级大酒店秘书是那个为他们订机票订房间的人。虽然在一个办公室里却生活在两个世界。正应了那一句话:“你有你的我有我的方向。”就这么一天天干着这份工作不管心中是不是喜欢它。秘书只是一份工作正如同经理也是一份工作一样。我们是高级办公楼里惟一不穿名牌的人心中却也不卑不亢。最欣慰的是每年一度的秘书节。几乎没有人会忘记在我们的桌子上放一束花一张卡或是一个可爱的绒毛玩具。已经习惯了身旁有如此能干的秘书经理们知道没有我们自己的工作会是一团糟。《另类秘书》的主要倾向相对而言具有多样化的特点。因此允许考生把握以下各点中的任何一条展开分析论述:既可以着眼于领导与秘书的关系也可以着眼于秘书与经理、助理在管理层次上的界限分明还可以着眼于秘书工作中的明文规定与约定俗成之间的关系或者着眼于秘书从业者必须具备的耐心与细心等等。要求自圆其说具有一定的深度不必面面俱到。(本题较为开放主流价值观正确即可。可酌情给分。)beconsistentwithinthesamediskAlternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposedenclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerallymmbranchofficesshallbebindingonbothends,eachcore

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