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Epsilon张彤:电子邮件营销的价值.doc

Epsilon张彤:电子邮件营销的价值

Aaron兵
2018-12-08 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《Epsilon张彤:电子邮件营销的价值doc》,可适用于影视/动漫领域

Epsilon张彤:电子邮件营销的价值Epsilon张彤:电子邮件营销的价值网易科技讯月日消息“中国互联网高层年会”今天在北京举行网易科技作为大会战略合作门户网站、指定活动合作媒体对会议进行现场直播。EpsilonInternational大中华区总监张彤出席大会并进行了主题演讲他重点介绍了电子邮件营销的价值并对广告邮件、垃圾邮件等进行了区分认为电子邮件营销对于电子商务企业而言非常具有价值。(文飞翔)EpsilonInternational大中华区总监张彤以下是张彤此次的演讲实录:张彤:大家好~非常高兴今天有机会在这里和大家分享一下中国消费者使用电子邮件最新趋势。希望我讲的生动活泼一点。简单介绍一下Epsilon是什么公司,Epsilon纽约证券上市的公司在亚太地区我们主要分布新加坡、日本、上海、广州。我在电梯里边如果碰到张先生你是做什么的,因为电梯上行可能几十秒时间内把我做什么告诉你。Epsilon是数据帮助客户进行市场功效目前在国内电子邮件被很多人误解你说做邮件营销直接反应你是垃圾邮件。国内很多人对垃圾邮件觉醒非常高以前大家觉得什么不是垃圾邮件发来就看了。现在大家都知道什么是垃圾邮件。如果许可邮件和垃圾邮件下很多人觉得你做邮件营销是不是有效果,在网上广告都认可但是用邮件是不是真的效果很好让我市场投入产生很好的结果。第一信息问题日益严重信息有十秒中删除的决定客户他收到之后问题受众收到太多信息导致他看还是不看一两秒钟决定的。还会看的但是目前怎么让受众看邮件标题是什么、内容有没有相关,有一些小窍门非常重要。接下来一些结果我说的年度全球消费者邮件调查我们有几千的客户包括五百强的大公司我们针对这个平台对我们自己用户做广泛的调查。邮件、即时通讯是他们最常用的通讯工具其实后面什么是你个人主要通讯工具,电子有一张图问用户年龄分析你可以看到年龄越轻的人他使用即时通讯多于电邮件多于即时通讯。子邮件随着年龄的增长使用电子在大学的时候即时通讯比较多随着毕业进入社会上班工作在公司里边占主导通讯Email这个曲线变化告诉我们作为市场营销人员来说其实很多人在大学里边养成接受邮件、通过邮件沟通很好的习惯到他步入公司以后就是很好的用户要从之前要开始培养。新的移动设备收发电子邮件在中国人通过手机、PC收发电子邮件目前电子邮件有个方式一个纯文字方式、另外一种像网页的方式一样。你觉得哪种形式好,肯定人说第二种好但是这个数据告诉我们人用手机看邮件你邮件其实很大可能基本K、K手机在G完全没有普及情况下大部分用户通过GPS接收邮件造成邮件收不下来就不看了。其实用户拥有一两秒钟时间里边决定看不看你给他信息的权利用户接收你信息必须每一部分考虑到。电子邮件在很多地方已经取代的传统的一些渠道这是我们客户给的回馈是传统线下促销邮件我们目前有很多现有客户里边他们对传统行业发送方式有了很大的改变。中国消费者对垃圾邮件的新定义我把上面和下面分一下。问你什么是垃圾邮件,我没有要求订阅、我没有说发邮件给我你发邮件给我这是垃圾邮件。我框几块所有这些告诉我们联合利华联合利华公司有很多产品他可能在立顿产品做活动的时候你注册了给了联合利华许可。这个市场人员回去收集资料。然后金宝公司跑过来你把资料拿过来。对他带说用户给联合利华公司许可我不违法这个规定我已经拿到用户许可但是我告诉大家根据我们现在现行控制垃圾行为的方法这样就是垃圾行为。收件人我觉得这个邮件是垃圾邮件就可以举报他。我是收件人我许可给立顿但是我收到别的就是垃圾邮件其实经常见到我们在国内、国外也好很多知名的企业它可能下边有很多分布、很多品牌但是它拿到许可但是在发送过程中可能各个部门不是很认真对待这些许可如果这样做的话最终受损害是这家企业他认为你发送无关的信息给他垃圾邮件。怎么样信息是用户愿意看到,当时我想要的产品特别优惠来自我熟悉、信任的品牌。所以基本上我们建议客户混合运用当时是很时效性很强的事情我经常打车现在有七折优惠七折优惠这个礼拜有效我这个品牌是消费者之前所应用过的这样推广信息得到消费者高度认可的。然后另外一个回馈来数据告诉我们电子邮件可以带动客户在不同渠道的交流这就涉及我做电子邮件有没有实际的效果比如我卖矿泉水通过邮件信箱能不能把我矿泉水销量提高多少。你可以肯到人到线下零售店购物直接促进产生购物行为左边这些行为都是一个品牌做营销的时候希望他的用户做行为。更大回报他在你整个销售过程中产生怎样的促进作用我相信大家没有点击网上买车但是很多汽车厂商都在网上投入比如在网站做广告他会提升你这个用户兴趣度让你知道这个产品的信息通过网络搜查他的信息最后导致你买车。很多电子化营销手段并不是直接卖掉一样东西但是辅助推进方面有很强的作用。说到这个我们就说到电子优惠券人收到电子优惠卷直接购物人会拿着优惠卷到线下使用。证明优惠卷确实有用的其实通过网上购物比例越来越高比如现在岁人群基本上经济比较稳定、有工作、有信用卡、邮件是他经常沟通的渠道上网是他主要生活方式这些人群收到你的优惠卷有兴趣的话直接通过支付宝直接付款我可以告诉大家现有客户里边真的通过网上卖东西的客户。通过邮件很有时效性传递给客户而且确实卖的很好。我们有很多客户看到营销模式第二礼拜五是做营销计划很多时候只有具有时效性信息才能通过客户喜爱这些数据告诉我们你不可以每个月就今天来做很贴近用户才能产生时效性产品。电子邮件不再是延伸新型装置电子邮件逐步取代很多传统联络渠道邮件的新定义包括无关和发送过的。今天这就是我给大家带来的内容。的方式垃圾网友提问:一个很简短问题从营销角度你更喜欢哪种类型中国互联网企业,张彤:我们现在其实各大企业所说都是多渠道营销并不是哪一种形式更占主导形式今天互联网成为主流媒体但是大企业做营销的时候是不是就不做电视继续做。其实多渠道营销的重要部分起来缺一不可。很多朋友问我你怎么看营销市场我就举一个例子。其实去年我们全球已经突破亿这些钱哪里来的,有很多延伸出来的服务我们客户里边需要通过即时通讯做的所以在回答这个问题说在各个区域、各个领域所有互联网营销工具都是相辅相成的。

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