公关销售部管理目标
年公关销售部管理目标
责任人:
考核内容与考核标准:
一、完成宾馆下达的各项任务指标
1(完成全年个人销售任务(20万元)100% 经理助理10万元/人 2(完成宾馆下达的全员销售任务100%，
3(完成部门销售任务770万元，力争800万元
4. 完成客房利润指标:38.5万，力争50万
5(落实宾馆大型营销活动
6(新增客户回头率:30%
7(加大回款力度，按
协议
离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载
回款，回款率95%
8(参加宾馆的各类检查活动，督导部门各项工作，到位率100% (1)按时参加季度内审
(2)值班经理按时完成VIP接待及客户维系工作，接待记录合格率100% (3)按时填写《公关部运营检查
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
》合格率100% (4)每日按时填写《经理检查记录》完结率100% (5)参加主管副总经理带队检查，出勤率100%
二、费用指标:
(1)办公费2400元;(2)电话费1300元;(3)业务招待费26600元
(4)前台电话费:2300元;(5)办公费:1320元
三、加强销售市场管理，做到:
1(年客房平均出租率 62%
2(年已出租客房平均房价 180 元
3(客源市场分析4次/年
4(向新闻机构发送文章 2 篇/年
四、进一步建立以宾客为中心的服务体系，保证服务质量宾客满意度95% 1(加强对大堂副理的管理，要求:
1
(1)12小时值班，到位率100%
(2)通知带班总经理与值班经理VIP接待完结率100% (3)考核带班总经理与值班经理的客户维系工作，合格率100% (4)检查VIP的客房、用餐及其他项目的准备工作 (5)VIP全程服务与接待，到位率100%
(6)做好大堂经营区域的疏导、控制和协调工作，保证各项活动有序进行 2(巡视属下各岗位工作，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行 (1)检查住宿登记单、结账单，10间/天
(2)核准房况10间/天
(3)检查会议跟踪服务1次/会议
(4)检查会议服务准备情况1次/会议，到位率100% (5)检查业务经理每日客户回访、拜访情况1次/天 (6)检查大堂副理对VIP跟踪服务1次/天
3(做好会议接待与协调工作，会议信息传递准确率100% 4(代办宾客事项满意率95%
5(邮件处理准确率100%
6(房间钥匙分发无差错
7(入住登记手续合格率100%
8(落实预订房、定餐准确率100%
9(贵重物品寄存无差错率100%
10(
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
安排客房地毯洗涤12次/间.年
11(VIP客人、广告、录音、录像、图片、新闻宣传资料档案1次/年 12(宾客意见征询 420 条/年，宾客满意率 95 %，宾客投诉率1% 13(员工着工装、仪表仪容上岗合格率100% 14(奖罚款指标:罚款指标1500元/年，奖励指标600元/年 五、加强部门管理，做到:
(一)内部管理
1(考勤管理合格率100%
2(执行宾馆规章制度100%
3(安全合格率100%
4(宾馆交办工作完成率100%
2
5. 监察单位检查，合格率100% 6(办公用品存储周转天数5天
7(宾客住宿登记上传合格率100% 8(按时参加并组织例会:
(1)参加宾馆例会，到位率100% (2)组织部门例会30分/周
(3)督导班组例会2次/天
9(按时提交计划与统计报表
(1)新增客户统计表1次/季度
(2)公关部收入与费用统计表1次/季度 (3)宾客意见征询统计表1次/季度
(4)季度市场分析
报告
软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载
(5)部门奖罚统计表1次/季度
(6)《客房地毯洗涤计划表》1次/周 (报送:办公室、洗涤部、行政管家部)
(7)部门全年
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
与培训计划
(8)每周工作重点
(二)卫生管理
1(卫生合格率100%
2(个人卫生合格率100%
3. 季度卫生合格率100%
4. 2米以上高处灯具清洗1次/年，合格率100% 5. 3米以上灯具卫生1次/年，合格率100% 6. 25日，2米以上灯具、墙面、天花板卫生1次/月，合格率100%
(三)培训
1(部门培训3次/月，班组培训4次/月并考核 2(组织参加安全消防知识培训和考核2次/年 3(组织参加设施、卫生常识培训和考核1次/年 4(组织全年技术达标培训和考核1次/年 5(员工培训率100%
3
------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载
后编辑删除
简历——智联招聘
男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口:湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区 3年工作经验 | 团员 |
广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101
E-mail:
求职意向
?工作性质: 全职
?期望职业: 销售业务、销售管理、市场
?期望行业: 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务 ?工作地区: 深圳
?期望月薪: 4001-6000元/月
?目前状况: 我目前处于离职状态，可立即上岗
职业目标
喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也
4
精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的～只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。
工作经历
2013/01 -- 2014/04
超越电脑专卖店 | 市场主管
行业类别:计算机硬件 | 企业性质:民营 | 规模:20人以下 | 职位月薪:4001-6000元/月 工作描述:
在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。
2011/06 -- 2012/11
衡阳市教育培训学校 | 销售主管
行业类别:教育/培训/院校 | 企业性质:民营 | 规模:20-99人 | 职位月薪:2001-4000元/月 工作描述:
为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传)开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。
教育经历
2007/09 --2011/06
在校学习情况
曾获
院校级三等奖
在校实践经验
2008/03 -- 2010/10
大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理
*2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》
*2009-2010年《学生英语报》衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。
*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司 招生代理
负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。
语言能力
英语:读写能力良好 | 听说能力良好
5
6
7
8
浙公网安备 33021202002483