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第六章 人事部对新进员工的培训.doc

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上传者: 工夫被悄悄踏碎无法拼全 2017-11-15 评分 4.5 0 90 12 407 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《第六章 人事部对新进员工的培训doc》,可适用于求职/职场领域,主题内容包含第六章人事部对新进员工的培训精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档第六章人事部对新进员工的培训一、公司概况培训:、公司将对新进员工进行符等。

第六章人事部对新进员工的培训精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档第六章人事部对新进员工的培训一、公司概况培训:、公司将对新进员工进行强制性的公司概况培训。、对新进员工的公司概况培训由人事部和训练部共同完成。二、新进员工培训分工:、人事部将就以下部分对新进员工进行培训:*公司简介组织机构各部门设置及其功能等等*人事政策工资体系工作评估职务与级别的提升工作调动培训与发展保密要求管理条例奖惩依据合同签订和管理社会保险的办理合同变更、解除和终止的程序等等*其他必要事宜*新进员工将人手一份公司的《员工手册》和规章制度。、各部门将就以下部分对新进员工进行培训:*工作应知应会*安全规章*与其他部门的联系*其他必要事宜三、沟通:、沟通的定义:经由言辞和非言辞清楚地表达自己的思想及意见使自己的想法和别人的想法达到相当程度的认同。、沟通的基本要求:回馈问题或反应精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档发送者(接收者)过滤或障碍接收者(发送者)回馈问题或反应、沟通的三要素:A、只谈行为不谈个性B、明确:仔细想想对方说过的话做过的事C、倾听:寻找意义了解揉和身体感情智慧的过程不仅是言辞更是其后隐藏的意义。、沟通的四项技巧:A、启闭式问题:WhoWhenWhyWhereHow(启发式提问)B、节录式问题(从其谈话中提出你听到的症结)C、重复式问题(当对方陈述时重复对方的问题最好傍以沉默)D、沉默(沉默是一种压力沉默失败的时候往往是已经先把原因暗示出来)*A、B最常用、沟通渠道:A、员工可以逐级向上反映自己的观点以及在工作中碰到的问题。B、员工可以直接向相关职能部门主管进行反映问题以求解决。C、各地区按照本地区的情况定期召开员工恳谈会以期了解员工的实际想法和具体情况。四、员工奖惩处理依据和处理步骤:、奖惩类型:、奖励*奖金:每次元至元并以书面形式公告副本归入该员工的个人档案。*书面嘉奖:含奖金元并以书面形式公告副本归入该员工的个人档案。三次嘉奖同一次记功。*记功:含奖金元并以书面形式公告副本归入该员工的个人档案。三次记功自动升一级。精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档、惩罚:*罚款:员工违反公司政策且情节较轻处以元至元之内的罚款。*书面警告:含罚款元并以书面形式公告副本归入该员工的个人档案。三次书面警告同一次记过。*记过:含罚款元并以书面形式公告副本归入该员工的个人档案。三次记过即解除合同。、奖惩的对象:、书面嘉奖:()员工拾金不昧者书面嘉奖一次()新店开张顺利QSC及营业额均在理想水平管理组可集体书面嘉奖一次()新店开张顺利营业额及建筑质量水平达标相关部门可书面嘉奖一次()管理组培训总成绩第一名书面嘉奖一次()对于公司临时组织的、非本职责范围内的工作能按时、出色地完成书面嘉奖一次()督导大检查第一名的分店管理组书面嘉奖一次()管理组连续三个月完成成本指标分管管理组书面嘉奖一次,店经理书面嘉奖一次()见义勇为的员工可书面嘉奖一次()管理人员及时将飞单现象举报公司经确认情况属实后给予该名管理组书面嘉奖一次()本职责范围内的工作业绩突出使公司营业额大幅度地提升或成本大幅度地下降或顺利通过有关政府部门的检查者可书面嘉奖一次()能及时发现隐患并予以妥善处理避免公司遭受损失者可书面嘉奖一次、记功:()员工在工作期间为公司节省大量费用使公司减少损失者可记功一次()维护公司利益避免重大损失发生者可记功一次精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档、罚款:()员工未经管理组允许上班擅自换装罚款元。()员工工作期间未经管理组同意不得擅自坐下或用餐罚款元。()员工工作期间聊天或吃零食嬉笑耍笑每次罚款元。()员工工作期间不按标准着装(帽、衣、裤、识别)不准上岗并视情节轻重每次罚款元。()员工(服务区)工作时不用礼貌用语罚款元。()员工(生产区)工作时因主观原因造成断货罚款元。()员工工作期间未经管理组同意擅自离岗或串岗罚款元。()员工在餐厅抛掷物品、奔跑处以元罚款。()员工不服从工作分配经口头警告后仍不执行的处以罚款元。、书面警告:()员工在工作时不用礼貌用语第二次给予书面警告一次()员工工作期间因主观原因将货物倾覆在客人身上或餐厅重要部位给予书面警告一次()员工工作期间因主观原因造成断货第二次发生给予书面警告一次()员工工作期间在餐厅与同事争吵无论何种理由均给予书面警告一次()员工在工作期间睡觉、睡寐给予书面警告一次()员工不服从工作分配第二次给予书面警告()员工工作期间顶撞上司或用粗言秽语侮辱同事或上司的给予书面警告()员工在工作时间工作区域内吸烟给予书面警告一次()员工工作期间聊天、串岗第二次给予书面警告()管理人员在工作期间发现员工违纪未加劝阻或处理给予书面警告一次()管理人员及所有员工在工作期间无正当理由离开工作岗位超过半小时给予书面警告一次()管理人员在工作时间工作区域内吸烟给予书面警告一次()因管理不当造成断货的给予直接责任管理组及店经理各书面警告一次精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档()外卖的产品发生断货的当班管理组及店经理各给予书面警告一次()外送单据有损坏或遗失给予店经理书面警告一次()外卖寻呼机未及时回电话者给予当班管理组书面警告一次()督导大检查成绩低于及格线或在QSC方面存在诸多问题的给予相关管理组及店经理书面警告一次()配销区漏发物品造成分店断货的给予当班管理组、相应部门主管、配销区主管各书面警告一次()所有管理人员违反值班管理条例给予书面警告一次()对上级的工作指示无故未能如期完成以致影响公司的正常营运给予书面警告一次()未经许可不等候接替先行下班者给予书面警告一次()行政系统人员未经部门主管同意擅自外出第二次书面警告一次()行政系统人员工作期间未经主管同意串岗、串部门第二次书面警告一次()行政系统人员工作期间聊天、吃零食、打私人电话第二次书面警告一次()行政系统人员不服从工作分配经警告后仍不执行第二书面警告()行政系统人员在工作期间顶撞上司第二次书面警告一次()行政系统人员浪费或损坏公司财物情节严重的书面警告一次并应全额赔偿()部门主管不能按时按量地完成目标工作书面警告一次()公司所有人员中不按公司标准着装、或衣着不整洁或不佩带胸卡者第二次给予书面警告一次()公司所有人员中故意搬弄是非、影响团结者给予书面警告一次()公司所有人员中工作故意拖拉直接影响生产和产品质量者给予书面警告一次()公司所有人员中议论员工薪酬并造成一定负面影响者给予书面警告一次()员工因违反操作规程造成工伤事故的情节一般后果不严重者给予书面警告一次精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档()一季度内部门发生三次以上因违反操作规程造成工伤事故的给予该部门经理(主管)书面警告一次()各分店连续三个月未完成成本指标给予该店店经理及分管管理组各书面警告一次()各地区所有分店的人工成本未达到本地区制定的标准指标给予该地区的人事部主管和负责此项工作的人事部人员各书面警告一次、记过:()员工工作期间用手直接触摸食品或回收已售食品的给予记过一次()员工在工作期间对管理组态度恶劣的并不服从分配给予记过一次()员工在工作期间不注意安全造成事故影响正常营运给予记过一次()所有管理人员旷工给予记过一次()丢失公司重要资料(如发票等)相关人员记过一次()所有管理人员未通过购物方式擅自将店内食品给其他人食用者给予记过一次()所有管理人员管理不当造成营运混乱给予记过一次()上、下班不准替人打卡一经发现第一次给予记过一次()在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行给予记过一次()在工作期间酗酒闹事给予记过一次()对公司的机器、设备、车辆等工具未经主管同意擅自使用者给予记过一次()行政系统人员未经主管允许或未填写请假单经主管批准的擅自不来公司工作均作旷工处理并给予记过一次()行政系统人员在工作期间不能按时按量完成工作任务会被要求留下来完成上述情况发生三次以上则给予记过一次并调离原工作岗位()部门主管无充分的理由而不能按时按量完成目标工作以致影响公司正常营运第一次给予记过一次()在工作期间从事与本公司业务无关的事情者第一次给予记过精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档()公司所有人员中有发现公司财物受损不及时上报者记过一次()公司所有人员中有造谣中伤无事生非破坏公司及其他人员名誉者记过一次()公司所有人员中不配合人事部、保安部进行事件调查者记过一次()公司所有人员中在使用公司的机器、设备、车辆等工具因主观原因导致工具受损者按全额赔偿外。第二次则除按全额赔偿外同时记过一次()公司所有人员中由于工作过失造成公司财物损失价值较大者记过一次()管理人员未及时处理好顾客投诉造成投诉升级者记过一次()员工因违反操作规程造成工伤事故的后果严重者给予记过一次()员工因违反操作规程而造成他人工伤的该员工均记过一次如果造成设备损坏或经济损失的则员工必须要照价赔偿()一季度内部门发生五次以上因违反操作规程造成工伤事故的给予该部门经理(主管)记过一次、立即辞退:()在工作期间与顾客争吵、与同事及顾客斗殴无论任何理由即被辞退()在工作期间无论任何理由怠工、罢工即被辞退()在工作期间对上司出以恶言咒骂和威胁的即被辞退()上、下班替人打卡第二次即被辞退()员工隐藏顾客财物给予罚款元即被辞退()员工(收银员除外)不可接触顾客钱款违者罚款元并辞退()偷窃公司财物者(如少买东西多发货、钱款不入收银机、偷带偷吃等)处罚元并辞退()擅自涂改考勤卡者即被辞退()在职期间受刑事处罚者即被辞退()伪造或盗用公司印章者即被辞退()故意泄露公司技术、商业秘密致使公司蒙受重大损失者即被辞退()利用公司名誉在外招摇撞骗致使公司名誉蒙受重大损失者即被辞退精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档()在工作期间从事与本公司业务无关的事情者第二次即被辞退()伪造申请表或提供不真实求职资料弄虚作假者一经发现即被辞退。()部门主管部门无充分的理由而不能按时按量完成目标工作以致影响公司正常营运发生第二次即被辞退()上、下班不准替人打卡发生第二次即被辞退()借工作之便与客户或客商私下做交易行贿受贿者一经发现立即辞退、员工奖惩处理的步骤:各地区的部门地区人事部经地区总监(副地区秘书室将主管提出奖惩理(主管)对总监)进行批本地区的所有核申请的签呈奖惩签呈进行奖惩统一汇总要求写明奖惩审核和进行会上报总裁办公的依据签室每月日上报总部秘书室发总裁审批人力资源中心公文总监会签每月日上报总部的部门主所属中心总监总部人事部经总部秘书室将管提出奖惩申会签意见理对奖惩签呈总部所有奖惩请的签呈要进行审核和进签呈统一汇总求写明奖惩的行会签上报总裁精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档依据精品文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档精品文档可以编辑修改等待你的下载管理教育文档

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