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外企英文面试场景口语对话.doc

外企英文面试场景口语对话

Arlene萍萍
2017-09-19 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《外企英文面试场景口语对话doc》,可适用于高等教育领域

外企英文面试场景口语对话英语面试对话人物介绍:Linda是市场销售总监也是这轮面试的主考官。Steve曾经是一个私企的部门主管想要应聘这个跨国公司的销售部经理。所以他们的对话就这样展开了。Linda:Welcome,SteveIaminchargeofSalesintheNotebookDivisionMynameisLinda欢迎你Steve我负责笔记本事业部的销售工作我叫Linda。Steve:Apleasuretomeetyou,Linda很荣幸见到你Linda。Linda:Vivianhastoldmethatyou’vedoneexcellentworkinyourcurrentcompanyWhyhaveyoudecidedtoleaveyourpresentjob我听Vivian说你在你目前的公司做的很优秀为什么决定放弃目前的工作呢,Steve:Well,IdolikemycurrentworkandIgetalongwellwithmycolleaguesButIthinkit’stimeformetomakeachangeYousee,Ilikeworkthatischallenging,andIthinkIamreadyformorechallengingwork我很喜欢现在的工作而且与同事们保持着良好的关系。但我认为现在是我改变现状的好时机。您知道我喜欢具有挑战性的工作我认为现在我已为迎接更有挑战性的工作做好了准备。Linda:Couldyoutellmewhattypesofpeopleyouliketoworkwith能不能告诉我你喜欢与哪一类人一起工作,Steve:Totellyouthetruth,IcancooperatewithawiderangeofpeopleI’mnaturallyaneasygoingperson,andIespeciallyenjoyworkingwithpeoplewhoareresponsible,friendlyandhelpful说实话我能和各种各样的人合作。我是个很随和的人。当然我特别喜欢和有责任心、待人友好、乐于助人的人一起工作。Linda:Next,I’dliketoknowaboutyoursalesexperience接下来请介绍一下你做销售的经历吧。Steve:I’vebeeninsalesforsevenyearsnow,withtwodifferentcompaniesThefirstonewasasmallaudiocomponentsmanufacturerIhadbeenworkingthereforthreeyears,andduringthatperiodoursalesincreasedbyanaveragerateofperyearAtthattimeIwasresponsibleforsalesintheNorthwestRegionAfterthreeyears,IfeltIwasreadyforabiggerchallenge,soIswitchedtomypresentemployer,asystemsintegrationcompanyIamcurrentlyinchargeofsalesintheNortheastRegion到现在为止我已经在两家公司做了七年的销售工作。第一家是一个小型音响设备制造公司。我在那里工作了三年。那时我们的销售额增长率为每年。那时我是西北地区的销售负责人。三年后我认为自己有能力应付更大的挑战于是我跳槽到(目前雇主)一家系统集成商。我目前负责东北地区的销售。Linda:SoundsgoodEveryoneistalkingaboutteamsthesedaysCanyoudescribeyourroleasamemberofasalesteam很好人们现在热衷于谈论“团队”。你能描述一下你在销售团队里的角色吗,Steve:IseemyselfchieflyasaninspirerSalescanbequitecompetitiveandsomepeopleinthisfieldadoptadogeatdogmentality(However,asaleader,IchargemyselfwithmakingallunitswithinacompanyfunctionasonesingleentityTociteanexample,inmylastjob,eachrepresentativehandledadifferentregionInsteadofallowingsuccessfulinitiativestobehoardedbycertainrepresentatives,IdevelopedasystemforsharingthosesuccessfulsalesinitiativesSoontheentiresalesteamstartedtalkingoftheirsuccesses,notjusttobrag,butalsotoshare我把自己当作一个鼓励者。销售这个领域的竞争很激烈有些同事暗地里希望别人失败。但是作为一个领导者我要求自己把公司里的各部分职能都整合起来成为一个整体。举个例子在我最近的这份工作中每个销售代表管理一个不同的区域。为了防止成功的销售保密自己的经验我建立了一套共享制度让所有业务员分享行之有效的销售策略。很快整个销售团队开始交流成功经验大家交流不是为了吹牛而是为了分享。Linda:Ifyouarealeaderinourcompanyandinchargeofaproject,youwillneedtobeabletoworkwithavarietyofpeopleintheprojectteamLet’ssaythatduetodifferenceofopinions,theteamissplitintotwocampsatameetingandthedebatestartstogetoutofcontrolAtthispoint,asaleader,whatwouldyoudotoencourageconstructivecooperationfrombothpartiesIfthetwopartiescontinuetodisagree,whatwillyoudothen假如你已经成为了我们公司的一名主管由你负责管理一个项目。你需要在项目上和不同的人合作。由于观点不同(在会议中)产生对立的两方而且进行了激烈的争论。这时作为领导者你该如何鼓励双方有效合作呢,如果两方面还是不能达成共识你又会怎么办,Steve:First,IwilllistentothepointofviewsandreasonsfrombothsidescarefullyandmakemyownjudgmentIfIsidewithonecamp,IwillofferfactsanddatatoexplaintotheothersidemythougtprocessIfmyopiniondiffersfrombothsides,IwillalsogivefactsanddatatosupportmythirdpartyopinionIfanagreementstillcannotbereached,IwillholdontomyopinionbutalsoencouragemorereservedcolleaguestovoicetheiropinionswhilecontinuingtoprovidemoredatatosupportasolutionInshort,myprincipleisthateverythingshouldbebasedondataandfactsAndeverycolleaguehastherighttoexpresshisorheropinionIwillalwaystrymybesttoreachacommongroundthatallmembersofthedebatearecomfortablestandingonIfwecannotfindthiscommonground,thenIwillultimatelymakethefinaldecision,asaleader首先我会仔细聆听双方的观点和理由并做出我的判断。如果我倾向于其中一方的观点我会拿出数据和事实说服另一方。如果我的观点与两者都不同我同样会基于数据和事实来证明我的第三方立场。如果最后大家还是不能够达成共识我会坚持我的观点但允许保留意见的同事拿出更多的数据来表达他们的意见以支持相应的解决方案。总之我的原则是基于数据与事实每一位同事都有权发表他的观点。我会尽量让大家达成共识。如果不能达成共识那作为领导者我会做出一个决定。Linda:Whatdoyouthinkarethecrucialstepsofeffectivesales你觉得要做好销售应该有哪些关键步骤,Steve:Ibelievethatanalyzingclients,gainingclientconfidence,exploringclientneeds,demonstratingvaluetotheclient,gettingclientstocommit,andprovidingservicestotheclientarethesixkeystepsofbecominganeffectivesalesperson我认为分析客户、建立信任、挖掘需求、呈现价值、赢取承诺、跟进服务是成为成功的销售员的六个重要步骤。Linda:Howdoyougainthecustomers’confidence你通过哪些手段来获取客户的信任,Steve:First,Iwillworktofullyunderstandourpotentialcustomers,includingtheirstrengths,advantagesanddisadvantagesMeanwhile,knowingsomethingabouttheprojectownerontheclientsideisalsoveryimportantSecond,IwillfocusonincreasingthedepthofmyknowledgeoftheprojectmanagerThroughthiswecancreateamorerapportatmosphereWeshouldalsoknowourcompetitors,insideandout首先我会对潜在客户进行多方的了解包括他们的企业实力、优势劣势了解他们的项目负责人也很重要。第二步我会集中深入了解项目负责人建立一种和谐的氛围。同时还要对竞争对手了如指掌。Linda:WhatserioussetbackshaveyouexperiencedinsalesHowdidyouovercomethesesetbacks你在做销售的经历中有什么样比较大的挫折,怎么克服的,Steve:Atthebeginningofmycareer,customersoftenhungupandtoldmenottocallagainAtthetimeIfeltveryupsetaboutitandalmostgaveuponmultipleoccasionsButafteraperiodoftimeIgrewtounderstandthecustomers’angleLittlebylittle,Iestablishedtherightattitudeandatlastgainedahostofloyalcustomersthroughmypersistence刚开始做销售的时候经常被客户直接挂电话说不要再打过来了当时我特别灰心好些次几乎都要放弃了。但经过一段时间我能够站在客户的角度来考虑问题逐步建立了良好的心态最终通过我的毅力赢得了许多忠诚的客户。Linda:WeestablishafairlyhightargetsalesquotaandyoumustachievethisvolumeinashortamountoftimeHowcanyouensurethatwereachoursalesgoals我们制定的销售任务很高完成任务的时间又很短你会用什么办法来确保达到销售任务目标呢,Steve:IwilldraftadaytodayscheduleinadvanceandsticktotheplanHavingaplanistheguarantorofsuccess我会事先把每天的工作都安排好然后严格按照计划去做有计划地工作是成功的最大保障。Linda:Well,Steve,I’vecertainlyenjoyedmeetingyouOurHRdepartmentwillcontactyoulater嗯Steve很高兴与你会面。接下来人事部会跟你进一步联系的。Steve:ThankyouverymuchI'llbelookingforwardtohearingfromyouGoodbye非常感谢那我静候佳音再见~

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