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服装专卖店店长职责.doc

服装专卖店店长职责.doc

上传者: Reginald文军 2017-10-21 评分1 评论0 下载0 收藏0 阅读量113 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《服装专卖店店长职责doc》,可适用于总结/汇报领域,主题内容包含服装专卖店店长职责服装专卖店店长职责()将目标传达给下属要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况符等。

服装专卖店店长职责服装专卖店店长职责()将目标传达给下属要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策领导员工提供优质的顾客服务并竭力为公司争取最佳营业额。()监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会并做好记录。()销售工作进行分析每日检查货源情况畅销产品及时补充滞销产品作出合理化销售建议或退仓确保日常的销售。()进(退)店的货品安排店员认真清点若发现差异立即向公司汇报。()有效地管理和运用资源如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。()定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。()传达公司下达的各项目及促成工作培训及管理所有员工。二、人事管理()指导属下员工之纪律及考勤。()编排班表按实际情况作适当修正并确保下属准时上班。()建议人事调动纪律处分下属晋升等。()负责执行仪容仪表标准及制服标准。()培训员工产品知识销售技巧及其他有关之工作知识。()了解公司政策及运作程序向员工加以解释并推动执行。()确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。()清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。()召开店内工作会议:主持早、晚会并做好记录与员工商讨店铺运作及业务事宜发挥员工主人翁的精神及时沟通达成共识。三、顾客服务()指导属下员工以专业热诚的态度销售货品提供优质的顾客服务。()有效处理顾客投诉及合理要求。()建立顾客与公司良好关系。()建立顾客联系档案以便更好的服务客户。四、货品管理()根据店铺实际库存与销售情况加大补货量确保店内存货适宜或充足。()据公司要求正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。()根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。()监管收货、退货、调货工作并确保无误。()监督陈列货品的整齐、干净、平整。()留意市场趋势分析顾客反映向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作()监察全店销售工作。()负责开铺、关铺监管收银程序及操作电脑设备。()维持货场及货仓整齐清洁。()保持全场灯光、音乐、仪器(冷气工具)的正常运作。()确保店内外装修货架完好无缺。()监管一切店内装修维修事项。()负责店内货品财物及现金安全及防火工作。()负责陈列工作维护货场货品按公司陈列要求陈列。()确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。带动全体员工有效提升销售业绩。编排每周每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。主持店铺各类会议作为员工和公司的沟通桥梁。定期安排导购员了解其他品牌的动向及时向公司反映加强咨询流通监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。篇二:服装专卖店店长的岗位职责(严格遵守公司各项规章制度执行上级指示完成公司下达的各项任务。(了解品牌的经营方针依据品牌的特色和风格执行销售策略。(负责管理店面的日常工作对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。(负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。(负责样车及库存管理保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放车辆摆放整齐有序(协助部门经理处理与改善店面运作的问题。(协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。(定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。(了解周围品牌的产品情况及销售情况登记并提供每天销量及店内客流量资料。(激发导购工作热情调节店内购物气氛。(倡导并督促实行服务、管理、感恩的经营观念营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境(严格控制损耗率、人事成本、营运成本努力培养低成本的相对竞争优势(督促门店的促销活动篇三:服装店长的工作职责卖店店长工作职责以身作则全力以赴带领专卖店全体事业合作伙伴严格遵守公司的各项管理规定以良好的形象优质的服务对公司下达专卖店的销售指标负责对专卖店整个团队负责。一、卖店店员仪容仪表店面服务工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态销售业绩进行督导不断提升员工的服务质量及销售业绩对公司负责对自己负责对店员负责。二、按公司下达的销售指标制定实施计划分析并强化执行。三、利用班前班后会做好员工的在岗培训。四、对专卖店的货品形象模特出样展台摆放货品反馈员工反馈顾客反馈的工作进行整体指导。五、负责帐务的核查、督导确保帐务日清月结帐实相符并布置及抓好每月的盘点工作。六、负责专卖店货品的追加出样挂架的督导及时与厂家仓库部门沟通确保货品的丰富及保持卖场货品形象。七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾一般事件当场解决须上报经理的在做出决定后立即解决做到不推委、不回避、不扯皮。八、做好每月员工的考勤鉴定评定工作。九、关心帮助员工对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中发挥更大的能动作用。十、养成完美的工作品质正直、诚实、忠诚追求完美。要求别人做到的自己先做到决不掩饰、隐瞒自己的错误始终按公司文化和标准行事将所有的工作视同己出。十一、建立好专卖店详细的客户资料随时与客户保持联系做到自然、随和体贴的客户服务。篇四:服装专卖店店长职责(了解品牌的经营方针依据品牌的特色和风格执行销售策略。(遵守公司各项规定执行上级指示完成公司下达任务。(负责管理专柜的日常工作监督考核导购的工作表现及时反映员工动态并对导购进行培训。(负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。(负责店铺内货品补齐商品陈列。(协助主管处理与改善专柜运作的问题。(协助主管与所在商场的沟通与协调。(定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。(了解周围品牌销售情况登记并提供每天店内客流量资料。(激发导购工作热情调节货场购物气氛。工作总结格式(范本)总结就是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查、总评价进行一次具体的总分析、总研究也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验、提高。(一)基本情况。总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩找出缺点。成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚。经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等。(二)写好总结需要注意的问题(一定要实事求是成绩不夸大缺点不缩小更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。(条理要清楚。总结是写给人看的条理不清人们就看不下去即使看了也不知其所以然这样就达不到总结的目的。(要剪裁得体详略适宜。材料有本质的有现象的有重要的有次要的写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分该详的要详该略的要略。年度工作计划格式(范文)一、为什么要写工作计划:、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误提前计划消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点年度工作计划格式:、让自己做到清清楚楚、明明白白计划是我们走向积极式工作的起点。、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划对于一个不断发展壮大人员不断增加的企业和组织来说计划显得尤为迫切。企业小的时候还可以不用写计划。因为企业的问题并不多沟通与协调起来也比较简单只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了人员多了部门多了问题也多了沟通也更困难了领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”现场顿时鸦雀无声没有人回答。几秒钟后才有位片区负责人举起手来然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”这一次没有人回答接连再问了几个部门还是没有人回答。现场陷入了沉默大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。这时总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题为什么我们会抱怨其他部门为什么我们对领导有意见„„„停顿片刻”“因为„„我们的工作是无形的谁都不知道对方在做什么平级之间不知道上下级之间也不知道领导也不知道这样能把工作做好吗,能没有问题吗,显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’如何化工作计划就是一种很好的工具~”。参加了这次例会的人听了这番话没有不深深被触动的。、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动系统驱动)有了工作计划我们不需要再等主管或领导的吩咐只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排个人的工作效率自然也就提高了通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式这是企业成长的必经之路。二、工作计划怎么写首先要申明一点:工作计划不是写出来的而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢,总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划四大要素:()工作内容(做什么:WHAT)()工作方法(怎么做:HOW)()工作分工(谁来做:WHO)()工作进度(什么做完:WHEN)缺少其中任何一个要素那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的不可检查的的。最后就会走入形式主义陷入“为了写计划而写计划丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”我们改变自己的努力就可能会走入失败。三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力或者无法执行跟方案其实有很大关系如果一开始我们不了解现实情况没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理我们的计划能不能真正得到贯彻执行不仅仅是执行人员的问题也是写计划的人的问题。首先要调查实际情况根据本部门结合企业现实情况做出的计划才会被很好执行。其次各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时需要对其做出调整不能为了计划而计划。还有在工作计划的执行过程中部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。最后修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字并负责跟踪执行和检查。工作计划书格式工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。、标题计划的标题有四种成分:计划单位的名称计划时限计划内容摘要计划名称。一般有以下三种写法:()四种成分完整的标题如《村二oxx年规划要点》。其中“村”是计划单位“二oxx年”是计划时限“规划”是计划内容摘要“要点”是计划名称。()省略计划时限的标题如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。()公文式标题如《xx省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称要用规范的称呼计划时限要具体写明一般时限不明显的可以省略计划内容要标明计划所针对的问题计划名称要根据计划的实际确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划则不必在标题中写上名字而须在正文右下方的日期之上具名。、正文除写清指导思想外大体上应包含以下三方面的事项:()目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因也是计划奋斗方向。因此计划应根据需要与可能规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确有的还要定出数量、质量和时间要求。()措施。要明确何时实现目标和完成任务就必须制定出相应的措施和办法这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段动员哪些力量创造什么条件排除哪些困难等。总之要根据客观条件统筹安排将“怎么做”写得明确具体切实可行。()步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务在完成过程中都有阶段性而每个阶段又有许多环节它们之间常常是互相交错的。因此订计划必须胸有全局妥善安排哪些先干哪些后干应合理安排。而在实施当中又有轻重缓急之分哪是重点哪是一般也应该明确。在时间安排上要有总的时限又要有每个阶段的时间要求以及人力、物力的安排。这样使有关单位和人员知道在一定的时间内一定的条件下把工作做到什么程度以便争取主动有条不紊地协调进行。执行希望需在正文的最后写出为计划的结尾部分。但是这部分的内容要看实际情况决定要不要。、落款在正文结束的后下方制订计划的日期(如标题没有写作者名称这里应一并注明)。此外如果计划有表格或其他附件的或需要抄报抄送某些单位的应分别写明。学习计划格式一份好的学习计划大致包括三方面的内容:学习计划格式:一、进行自我分析我们每天都在学习可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题因此制订计划前首先进行自我分析。、分析自己的学习特点同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况找出学习特点。各人的学习特点不一样:有的记忆力强学过知识不易忘记有的理解力好老师说一遍就能听懂有的动作快但经常错有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好有的善于进行口算算得比较快有的记忆力好公式定义记得比较牢有的想象力丰富善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好„„你可以全面分析。、分析自己的学习现状一是和全班同学比确定看自己数学成绩在班级中的位置还常用"好、较好、中、较差、差"来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比看它的发展趋势通常用"进步大、有进步、照常、有退步、退步大"来评价二、确定学习目标学习目标是学生学习的努力方向正确的学习目标能催人奋进从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样是对学习时光的极大浪费。确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针其次要按照学校的教育要求此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。学习目标要具有适当、明确、具体的特点。适当就是指目标不能定得过高或过低过高了最终无法实现容易丧失信心使计划成为一纸空文过低了无需努力就能达到不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标。

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